کشورهایی که تماس اینترنتی در آن‌ها محدود است و دلیل آن

کدام کشورها تماس اینترنتی را محدود می‌کنند؟

تعداد کمی از کشورها تماس صوتی یا تصویری از طریق اینترنت را در سطح شبکه مسدود یا برای آن مجوز تعیین می‌کنند؛ بنابراین این محدودیت برای همه افراد حاضر در آن شبکه اعمال می‌شود، بدون توجه به این‌که از کدام اپلیکیشن استفاده می‌کنند. روشن‌ترین و باثبات‌ترین نمونه‌ها کشورهای حوزه خلیج فارس و چین هستند.

کشور	چه چیزی محدود شده است	وضعیت
امارات متحده عربی	تماس صوتی و تصویری VoIP مصرف‌کنندگان: تماس‌های صوتی WhatsApp، FaceTime، Skype و Messenger	طولانی‌مدت؛ گزینه‌های دارای مجوز مجاز هستند
قطر	تماس WhatsApp و اپلیکیشن‌های مشابه	طولانی‌مدت، میزان اجرا متفاوت است
عمان	تماس صوتی و تصویری اپلیکیشن‌ها؛ پیام‌رسانی معمولاً کار می‌کند	طولانی‌مدت
چین	WhatsApp به‌طور کامل مسدود است، همراه با بیشتر پلتفرم‌های پیام‌رسانی غیربومی	از 2017
کویت، بحرین	تماس اپلیکیشن‌ها، با اجرای ناهماهنگ	مقطعی
مصر، مراکش، پاکستان، میانمار	محدودیت‌های دوره‌ای، گاهی موقت	در طول زمان متفاوت است

دو اصلاح درباره توصیه‌هایی که به‌طور گسترده منتشر می‌شوند. عربستان سعودی در سپتامبر 2017 ممنوعیت تماس VoIP را لغو کرد و تماس از طریق اپلیکیشن‌ها از آن زمان مجاز بوده است؛ صفحاتی که هنوز آن را مسدودشده اعلام می‌کنند، به‌روز نیستند. محدودیت مراکش در سال 2016 پس از فشار عمومی و نظارتی لغو شد. این دسته دائماً تغییر می‌کند؛ به همین دلیل هر فهرستی، از جمله این فهرست، باید نقطه شروعی برای بررسی باشد، نه بیانگر وضعیت حقوقی فعلی.

چرا این تماس‌ها مسدود می‌شوند؟

دلایل اعلام‌شده، نظارتی و مرتبط با مجوز هستند. دلیل عملی، درآمد است.

در کشورهای حوزه خلیج فارس، تماس صوتی بین‌المللی بخش قابل‌توجهی از درآمد اپراتورهای وابسته به دولت است و هزینه آن نیز متناسب با همین موضوع تعیین می‌شود — یک دقیقه تماس بین‌المللی از طریق موبایل امارات متحده عربی می‌تواند چند درهم هزینه داشته باشد. اپلیکیشنی که همان مکالمه را از طریق اتصال داده و بدون هزینه نهایی اضافی منتقل می‌کند، این درآمد را به‌طور کامل حذف می‌کند. نهادهای تنظیم‌گر در این بازارها، تماس صوتی را یک خدمت مخابراتی دارای مجوز می‌دانند و اپلیکیشن بدون مجوزی که چنین خدمتی ارائه می‌دهد، در این چارچوب خارج از نظام صدور مجوز فعالیت می‌کند.

نتیجه، ایجاد مسیر صدور مجوز به‌جای ممنوعیت کامل است. نهاد تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال امارات متحده عربی، ارائه VoIP از سوی شرکت‌های دارای مجوز را مجاز می‌داند و اپلیکیشن‌های دارای مجوز — مانند Botim — به‌صورت قانونی در آنجا فعالیت می‌کنند؛ معمولاً به‌عنوان خدمتی پولی از طریق اپراتورهای محلی. محدودیت متوجه فناوری نیست؛ مسئله این است که چه کسی اجازه فروش آن را دارد.

وضعیت چین از نظر ماهیت متفاوت است. WhatsApp به‌عنوان بخشی از محدودیت گسترده‌تر علیه پیام‌رسان‌ها و پلتفرم‌های اجتماعی خارجی مسدود شده، نه به‌عنوان اقدامی برای صدور مجوز مخابراتی؛ و گزینه‌های داخلی در آنجا غالب هستند.

مسدودسازی عملاً چگونه انجام می‌شود؟

بیشتر اوقات، این کار از طریق بررسی عمیق بسته‌ها در شبکه اپراتور انجام می‌شود. ترافیک برای یافتن الگوهای سیگنال‌دهی و رسانه‌ای تولیدشده توسط تماس صوتی بررسی می‌شود — پیام‌های SIP، جریان‌های RTP یا امضاهای مشخص فرایند اتصال هر اپلیکیشن — و جریان‌های منطبق حذف یا محدود می‌شوند.

سه نتیجه از این موضوع به دست می‌آید که برای بسیاری خلاف انتظار است.

وقتی تماس کار نمی‌کند، پیام‌رسانی معمولاً همچنان فعال است. متن، عکس و پیام صوتی به‌صورت داده رمزگذاری‌شده معمولی منتقل می‌شوند و شبیه جریان رسانه‌ای زنده نیستند. یک پیام صوتی که به‌صورت فایل ضبط و ارسال شده، از نظر شکل ترافیک کاملاً با تماس زنده متفاوت است؛ به همین دلیل WhatsApp در عمان و قطر برای همه چیز به‌جز تماس صوتی همچنان کاربرد دارد.

مسدودسازی شبکه را دنبال می‌کند، نه حساب کاربری را. این محدودیت برای هر کسی که به آن اپراتور متصل باشد اعمال می‌شود، از جمله مسافرانی که از رومینگ یا WiFi هتل استفاده می‌کنند. این موضوع ویژگی گوشی یا سیم‌کارت شما نیست.

الگوی شکست معمولاً تماسی است که زنگ می‌خورد اما هیچ‌وقت وصل نمی‌شود، یا وصل می‌شود اما صدایی منتقل نمی‌کند؛ نه یک پیام خطای واضح. این وضعیت دقیقاً شبیه اتصال ضعیف به نظر می‌رسد و به همین دلیل مسافران اغلب یک شب را صرف عیب‌یابی WiFi می‌کنند، در حالی که شبکه دقیقاً همان کاری را انجام می‌دهد که برای آن تنظیم شده است.

آیا این موضوع روی Telvio اثر می‌گذارد؟

بله، ممکن است؛ و در اینجا پاسخ صادقانه از پاسخ اطمینان‌بخش مهم‌تر است.

Telvio تماس‌ها را از طریق اتصال داده برقرار می‌کند. در شبکه‌ای که ترافیک صوتی را بررسی و حذف می‌کند، تماس‌های Telvio نیز ممکن است به همان دلیل تماس‌های WhatsApp حذف شوند. این‌که تماس با یک شماره تلفن معمولی برقرار می‌شود و نه به‌صورت تماس بین دو اپلیکیشن، باعث معافیت آن نمی‌شود: مسدودسازی در مسیر خروج از دستگاه شما اعمال می‌شود، پیش از آن‌که تماس به هر شبکه تلفنی برسد.

ما ادعایی درباره دور زدن محدودیت‌های ملی منتشر نمی‌کنیم و این صفحه نیز به شما نمی‌گوید چگونه چنین کاری انجام دهید. چیزی که می‌توانیم صریح بگوییم این است که این سرویس چیست: اپلیکیشنی که از طریق اتصال اینترنتی با شماره‌های تلفن واقعی تماس می‌گیرد و به اتصالی نیاز دارد که ترافیک صوتی را مجاز بداند. هرجا این امکان وجود نداشته باشد، اپلیکیشن عملکرد خوبی نخواهد داشت و این محدودیتی در محیط است که نمی‌توانیم با مهندسی آن را برطرف کنیم.

در یک کشور دارای محدودیت، چه چیزهایی واقعاً کار می‌کنند؟

چهار گزینه، تقریباً به‌ترتیب میزان اطمینان.

سیم‌کارت محلی و تماس تلفنی معمولی. شبکه تلفن محلی محدود نشده است — هدف محدودیت هم همین است. خرید یک سیم‌کارت اعتباری محلی و شماره‌گیری معمولی همه‌جا کار می‌کند و برای تماس‌های داخل کشور معمولاً ارزان است. تماس‌های بین‌المللی از طریق آن، همان بخش پرهزینه‌ای است که محدودیت از آن محافظت می‌کند.

اپلیکیشن تماس محلی دارای مجوز. در امارات متحده عربی، Botim و سرویس‌های دارای مجوز مشابه به‌صورت قانونی فعالیت می‌کنند و ساکنان به‌طور گسترده از آن‌ها استفاده می‌کنند. این سرویس‌ها معمولاً پولی هستند؛ یا هزینه آن‌ها مستقیماً پرداخت می‌شود یا به‌صورت افزونه اپراتور ارائه می‌شوند.

پیام‌رسانی به‌جای تماس. پیام‌های صوتی جایگزینی دست‌کم‌گرفته‌شده هستند. آن‌ها هم‌زمان نیستند، لحن را به شکلی منتقل می‌کنند که متن نمی‌تواند و از شبکه‌هایی عبور می‌کنند که تماس‌های زنده را مسدود می‌کنند.

رومینگ با سیم‌کارت اصلی خود. سرویس رومینگ اپراتور اصلی شما، تماس‌ها را از طریق شبکه محلی مانند تماس‌های معمولی برقرار می‌کند؛ بنابراین محدودیت‌های اپلیکیشن‌ها روی آن اثر نمی‌گذارد. البته این گزینه با اختلاف زیادی گران‌ترین گزینه است — برای دیدن هزینه واقعی این تماس‌ها به راه‌های جلوگیری از هزینه‌های رومینگ مراجعه کنید.

چگونه مسدودسازی را از اتصال ضعیف تشخیص دهیم؟

این دو وضعیت تقریباً یکسان ظاهر می‌شوند و به همین دلیل مردم دائماً آن‌ها را اشتباه تشخیص می‌دهند. چهار بررسی می‌تواند ظرف چند دقیقه آن‌ها را از هم جدا کند.

آیا پیام‌رسانی کار می‌کند اما تماس نه؟ اگر متن و عکس‌ها بلافاصله ارسال می‌شوند اما هر تماسی شکست می‌خورد، احتمالاً با مسدودسازی روبه‌رو هستید. اتصال واقعاً ضعیف، هر دو مورد را مختل می‌کند.

آیا تماس هر بار به یک شکل شکست می‌خورد؟ مسدودسازی قطعی است — تماس هر بار زنگ می‌خورد و وصل نمی‌شود، یا بی‌صدا وصل می‌شود. اتصال ضعیف متغیر است: گاهی کار می‌کند و گاهی در میانه تماس قطع می‌شود.

آیا اپلیکیشن دیگری نیز دقیقاً به همین شکل شکست می‌خورد؟ دو اپلیکیشن تماس نامرتبط را امتحان کنید. اگر هر دو در همان شبکه به یک شکل شکست بخورند، مشکل احتمالاً از شبکه است. اگر یکی کار کند و دیگری نه، احتمال مشکل در اپلیکیشن یا حساب کاربری بیشتر است.

آیا در شبکه دیگری کار می‌کند؟ از WiFi هتل به داده موبایل یا یک شبکه WiFi کاملاً متفاوت بروید. محدودیتی که یک اپراتور اعمال کرده باشد، با شما به اپراتور دیگر منتقل نمی‌شود — هرچند در کشوری که همه اپراتورها آن را اعمال می‌کنند، نتیجه این آزمایش همه‌جا یکسان خواهد بود و همین موضوع خود اطلاعات مهمی در اختیار شما می‌گذارد.

این بررسی‌ها را پیش از صرف یک شب برای تغییر تنظیمات روتر انجام دهید. مراحل عیب‌یابی در رفع مشکلات کیفیت تماس زمانی کاربرد دارند که مطمئن شده باشید شبکه عمداً از برقراری تماس جلوگیری نمی‌کند.

پیش از سفر

سه کاری که بهتر است از قبل انجام دهید، چون پس از رسیدن به مقصد انجام دادن همه آن‌ها دشوارتر است.

وضعیت فعلی را بررسی کنید، نه یک فهرست قدیمی را. این محدودیت‌ها با تصمیم‌های نظارتی تغییر می‌کنند و هیچ صفحه شخص ثالثی آن‌ها را به‌طور قابل‌اعتماد دنبال نمی‌کند. وب‌سایت خود اپراتور و پست‌های جدید در انجمن‌های مهاجران برای همان شهر، منابع بهتری از فهرست‌های عمومی هستند.

با افرادی که با آن‌ها تماس می‌گیرید درباره گزینه جایگزین به توافق برسید. تصمیم‌گیری از قبل درباره ارسال پیام صوتی یا تماس آن‌ها با شما از طریق یک شماره محلی، از یک شب سردرگمی جلوگیری می‌کند.

به هیچ اپلیکیشن تماسی به‌عنوان تنها راه ارتباط با خدمات اضطراری تکیه نکنید. این موضوع همه‌جا صادق است و در جاهایی که تماس اپلیکیشنی محدود شده، اهمیت دوچندان دارد — به تماس‌های اضطراری و اپلیکیشن‌های تماس اینترنتی مراجعه کنید.

چرا محدودیت به‌ندرت برای همیشه باقی می‌ماند؟

استدلال اقتصادی پشت این مسدودسازی‌ها در حال ضعیف شدن است و جهت‌گیری در دهه گذشته بیشتر به سمت لغو محدودیت‌ها بوده تا گسترش آن‌ها.

سه نیرو علیه این محدودیت‌ها عمل می‌کنند. اپراتورها به‌طور فزاینده‌ای از داده بیشتر از تماس صوتی درآمد دارند و در نتیجه، محافظت از درآمد تماس صوتی به اولویتی رو به کاهش تبدیل شده است — همین روند به پایان محدودیت‌ها در عربستان سعودی و مراکش منجر شد. فشار تجاری قابل‌توجه است، زیرا کشوری که میزبان شرکت‌ها و کنفرانس‌های بین‌المللی است، به‌سادگی نمی‌تواند تماس تصویری مورد استفاده این شرکت‌ها را مسدود کند. و این محدودیت‌ها برای همان جمعیتی نامحبوب هستند که بیشترین تأثیر را از آن‌ها می‌پذیرد؛ یعنی نیروی کار مهاجر بزرگی در کشورهای حوزه خلیج فارس که خانواده‌هایشان در خارج از کشور زندگی می‌کنند و تفاوت هزینه برای آن‌ها ناچیز نیست.

عامل مخالف این است که صدور مجوز، گروه ذی‌نفع خود را ایجاد می‌کند: وقتی یک گزینه پولی و دارای مجوز وجود داشته باشد و درآمد ایجاد کند، از نظر تجاری انگیزه‌ای برای ادامه مسدود بودن گزینه‌های بدون مجوز شکل می‌گیرد.

نتیجه عملی این است که یک محدودیت، واقعیتی فعلی است نه ویژگی دائمی یک کشور؛ و تغییر در هر دو جهت رخ می‌دهد. راهنمایی‌هایی که بیش از یک یا دو سال قدمت دارند باید بررسی شوند، نه این‌که بدون بررسی پذیرفته شوند — از جمله همین صفحه که وضعیت را تا اوت 2026 بیان می‌کند.

آیا استفاده از VPN برای دور زدن این محدودیت قانونی است؟

این موضوع به کشور موردنظر بستگی دارد و بهتر است آن را جدی بگیرید، نه این‌که فرض کنید پاسخ همیشه یکسان است. چند کشور از کشورهای فهرست‌شده در بالا استفاده از VPN را تنظیم‌گری می‌کنند و در بعضی از آن‌ها استفاده از VPN برای دسترسی به یک سرویس محدودشده می‌تواند مجازات داشته باشد. برای نمونه، قانون جرایم سایبری امارات متحده عربی به استفاده از ابزارهای فنی برای دسترسی به سرویس‌ها به شکلی که با مقررات مغایرت داشته باشد، می‌پردازد.

ما در جایگاهی نیستیم که درباره قانون هیچ کشور مشخصی راهنمایی بدهیم و توصیه‌های عمومی موجود در اینترنت نیز اغلب درباره این موضوع اشتباه هستند. اگر این مسئله برای شما اهمیت دارد، راهنمایی منتشرشده از سوی نهاد تنظیم‌گر محلی و مشاوره متخصص محلی منابع مناسب هستند — نه صفحه راهنمای یک اپلیکیشن تماس و نه این صفحه.

جمع‌بندی

امارات متحده عربی، قطر و عمان تماس اینترنتی مصرف‌کنندگان را در سطح شبکه محدود می‌کنند، چین WhatsApp را به‌طور کامل مسدود کرده است و چند کشور دیگر نیز محدودیت‌ها را به‌صورت مقطعی اعمال می‌کنند. عربستان سعودی و مراکش محدودیت‌های خود را لغو کرده‌اند، اما در راهنماهای قدیمی هنوز اغلب به‌عنوان کشورهای مسدودکننده فهرست می‌شوند.

محدودیت را اپراتور شبکه بر ترافیک خروجی از دستگاه شما اعمال می‌کند؛ بنابراین روی همه اپلیکیشن‌های تماس در آن شبکه، از جمله Telvio، اثر می‌گذارد، اما پیام‌رسانی و پیام‌های صوتی همچنان کار می‌کنند. گزینه‌هایی که به‌طور قابل‌اعتماد کار می‌کنند، به شبکه تلفن محلی مربوط هستند: سیم‌کارت محلی، اپلیکیشن تماس محلی دارای مجوز یا رومینگ با اپراتور اصلی شما. این‌که VPN از نظر قانونی گزینه‌ای مجاز است یا نه، به قانون آن کشور مربوط می‌شود، نه فناوری؛ و پاسخ این پرسش باید دقیق‌تر از چیزی باشد که صفحه بازاریابی یک اپلیکیشن می‌تواند ارائه دهد.