E.164: Sådan skriver du et telefonnummer, som alle systemer accepterer

Hvad er E.164?

E.164 er den internationale standard, der definerer, hvordan et telefonnummer skrives, så alle netværk overalt i verden kan viderestille det uden at vide, hvor den, der ringer op, befinder sig. Standarden udgives af International Telecommunication Union, og det er grunden til, at et nummer, der begynder med et plustegn, fungerer fra alle lande.

Reglen er kort. Et E.164-nummer består af:

• et indledende +,
• landekoden (1 til 3 cifre),
• det nationale nummer,
• med i alt højst 15 cifre efter plusset,
• og ingen mellemrum, parenteser, bindestreger eller punktummer.

+14155552671 er E.164. +442071838750 er E.164. (415) 555-2671 er ikke, og det er 020 7183 8750 heller ikke.

Standarden hedder officielt ITU-T Recommendation E.164, og de landekoder, den tildeler, er dem, alle telefonsystemer i verden bruger.

Hvorfor beder alle formularer om dette format?

Fordi et nummer skrevet efter lokale regler er tvetydigt, mens et nummer i E.164-format ikke er det.

Tag 020 7183 8750. I Storbritannien er det et London-nummer. Skrevet på den måde viser det ikke, hvilket land det hører til, og det indledende nul er et forvalg — en opkaldsinstruktion, der kun giver mening i Storbritannien, og som ikke er en del af selve nummeret. Hvis det gives til et system i et andet land, kan det ikke viderestilles.

De samme cifre i E.164-format er +442071838750: entydige, komplette og identiske, uanset om opkaldet kommer fra London, Lagos eller Lima. Det er hele værdien ved standarden, og det er grunden til, at banker, flyselskaber, betalingsformidlere, systemer til totrinsgodkendelse og beskedplatforme alle kræver den.

Der er også en anden, mindre åbenlys grund. E.164 giver hvert telefonnummer på jorden præcis én kanonisk streng. En database, der gemmer numre i lokalt format, skal behandle 0207 183 8750, 020-7183-8750 og +44 20 7183 8750 som mulige numre for den samme kunde. Det behøver en database, der gemmer E.164, ikke, fordi der kun er én måde at skrive nummeret på.

Sådan konverterer du et lokalt nummer til E.164

Tre trin, og det midterste er der, hvor folk oftest laver fejl.

1. Find landekoden. +1 for USA og Canada, +44 for Storbritannien, +91 for Indien, +49 for Tyskland, +7 for Rusland og Kasakhstan. Alle landekoder står i afsnittet om områdenumre.
2. Fjern forvalget. De fleste lande sætter et ciffer — normalt 0, nogle gange 8 — foran et nummer, når det ringes op inden for landet. Det er en viderestillingsinstruktion, ikke en del af nummeret, og det skal fjernes, før landekoden tilføjes. Det er den mest almindelige fejl.
3. Sæt dem sammen med et indledende plus, og fjern alle mellemrum og skilletegn.

Land	Skrevet lokalt	Forvalg	E.164
Storbritannien	020 7183 8750	0	+442071838750
Tyskland	030 901820	0	+4930901820
Indien	022 2202 4000	0	+912222024000
Australien	(02) 9374 4000	0	+61293744000
Rusland	8 495 123-45-67	8	+74951234567
USA	(415) 555-2671	ingen	+14155552671
Mexico	55 1234 5678	ingen siden 2019	+525512345678

USA og Canada har ikke noget forvalg — det "1", man taster før et fjernopkald, er selve landekoden, og derfor skal der ikke fjernes noget fra et amerikansk nummer. Mexico afskaffede sit forvalg og sin separate mobilpræfiks i august 2019, så vejledninger skrevet før det tidspunkt er forkerte.

Hvis du hellere vil have nummeret kontrolleret end selv at gennemgå det, kan du indsætte det i telefonnummer-validatoren. Den identificerer landet, den forventede længde og, om de indledende cifre viser, at nummeret er et mobil- eller fastnetnummer.

De fem fejl, der ødelægger en konvertering

Hver af disse fejl giver et nummer, der ser rigtigt ud, men ikke virker.

Beholde forvalget. +44 020 7183 8750 er den mest almindelige fejl i verden. 0 skal væk.

Fjerne et indledende nul, der er en del af nummeret. Det modsatte problem opstår i lande, hvor det nationale nummer legitimt begynder med et nul, efter at forvalget er fjernet. Italien er det klassiske eksempel: Italienske fastnetnumre beholder deres indledende 0 i internationalt format, så Roms 06 1234567 er +3906 1234567, ikke +396 1234567. Italien er den undtagelse, som folk ofte snubler over, netop fordi reglen er omvendt alle andre steder.

Medtage udgangskoden sammen med plusset. +01144… er ikke et nummer. Det er 00 og +, der udfører den samme opgave to gange.

Bruge +1 til alle numre i Nordamerika uden at kontrollere områdenummeret. Landekoden +1 deles af USA, Canada og tyve caribiske nationer. +1 876 er Jamaica, og +1 242 er Bahamas, og begge priser sig meget anderledes end et amerikansk nummer. Telefonnummer-validatoren afgør, hvilket land et +1-nummer faktisk hører til.

Gemme nummeret i en numerisk kolonne. Det gennemgås nedenfor, og fejlen kan ikke gendannes.

Hvad med numre, der er skrevet med bogstaver?

Numre som 1-800-FLOWERS er en nordamerikansk marketingkonvention, der omsætter bogstaver til cifre på tastaturet — ABC på 2, DEF på 3 og så videre. Det er ikke en anden slags nummer; det er de samme cifre skrevet på en måde, der er nemmere at huske.

Der er to ting, du skal vide. De fungerer kun på et tastatur, der følger denne opbygning, som er standard i Nordamerika og ikke universel andre steder. Og et telefonnummerfelt oversætter dem ikke for dig — konverter til cifre, før du gemmer eller ringer op. 1-800-FLOWERS er +18003569377.

Hvad indeholder E.164 ikke?

Tre ting bliver ofte forvekslet med en del af nummeret, men er det ikke.

Udgangskoden. 00 i det meste af verden, 011 i USA og Canada, 810 i nogle få lande. Det er det, du taster i stedet for plustegnet, når din telefon eller dit håndsæt ikke understøtter det. Den hører til i det land, der ringer op, ikke til nummeret, og derfor optræder den aldrig i E.164. +44 og 01144 er den samme destination ringet op fra to forskellige steder.

Lokalnummeret. Et internt lokalnummer bag en omstilling ringes op, efter at opkaldet er forbundet, ved hjælp af toner, og er ikke en del af E.164-nummeret. Systemer, der skal gemme det, opbevarer det i et separat felt. Se sådan ringer du til lokalnumre og telefonmenuer for at få mere at vide om, hvordan du sender det automatisk.

Formatering. Mellemrum, bindestreger, parenteser og punktummer er visningskonventioner. +44 20 7183 8750 er en læsevenlig visning af +442071838750; standardformatet indeholder ingen af delene.

Er et længere nummer altid et rigtigt nummer?

Nej, og grænsen på 15 cifre bliver ofte misforstået. E.164 begrænser det samlede antal til 15 cifre efter plusset, men næsten ingen lande bruger alle 15. Nationale numre har typisk 8 til 11 cifre, så et komplet internationalt nummer har normalt 10 til 13 cifre inklusive landekoden.

Længden er en nyttig, men ikke perfekt kontrol af gyldigheden. Hvert land udgiver en nummerplan, der angiver, hvor lange numrene er, og hvilke præfikser der bruges, og et nummer uden for disse grænser er ugyldigt. Men længden alene kan ikke fortælle dig, om et nummer er tildelt — altså om der findes en rigtig abonnent i den anden ende. Det kan kun afgøres ved at foretage et opkald eller slå op i en operatørdatabase, og ingen offline-validator, heller ikke vores, påstår noget andet.

Fortæller E.164 mig, hvilken operatør nummeret har, eller om det er et mobilnummer?

Tidligere fortalte præfikset dig begge dele. I dag fortæller det dig med sikkerhed ingen af delene.

Præfiksintervallerne i en national nummerplan blev tildelt bestemte operatører og bestemte tjenestetyper, så +447… markerede et britisk mobilnummer, og cifrene efter det identificerede netværket. Så kom nummerportabilitet, som gav abonnenter mulighed for at beholde deres nummer ved skift af operatør. Det ødelagde permanent operatørdelen af denne sammenhæng i det meste af verden.

Skellet mellem mobil- og fastnetnumre består bedre, fordi portabilitet normalt er begrænset til flytning mellem operatører af samme type. Et nummer, der begynder i et mobilinterval, forbliver næsten altid i et sådant interval. Det er et stærkt signal, men ingen garanti — og det har betydning for prisen, eftersom mobil- og fastnetnumre har forskellige takster i de fleste lande. Nummerportabilitet forklaret gennemgår, hvad der stadig er pålideligt.

Sådan gemmer du numre korrekt

Hvis du bygger noget, der gemmer telefonnumre, kan tre regler spare dig for mange problemer senere.

Gem E.164, og vis lokalt format. Gem den kanoniske streng i databasen, og formatér den til læseren, når du viser den. Det omvendte — at gemme det, brugeren indtastede — giver en tabel, hvor den samme person optræder tre gange.

Gem det som tekst, aldrig som et tal. En heltalskolonne fjerner lydløst det indledende plus, og i alle lande med et forvalg fjerner den også det indledende nul. Det er en meget almindelig fejl, der medfører datatab, og den kan ikke gendannes bagefter.

Bed om landet separat, når du indsamler et nummer, eller angiv det ud fra et kendt signal. En formular, der accepterer et ubetinget lokalt nummer og gætter landet, gætter forkert for netop de brugere, der har størst behov for, at den rammer rigtigt — personer i udlandet.

Kort fortalt

E.164 er et plustegn, en landekode og det nationale nummer med dets forvalg fjernet, skrevet som en samlet streng uden mellemrum og med højst 15 cifre. +442071838750, ikke 020 7183 8750.

Korrekt konvertering handler om ét trin, som folk springer over: slet det indledende forvalg — 0 i Storbritannien, Tyskland, Indien og Australien, 8 i Rusland — før du tilføjer landekoden. Udgangskoder som 00 og 011 er aldrig en del af nummeret, lokalnumre er aldrig en del af nummeret, og formateringstegn er aldrig en del af nummeret. Gem standardformen som tekst, vis det lokale format, som læseren forventer, og alle efterfølgende systemer kan viderestille nummeret uden at spørge, hvor du befinder dig.