Ứng dụng gọi điện di động VoIP

So sánh 10 ứng dụng VoIP di động hàng đầu

Việc chọn ứng dụng gọi điện VoIP tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu của bạn: gọi miễn phí giữa các ứng dụng, gọi đến điện thoại bàn với chi phí thấp, quyền riêng tư cao hay một ứng dụng softphone đơn giản. Dưới đây là mười ứng dụng VoIP di động phổ biến, kèm ghi chú nhanh về nền tảng, phạm vi gọi và chi phí thông thường.

1. Telvio (iOS, Android)
   • Gọi đến số điện thoại thực tại hơn 200 quốc gia bằng WiFi hoặc dữ liệu di động.
   • Cước từ $0.02/phút đến Mỹ, $0.08/phút đến Ấn Độ. Tính cước theo giây, không phí kết nối.
   • Không yêu cầu đăng ký, tín dụng không hết hạn, tặng 1 phút miễn phí khi cài đặt lần đầu.
   • Các gói tín dụng: $1.99, $4.99, $9.99.
2. Skype (iOS, Android)
   • Gọi giữa các ứng dụng miễn phí. Gọi đến điện thoại sử dụng Skype Credit hoặc gói thuê bao.
   • Phù hợp để gọi quốc tế đến điện thoại bàn và di động với các gói hàng tháng.
   • Có mặt rộng rãi trên máy tính và thiết bị di động.
3. WhatsApp (iOS, Android)
   • Gọi thoại và video miễn phí giữa các ứng dụng trên toàn thế giới. Không có tùy chọn tích hợp để gọi đến số điện thoại bàn thông thường.
   • Phù hợp cho các cuộc gọi một-một và cuộc gọi nhóm nếu các liên hệ sử dụng cùng ứng dụng.
4. Viber (iOS, Android) — viber voip
   • Gọi và nhắn tin miễn phí giữa các ứng dụng. Viber Out cho phép gọi đến các số thông thường với một khoản phí.
   • Hữu ích khi nhiều liên hệ của bạn đã sử dụng Viber.
5. Google Voice / Google Meet (iOS, Android)
   • Google Voice cung cấp số điện thoại tại Mỹ và cước gọi hợp lý đến nhiều quốc gia. Google Meet tập trung vào các cuộc họp.
   • Gắn liền với hệ sinh thái Google; tích hợp tốt với Android.
6. Vonage Mobile (iOS, Android)
   • Gọi giữa các ứng dụng miễn phí; gọi ra số điện thoại cần có tín dụng hoặc gói thuê bao.
   • Được biết đến với chất lượng cuộc gọi ổn định và các tính năng bổ sung như hộp thư thoại.
7. Signal (iOS, Android)
   • Bảo mật cao và mã hóa đầu cuối cho các cuộc gọi giữa các ứng dụng. Không hỗ trợ gọi trực tiếp đến điện thoại bàn.
8. Zoiper / Bria Mobile (iOS, Android) — voip softphone app
   • Các ứng dụng softphone SIP kết nối với nhà cung cấp SIP của bạn. Phù hợp cho người dùng nâng cao và hệ thống doanh nghiệp.
   • Cung cấp nhiều codec và tùy chọn cấu hình, nhưng cần thông tin SIP hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
9. Dingtone / TextNow
   • Cung cấp số miễn phí với các gói có quảng cáo và tín dụng trả phí để gọi đến điện thoại di động/điện thoại bàn.
   • Thường phù hợp với nhu cầu dùng số tạm thời hoặc chi phí thấp.
10. SignalWire / Linphone
    • Các ứng dụng softphone mã nguồn mở hoặc hướng đến nhà phát triển. Phù hợp cho nhà phát triển và các hệ thống tùy chỉnh.

Cách đọc danh sách này: gọi miễn phí giữa các ứng dụng (WhatsApp, Viber, Signal) không phát sinh chi phí theo phút nhưng yêu cầu cả hai bên sử dụng cùng một ứng dụng. Các ứng dụng gọi đến số điện thoại thông thường (Telvio, Skype, Vonage) tính phí bằng tín dụng hoặc gói thuê bao. Ứng dụng softphone (Zoiper, Bria) cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn nếu đã có tài khoản SIP.

Nếu bạn muốn so sánh nhanh các giải pháp và ứng dụng gọi thoại qua WiFi tích hợp chặt chẽ với mạng di động, hãy xem hướng dẫn về các ứng dụng gọi WiFi tốt nhất của chúng tôi: Các ứng dụng gọi WiFi quốc tế hàng đầu.

Các tùy chọn gọi VoIP miễn phí và trả phí

Hiểu rõ sự khác biệt giữa dịch vụ VoIP miễn phí và trả phí giúp bạn chọn ứng dụng phù hợp với nhu cầu.

Tùy chọn miễn phí

• Gọi giữa các ứng dụng: WhatsApp, Signal, Viber, Messenger. Bạn chỉ trả phí dữ liệu/WiFi.
• Chỉ gọi được cho các liên hệ sử dụng cùng ứng dụng.
• Thường không tính cước theo phút và không cần tín dụng.
• Phù hợp để gọi thoại và video với bạn bè, gia đình.

Tùy chọn trả phí

• Gọi đến điện thoại bàn và số di động cần tín dụng hoặc gói hàng tháng (Skype Out, Viber Out, Telvio).
• Dịch vụ trả phí cho phép bạn gọi đến bất kỳ số điện thoại nào, không chỉ người dùng ứng dụng.
• Mô hình tính giá: trả theo mức sử dụng (theo giây hoặc theo phút), gói thuê bao hoặc gói phút hàng tháng.
• Dịch vụ trả phí đôi khi bao gồm số địa phương, chuyển thư thoại đến email hoặc chuyển tiếp cuộc gọi.

Khi nào nên chọn miễn phí: bạn và các liên hệ đều sử dụng cùng một ứng dụng, đồng thời chủ yếu cần gọi thoại hoặc video qua WiFi hay dữ liệu di động.

Khi nào nên chọn trả phí: bạn cần gọi đến điện thoại bàn, các liên hệ không sử dụng ứng dụng hoặc cần cách tính cước theo phút dễ dự đoán. Ví dụ, Telvio cung cấp dịch vụ gọi trả theo mức sử dụng đến các số điện thoại thực trên toàn thế giới, tính cước theo giây và không phí kết nối, giúp chi phí rõ ràng khi bạn gọi đến nhiều quốc gia. Nếu thường xuyên thực hiện các cuộc gọi quốc tế ngắn, tính cước theo giây có thể giúp tiết kiệm hơn so với mức tối thiểu tính theo phút.

Bạn cũng có thể cân nhắc cách kết hợp: dùng ứng dụng voip miễn phí để gọi video với gia đình và dùng dịch vụ trả phí khi cần gọi đến số doanh nghiệp hoặc số di động ở nước ngoài không sử dụng VoIP qua ứng dụng. Nếu đang đánh giá các lựa chọn thay thế cho dịch vụ gọi trả trước, bài so sánh thẻ gọi quốc tế của chúng tôi có thể giúp bạn cân nhắc chi phí và sự tiện lợi: Thẻ gọi quốc tế.

Các tính năng cần tìm ở ứng dụng VoIP

Dù đang tìm ứng dụng voip tốt nhất hay một ứng dụng voip miễn phí đơn giản, hãy ưu tiên các tính năng phù hợp với mục đích sử dụng.

Chất lượng và độ ổn định cuộc gọi

• Các codec được hỗ trợ (Opus, G.722) cải thiện âm thanh trên những mạng có băng thông hạn chế.
• Tốc độ bit thích ứng và bộ đệm jitter giúp giảm tình trạng rớt cuộc gọi trên WiFi hoặc dữ liệu di động yếu.

Cơ cấu chi phí

• Tính cước theo giây so với theo phút. Tính cước theo giây giúp bạn không phải trả cho những giây không sử dụng trong các cuộc gọi ngắn.
• Không có phí kết nối hoặc phí dịch vụ ẩn.
• Chính sách hết hạn tín dụng — một số ứng dụng cho phép tín dụng hết hạn; các ứng dụng khác như Telvio giữ tín dụng có hiệu lực vô thời hạn.

Phạm vi gọi

• Chỉ gọi giữa các ứng dụng so với gọi đến số điện thoại bàn/di động.
• Các quốc gia được hỗ trợ và mức cước. Nếu thường xuyên gọi đến Ấn Độ, hãy kiểm tra cước chính xác theo phút (Telvio niêm yết $0.08/phút đến Ấn Độ).
• Tùy chọn số địa phương và chuyển mạng giữ số nếu bạn cần nhận cuộc gọi bằng số địa phương.

Tích hợp nền tảng

• iOS: hỗ trợ apple voip và CallKit để tích hợp cuộc gọi VoIP vào giao diện gọi điện gốc.
• Android: xử lý dịch vụ chạy nền và tối ưu hóa pin để duy trì độ ổn định của cuộc gọi.
• Đồng bộ đa nền tảng nếu bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính bảng.

Quyền riêng tư và bảo mật

• Mã hóa đầu cuối cho các cuộc gọi giữa các ứng dụng (Signal, WhatsApp).
• Kết nối được mã hóa cho các cuộc gọi đến nhà cung cấp SIP.
• Chính sách quyền riêng tư rõ ràng và thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu.

Hỗ trợ SIP và softphone

• Nếu muốn dùng ứng dụng voip softphone, hãy tìm hỗ trợ SIP, NAT traversal (STUN/TURN) và nhiều hồ sơ tài khoản.
• Các ứng dụng softphone như Zoiper và Bria cho phép bạn kết nối với tổng đài PBX doanh nghiệp và các đường trục SIP.

Tính năng bổ sung

• Hiển thị số gọi đến và ẩn số.
• Thư thoại, ghi âm cuộc gọi (kiểm tra luật địa phương) và chuyển tiếp cuộc gọi.
• Số điện thoại ảo (DID) và chuyển thư thoại đến email. Đọc thêm về số ảo và cách chúng hoạt động: Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS.

Hỗ trợ và tính minh bạch

• Bảng cước rõ ràng, các kênh chăm sóc khách hàng và trung tâm trợ giúp dễ tiếp cận.
• Không bắt buộc đăng ký nếu bạn muốn giữ ẩn danh; Telvio cho phép gọi không cần đăng ký, điều này có thể quan trọng với người dùng không thường xuyên.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, hãy so sánh các hệ thống VoIP doanh nghiệp về những tính năng như xử lý nhiều đường dây, hàng đợi cuộc gọi và tích hợp: Hệ thống VOIP cho doanh nghiệp nhỏ.

Cách chọn ứng dụng VoIP phù hợp cho mục đích cá nhân

"Ứng dụng voip tốt nhất cho mục đích cá nhân" khác nhau tùy từng người dùng. Hãy dùng quy trình quyết định này để chọn ứng dụng phù hợp với nhu cầu.

1. Xác định thói quen gọi điện

   • Chủ yếu gọi miễn phí giữa các ứng dụng? Chọn WhatsApp, Viber, Signal hoặc Messenger.
   • Thường xuyên gọi đến điện thoại bàn hoặc di động ngoài nhóm liên hệ của bạn? Chọn ứng dụng trả phí có cước theo phút thấp (Telvio, Skype).
   • Cần số tạm thời để đăng ký hoặc đi du lịch? Cân nhắc Dingtone, TextNow hoặc dịch vụ trả phí cung cấp DID địa phương.

2. Ưu tiên cách ứng dụng hoạt động trên nền tảng

   • Nếu dùng iPhone, hãy kiểm tra hỗ trợ apple voip (CallKit) để cuộc gọi VoIP xuất hiện trong trình quay số gốc và sử dụng đúng cài đặt Không làm phiền.
   • Với Android, hãy kiểm tra xem ứng dụng có xử lý việc tối ưu hóa pin để tránh rớt cuộc gọi khi không hoạt động hay không.

3. Cân bằng chi phí và tính linh hoạt

   • Với các cuộc gọi quốc tế không thường xuyên, tín dụng trả theo mức sử dụng không hết hạn (Telvio) thường có chi phí thấp hơn gói thuê bao hàng tháng.
   • Nếu thực hiện các cuộc gọi quốc tế dài và thường xuyên, gói thuê bao hàng tháng hoặc gói phút có thể tiết kiệm hơn.

4. Cân nhắc quyền riêng tư và bảo mật

   • Nếu quyền riêng tư quan trọng, hãy ưu tiên các ứng dụng có mã hóa đầu cuối. Tuy nhiên, E2E thường chỉ áp dụng cho cuộc gọi giữa các ứng dụng; cuộc gọi PSTN thông thường sẽ không được mã hóa E2E.
   • Kiểm tra lượng dữ liệu cá nhân ứng dụng thu thập và liệu bạn có phải tạo tài khoản hay không.

5. Đánh giá mức độ dễ sử dụng

   • Với người dùng không chuyên về kỹ thuật, thiết lập đơn giản và giao diện dễ dùng quan trọng hơn các tính năng SIP.
   • Người dùng nâng cao muốn toàn quyền kiểm soát codec và cài đặt SIP nên xem các tùy chọn ứng dụng voip softphone.

Ví dụ:

• Ứng dụng tốt nhất để gọi VoIP cho gia đình ở nước ngoài (không thường xuyên): Telvio để gọi trả theo mức sử dụng đến điện thoại bàn ở nhiều quốc gia.
• Ứng dụng voip tốt nhất cho quyền riêng tư và nhắn tin cá nhân: Signal để gọi thoại và video được mã hóa giữa các ứng dụng.
• Ứng dụng gọi voip miễn phí tốt nhất cho trò chuyện hằng ngày: WhatsApp hoặc Viber nếu mọi người bạn quen đều sử dụng ứng dụng đó.
• Ứng dụng voip softphone tốt nhất cho người dùng kỹ thuật: Zoiper hoặc Bria kết nối với nhà cung cấp SIP.

Nếu dự định sử dụng số ảo để bảo vệ quyền riêng tư hoặc tạo sự hiện diện tại địa phương, hướng dẫn về số ảo của chúng tôi giải thích cách các số này hoạt động và nơi lấy số: Hướng dẫn về số điện thoại ảo.

Hướng dẫn thiết lập và cài đặt

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bắt đầu với hầu hết ứng dụng VoIP di động, kèm ghi chú cụ thể cho Telvio và các ứng dụng softphone.

Thiết lập chung (gọi giữa các ứng dụng và dịch vụ trả phí)

1. Cài đặt ứng dụng
   • Tải xuống từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
   • Với iOS, bạn có thể thấy yêu cầu cấp quyền cho Danh bạ, Micrô và Thông báo.
2. Cấp quyền
   • Cần cấp quyền truy cập micrô để gọi điện. Quyền truy cập tùy chọn vào Danh bạ giúp tự động hoàn thành.
3. Tạo tài khoản (nếu cần)
   • Một số ứng dụng yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc email; các ứng dụng khác như Telvio không yêu cầu đăng ký.
4. Kiểm tra cuộc gọi giữa các ứng dụng
   • Thực hiện một cuộc gọi nhanh đến liên hệ sử dụng cùng ứng dụng để kiểm tra âm thanh.
5. Thêm tín dụng nếu muốn gọi đến các số thông thường
   • Chọn gói tín dụng hoặc gói hàng tháng. Kiểm tra xem ứng dụng có hỗ trợ tính cước theo giây hay không.
6. Thực hiện cuộc gọi thử đến điện thoại bàn
   • Gọi đến một số điện thoại bàn hoặc di động địa phương để xác nhận chất lượng âm thanh và cách tính cước.
7. Cấu hình tích hợp
   • Trên iOS, bật CallKit nếu ứng dụng hỗ trợ để cuộc gọi đến xuất hiện như cuộc gọi gốc.
   • Trên Android, cho phép ứng dụng chạy nền hoặc tắt tối ưu hóa pin để nhận cuộc gọi ổn định.

Ghi chú riêng cho Telvio

• Cài đặt ứng dụng Telvio từ App Store hoặc Google Play và bạn sẽ nhận được 1 phút miễn phí khi cài đặt lần đầu để thử gọi đến số điện thoại thực.
• Mua tín dụng theo một trong ba gói: $1.99 (Starter), $4.99 (Standard), $9.99 (Pro). Tín dụng không hết hạn.
• Telvio tính cước theo giây và không áp dụng phí kết nối, giúp bạn tránh trả tiền cho những phần thời lượng cuộc gọi không sử dụng.
• Không cần tài khoản hoặc đăng ký, giúp đơn giản hóa việc thiết lập nếu bạn coi trọng khả năng truy cập nhanh.

Thiết lập softphone (SIP)

1. Chọn một ứng dụng softphone (Zoiper, Bria, Linphone) và cài đặt.
2. Nhận thông tin SIP từ nhà cung cấp hoặc quản trị viên PBX: tên người dùng, mật khẩu, máy chủ SIP và STUN/TURN nếu cần.
3. Nhập thông tin SIP vào ứng dụng và chọn codec ưu tiên (khuyến nghị Opus).
4. Kiểm tra cuộc gọi đến và đi, đồng thời cấu hình tường lửa/NAT traversal nếu thấy âm thanh chỉ truyền một chiều.

Khắc phục các sự cố thường gặp

• Âm thanh một chiều: kiểm tra cài đặt NAT/STUN và cấp quyền cho micrô.
• Âm thanh kém: chuyển codec hoặc dùng mạng khác. WiFi thường cho âm thanh rõ hơn dữ liệu di động, nhưng codec băng thông thấp sẽ hữu ích khi đang di chuyển.
• Rớt cuộc gọi: đảm bảo ứng dụng được phép chạy nền và tối ưu hóa pin không tắt ứng dụng. Trên iOS, hỗ trợ CallKit giúp giảm tình trạng ứng dụng bị kết thúc khi chạy nền.
• Khó hiểu về cước: xem bảng cước trước khi gọi và kiểm tra xem phí được tính theo giây hay theo phút.

Nếu dự định kết hợp ứng dụng VoIP với số điện thoại ảo, hãy xem các hướng dẫn về số ảo miễn phí hoặc trả phí: Số điện thoại ảo cho SMS.