WhatsApp 데스크톱 통화

WhatsApp Desktop 설치

WhatsApp을 컴퓨터에서 사용하는 방법은 두 가지예요. Windows 또는 macOS용 WhatsApp Desktop 앱을 설치하는 방법과 브라우저에서 WhatsApp Web을 사용하는 방법이에요. 두 방식 모두 채팅과 미디어에 접근할 수 있지만, 통화 기능에는 약간의 차이가 있어요. WhatsApp Desktop 통화를 하거나 브라우저에서 WhatsApp 통화를 이용하기 전에 올바른 버전을 설치하고 휴대폰에 연결하세요.

데스크톱 앱 설치 방법

• Windows: https://www.whatsapp.com/download/에서 설치 프로그램을 다운로드하거나 Microsoft Store에서 설치하세요. 설치 프로그램을 실행한 다음 앱을 여세요.
• macOS: WhatsApp 사이트 또는 Mac App Store에서 다운로드하세요. 앱을 Applications 폴더로 옮긴 다음 여세요.
• 앱을 열면 스캔할 QR 코드가 표시돼요.

브라우저에서 WhatsApp Web 여는 방법

• Chrome, Edge 또는 WebRTC를 지원하는 다른 최신 브라우저에서 https://web.whatsapp.com으로 이동하세요.
• 휴대폰에서 WhatsApp을 열고 Settings(iPhone) 또는 점 3개(Android) > Linked Devices > Link a Device를 누른 다음, 브라우저에 표시된 QR 코드를 스캔하세요.

원활하게 연결하기 위한 팁

• 연결하기 전에 휴대폰에서 최신 WhatsApp 버전을 사용하세요.
• 처음 연결하는 동안에는 휴대폰을 온라인 상태로 유지하세요. 연결한 후에는 두 기기 모두 인터넷에 연결되어 있는 한 데스크톱 앱 또는 웹 클라이언트가 계속 연결된 상태로 유지돼요.
• 데스크톱 WhatsApp에서 통화할 예정이라면 마이크와 스피커 또는 헤드셋이 있는 데스크톱을 사용하세요. 영상 통화에는 카메라도 필요해요.

데스크톱 통화 옵션을 비교하고 있다면 이 가이드를 다른 서비스와 함께 참고할 수 있어요. 예를 들어 무료 온라인 영상 통화 플랫폼 모음에서 기능과 기기 지원을 비교해 보세요: 무료 영상 통화 사이트.

통화 기능 활성화

모든 기기와 브라우저 조합이 모든 통화 기능을 지원하는 것은 아니에요. 데스크톱에서 WhatsApp 음성 및 영상 통화를 활성화하고 사용하는 방법을 다음과 같이 확인해 보세요.

기능 지원 여부 확인

• 데스크톱 앱: 기본 WhatsApp Desktop 앱은 Windows와 macOS의 최신 버전 대부분에서 음성 및 영상 통화를 지원해요. WhatsApp Desktop에서 안정적으로 통화하려면 기본 앱을 사용하는 것이 가장 일관된 선택이에요.
• WhatsApp Web(브라우저): 많은 최신 브라우저가 WebRTC를 사용한 WhatsApp 브라우저 통화(음성 및 영상)를 지원하지만, 성능과 사용 가능 여부는 브라우저와 OS에 따라 달라질 수 있어요. 일반적으로 Chrome과 Edge의 호환성이 가장 좋아요.

마이크와 카메라 접근 허용

• 기본 앱: macOS와 Windows에서는 통화를 처음 사용할 때 마이크와 카메라 권한을 요청해요. System Preferences(macOS) 또는 Settings → Privacy(Windows)에서 해당 요청을 허용하세요.
• 브라우저: 사이트에서 접근 권한을 요청하면 허용하세요. Chrome에서는 주소 표시줄의 카메라/마이크 아이콘을 찾아 설정을 관리할 수 있어요.

기본 오디오 및 영상 기기 설정

• 데스크톱 앱: Settings → Audio and Video를 열고 원하는 마이크, 스피커, 카메라를 선택하세요.
• 브라우저: 사이트 설정에서 올바른 기기를 선택하세요(URL 옆의 자물쇠 아이콘을 클릭하면 돼요).

알림 및 백그라운드 접근

• 데스크톱에서 수신 전화가 울리도록 알림을 활성화하세요.
• 노트북에서는 앱이 유휴 상태일 때 일시 중지될 수 있는 과도한 절전 모드를 해제하세요.

VoIP 통화와 데스크톱 통화가 휴대폰 기반 서비스와 어떻게 다른지 더 자세히 알고 싶다면 VoIP 전화 서비스 설명 가이드에서 기본 내용을 확인해 보세요: 최고의 VoIP 전화 시스템.

브라우저에서 전화 걸기

이 섹션에서는 WhatsApp Desktop에서 전화하는 방법과 가능한 경우 브라우저 기반 통화를 사용하는 방법을 설명해요. 일대일 통화와 기본적인 그룹 통화 방법을 모두 다룰게요.

데스크톱 앱에서 일대일 음성 또는 영상 통화하는 방법

1. WhatsApp Desktop을 열고 전화를 걸 연락처와의 채팅을 선택하세요.
2. 채팅 창 오른쪽 상단에서 음성 통화는 전화 아이콘을, 영상 통화는 비디오 카메라 아이콘을 클릭하세요.
3. 연락처가 응답할 때까지 기다리세요. 상대방이 수락하면 통화가 연결되고 음소거, 카메라 끄기, 통화 종료 컨트롤이 있는 통화 도구 모음이 표시돼요.

WhatsApp Web(브라우저)에서 일대일 통화하는 방법

1. web.whatsapp.com으로 이동하고 아직 연결하지 않았다면 휴대폰을 연결하세요.
2. 연락처와의 채팅을 여세요.
3. 전화 또는 영상 아이콘을 클릭하세요. 브라우저가 통화를 지원한다면 전화가 울리고 상대방이 수락하면 연결돼요.
4. 통화가 시작되지 않으면 브라우저 주소 표시줄의 컨트롤을 사용해 카메라/마이크 권한을 확인하세요.

그룹 통화

• 데스크톱: 일대일 통화를 시작한 다음 “add participant” 버튼을 사용해 같은 그룹이나 채팅 목록에서 다른 사람을 초대하세요. 그룹 통화 인원 제한은 버전과 플랫폼에 따라 적용될 수 있어요.
• 브라우저: WebRTC가 지원되고 WhatsApp이 해당 지역과 브라우저에서 다자간 통화를 활성화한 경우 그룹 통화를 사용할 수 있어요.

통화 링크 사용 및 응답

• 수신 전화는 휴대폰과 연결된 데스크톱 모두에서 울려요. 어느 기기에서든 응답할 수 있어요.
• 거절하거나 음소거하려면 화면의 컨트롤을 사용하세요. 통화 중에 기기를 전환하면 새 기기에서 통화를 종료한 다음 다시 시작해야 할 수 있어요.

실제 전화번호로 전화하기와 WhatsApp 계정으로 전화하기

• 중요: WhatsApp 통화는 다른 WhatsApp 사용자에게 연결되며, WhatsApp이 설치되지 않은 일반 유선전화나 휴대폰 번호에는 연결되지 않아요. 데이터나 Wi‑Fi를 사용해 데스크톱에서 일반 전화번호로 전화해야 한다면, 실제 전화번호 통화를 지원하는 VoIP 제공업체나 앱을 이용해 보세요. VoIP 가상 전화번호를 받고 사용하는 방법은 가상 전화번호 가이드 및 가상 전화번호 SMS에서 확인할 수 있어요.

WhatsApp Desktop에서 데스크톱으로 전화하려다 제한에 부딪혔다면 먼저 기본 앱을 사용해 보세요. WhatsApp을 사용하지 않는 전화번호로 연락해야 한다면 전용 VoIP 서비스가 적합해요. 국제전화 방법 가이드에서 옵션과 비용을 설명해요: 국제 전화 걸기.

통화 품질 및 요구 사항

WhatsApp Desktop이나 브라우저를 통한 통화 품질은 몇 가지 예측 가능한 요인에 따라 달라져요. 이러한 요인을 이해하면 품질을 예상하고 성능을 개선하는 데 도움이 돼요.

네트워크 요구 사항 및 대역폭

• 음성 통화: 안정적인 품질을 유지하려면 일반적으로 업로드/다운로드 속도가 최소 0.5–1 Mbps인 안정적인 연결이 필요해요.
• 영상 통화: 안정적인 HD 영상을 위해 3–5 Mbps 이상의 속도를 확보하세요. 대역폭이 낮으면 영상 품질이 저하되고 음성에도 영향을 줄 수 있어요.
• 가능한 경우 5 GHz Wi-Fi를 사용해 간섭을 줄이고 전송 속도를 높이세요.
• 모바일 데이터를 사용해야 한다면 데이터 제공량을 확인하세요. 음성 통화와 영상 통화는 사용하는 데이터량이 달라요(아래 예상치를 참고하세요).

예상 데이터 사용량

• 음성 통화: 분당 약 0.3–0.5 MB예요. 실제 사용량은 코덱과 네트워크 상태에 따라 달라져요.
• 영상 통화: 평균적으로 분당 약 3–5 MB예요. 화질이 높을수록 더 많이 사용해요.
• 이 수치는 추정치이며, 실제 사용량은 기기와 네트워크에 따라 달라져요.

기기 및 시스템 요구 사항

• 데스크톱 앱: 최신 Windows 10/11 또는 macOS 버전을 권장해요. OS와 앱을 최신 상태로 유지하세요.
• 브라우저: 최신 안정 버전의 Chrome, Edge 또는 Firefox를 사용하세요. 오래된 브라우저는 WhatsApp 브라우저 통화에 필요한 WebRTC 기능을 지원하지 않을 수 있어요.
• 오디오 기기: 좋은 헤드셋이나 USB 마이크를 사용하면 음성이 더 선명해지고 에코가 줄어들어요. 노트북 내장 마이크도 사용할 수 있지만 주변 소음이 함께 녹음될 수 있어요.
• 카메라: 영상 통화에는 전용 웹캠이나 노트북 내장 카메라를 사용하세요. 얼굴이 충분히 밝게 보이도록 카메라 위치를 조정하세요.

보안 및 개인정보 보호

• WhatsApp 통화는 종단 간 암호화를 사용하므로 음성 및 영상 스트림이 참여자 간에 암호화돼요.
• 통화를 녹음하거나 다른 서비스로 스트리밍해야 한다면 WhatsApp 약관과 녹음 동의에 관한 현지 법률을 확인하세요.

국제 전화번호로 정해진 요금과 초 단위 과금으로 정기적으로 전화해야 한다면 실제 전화번호로 통화할 수 있는 VoIP 앱을 고려해 보세요. 예를 들어 Telvio는 Wi‑Fi 또는 모바일 데이터를 사용해 200+개 국가의 유선전화와 휴대폰으로 전화를 걸 수 있어요. 상대방이 WhatsApp을 사용하지 않을 때 더 적합한 선택이 될 수 있어요. VoIP와 국제전화 비용에 대한 자세한 내용은 최고의 VoIP 전화 시스템 및 국제 전화 걸기에서 확인하세요.

데스크톱 통화 문제 해결

WhatsApp Desktop으로 전화를 걸 수 없거나 WhatsApp 데스크톱 통화 기능이 제대로 작동하지 않는다면 다음 항목을 확인하세요. 흔한 문제와 해결 방법을 정리했어요.

문제: 통화 버튼이 없거나 통화 기능이 표시되지 않음

• 원인: 오래된 데스크톱 앱 버전이거나 통화를 지원하지 않는 브라우저일 수 있어요.
• 해결 방법: 공식 사이트 또는 Mac/Windows 스토어에서 데스크톱 앱을 업데이트하세요. 브라우저를 사용 중이라면 Chrome이나 Edge로 전환하고 web.whatsapp.com을 새로 고침하세요. 휴대폰의 WhatsApp 앱도 최신 버전인지 확인하세요.

문제: 마이크 또는 카메라가 작동하지 않음

• 원인: 권한이 거부되었거나 다른 앱이 기기를 사용 중일 수 있어요.
• 해결 방법:
  • 기본 앱: 시스템 Settings → Privacy & Security를 열고 WhatsApp의 마이크 및 카메라 접근을 허용하세요.
  • 브라우저: 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 카메라/마이크를 허용하세요. 기기를 사용 중일 수 있는 다른 앱은 종료하세요.
  • 다른 앱에서 마이크를 테스트해 하드웨어가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

문제: 통화 품질이 낮거나 통화가 끊기거나 지연됨

• 원인: 네트워크가 약하거나 혼잡하거나, VPN 또는 방화벽 문제가 있을 수 있어요.
• 해결 방법:
  • 라우터에 더 가까이 이동하거나 5 GHz Wi-Fi로 전환하거나 유선 Ethernet 연결을 사용하세요.
  • 네트워크에서 대용량 다운로드나 스트리밍 앱을 일시 중지하세요.
  • VPN을 일시적으로 해제하세요. 일부 VPN은 WebRTC 통화에서 라우팅 지연을 일으켜요.
  • 제한된 회사 또는 학교 네트워크를 사용 중이라면 방화벽이 WebRTC 포트를 차단할 수 있어요. 다른 네트워크를 사용해 보세요.

문제: 소리가 들리지 않음(상대방의 목소리를 들을 수 없음) 또는 다른 사람이 내 목소리를 듣지 못함

• 원인: 잘못된 오디오 기기가 선택되었거나 볼륨이 음소거되었거나 앱 수준에서 음소거되었을 수 있어요.
• 해결 방법:
  • 통화 중 오디오 설정을 열고 올바른 스피커와 마이크를 선택하세요.
  • 시스템 볼륨과 헤드셋의 물리적 음소거 버튼을 확인하세요.
  • 데스크톱 앱에서 내가 음소거 상태가 아닌지, 상대방이 나를 음소거하지 않았는지 확인하세요.

문제: 데스크톱에서 수신 전화가 울리지 않음

• 원인: 알림이 비활성화되었거나 백그라운드 앱 제한이 적용되었을 수 있어요.
• 해결 방법:
  • 앱 설정에서 WhatsApp 알림을 활성화하세요.
  • 노트북에서는 앱이 백그라운드에서 실행되도록 절전 설정을 변경하세요.
  • 연결이 만료되었다면 데스크톱 클라이언트를 다시 연결하세요.

문제: 연락처에 전화할 수 없음

• 원인: 연락처에 WhatsApp이 설치되어 있지 않거나 상대방이 나를 차단했을 수 있어요.
• 해결 방법:
  • 연락처가 WhatsApp 사용자로 표시되지 않는다면 WhatsApp으로 전화할 수 없어요. 일반 전화나 실제 전화번호로 통화할 수 있는 VoIP 서비스를 이용하세요.
  • 차단이 의심된다면 다른 메시지나 통화 방법을 통해 확인하세요.

고급 해결 방법

• 앱 캐시를 삭제하거나(Android) 데스크톱 클라이언트를 삭제한 후 다시 설치하세요.
• 웹 통화가 되지 않으면 다른 브라우저를 사용해 보세요.
• WhatsApp 상태 페이지나 소셜 피드에서 서비스 장애가 있는지 확인하세요.

VoIP 대안을 사용해야 하는 경우

• 상대방이 WhatsApp을 사용하지 않거나 데스크톱에서 유선전화와 휴대폰으로 직접 전화해야 한다면 PSTN 통화를 지원하는 VoIP 앱/서비스를 사용하세요. 옵션과 요금은 가상 전화번호 및 무료 가상 전화번호 가이드에서 확인할 수 있어요: 가상 전화번호 가이드 및 가상 전화번호 SMS.