Prueba del micrófono de Google Meet

Google Meet es una aplicación web. En una laptop funciona dentro de Chrome, Edge, Firefox o Safari y obtiene el audio exactamente mediante la misma API del navegador que usa esta página. Por eso, una prueba del micrófono en el navegador es especialmente informativa para Meet: si la herramienta de arriba funciona y Meet no, la diferencia está en la selección de dispositivos de Meet o en un permiso específico para meet.google.com, y en ningún otro lugar.

Esto no aplica a Zoom o Teams, cuyos clientes de escritorio se comunican directamente con el sistema operativo y mantienen su propia plataforma de audio. En esos casos, una prueba en el navegador demuestra que el hardware funciona y poco más. Para Meet demuestra considerablemente más.

La única excepción es la aplicación móvil de Meet, que es nativa y sí tiene su propia ruta de audio. Todo lo que se explica abajo sobre los permisos de Chrome aplica únicamente al navegador de escritorio.

Google Meet aplica la cancelación de ruido al enviar el audio, y es realmente eficaz para eliminar el sonido de teclados, ventiladores y la calle. Está disponible en Google Workspace Business Standard y planes superiores, y en las cuentas personales puede no estar disponible o aplicarse automáticamente sin un control.

Cuando está disponible, el interruptor se encuentra en Configuración → Audio → Cancelación de ruido. Conviene saber que funciona separando lo que considera voz de lo que considera que no lo es, y que esa evaluación no es perfecta cuando la voz es tenue. Si las personas dicen que tu voz se corta en Meet pero no en otros servicios, lo primero que debes probar es desactivar la cancelación de ruido y luego aumentar el nivel de entrada para que haya más voz que analizar con seguridad.

El mismo procesamiento explica por qué cantar, tocar un instrumento o acercar un teléfono al micrófono rara vez funciona en Meet: el algoritmo clasifica todo eso como ruido. No existe un modo para músicos equivalente al sonido original de Zoom.

Una consecuencia práctica para los espacios compartidos: la cancelación de ruido de Meet se aplica a cada participante, así que dos personas en la misma habitación que se unan por separado con los micrófonos activados cancelarán la voz de la otra como ruido mientras la reproducen por los altavoces. En una habitación compartida, un solo dispositivo debe encargarse del audio.

La aplicación móvil de Google Meet es nativa, así que las secciones anteriores sobre el navegador no aplican. Lo importante en este caso es el permiso del sistema operativo: Configuración → Meet → Micrófono en iOS, o Configuración → Aplicaciones → Meet → Permisos en Android.

En iOS, Meet —como cualquier otra aplicación— compite por una sola sesión de audio. Si entra una llamada durante una reunión, iOS toma la sesión y no siempre la devuelve correctamente. Forzar el cierre de Meet y volver a unirte es la solución más confiable y toma menos tiempo que buscar una configuración.

Vale la pena conocer el modo Complementario para las reuniones que se realizan en una sala. Unirte en modo Complementario desde tu laptop te da acceso al chat, la función de levantar la mano y compartir la pantalla, con el micrófono y el altavoz deliberadamente desactivados, para que el equipo de la sala se encargue del audio y no haya retroalimentación. Si estás en una sala con un dispositivo de Meet y tu laptop, este es el modo que debes usar.

Los números de acceso telefónico son la otra parte de la historia de audio de Meet. Las reuniones de Google Workspace pueden incluir un número de teléfono al que los participantes pueden llamar para unirse por voz, lo cual resulta útil cuando la conexión de alguien no puede transmitir video. Desde su lado, es una llamada telefónica normal, cuyo costo depende de lo que use para hacerla.

Google Meet necesita que ambas partes tengan un navegador, una conexión a Internet y un enlace. Eso describe a la mayoría de los colegas y a muy pocos familiares.

Para llamar a un número telefónico común —un teléfono fijo, un celular en otro país o un negocio que responde mediante una central telefónica— necesitas algo que llegue a la red telefónica en lugar de conectarte con otro participante de Meet. Telvio hace eso: llamadas a números fijos y celulares en más de 200 países mediante tu conexión a Internet existente, con cobro por segundo y sin necesidad de instalar nada del otro lado.

Todo lo que se explica en esta página sobre el nivel del micrófono, la distancia y los audífonos se aplica sin cambios a esas llamadas. Lo que no aplica es la cancelación de ruido: una llamada telefónica transmite una banda estrecha de frecuencias y no usa el procesamiento de Meet, así que es más difícil corregir una voz tenue en una habitación ruidosa. Acercarse al micrófono es toda la técnica.