Bu arama beklediğinizden pahalıya mal oldu

Bu sektördeki hizmetlerin çoğu dakika başına ücret alır ve süreyi yukarı yuvarlar. Bu modelde 35 saniyelik bir arama 60 saniye, 80 saniyelik bir arama 120 saniye ve yanlış çevrilen beş saniyelik bir numara tam bir dakika olarak ücretlendirilir. Sağlayıcılar arasında karşılaştırdığınız ücret her iki modelde de aynıdır; ödediğiniz tutar ise aynı değildir.

Bunun ne kadar fark yarattığı tamamen nasıl arama yaptığınıza bağlıdır. Aramalarınız uzunsa yuvarlama önemsizdir — kırk dakikalık tek bir aramada yapılan bir yuvarlama, hesaplama hatası kadar küçük kalır. Aramalarınız kısaysa, ki aileyle yapılan aramaların çoğu böyledir, bu ciddi ve görünmeyen bir ek ücrettir: ortalama kırk saniye süren on aramalık bir dizi, yuvarlama sisteminde on dakika, saniye başına ücretlendirmede ise altı buçuk dakika olarak ücretlendirilir.

Buna, bazı hizmetlerin ayrıca aldığı bağlantı ücretleri de eklenir. Arama başına ücret, yuvarlamanın en çok etkilediği aramalarda oransal olarak en yüksek seviyededir; bu nedenle ikisi birlikte, başlıkta görünen dakika başına ücret rekabetçi kalırken kısa aramaların gerçek maliyetini iki katına çıkarabilir. Karşılaştırma matrisi, her biri için kaynak cümlesiyle birlikte hangi hizmetin ne yaptığını gösterir.

Arama maliyeti hesaplayıcısı, bir hedef ve süre alır ve toplamı, uygulamanın ücretlendirme yaptığı fiyat listesiyle aynı listeyi kullanarak hesaplar. Bir ücretin doğru olup olmadığını doğrulamanın en hızlı yoludur; çünkü hesaplamayı tartışmanın dışına çıkarır.

Aradığınız numarayı alın ve ücretler sayfasından ücretine bakın; bir cep telefonu aradıysanız mobil ücretini kullanmaya dikkat edin. Ücreti saniyelerle çarpın ve 60'a bölün. Sonucunuz bakiyenizden düşülen tutarla eşleşiyorsa, hoşunuza gitmese bile ücret doğrudur.

Eşleşmiyorsa bize bildirin. Tarihi, saati, saat diliminizi ve aranan numarayı — son iki haneyi değiştirmeniz sorun değil — [email protected] adresine gönderin. Aramayı, kaydedilen süreyi ve uygulanan ücreti görebiliriz; bunlar birbiriyle uyuşmuyorsa düzeltmemiz gereken hata bize aittir.

Tek bir aramanın maliyeti, insanların aslında öğrenmek istediği rakamı nadiren verir. Yararlı olan, sizin arama şeklinizle bir ay boyunca aramanın ne kadara mal olduğudur ve bu rakama ulaşmak kolaydır.

En çok aradığınız hedefin ücretini alın, tipik bir aramanın dakikalarıyla çarpın ve bunu bir ayda yaptığınız arama sayısıyla çarpın. Haftada bir buçuk dakikalık on iki arama, ayda yaklaşık elli iki arama ve kabaca yetmiş sekiz dakika eder; dakika başına ücret altı sent ise bu, beş doların biraz altındadır. Şimdi aynı hesabı dakika başına yukarı yuvarlama ile yapın — doksan saniye iki dakikaya yuvarlandığı için elli iki dakika yerine yüz dört dakika ücretlendirilir — aynı kullanım, aynı ücret üzerinden altı doların üzerinde tutar.

Aradaki fark, ücretlendirme biriminin ücretten daha fazla dikkati hak etmesinin nedenidir. Hizmetler arasındaki karşılaştırmanın bir fiyat listesi karşılaştırması olmamasının nedeni de budur: karşılaştırma matrisi, bu üç unsur toplamı belirlediği ve hiçbirinin fiyat tablosunda yer almadığı için yirmi yedi hizmetin ücretlendirme birimini, bağlantı ücretini ve bakiyenin son kullanma tarihini tam olarak kaydeder.

Aramalarınız uzunsa — her gün kısa aramalar yerine haftada bir saatlik bir sohbet gibi — bu sonucu tersine çevirin. Yuvarlama, süreden bağımsız olarak arama başına bir dakika ekler; bu nedenle bir saatlik aramada yüzde ikinin altındadır ve önemli olan ücrettir. Bu iki kullanım biçiminden biri diğerinden daha yaygın değildir; önemli olan hangisinin size uyduğudur.