Chiamate internazionali con WhatsApp

WhatsApp offre un modo semplice per effettuare chiamate internazionali gratuite, a condizione che entrambe le persone usino l’app e abbiano una connessione internet. Questa guida spiega come funzionano le chiamate internazionali con WhatsApp, cosa serve, come effettuarle passo dopo passo, quali accorgimenti pratici adottare per migliorare la qualità della chiamata e quali sono i limiti reali, oltre alle alternative da usare quando WhatsApp non è adatto.

Come funzionano le chiamate internazionali con WhatsApp

WhatsApp usa la connessione internet del dispositivo, tramite WiFi o dati mobili, per inviare voce e video in tempo reale tra due utenti WhatsApp. Le chiamate viaggiano come pacchetti di dati su internet, invece di passare attraverso le reti telefoniche tradizionali; per questo WhatsApp non applica tariffe internazionali al minuto.

Aspetti principali:

• Solo da app ad app: puoi chiamare altri utenti WhatsApp, non telefoni fissi o numeri mobili normali che non hanno WhatsApp.
• Crittografia end-to-end: WhatsApp cifra le chiamate vocali e video, contribuendo a mantenere privata la conversazione.
• Si applica il consumo dati: il tuo operatore mobile può conteggiare i dati della chiamata nel tuo piano se usi la rete cellulare.
• Nessun costo di connessione: WhatsApp non aggiunge costi di connessione per chiamata né costi internazionali al minuto.

Poiché WhatsApp instrada le chiamate su internet, la qualità audio e video dipende dalla connessione tra i due dispositivi, non dall’instradamento telefonico internazionale. Quando entrambe le parti dispongono di una connessione internet stabile e con bassa latenza, la qualità della chiamata può essere pari o superiore a quella delle chiamate telefoniche standard.

Requisiti per effettuare chiamate internazionali gratuite

Prima di provare a chiamare un contatto all’estero su WhatsApp, verifica quanto segue:

1. WhatsApp installato e aggiornato

• Installa WhatsApp Messenger dall’App Store o da Google Play e mantienilo aggiornato per evitare problemi di compatibilità.

2. Numero di telefono verificato

• Devi registrare WhatsApp con un numero di telefono attivo. Può essere il numero di una SIM locale o un numero virtuale che accetta la verifica tramite SMS o chiamata vocale. Nota: alcuni numeri virtuali e gratuiti esteri non ricevono in modo affidabile i codici di verifica di WhatsApp. Se ti serve una guida, consulta il nostro approfondimento su come ottenere un numero di telefono internazionale per WhatsApp nella guida ai numeri di telefono virtuali e nelle risorse sui numeri di telefono virtuali gratuiti.

3. Connessione internet

• Puoi usare il WiFi o i dati mobili. Per ottenere i risultati migliori, usa una rete WiFi stabile e poco congestionata oppure una connessione mobile con buon segnale (4G o 5G dove disponibile).

4. Impostazioni delle autorizzazioni

• Consenti a WhatsApp di accedere al microfono e alla fotocamera per le chiamate vocali e video.

5. Entrambe le persone devono usare WhatsApp

• La persona che chiami deve comparire tra i tuoi contatti WhatsApp e avere WhatsApp installato.

6. Considerazioni sull’operatore e sulla regione

• Alcuni paesi limitano o vietano i servizi VoIP. Verifica che le chiamate WhatsApp siano consentite nel luogo in cui ti trovi e nel paese che stai chiamando.

Stime del consumo dati (tipiche):

• Chiamate vocali: le stime approssimative indicano un consumo di circa 0.2–0.5 MB al minuto, a seconda del codec e delle condizioni della rete.
• Videochiamate: prevedi diversi MB al minuto (spesso 3–8 MB/minute), a seconda della risoluzione e della perdita di pacchetti. Questi valori variano in base alla rete e al dispositivo. Se hai un limite dati mobile ristretto, monitora il consumo o preferisci il WiFi.

Se vuoi confrontare WhatsApp con altre opzioni, consulta la nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online e il nostro articolo che spiega come funzionano i servizi telefonici VoIP. Se devi chiamare un telefono fisso o un numero che non usa WhatsApp, leggi la sezione sulle alternative qui sotto e la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali.

Guida passo dopo passo per effettuare chiamate su WhatsApp

Ecco una guida pratica per effettuare chiamate vocali e video su WhatsApp, con indicazioni per gli utenti Android e iPhone.

1. Installa e verifica WhatsApp

• Scarica WhatsApp dall’App Store o da Google Play.
• Apri l’app e inserisci un numero di telefono che controlli.
• Esegui la verifica tramite SMS o chiamata telefonica quando richiesto.

2. Aggiungi o aggiorna i contatti

• Salva il numero di telefono della persona tra i contatti del telefono usando il formato internazionale completo: +[country code][area code][number] (ad esempio, +44 20 7123 4567).
• Apri WhatsApp e aggiorna l’elenco dei contatti (WhatsApp legge automaticamente i contatti al primo avvio, ma puoi trascinare verso il basso per aggiornarlo).

3. Concedi le autorizzazioni

• Al primo utilizzo, consenti l’accesso al microfono e alla fotocamera quando WhatsApp lo richiede. Se in precedenza hai negato l’accesso, abilita le autorizzazioni nelle Impostazioni del telefono > App > WhatsApp.

4. Avvia la chiamata

• Apri una chat con il contatto che vuoi chiamare.
• Tocca l’icona del telefono per una chiamata vocale o l’icona della fotocamera per una videochiamata.
• La chiamata squillerà sul dispositivo dell’altro utente. Attendi che risponda.

5. Durante la chiamata

• Disattiva o riattiva il microfono con l’icona del microfono.
• Passa dall’altoparlante all’auricolare oppure collega un dispositivo Bluetooth/cuffie usando il pulsante dell’uscita audio.
• Durante le videochiamate, usa il pulsante per invertire la fotocamera per passare da quella anteriore a quella posteriore e l’icona per mettere in pausa il video se vuoi temporaneamente usare solo l’audio.

6. Impostazioni delle chiamate e chiamate di gruppo

• Puoi effettuare chiamate vocali o video di gruppo aprendo una chat di gruppo e toccando l’icona della chiamata, quindi selezionando i partecipanti. WhatsApp supporta più partecipanti, ma le chiamate di gruppo numerose consumano più banda e possono ridurre la qualità.

7. Risoluzione dei problemi

• Se le chiamate non vanno a buon fine, controlla: la connessione internet, le autorizzazioni dell’app, che il contatto sia registrato su WhatsApp e che la data e l’ora del dispositivo siano corrette (impostazioni errate possono bloccare i messaggi di verifica).

Suggerimento: salva i numeri usando il formato internazionale completo. WhatsApp associa i contatti al numero di telefono, quindi formati non corrispondenti o prefissi internazionali mancanti possono nascondere i contatti.

Consigli per chiamate internazionali di alta qualità

Segui questi consigli pratici per migliorare la qualità audio e video delle chiamate internazionali su WhatsApp.

1. Dai priorità al WiFi per le chiamate lunghe

• Quando possibile, usa una rete WiFi non congestionata. Le reti WiFi pubbliche possono essere inaffidabili; preferisci una connessione privata di casa o dell’ufficio.

2. Controlla banda e latenza

• Una latenza bassa (ping) è importante per mantenere fluida la conversazione. Un rapido test di velocità può dirti se la connessione dispone di banda sufficiente e di un ritardo ridotto. Se la latenza è elevata, cambia rete o usa solo l’audio.

3. Chiudi le app in background

• Chiudi le app che usano banda (streaming, backup sul cloud) per liberare capacità per la chiamata.

4. Usa cuffie cablate o Bluetooth di buona qualità

• Le cuffie spesso offrono un audio più nitido e riducono l’eco. Le cuffie cablate riducono anche la latenza e il consumo della batteria.

5. Mantieni la batteria carica e il dispositivo fresco

• Una batteria quasi scarica o un dispositivo surriscaldato possono ridurre le prestazioni della CPU e dell’hardware di rete, compromettendo la qualità della chiamata.

6. Riduci la risoluzione video quando necessario

• Se il video va a scatti, passa al solo audio. La maggior parte degli utenti nota che le chiamate solo audio consumano molti meno dati e restano nitide.

7. Passa al WiFi o al VoIP quando i dati mobili sono deboli

• Se il segnale del tuo operatore mobile è instabile, passa al WiFi o usa un’altra soluzione VoIP che gestisca meglio le situazioni con poca banda.

8. Aggiorna l’app

• Mantieni WhatsApp aggiornato. Gli sviluppatori introducono miglioramenti alle prestazioni dei codec e correzioni di bug.

9. Usa il formato corretto per i contatti

• Salva i numeri con il prefisso internazionale per evitare errori di connessione e fare in modo che WhatsApp riconosca i contatti internazionali.

Se ti servono alternative per le videochiamate con partecipanti che non usano WhatsApp, consulta la nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online per confrontare app che collegano utenti web ed endpoint non mobili.

Limiti e alternative

WhatsApp funziona bene in molti scenari di chiamate internazionali, ma presenta alcuni limiti. Ecco cosa considerare e quali alternative usare se ti servono funzioni diverse.

Limiti

• Solo da app ad app: non puoi chiamare telefoni fissi o numeri che non usano WhatsApp dall’app.
• Nessuna chiamata in uscita ufficiale verso le reti telefoniche: WhatsApp non offre un servizio a pagamento integrato per chiamare direttamente i normali numeri di telefono.
• Obbligo di verifica: devi registrarti con un numero di telefono. I numeri esteri gratuiti possono funzionare in modo incostante per la verifica.
• Restrizioni nazionali: alcuni paesi bloccano o limitano le funzioni di chiamata di WhatsApp.
• Nessuna tariffazione per utente: WhatsApp non offre la tariffazione al minuto né controlli sulle tariffe delle chiamate per le aziende nell’app consumer.

Alternative quando WhatsApp non funziona

1. Servizi VoIP che chiamano numeri di telefono reali

• Usa un’app VoIP che possa chiamare direttamente telefoni fissi e cellulari. Questi servizi applicano tariffe al minuto contenute e consentono di chiamare numeri che non usano WhatsApp. Se vuoi un’opzione pratica, considera servizi come Telvio, che offre chiamate verso 200+ paesi, tariffe a partire da $0.02/min verso gli Stati Uniti e $0.08/min verso l’India, tariffazione al secondo, nessun costo di connessione e pacchetti di credito a partire da $1.99. Per una panoramica più ampia delle opzioni VoIP, consulta la nostra guida sui servizi telefonici VoIP.

2. Numeri di telefono virtuali per la registrazione a WhatsApp

• Se ti serve un numero estero per WhatsApp, puoi usare un provider di numeri virtuali che supporti la verifica tramite SMS o chiamata vocale. Tieni presente che molti servizi di numeri esteri gratuiti non riescono a ricevere il codice di verifica di WhatsApp oppure riciclano i numeri, con il rischio di bloccare un account. Per i passaggi dettagliati, consulta la nostra guida ai numeri di telefono virtuali e l’articolo sui numeri di telefono virtuali gratuiti.

3. Hotspot WiFi e chiamate via web

• Se qualcuno non ha uno smartphone, scegli una piattaforma di videoconferenza web che supporti i browser desktop. Confronta le opzioni nella nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online.

4. Piani tradizionali per le chiamate internazionali

• Valuta i piani per le chiamate internazionali del tuo operatore se ti servono connessioni garantite verso telefoni fissi o numeri che non possono usare il VoIP.

5. Approccio ibrido

• Usa WhatsApp per le chiamate tra utenti dell’app e un’app VoIP o un piano dell’operatore per le chiamate verso telefoni fissi o quando WhatsApp è bloccato.

Quando usare un’alternativa:

• Devi chiamare un cliente che usa solo un telefono fisso.
• WhatsApp è bloccato nel tuo paese o in quello del destinatario.
• Ti servono funzioni aziendali come registrazione delle chiamate, tariffazione al minuto o SIP trunking.

Per informazioni dettagliate su come effettuare chiamate internazionali tramite telefono o internet, consulta la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali.