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कॉल

WiFi या मोबाइल data?

दोनों काम करते हैं। आपके लिए कौन-सा बेहतर रहेगा, यह कुछ ऐसी बातों पर निर्भर करता है जिन्हें आप एक मिनट से भी कम समय में जाँच सकते हैं, और कॉल का data cost ज़्यादातर लोगों के अनुमान से काफी कम होता है।

  • लगभग 0.5 MB प्रति मिनट
  • दोनों में roaming charges नहीं
  • 60 सेकंड में कैसे तय करें

संक्षिप्त जवाब

जो ज़्यादा स्थिर हो, वही इस्तेमाल करें, न कि जो ज़्यादा तेज़ हो। Voice call के लिए दोनों दिशाओं में लगभग 30 से 50 kilobits per second की ज़रूरत होती है — कुल मिलाकर करीब 0.5 megabytes per minute — और कोई भी connection इतना data दे सकता है। ज़रूरी यह है कि timing लगातार एक जैसी रहे, और इसी मामले में public WiFi अक्सर mobile data से पीछे रह जाता है।

कॉल के लिए इनमें से किसी भी विकल्प पर roaming charges नहीं लगते: app के ज़रिए की गई call data होती है, phone call नहीं, इसलिए आपका operator आपके plan के मुताबिक इसे data के रूप में bill करता है। विदेश में mobile data पर निर्भर रहने से पहले बस यही जाँच लें — roaming data plan हो तो मामला आसान रहता है, और कोई plan न हो तो खर्च बढ़ सकता है।

एक मिनट से भी कम समय में फैसला

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    घर पर router पास हो तो WiFi इस्तेमाल करें

    मज़बूत signal वाला home network आम तौर पर सबसे stable option होता है और इसकी कोई कीमत नहीं होती। लेकिन एक बात ज़रूरी है: range के किनारे पहुँचते ही WiFi की timing उसकी speed से काफी पहले खराब होने लगती है, इसलिए browsing तो ठीक लगती रहती है, लेकिन calls में दिक्कत आती है। अगर आपके और router के बीच दो कमरे और एक दीवार है, तो mobile data अक्सर बेहतर रहता है।

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    Public WiFi पर switch करने के लिए तैयार रहें

    Café, hotel और airport networks shared होते हैं, अक्सर overloaded रहते हैं और कई बार filtered भी होते हैं। इनमें captive portal login pages भी आते हैं, जो accept करने तक सब कुछ block कर देते हैं। Public WiFi पर call fail हो या आवाज़ टूटती हुई लगे, तो अपने control में न होने वाले network की troubleshooting करने के बजाय mobile data पर switch करें।

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    चलते समय WiFi बंद करके mobile data इस्तेमाल करें

    Call जिस connection पर शुरू होती है, उसी से जुड़ी रहती है और switch होने पर जारी नहीं रहती। Call के बीच WiFi range से बाहर निकलने पर call खत्म हो जाती है। Dial करने से पहले WiFi बंद कर देने से पूरी call एक ही connection पर रहती है।

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    विदेश में पहले अपना roaming data allowance check करें

    Call data होती है, इसलिए उसका billing भी data के तौर पर होता है। Roaming bundle या local eSIM के साथ ten-minute call में करीब five megabytes data लगता है और इसकी चिंता करने की ज़रूरत नहीं होती। इनके बिना data roaming की कीमत per megabyte हो सकती है, जो WiFi को साफ़ तौर पर बेहतर option बना देती है।

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    दुविधा हो तो दोनों पर वही call करके देखें

    हर connection पर same number पर एक test call करना किसी भी measurement से जल्दी फैसला कर देता है। Speed tests उस चीज़ की जानकारी नहीं देते जो यहाँ मायने रखती है।

Call में असल में कितना data खर्च होता है

Voice phone पर इस्तेमाल होने वाली सबसे कम data वाली चीज़ों में से एक है। Overhead समेत दोनों दिशाओं में roughly 30 to 50 kilobits per second की दर पर, एक मिनट की call में करीब आधा megabyte data लगता है। Ten-minute call में करीब five megabytes लगते हैं। एक घंटे में लगभग thirty megabytes।

तुलना के लिए, standard-definition video streaming का एक मिनट करीब ten megabytes लेता है, और images वाला एक modern web page two or three megabytes का हो सकता है। कुछ मिनट news site पढ़ने की तुलना में long phone call में कम data खर्च होता है। ज़्यादातर लोगों को इसका अंदाज़ा नहीं होता, लेकिन data बचाने के लिए call से बचने से पहले यह जानना उपयोगी है।

इसीलिए slow connection अपने-आप में disqualifying नहीं होता। 3G connection voice को आराम से संभाल सकता है। Calls bandwidth की कमी से नहीं, बल्कि delivery में बदलाव से खराब होती हैं — यानी packets एक समान pace पर आने के बजाय clumps में आते हैं — और यह network congestion की property है, उसकी advertised speed की नहीं।

जहाँ WiFi खराब option है

  • Corporate और university networks अक्सर voice calls में इस्तेमाल होने वाले traffic को block या throttle कर देते हैं, जबकि web browsing चलती रहती है। अगर उस network पर हर calling app fail हो रही है, तो यही हो रहा है।
  • Hotel networks शाम के समय अक्सर बहुत ज़्यादा oversubscribed रहते हैं और कभी-कभी voice को जानबूझकर filter करते हैं, ताकि paid telephone service सुरक्षित रहे।
  • Captive portals terms accept करने तक सब कुछ block कर देते हैं, और उस दौरान call करने की कोशिश कर रही app बिना किसी उपयोगी error के fail हो जाती है। पहले browser में कोई page load करें।
  • ऐसे देशों के networks जहाँ VoIP पर पाबंदी है policy के तहत VoIP को block करते हैं, और यह block किसी एक app के बजाय हर calling app पर लागू होता है।
  • आपके अपने network की सबसे दूर वाली range। कमजोर WiFi signal अच्छे mobile data से खराब होता है, और phone अपने-आप switch करने के बजाय कमजोर WiFi connection से जुड़ा रहता है।

Roaming और app call, roaming call क्यों नहीं होती

विदेश में app इस्तेमाल करने का यही मकसद है, इसलिए इसे ठीक से समझना ज़रूरी है। जब आप app के ज़रिए dial करते हैं, तो आपका phone हमारे servers को data भेजता है और हम call को destination country के telephone network से connect करते हैं। आपके अपने operator को phone call नहीं, data traffic दिखाई देता है, इसलिए international call rates और roaming voice charges लागू नहीं होते।

जो लागू होता है, वह आपका data tariff है। ऐसे plan पर जिसमें roaming data शामिल हो, या local SIM या eSIM पर, call की cost ऊपर बताए गए half-megabyte-per-minute figure के हिसाब से होगी — यानी आपके data की कीमत के अनुसार, जो आम तौर पर rounding error जितनी होती है। ऐसे plan में जिसमें roaming allowance नहीं है, data per megabyte bill हो सकता है और पहली call से पहले इसकी rate check करना ज़रूरी है।

बचत आम तौर पर दोनों ही मामलों में बड़ी होती है, क्योंकि operator की international और roaming voice rates आम तौर पर app calling rates से order of magnitude ज़्यादा होती हैं। हमारी प्रकाशित rates $0.03 per minute से शुरू होती हैं, और roaming call की cost से इनकी तुलना करीब भी नहीं आती।

एक test से फैसला और उसके बाद क्या करें

Same number पर same call दो बार करें: एक बार WiFi पर और एक बार WiFi बंद करके mobile data पर। इसमें two minutes लगते हैं और यह किसी भी measurement से ज़्यादा उपयोगी है, क्योंकि बाकी सब कुछ — destination, route, time of day और दूसरी तरफ़ मौजूद व्यक्ति — एक जैसा रखते हुए सिर्फ़ one variable बदलता है।

अगर mobile data साफ़ तौर पर बेहतर है, तो समस्या WiFi network में है। जिस network को आप control करते हैं, उसमें इसे ठीक करना उपयोगी है: router के पास जाएँ, अगर 5 GHz band उपलब्ध हो तो उसका इस्तेमाल करें, या जो कुछ upload हो रहा है उसे रोक दें। जिस network को आप control नहीं करते — café, hotel या office — उसमें कुछ ठीक करने को नहीं है और mobile data ही सीधा जवाब है।

अगर WiFi साफ़ तौर पर बेहतर है, तो उसे इस्तेमाल करें और long calls से पहले mobile data बंद कर दें, ताकि phone call के बीच switch न करे। अगर दोनों में कोई खास फर्क नहीं है, तो जिसका खर्च कम हो वही इस्तेमाल करें। विदेश में यह आम तौर पर WiFi होता है और घर पर आम तौर पर neither।

और अगर दोनों equally खराब हैं, तो समस्या आपकी तरफ़ बिल्कुल नहीं है। इसका इशारा route या destination network की ओर है, इसलिए troubleshooting करने के बजाय report करना बेहतर है: date, time, अपना time zone और number [email protected] पर भेजें, क्योंकि ऐसे मामले को हम सच में देख सकते हैं।

निष्कर्ष

स्पीड के बजाय स्थिरता चुनें। एक कॉल में हर मिनट करीब आधा मेगाबाइट data इस्तेमाल होता है, इसलिए किसी भी connection में पर्याप्त capacity होती है; quality का फैसला consistency करती है।

आमतौर पर router के पास का home WiFi सबसे अच्छा रहता है। Public WiFi आमतौर पर सबसे खराब होता है, और mobile data भरोसेमंद fallback है — अगर आप चलते-फिरते रहेंगे, तो dial करने से पहले WiFi बंद कर दें।

यह कॉल phone call के बजाय data का इस्तेमाल करती है, इसलिए roaming voice charges लागू नहीं होते। विदेश में अपने call allowance के बजाय data allowance चेक करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

VoIP कॉल में कितना data इस्तेमाल होता है?

कुल मिलाकर हर मिनट लगभग आधा megabyte, यानी दोनों दिशाओं में करीब 30 से 50 kilobits per second। दस मिनट की कॉल में लगभग पांच megabytes data लगता है, जो standard-definition video के एक मिनट से भी कम है।

कॉल के लिए WiFi बेहतर है या mobile data?

जो connection ज़्यादा stable हो, वही बेहतर है। Router के पास का home WiFi आमतौर पर सबसे अच्छा रहता है; cafés, hotels और airports का public WiFi आमतौर पर सबसे खराब होता है, क्योंकि उसे कई लोग इस्तेमाल करते हैं, उस पर ज़्यादा load होता है और अक्सर filtering लगी होती है। Mobile data भरोसेमंद fallback है।

विदेश में app से कॉल करने पर क्या मुझे roaming charges देने होंगे?

कॉल के लिए नहीं। App data भेजता है, इसलिए आपका operator इसे international या roaming voice call के बजाय data के रूप में bill करता है। विदेश में आपकी call allowance नहीं, बल्कि roaming data allowance मायने रखती है।

WiFi की range से बाहर जाते ही कॉल क्यों कट जाती है?

कॉल उसी connection से जुड़ी रहती है जिस पर वह शुरू हुई थी और WiFi और mobile data के बीच switch नहीं होती। अगर आपको चलते-चलते कॉल करनी है, तो dial करने से पहले WiFi बंद कर दें, ताकि पूरी कॉल mobile data पर चले।

क्या slow 3G connection पर कॉल कर सकता हूं?

हां। Voice को बहुत कम bandwidth चाहिए और 3G इसे आसानी से संभाल लेता है। Call की quality congestion के दौरान packets के असमान तरीके से पहुंचने पर खराब होती है; यह कम दिखाई जाने वाली speed से अलग बात है।

Hotel WiFi पर मेरी calls fail क्यों हो जाती हैं?

Hotel networks पर अक्सर बहुत ज़्यादा users होते हैं, और terms स्वीकार करने तक traffic रोकने वाला captive portal भी दिख सकता है। कई बार voice traffic को जानबूझकर filter किया जाता है। पहले browser में login page पूरा करें और अगर फिर भी calls fail हों, तो mobile data इस्तेमाल करें।

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