Den samtalen kostet mer enn du forventet

Mesteparten av denne bransjen tar betalt per minutt og runder opp. Med denne modellen takseres en samtale på 35 sekunder som seksti sekunder, en samtale på 80 sekunder som ett hundre og tjue, og et feilringt nummer på fem sekunder som et helt minutt. Prisen du sammenligner mellom tilbydere, er den samme i begge modeller; beløpet du betaler, er det ikke.

Hvor mye det betyr, avhenger helt av hvordan du ringer. Hvis samtalene dine er lange, er avrundingen ubetydelig — én avrunding på en samtale på førti minutter er en avrundingsfeil. Hvis samtalene dine er korte, slik de fleste samtaler til familie er, er det et betydelig og usynlig påslag: ti samtaler på gjennomsnittlig førti sekunder takseres som ti minutter med avrunding og som seks og et halvt minutt med taksering per sekund.

Det kommer i tillegg til tilkoblingsavgifter, som flere tjenester krever. En avgift per samtale utgjør forholdsmessig mest for nettopp de samtalene som avrundingen rammer hardest, så de to sammen kan doble den faktiske kostnaden for korte samtaler, selv om den oppgitte minuttprisen fortsatt er konkurransedyktig. Sammenligningstabellen viser hvilke tjenester som gjør hva, med kildesetningen for hver enkelt.

Kostnadskalkulatoren for samtaler tar en destinasjon og en varighet og beregner totalen med det samme prisarket som appen bruker ved taksering. Det er den raskeste måten å bekrefte om en belastning var riktig på, fordi den fjerner regnearbeidet fra diskusjonen.

Finn nummeret du ringte, og slå opp prisen på prissiden. Pass på å bruke mobilprisen hvis du ringte en mobil. Gang med antall sekunder og del på seksti. Hvis resultatet samsvarer med det som ble trukket fra saldoen din, var belastningen riktig, selv om den var uønsket.

Hvis det ikke stemmer, kan du si fra til oss. Send datoen, klokkeslettet, tidssonen din og nummeret du ringte — det går fint å endre de to siste sifrene — til [email protected]. Vi kan se samtalen, den registrerte varigheten og prisen som ble brukt, og hvis disse ikke stemmer overens, er det vår feil som må rettes.

Kostnaden for én samtale er sjelden tallet folk egentlig vil vite. Det nyttige tallet er hva det koster å ringe slik du gjør i løpet av en måned, og det er enkelt å finne ut.

Ta prisen for destinasjonen du ringer mest, gang den med antall minutter i en typisk samtale, og gang deretter med antall samtaler du har i måneden. Tolv samtaler i uken på halvannet minutt hver blir omtrent femtito samtaler i måneden og rundt syttiåtte minutter; med en pris på seks cent per minutt blir det litt under fem dollar. Gjør nå samme beregning med avrunding per minutt — femtito hele minutter taksert som ett hundre og fire, fordi nitti sekunder rundes opp til to minutter — og samme bruk koster over seks dollar med nøyaktig samme pris.

Dette avviket er grunnen til at takseringsenheten fortjener mer oppmerksomhet enn prisen. Det er også derfor sammenligningen mellom tjenester ikke er en sammenligning av prisark: sammenligningstabellen viser takseringsenheten, tilkoblingsavgiften og utløpsdatoen for saldoen for tjuesju tjenester, nettopp fordi disse tre avgjør totalen, og ingen av dem vises i en pristabell.

Hvis samtalene dine er lange — en ukentlig samtale på én time i stedet for korte samtaler hver dag — bør du snu på konklusjonen. Avrunding koster ett minutt per samtale uansett lengde, så i en samtale på én time utgjør det under to prosent, og det er prisen som betyr noe. Ingen av mønstrene er vanligere enn det andre; det som betyr noe, er hvilket som gjelder for deg.