WiFi или мобильный интернет?
Работают оба варианта. Что окажется лучше, зависит от нескольких вещей, которые можно проверить меньше чем за минуту, а расход данных на звонок намного ниже, чем предполагает большинство людей.
- Около 0.5 МБ в минуту
- Роуминг не тарифицируется ни в одном случае
- Как решить за 60 секунд
Краткий ответ
Используйте то, что работает стабильнее, а не то, что быстрее. Для голосового вызова требуется примерно от 30 до 50 килобит в секунду в каждом направлении — всего около 0.5 мегабайта в минуту — такой объём может обеспечить любое соединение. Важна стабильность передачи данных, и именно здесь общедоступный WiFi часто уступает мобильному интернету.
Ни один из вариантов не подразумевает плату за роуминг непосредственно за вызов: вызов через приложение использует интернет, а не телефонную связь, поэтому оператор тарифицирует его как передачу данных согласно вашему тарифу. За границей перед использованием мобильного интернета нужно проверить только это: с тарифом на передачу данных в роуминге всё просто, а без такого тарифа это может обойтись дорого.
Решение менее чем за минуту
- 1
Дома используйте WiFi, если роутер рядом
Домашняя сеть с сильным сигналом обычно стабильнее всего и ничего не стоит. Но есть важный нюанс: на границе зоны покрытия задержки в WiFi начинают расти задолго до заметного падения скорости, и звонки ухудшаются, хотя просмотр сайтов по-прежнему кажется нормальным. Если между вами и роутером две комнаты и стена, мобильный интернет часто работает лучше.
- 2
В общественной сети WiFi будьте готовы переключиться
Сети в кафе, отелях и аэропортах общие, часто перегружены и нередко фильтруют трафик. Кроме того, они могут показывать страницы входа через captive portal, блокируя всё до принятия условий. Если звонок в общественной сети WiFi не проходит или звучит плохо, переключитесь на мобильный интернет, вместо того чтобы пытаться наладить работу сети, которой вы не управляете.
- 3
В движении используйте мобильный интернет с выключенным WiFi
Звонок привязан к соединению, через которое он начался, и не переживает переключение. Если во время звонка выйти из зоны WiFi, он прервётся. Выключите WiFi до набора номера, чтобы весь звонок прошёл через одно соединение.
- 4
За границей сначала проверьте доступный объём мобильного интернета в роуминге
Звонок передаёт данные, поэтому и тарифицируется как передача данных. При подключённом пакете роуминга или с местной eSIM десятиминутный звонок расходует около пяти мегабайт, и об этом не стоит переживать. Без такого пакета мобильный интернет в роуминге может тарифицироваться за мегабайт по таким расценкам, что WiFi становится очевидным выбором.
- 5
Если сомневаетесь, совершите один и тот же звонок через обе сети
Один тестовый звонок через каждое соединение на один и тот же номер даст ответ быстрее любого измерения. Тесты скорости не показывают то, что здесь действительно важно.
Сколько данных на самом деле расходует звонок
Голосовая связь — одна из наименее требовательных к данным функций телефона. При скорости примерно от 30 до 50 килобит в секунду в каждом направлении с учётом служебных данных минута звонка расходует около половины мегабайта. Десятиминутный звонок — около пяти мегабайт. За час уходит примерно тридцать.
Для сравнения: минута потокового видео в стандартном качестве расходует около десяти мегабайт, а одна современная веб-страница с изображениями может занимать два или три мегабайта. Долгий телефонный разговор расходует меньше данных, чем чтение новостного сайта в течение нескольких минут. Это неочевидно для большинства людей, но об этом стоит знать, прежде чем отказываться от звонка ради экономии данных.
Поэтому медленное соединение само по себе не мешает звонкам. Соединение 3G без проблем передаёт голос. Звонки прерываются не из-за нехватки пропускной способности, а из-за неравномерной доставки данных — когда пакеты приходят группами, а не с равными интервалами. Это свойство перегруженности сети, а не заявленной скорости.
Когда WiFi — худший выбор
- Корпоративные и университетские сети часто блокируют или ограничивают трафик, используемый голосовыми звонками, при этом позволяя просматривать сайты. Если в такой сети не работает ни одно приложение для звонков, причина именно в этом.
- Сети отелей часто сильно перегружены по вечерам и иногда намеренно фильтруют голосовой трафик, чтобы защитить платную телефонную услугу.
- Captive portals блокируют всё, пока вы не примете условия, а приложение, пытающееся совершить звонок в этот момент, завершается без понятного сообщения об ошибке. Сначала откройте любую страницу в браузере.
- Сети в странах, где ограничен VoIP блокируют его в соответствии с политикой страны, причём блокировка распространяется на все приложения для звонков, а не на одно конкретное.
- Самая дальняя точка вашей сети. Слабый сигнал WiFi хуже хорошего мобильного интернета, а телефон будет держаться за слабое соединение WiFi, вместо того чтобы самостоятельно переключиться.
Роуминг и почему звонок через приложение не считается роуминговым
В этом и заключается смысл использования приложения за границей, поэтому стоит объяснить всё точно. Когда вы набираете номер через приложение, телефон отправляет данные на наши серверы, а мы передаём звонок в телефонную сеть страны назначения. Ваш оператор видит передачу данных, а не телефонный звонок, поэтому международные тарифы на звонки и плата за голосовую связь в роуминге не применяются.
Применяется ваш тариф на передачу данных. При тарифе с мобильным интернетом в роуминге или при использовании местной SIM-карты либо eSIM звонок расходует указанное выше количество — половину мегабайта в минуту — по стоимости ваших данных, что обычно почти незаметно. Если в тарифе нет роумингового пакета, данные могут тарифицироваться за мегабайт по расценкам, которые стоит проверить до первого звонка.
Экономия обычно велика в обоих случаях, поскольку международные тарифы операторов и тарифы на голосовую связь в роуминге, как правило, на порядок выше тарифов звонков через приложение. Опубликованные тарифы начинаются от $0.03 за минуту, и сравнение со стоимостью роумингового звонка получается совсем не в его пользу.
Один тест даст ответ — и что делать дальше
Дважды позвоните на один и тот же номер: один раз через WiFi, второй — через мобильный интернет с выключенным WiFi. Это займёт две минуты и даст больше информации, чем любое измерение, потому что изменится ровно одна переменная, а всё остальное — номер, маршрут, время суток и человек на другом конце — останется неизменным.
Если мобильный интернет явно работает лучше, проблема в сети WiFi. В сети, которой вы управляете, это стоит исправить: подойдите ближе к роутеру, используйте диапазон 5 ГГц, если он доступен, или остановите всё, что загружает данные. В сети, которой вы не управляете, — в кафе, отеле или офисе — исправлять нечего: ответом будет мобильный интернет.
Если WiFi явно лучше, используйте его и выключайте мобильный интернет перед долгими звонками, чтобы телефон не переключился во время разговора. Если разницы нет, используйте вариант, который обходится дешевле: за границей это обычно WiFi, а дома — обычно ни один из них.
Если оба варианта работают одинаково плохо, проблема вовсе не на вашей стороне. Причина может быть в маршруте или сети назначения, и об этом стоит сообщить, а не пытаться устранять неполадку самостоятельно: отправьте дату, время, часовой пояс и номер на адрес [email protected], потому что такой случай мы действительно можем проверить.
Итог
Выбирайте стабильность, а не скорость. Звонок использует около половины мегабайта в минуту, поэтому пропускной способности хватит у любого соединения; качество определяет именно стабильность.
Домашний WiFi рядом с роутером обычно работает лучше всего. Публичный WiFi обычно работает хуже всего, а мобильный интернет — надёжный запасной вариант. Если во время разговора вы будете перемещаться, перед звонком отключите WiFi.
Звонок передаётся по интернету, а не как обычный телефонный вызов, поэтому плата за голосовую связь в роуминге не взимается. За границей проверяйте доступный объём мобильного интернета, а не пакет минут.
Часто задаваемые вопросы
Сколько данных использует VoIP-звонок?
Всего примерно полмегабайта в минуту — около 30–50 килобит в секунду в каждом направлении. Десятиминутный звонок расходует около пяти мегабайт, то есть меньше данных, чем минута видео стандартного разрешения.
Что лучше для звонков — WiFi или мобильный интернет?
То, что работает стабильнее. Домашний WiFi рядом с роутером обычно подходит лучше всего; публичный WiFi в кафе, отелях и аэропортах обычно хуже всего, поскольку им пользуются многие, сеть перегружена и трафик часто фильтруется. Мобильный интернет — надёжный запасной вариант.
Взимается ли плата за роуминг при звонке через приложение за границей?
Не за сам звонок. Приложение передаёт данные, поэтому оператор тарифицирует их как интернет-трафик, а не как международный голосовой звонок или звонок в роуминге. За границей важен не пакет минут, а доступный объём данных в роуминге.
Почему звонок прерывается, когда я выхожу из зоны действия WiFi?
Звонок привязан к соединению, через которое он был начат, и не переключается между WiFi и мобильным интернетом. Если вы планируете перемещаться, отключите WiFi до набора номера, чтобы весь звонок проходил через мобильный интернет.
Можно ли звонить через медленное соединение 3G?
Да. Для голоса требуется очень мало пропускной способности, и 3G без проблем её обеспечивает. Качество звонка ухудшается из-за неравномерной доставки пакетов при перегрузке сети, а не из-за низкой заявленной скорости.
Почему у меня не проходят звонки через WiFi в отеле?
Сети в отелях часто перегружены, нередко показывают страницу авторизации, которая блокирует трафик, пока вы не примете условия, а иногда намеренно фильтруют голосовой трафик. Сначала откройте страницу входа в браузере и авторизуйтесь, а если звонки по-прежнему не проходят, используйте мобильный интернет.
Похожие ответы
- Не удаётся соединить звонок
- Вызов обрывается в середине
- Мы не можем позвонить по этому направлению
- Микрофон вас не слышит
Не удалось решить проблему?
Напишите нам дату, время и свой часовой пояс, а также расскажите, что вы увидели. Каждое сообщение читает сотрудник, и мы стараемся ответить в течение 24 часов.
Написать в поддержку