Cuộc gọi quốc tế qua WhatsApp

WhatsApp cung cấp một cách đơn giản để thực hiện cuộc gọi quốc tế miễn phí, miễn là cả hai người đều sử dụng ứng dụng và có kết nối internet. Hướng dẫn này giải thích cách cuộc gọi quốc tế qua WhatsApp hoạt động, những gì bạn cần, các bước thực hiện, mẹo thực tế để cải thiện chất lượng cuộc gọi, cũng như những giới hạn thực tế và các lựa chọn thay thế khi WhatsApp không phù hợp.

Cuộc gọi quốc tế qua WhatsApp hoạt động như thế nào

WhatsApp sử dụng kết nối internet của thiết bị—WiFi hoặc dữ liệu di động—để truyền giọng nói và video theo thời gian thực giữa hai người dùng WhatsApp. Các cuộc gọi này được truyền dưới dạng gói dữ liệu qua internet thay vì mạng điện thoại truyền thống, vì vậy WhatsApp không tính phí quốc tế theo phút.

Điểm chính:

• Chỉ giữa các ứng dụng: Bạn có thể gọi cho người dùng WhatsApp khác, nhưng không thể gọi đến điện thoại bàn thông thường hoặc số di động không có WhatsApp.
• Mã hóa đầu cuối: WhatsApp mã hóa các cuộc gọi thoại và video, giúp giữ kín nội dung cuộc trò chuyện.
• Vẫn tính dữ liệu: Nhà mạng di động có thể tính dữ liệu cuộc gọi vào gói cước của bạn nếu bạn dùng dữ liệu di động.
• Không phí kết nối: WhatsApp không tính phí kết nối cho từng cuộc gọi hoặc phí quốc tế theo phút.

Vì WhatsApp định tuyến cuộc gọi qua internet, chất lượng âm thanh và video phụ thuộc vào kết nối giữa hai thiết bị thay vì định tuyến điện thoại quốc tế. Khi cả hai bên đều có kết nối internet ổn định với độ trễ thấp, chất lượng cuộc gọi có thể tương đương hoặc tốt hơn cuộc gọi điện thoại tiêu chuẩn.

Điều kiện để gọi quốc tế miễn phí

Trước khi thực hiện cuộc gọi WhatsApp ra nước ngoài, hãy kiểm tra các điều sau:

1. Đã cài đặt và cập nhật WhatsApp

• Cài đặt WhatsApp Messenger từ App Store hoặc Google Play và luôn cập nhật ứng dụng để tránh vấn đề tương thích.

2. Số điện thoại đã xác minh

• Bạn phải đăng ký WhatsApp bằng một số điện thoại đang hoạt động. Đó có thể là số SIM trong nước hoặc số điện thoại ảo có thể nhận mã xác minh qua SMS/cuộc gọi thoại. Lưu ý: một số số điện thoại ảo và số nước ngoài miễn phí không nhận mã xác minh WhatsApp ổn định. Nếu cần hướng dẫn, hãy xem bài viết hướng dẫn lấy số điện thoại quốc tế cho WhatsApp trong hướng dẫn về số điện thoại ảo và các tài nguyên về số điện thoại ảo miễn phí.

3. Kết nối internet

• WiFi hoặc dữ liệu di động đều có thể sử dụng. Để có kết quả tốt nhất, hãy dùng mạng WiFi ổn định, ít nghẽn hoặc kết nối di động có tín hiệu tốt (4G hoặc 5G nếu có).

4. Cài đặt quyền truy cập

• Cho phép WhatsApp truy cập micrô và camera để thực hiện cuộc gọi thoại và video.

5. Cả hai bên đều dùng WhatsApp

• Người bạn gọi phải xuất hiện trong danh bạ WhatsApp và đã cài đặt WhatsApp.

6. Yếu tố nhà mạng và khu vực

• Một số quốc gia hạn chế hoặc giới hạn dịch vụ VoIP. Hãy xác nhận rằng cuộc gọi WhatsApp được phép ở nơi bạn đang ở và nơi bạn gọi đến.

Ước tính mức tiêu thụ dữ liệu (thông thường):

• Cuộc gọi thoại: mức sử dụng ước tính khoảng 0.2–0.5 MB mỗi phút, tùy codec và điều kiện mạng.
• Cuộc gọi video: dự kiến vài MB mỗi phút (thường 3–8 MB/phút), tùy độ phân giải và tỷ lệ mất gói. Các con số này thay đổi theo mạng và thiết bị. Nếu gói dữ liệu di động của bạn bị giới hạn chặt, hãy theo dõi mức sử dụng hoặc ưu tiên WiFi.

Nếu muốn so sánh WhatsApp với các lựa chọn khác, hãy xem hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và bài viết giải thích cách dịch vụ điện thoại VoIP hoạt động. Nếu cần gọi đến điện thoại bàn hoặc số không dùng WhatsApp, hãy đọc phần các lựa chọn thay thế bên dưới và hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.

Hướng dẫn từng bước để gọi qua WhatsApp

Dưới đây là hướng dẫn thực tế để thực hiện cuộc gọi thoại và video trên WhatsApp, bao gồm mẹo cho người dùng Android và iPhone.

1. Cài đặt và xác minh WhatsApp

• Tải WhatsApp từ App Store hoặc Google Play.
• Mở ứng dụng và nhập số điện thoại bạn kiểm soát.
• Xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi điện thoại khi được yêu cầu.

2. Thêm hoặc cập nhật danh bạ

• Lưu số điện thoại của người đó vào danh bạ điện thoại theo định dạng quốc tế đầy đủ: +[country code][area code][number] (ví dụ: +44 20 7123 4567).
• Mở WhatsApp và làm mới danh sách liên hệ (WhatsApp tự động đọc danh bạ khi cài đặt lần đầu, nhưng bạn có thể kéo xuống để làm mới).

3. Cấp quyền truy cập

• Khi sử dụng lần đầu, hãy cho phép truy cập micrô và camera khi WhatsApp yêu cầu. Nếu trước đó bạn đã từ chối, hãy bật quyền trong Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp trên điện thoại.

4. Bắt đầu cuộc gọi

• Mở cuộc trò chuyện với liên hệ bạn muốn gọi.
• Nhấn biểu tượng điện thoại để gọi thoại hoặc biểu tượng camera để gọi video.
• Cuộc gọi sẽ đổ chuông trên thiết bị của người dùng kia. Chờ họ chấp nhận.

5. Trong khi gọi

• Tắt hoặc bật micrô bằng biểu tượng mic.
• Chuyển đổi giữa loa ngoài và loa thoại, hoặc kết nối với Bluetooth/Tai nghe bằng nút đầu ra âm thanh.
• Khi gọi video, dùng nút lật camera để chuyển giữa camera trước/sau và biểu tượng tạm dừng video nếu bạn chỉ muốn dùng âm thanh trong thời gian ngắn.

6. Cài đặt cuộc gọi và cuộc gọi nhóm

• Bạn có thể thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video nhóm bằng cách mở cuộc trò chuyện nhóm và nhấn biểu tượng cuộc gọi, sau đó chọn người tham gia. WhatsApp hỗ trợ nhiều người tham gia, nhưng cuộc gọi nhóm lớn sẽ tiêu tốn nhiều băng thông hơn và có thể làm giảm chất lượng.

7. Khắc phục sự cố

• Nếu cuộc gọi không thực hiện được, hãy kiểm tra: kết nối internet, quyền của ứng dụng, người liên hệ đã đăng ký WhatsApp hay chưa và ngày/giờ trên thiết bị có chính xác không (dấu thời gian không đúng có thể chặn tin nhắn xác minh).

Mẹo hữu ích: Sử dụng định dạng quốc tế đầy đủ khi lưu số. WhatsApp đối chiếu liên hệ bằng số điện thoại, vì vậy định dạng không khớp hoặc thiếu mã quốc gia có thể khiến liên hệ không hiển thị.

Mẹo để có cuộc gọi quốc tế chất lượng cao

Hãy làm theo các mẹo thực tế sau để cải thiện chất lượng âm thanh và video cho các cuộc gọi quốc tế qua WhatsApp.

1. Ưu tiên WiFi cho các cuộc gọi dài

• Khi có thể, hãy sử dụng mạng WiFi ít người dùng. Mạng WiFi công cộng có thể không ổn định; nên ưu tiên kết nối riêng tại nhà hoặc văn phòng.

2. Kiểm tra băng thông và độ trễ

• Độ trễ thấp (ping) rất quan trọng để cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên. Một bài kiểm tra tốc độ nhanh có thể cho biết kết nối của bạn có đủ băng thông và độ trễ thấp hay không. Nếu độ trễ cao, hãy chuyển mạng hoặc chỉ dùng âm thanh.

3. Đóng các ứng dụng chạy nền

• Đóng những ứng dụng sử dụng băng thông (phát trực tuyến, sao lưu đám mây) để dành dung lượng cho cuộc gọi.

4. Sử dụng tai nghe có dây hoặc Bluetooth chất lượng tốt

• Tai nghe thường cho âm thanh rõ hơn và giảm tiếng vọng. Tai nghe có dây cũng làm giảm độ trễ và mức tiêu hao pin.

5. Giữ pin mát và sạc đầy

• Thiết bị sắp hết pin hoặc quá nóng có thể giảm hiệu suất của CPU và phần cứng mạng, làm ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

6. Giảm độ phân giải video khi cần

• Nếu video bị giật, hãy chuyển sang chỉ dùng âm thanh. Hầu hết người dùng nhận thấy cuộc gọi chỉ có âm thanh tiêu tốn ít dữ liệu hơn đáng kể mà vẫn rõ ràng.

7. Chuyển sang gọi qua WiFi hoặc VoIP khi dữ liệu di động yếu

• Nếu tín hiệu của nhà mạng di động không ổn định, hãy chuyển sang WiFi hoặc dùng một giải pháp VoIP khác xử lý các tình huống băng thông thấp tốt hơn.

8. Cập nhật ứng dụng

• Luôn cập nhật WhatsApp. Nhà phát triển thường đưa ra các cải tiến về hiệu suất codec và bản sửa lỗi.

9. Sử dụng đúng định dạng liên hệ

• Lưu số cùng mã quốc gia để tránh lỗi kết nối và giúp WhatsApp nhận diện các liên hệ quốc tế.

Nếu cần các lựa chọn thay thế để gọi video với những người không dùng WhatsApp, hãy xem hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí để so sánh các ứng dụng có thể kết nối với thiết bị không dùng di động và người dùng web.

Giới hạn và các lựa chọn thay thế

WhatsApp phù hợp với nhiều tình huống gọi quốc tế, nhưng vẫn có giới hạn. Dưới đây là những điều cần lưu ý và các lựa chọn thay thế nếu bạn cần tính năng khác.

Giới hạn

• Chỉ giữa các ứng dụng: Bạn không thể gọi từ ứng dụng đến điện thoại bàn hoặc số không dùng WhatsApp.
• Không có tính năng gọi ra mạng điện thoại chính thức: WhatsApp không cung cấp dịch vụ trả phí tích hợp để gọi trực tiếp đến các số điện thoại thông thường.
• Yêu cầu xác minh: Bạn phải đăng ký bằng một số điện thoại. Số nước ngoài miễn phí có thể xác minh được hoặc không.
• Hạn chế theo quốc gia: Một số quốc gia chặn hoặc giới hạn tính năng gọi của WhatsApp.
• Không có tính cước theo người dùng: WhatsApp không cung cấp tính cước theo phút hoặc tùy chọn kiểm soát giá cước cuộc gọi cho doanh nghiệp trong ứng dụng dành cho người dùng cá nhân.

Các lựa chọn thay thế khi WhatsApp không hoạt động

1. Dịch vụ VoIP gọi đến số điện thoại thực

• Sử dụng ứng dụng VoIP có thể gọi trực tiếp đến điện thoại bàn và điện thoại di động. Các dịch vụ này tính cước thấp theo phút và cho phép bạn gọi đến những số không sử dụng WhatsApp. Nếu muốn có một lựa chọn thực tế, hãy cân nhắc các dịch vụ như Telvio, cung cấp cuộc gọi đến hơn 200 quốc gia, giá từ $0.02/phút đến Hoa Kỳ và $0.08/phút đến Ấn Độ, tính cước theo giây, không phí kết nối và các gói tín dụng từ $1.99. Để có cái nhìn rộng hơn về các lựa chọn VoIP, hãy xem hướng dẫn giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP.

2. Số điện thoại ảo để đăng ký WhatsApp

• Nếu cần một số nước ngoài cho WhatsApp, bạn có thể sử dụng nhà cung cấp số điện thoại ảo hỗ trợ xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi thoại. Lưu ý rằng nhiều dịch vụ số nước ngoài miễn phí không nhận được mã xác minh WhatsApp hoặc tái sử dụng số, điều này có thể khiến tài khoản bị khóa. Để biết các bước chi tiết, hãy đọc hướng dẫn về số điện thoại ảo và bài viết về số điện thoại ảo miễn phí.

3. Điểm phát WiFi và gọi qua web

• Nếu ai đó không có điện thoại thông minh, hãy chọn nền tảng hội nghị web hỗ trợ trình duyệt máy tính. So sánh các lựa chọn trong hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí.

4. Gói gọi quốc tế truyền thống

• Hãy cân nhắc các gói gọi quốc tế của nhà mạng nếu bạn cần kết nối đảm bảo đến điện thoại bàn hoặc những số không thể sử dụng VoIP.

5. Phương án kết hợp

• Sử dụng WhatsApp cho các cuộc gọi giữa người dùng ứng dụng và ứng dụng VoIP hoặc gói cước nhà mạng để gọi đến điện thoại bàn hoặc khi WhatsApp bị chặn.

Khi nào nên dùng lựa chọn thay thế:

• Bạn cần gọi cho khách hàng chỉ sử dụng điện thoại bàn.
• WhatsApp bị chặn ở quốc gia của bạn hoặc quốc gia của người nhận.
• Bạn cần các tính năng doanh nghiệp như ghi âm cuộc gọi, tính cước theo phút hoặc SIP trunking.

Để được hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng điện thoại hoặc internet, hãy xem hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Cuộc gọi quốc tế qua WhatsApp có thực sự miễn phí không?

WhatsApp không tính phí theo phút hoặc phí kết nối cho các cuộc gọi quốc tế. Cuộc gọi sử dụng dữ liệu internet của bạn, vì vậy nhà mạng có thể tính phí dữ liệu di động nếu bạn dùng dữ liệu di động. Cuộc gọi qua WiFi không sử dụng số phút trong gói cước nhà mạng nhưng vẫn dùng dữ liệu mạng.

Tôi có thể gọi quốc tế miễn phí qua WhatsApp đến điện thoại bàn không?

Không. Cuộc gọi WhatsApp chỉ thực hiện giữa các ứng dụng. Bạn có thể gọi cho bất kỳ người dùng WhatsApp nào khác, nhưng không thể gọi đến điện thoại bàn thông thường hoặc số di động không có WhatsApp.

Làm thế nào để gọi quốc tế miễn phí bằng WhatsApp khi tôi đang ở nước ngoài?

Cài đặt WhatsApp, xác minh bằng số điện thoại bạn kiểm soát và kết nối với WiFi hoặc dữ liệu di động. Thêm số của người đó theo định dạng quốc tế rồi mở cuộc trò chuyện. Nhấn biểu tượng điện thoại hoặc camera để bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc video.

WhatsApp có tính phí cuộc gọi quốc tế không?

Không. WhatsApp không tính phí cuộc gọi quốc tế. Dịch vụ internet hoặc nhà mạng di động của bạn có thể tính phí dữ liệu sử dụng trong cuộc gọi nếu bạn không kết nối WiFi.

Tôi có thể lấy số điện thoại quốc tế cho WhatsApp không?

Bạn có thể đăng ký WhatsApp bằng số quốc tế hoặc số ảo có thể nhận mã xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi thoại. Các dịch vụ số nước ngoài miễn phí thường không nhận được mã xác minh WhatsApp, vì vậy hãy dùng nhà cung cấp số điện thoại ảo uy tín hoặc SIM trong nước để tránh vấn đề. Hãy tham khảo hướng dẫn về số điện thoại ảo và bài viết về số điện thoại ảo miễn phí để biết các lựa chọn và rủi ro.

Gọi WhatsApp ra nước ngoài có miễn phí cho cả thoại và video không?

WhatsApp không tính phí cho cuộc gọi thoại hoặc video. Cả hai loại cuộc gọi đều sử dụng dữ liệu. Cuộc gọi video sử dụng nhiều dữ liệu hơn đáng kể so với cuộc gọi thoại, vì vậy hãy theo dõi dữ liệu di động nếu bạn dùng gói có giới hạn.

Lưu ý cuối về các lựa chọn thay thế: nếu cần gọi đến các số không dùng WhatsApp hoặc muốn có một lựa chọn trả phí với mức cước quốc tế thấp theo phút và mô hình tín dụng đơn giản, Telvio cung cấp cuộc gọi đến hơn 200 quốc gia với mức giá rõ ràng, tính cước theo giây, không phí kết nối và tín dụng không bao giờ hết hạn.

Telvio có thể là lựa chọn bổ sung thiết thực cho WhatsApp khi bạn cần liên lạc với các số điện thoại thông thường ở nước ngoài hoặc muốn có phương án dự phòng chi phí thấp trong những tình huống WhatsApp không kết nối được. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn VoIP trong hướng dẫn giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP và hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế của chúng tôi.