Ligue para casa de qualquer lugar
do mundo
WiFi do hotel em Tóquio. Sala VIP do aeroporto em Dubai. Café em Paris. Abra o Telvio, disque e sua família atende o telefone de sempre. Sem roaming. Sem trocar o SIM. Tarifas a partir de $0.03/min.
Baixe o Telvio grátisLigar para casa do exterior custa uma fortuna
Três opções. Todas caras, inconvenientes ou as duas coisas.
$5–15/min
Telefone do hotel
A opção mais conveniente também é a mais cara. Uma ligação de 10 minutos para casa custa mais do que um jantar.
$1–3/min
Roaming da operadora
Continua caro, e a conta chega semanas depois da viagem. Cobranças inesperadas são comuns, e as tarifas variam conforme o destino.
Tempo + complicação
Troca por um SIM local
Encontrar uma loja, lidar com barreiras linguísticas, perder seu número de casa — tudo isso para fazer ligações por alguns dias.
Tudo de que você precisa para ligar para o exterior
Funciona em qualquer WiFi — hotel, aeroporto, café
Conecte-se à rede que já está disponível ao seu redor. Sem configuração especial. Sem VPN. Sem ajustes. Basta abrir o app e fazer a ligação. A Telvio funciona em qualquer conexão de internet padrão com pelo menos 100 kbps de largura de banda.
Sem trocar o SIM, sem perder o número
Seu número de sempre continua ativo. Amigos e familiares ainda podem falar com você normalmente. A Telvio funciona junto com o seu número atual, não no lugar dele.
Veja a tarifa antes de ligar
O custo por minuto aparece na tela antes de você fazer a ligação. Sem surpresas, sem sustos na conta. Cancele antes de se conectar se mudar de ideia.
Os minutos passam de uma viagem para outra
Compre um pacote antes da viagem. Use o que precisar. Volte para casa com 40 minutos restantes. Esses 40 minutos estarão disponíveis na sua próxima viagem — nunca expiram.
Tóquio, 9 PM. Você acabou de chegar.
01
Conecte-se ao WiFi do hotel. Leva 30 segundos.
02
Abra o Telvio. Ligue para sua família em casa.
03
Eles atendem no telefone de sempre. Vocês conversam por 20 minutos. Custo total: $3.80.
vs. $100+ no telefone do hotel. Sem cadastro. Sem contrato. Sem cobrança surpresa.
Principais destinos de viagem
Tarifas por minuto para telefones fixos e celulares. Sem taxas de conexão adicionais.
| Destino | Telefone fixo | Celular |
|---|---|---|
| 🇯🇵 Japan | $0.19/min | $0.19/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.27/min | $0.27/min |
| 🇫🇷 France | $0.35/min | $0.35/min |
| 🇦🇺 Australia | $0.23/min | $0.23/min |
| 🇹🇭 Thailand | $0.57/min | $0.57/min |
| 🇮🇹 Italy | $1.67/min | $1.67/min |
| 🇪🇸 Spain | $0.21/min | $0.21/min |
As tarifas exibidas são exemplos. A lista completa de mais de 200 países está disponível no app. As tarifas estão sujeitas a alterações.
Veja as tarifas de todos os paísesPerguntas de viajantes
O Telvio funciona no WiFi de hotéis?
Sim. O Telvio funciona em qualquer rede WiFi, incluindo conexões de hotéis, aeroportos e cafés. Desde que você tenha acesso à internet, pode fazer chamadas. A maioria das redes de hotéis é rápida o suficiente para chamadas de voz nítidas.
Preciso comprar um chip local no país que estou visitando?
Não. O Telvio usa sua conexão de internet existente — WiFi do hotel, WiFi do aeroporto ou dados em roaming da sua operadora. Você nunca precisa trocar o chip nem mudar seu número.
O Telvio funciona no WiFi de aviões?
Depende da companhia aérea. Alguns serviços de WiFi a bordo bloqueiam o tráfego VoIP. No aeroporto, em terra, qualquer conexão WiFi padrão funciona perfeitamente.
E se o sinal do WiFi estiver lento ou instável?
O Telvio foi desenvolvido para funcionar em conexões de baixa largura de banda. Uma conexão estável de 100 kbps é suficiente para uma chamada nítida. Se o sinal cair, a chamada poderá ser interrompida, mas você só pagará pelos segundos em que esteve conectado.
Posso ligar para serviços de emergência (911, 112 etc.) com o Telvio?
Não. O Telvio não pode ser usado para entrar em contato com serviços de emergência. Em situações de emergência, use sempre um chip local, o telefone do hotel ou o recurso de chamadas de emergência do seu celular.
Meus minutos expiram entre uma viagem e outra?
Não. Os minutos do Telvio nunca expiram. Compre um pacote antes de uma viagem, use o que precisar e o saldo restante estará disponível na sua próxima viagem, seis meses depois.
Sua próxima viagem está coberta
Baixe o Telvio gratuitamente. Um minuto grátis incluído. Não é necessário fazer cadastro.
Baixar a TelvioO que realmente acontece com seu telefone no exterior
No momento em que um telefone se conecta a uma rede estrangeira, ele entra em roaming, e o roaming é tarifado pela sua operadora de origem conforme um acordo com a operadora estrangeira. É esse acordo que explica por que a mesma chamada custa valores diferentes em dois países vizinhos e por que o preço não tem relação com o custo de realizá-la.
O roaming de voz costuma custar entre um e três dólares por minuto fora de qualquer zona incluída no plano. O roaming de dados é pior por unidade e mais fácil de ativar acidentalmente, porque um telefone deixado ligado busca e-mails, sincroniza fotos e verifica atualizações sem que ninguém peça. A surpresa clássica na conta não é uma chamada longa; é uma sincronização em segundo plano em um navio de cruzeiro, onde a rede usa conexão via satélite e é tarifada de acordo.
Acordos regionais reduziram esse problema em alguns lugares — dentro da UE, o roaming é cobrado pelas tarifas domésticas para assinantes da UE — e não mudaram nada em todos os outros. Quem viaja de fora dessas zonas não se beneficia deles.
As quatro formas de fazer chamadas durante uma viagem e quanto custa cada uma
| Roaming da operadora | Funciona sem nenhuma configuração e mantém seu número. Custa entre um e três dólares por minuto fora de uma zona incluída no plano e é, de longe, a opção mais cara. Útil para chamadas que você não pode planejar — para o banco, em uma emergência ou para um hotel. |
|---|---|
| Um SIM local ou eSIM | É barato para chamadas e dados locais e geralmente é a escolha certa para uma estadia longa. O custo é ter outro número, o que faz com que os códigos de autenticação de dois fatores enviados ao seu número de origem deixem de chegar, a menos que você mantenha o SIM original ativo em um segundo slot. |
| Um aplicativo de chamadas pela internet | Custa alguns centavos por minuto para ligar para um número de telefone comum em qualquer lugar, usando a conexão disponível. Sem trocar o SIM e sem um novo número. É necessário ter dados, que são baratos em um eSIM local. |
| Um aplicativo gratuito de mensagens | É gratuito, mas depende de algumas condições. A pessoa para quem você está ligando precisa ter o mesmo aplicativo, um smartphone e uma conexão. Serve para familiares que têm tudo isso; não serve para a central telefônica de um hotel, uma companhia aérea ou um telefone fixo. |
Antes de sair: uma lista de verificação de cinco minutos
- 1
Salve todos os números no formato internacional completo
Use o sinal de mais e o código do país, sem o prefixo nacional de longa distância. Um número salvo como +44 20 7946 0958 é discado corretamente de todos os países em que você estiver; um salvo como 020 7946 0958 só funciona no país de origem. Faça isso para o seu banco, sua seguradora e as pessoas para quem você ligaria em uma emergência.
- 2
Desative o roaming de dados e ative apenas o que precisar
A configuração padrão é deixar tudo ativado, e é o tráfego em segundo plano que causa surpresas na conta. Desativar essa opção e ativar os dados para um aplicativo por vez é uma mudança de dois minutos que elimina completamente esse tipo de problema.
- 3
Anote o código de saída do lugar para onde vai
00 na maior parte da Europa, da Ásia e da África; 011 nos Estados Unidos e no Canadá; 0011 na Austrália. No celular, você pode manter 0 pressionado para inserir um sinal de mais e pular tudo isso, por isso vale a pena criar o hábito de usar o sinal de mais.
- 4
Confira a diferença de horário das pessoas para quem vai ligar
Não é apenas uma questão de educação: uma chamada que cai na caixa postal consome a conexão e não resolve nada. O planejador mostra os dois dias com o período de sobreposição marcado.
- 5
Teste seu headset
Aeroportos e quartos de hotel são os piores ambientes acústicos em que você usará um telefone. Um microfone que funciona apenas razoavelmente em casa fica ininteligível em uma sala de embarque.
Ligar para casa versus receber chamadas
São problemas diferentes, e os viajantes costumam resolver apenas o primeiro. Um aplicativo de chamadas pela internet permite fazer ligações baratas; ele não fornece um número para que outras pessoas liguem para você.
Se as pessoas precisam falar com você, as opções são: manter o SIM do seu país de origem ativo apenas para chamadas recebidas (o roaming para chamadas recebidas costuma ser mais barato que o de chamadas feitas e, em algumas regiões, é gratuito), usar um aplicativo de mensagens para quem tiver um ou obter um número local e informá-lo às poucas pessoas que precisam dele.
O problema que vale a pena planejar é a autenticação de dois fatores. Os códigos são enviados ao seu número de origem, então um telefone que não consegue receber SMS no exterior pode impedir seu acesso ao banco justamente quando você mais precisa. Antes de sair, confirme que sua autenticação não depende do recebimento de uma mensagem de texto em um SIM que você está prestes a trocar.
Em resumo
O roaming da operadora, de um a três dólares por minuto, é a opção padrão mais cara, e abandoná-lo gera uma economia maior do que qualquer outra escolha que você faça. Um app de chamadas pela internet liga para números de telefone comuns por alguns centavos, usando qualquer conexão disponível.
Antes de sair, faça duas coisas: salve todos os números importantes no formato internacional completo, com o sinal de mais, e verifique se seus códigos de autenticação em dois fatores não dependem do recebimento de SMS em um SIM que você está prestes a trocar.
Perguntas frequentes
Como posso evitar tarifas de roaming durante uma viagem?
Desative o roaming de dados antes de sair e depois ative os dados apenas para os aplicativos de que precisa. Para fazer chamadas, use um aplicativo de chamadas pela internet via WiFi ou a franquia de dados de um eSIM local, em vez da rede de voz — essa é a diferença entre alguns centavos por minuto e um a três dólares.
É mais barato usar chamadas por WiFi no exterior?
Geralmente, não quando se trata de chamadas por WiFi da operadora: elas usam seu plano atual, e as tarifas de roaming ainda se aplicam na maioria dos contratos. Um aplicativo de chamadas pela internet de terceiros é diferente — ele ignora completamente a operadora e cobra sua própria tarifa por minuto para o destino, que é de onde vem a economia.
Devo comprar um SIM local ou usar um aplicativo?
Um eSIM local é a melhor opção para dados e chamadas locais durante uma estadia mais longa. Um aplicativo é melhor para ligar para casa, porque permite que você continue acessível pelo seu número habitual e não exige que ninguém aprenda um novo número. Muitos viajantes usam os dois: dados locais e aplicativo para chamadas de voz.
Ainda vou receber meus códigos de autenticação de dois fatores no exterior?
Somente se o seu celular ainda puder receber SMS no número para o qual esses códigos são enviados. Trocar o SIM em um celular com um único SIM impede isso, e essa é a forma mais comum de um viajante perder o acesso à própria conta bancária. Verifique antes de viajar e, se puder, transfira as contas críticas para um aplicativo autenticador.
Posso ligar para um hotel ou uma companhia aérea usando um aplicativo de chamadas?
Sim, se o número for um número geográfico comum ou de celular. Números gratuitos são a exceção: eles são gratuitos dentro do país e geralmente não podem ser acessados do exterior, por isso as companhias aéreas e os bancos divulgam um número geográfico separado para quem liga de outros países.
Uma chamada pela internet funciona no WiFi de um hotel?
Geralmente, sim, mas essa é a conexão com maior probabilidade de decepcionar. As redes de hotéis ficam congestionadas e costumam perder pacotes em rajadas, o que prejudica a qualidade da voz mesmo quando a velocidade bruta parece boa. Os dados móveis de um eSIM local costumam ser uma conexão melhor para fazer chamadas.
