Hướng dẫn thiết lập Zoom trên laptop

Tải xuống và cài đặt Zoom

Trước khi tạo liên kết cuộc họp Zoom trên laptop, hãy cài đặt ứng dụng Zoom và kiểm tra các cài đặt cơ bản.

1. Chọn nơi tải Zoom

• Với hầu hết người dùng, hãy tải Zoom Desktop Client for Meetings từ https://zoom.us/download.
• Bạn cũng có thể dùng Zoom trên trình duyệt thông qua cổng web Zoom, nhưng ứng dụng dành cho máy tính có đầy đủ tính năng hơn (chia sẻ màn hình, hình nền ảo, phòng họp nhóm).

2. Cài đặt trên Windows hoặc macOS

• Windows: chạy trình cài đặt đã tải xuống và làm theo hướng dẫn. Nếu tổ chức của bạn chặn việc cài đặt, hãy thử ứng dụng trên trình duyệt hoặc liên hệ bộ phận IT.
• macOS: mở tệp .pkg và làm theo hướng dẫn. Trên macOS 10.14 trở lên, bạn có thể cần cấp quyền truy cập camera và micrô sau khi cài đặt.

3. Đăng nhập hoặc tiếp tục mà không cần tài khoản

• Để tổ chức cuộc họp, thông thường bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Zoom (miễn phí hoặc trả phí). Bạn có thể đăng nhập bằng Google, Microsoft hoặc email/mật khẩu.
• Bạn có thể tham gia cuộc họp mà không cần tài khoản. Nếu chỉ định tham gia cuộc họp của người khác, bạn không cần tạo tài khoản.

4. Kiểm tra quyền thiết bị và âm thanh/video

• Trong lần khởi chạy đầu tiên, hãy cho phép Zoom truy cập camera và micrô. Trên Windows, kiểm tra Settings > Privacy nếu camera hoặc micrô bị chặn. Trên macOS, mở System Preferences > Security & Privacy > Camera / Microphone.
• Kiểm tra micrô, loa và camera trong Settings > Audio và Settings > Video để tránh sự cố vào phút chót.

5. Mẹo cấu hình nhanh

• Cài đặt bản cập nhật: Zoom sẽ nhắc bạn cập nhật; hãy cài đặt để nhận các tính năng và bản sửa lỗi bảo mật mới nhất.
• Tạo cuộc họp thử: nhấp vào New Meeting rồi chọn Join Audio by Computer để xác nhận mọi thứ hoạt động bình thường.
• Nếu bạn thường xuyên tổ chức cuộc gọi hoặc gọi cho người tham gia bằng điện thoại, bạn có thể xem các tùy chọn VoIP và điện thoại; tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP để xem các lựa chọn và so sánh.

Tạo liên kết cuộc họp Zoom

Bạn có thể tạo liên kết cuộc họp ngay lập tức hoặc lên lịch cho thời điểm sau. Dưới đây là các bước rõ ràng cho cả hai phương pháp trên laptop.

1. Bắt đầu cuộc họp tức thì (tạo liên kết ngay)

• Mở ứng dụng Zoom trên máy tính.
• Nhấp vào New Meeting. Nếu chưa đăng nhập, hãy đăng nhập trước để làm người chủ trì; nếu không, cuộc họp sẽ chạy dưới một ID chủ trì tạm thời.
• Sau khi cuộc họp bắt đầu, nhấp vào Participants > Invite > Copy Invite Link (hoặc Copy Invitation). Bạn sẽ nhận được URL cuộc họp để dán vào tin nhắn, email hoặc sự kiện lịch.
• Lưu ý Meeting ID và xem “Use Personal Meeting ID (PMI)” có được bật hay không. Cuộc họp bắt đầu bằng PMI sẽ dùng một liên kết cố định; cuộc họp mới sẽ tạo một ID riêng.

2. Lên lịch cuộc họp (tạo liên kết cho thời điểm sau)

• Trong ứng dụng dành cho máy tính, nhấp vào Schedule. Trong cổng web, đi tới Meetings > Schedule a Meeting.
• Nhập thông tin cuộc họp: chủ đề, ngày và giờ, thời lượng và múi giờ.
• Chọn recurring nếu bạn dự định tổ chức các cuộc họp định kỳ.
• Cấu hình bảo mật: bật mật mã và/hoặc phòng chờ. Theo mặc định, Zoom có thể yêu cầu ít nhất một trong hai tùy chọn này.
• Nhấp vào Save, sau đó chọn Copy Invitation hoặc Add to Calendar để nhận liên kết cuộc họp và mục lịch. Liên kết có dạng https://zoom.us/j/1234567890 và bao gồm mật mã được tạo tự động nếu bạn đã bật tùy chọn này.

3. Chọn tùy chọn bảo mật và tham gia

• Waiting Room: giữ người tham gia lại cho đến khi bạn cho phép họ vào. Hãy dùng tùy chọn này cho các liên kết công khai hoặc cuộc họp đông người.
• Passcode: thêm một mã số được nhúng trong liên kết hoặc nhập thủ công. Mã này ngăn người lạ tham gia.
• Join before host: cho phép người tham gia vào trước khi bạn bắt đầu. Chỉ bật tùy chọn này cho các nhóm đáng tin cậy.
• Host video/audio: chọn xem video và âm thanh của người chủ trì có tự động bật hay không.

4. Chia sẻ liên kết

• Sao chép lời mời hoặc URL rồi dán vào tin nhắn, email hoặc lời mời lịch. Tùy chọn Copy Invitation cung cấp đầy đủ số điện thoại quay số và thông tin cuộc họp.
• Nếu một số người tham gia sẽ gọi bằng điện thoại, hãy đưa vào các số quay số của Zoom (Zoom cung cấp số địa phương cho nhiều khu vực tùy thuộc vào tài khoản của bạn). Nếu người tham gia ở nơi không có số quay vào, hãy cân nhắc dùng ứng dụng gọi VoIP hoặc số điện thoại ảo; xem hướng dẫn của chúng tôi về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí để biết các lựa chọn.

Lên lịch và mời người tham gia

Cuộc họp được lên lịch giúp sắp xếp công việc, tích hợp lịch và theo dõi phản hồi tham dự.

1. Lên lịch với tính năng tích hợp lịch

• Dùng tính năng Schedule của Zoom để thêm cuộc họp vào Google Calendar, Outlook hoặc tệp .ics. Nhấp vào Add to Calendar khi lưu cuộc họp đã lên lịch.
• Lời mời lịch tự động bao gồm liên kết tham gia, Meeting ID, mật mã (nếu đã đặt) và các số quay số nếu có.

2. Mời người tham gia qua email, tin nhắn hoặc liên kết

• Email: dán nội dung “Copy Invitation” vào email. Nội dung này bao gồm liên kết cuộc họp và các số quay số.
• Ứng dụng trò chuyện hoặc nhắn tin: dán URL như https://zoom.us/j/1234567890. Nếu đã bật mật mã, hãy đưa mật mã vào hoặc dùng toàn bộ nội dung lời mời.
• Với nhóm đông người, hãy đăng liên kết tham gia trong trang sự kiện riêng tư hoặc tin nhắn nhóm thay vì diễn đàn công khai.

3. Dùng đăng ký để kiểm soát việc tham dự

• Trong Meetings > Schedule hoặc cổng web, bật Registration nếu bạn cần người tham gia đăng ký. Tính năng này cung cấp báo cáo người tham dự và quy trình phê duyệt tùy chọn.

4. Mời qua điện thoại (gọi ra)

• Zoom có thể gọi đến các số điện thoại nếu bạn có Zoom Phone hoặc sử dụng tùy chọn trả theo mức dùng. Nếu người tham gia muốn nhận cuộc gọi trực tiếp, hãy cân nhắc ứng dụng VoIP cung cấp dịch vụ gọi quốc tế chi phí thấp. Ví dụ, ứng dụng VoIP trên di động có thể gọi đến số điện thoại thực ở 200+ quốc gia bằng dữ liệu thay vì phút gọi di động; điều này hữu ích khi người tham gia không có kết nối internet ổn định. Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách gọi quốc tế để biết các lựa chọn khác.

5. Thêm phương án thay thế và lời nhắc cho cuộc họp

• Gửi lời nhắc 15–30 phút trước cuộc họp, kèm liên kết tham gia và chương trình nếu có.
• Nếu bạn sẽ ghi âm cuộc họp, hãy báo trước cho người tham gia. Zoom yêu cầu sự đồng ý tại nhiều khu vực pháp lý.

Các phương pháp tốt nhất cho cuộc họp Zoom trên laptop

Để cuộc họp Zoom trên laptop diễn ra tốt, bạn cần chuẩn bị trước và thực hiện một số điều chỉnh nhỏ.

1. Tối ưu âm thanh và video

• Dùng tai nghe có micrô tích hợp để giảm tiếng vọng. Nếu phải dùng micrô và loa của laptop, hãy bật Echo Cancellation trong cài đặt âm thanh của Zoom.
• Kiểm tra âm thanh và video trước cuộc họp: Settings > Audio > Test Speaker và Test Mic; Settings > Video preview.
• Bật tắt tiếng khi tham gia đối với các cuộc họp đông người. Người chủ trì có thể tắt tiếng người tham gia ngay khi họ vào để tránh tiếng ồn xung quanh.

2. Cải thiện ánh sáng và góc camera

• Hướng mặt về phía nguồn sáng (cửa sổ hoặc đèn bàn), không ngồi quay lưng về phía cửa sổ có ánh sáng.
• Nâng laptop lên để camera ngang tầm mắt. Dùng giá đỡ, hộp hoặc webcam ngoài để có khung hình tốt hơn.
• Giữ phông nền gọn gàng. Nếu cần, hãy dùng hình nền ảo đơn giản hoặc làm mờ nền, nhưng bảo đảm ánh sáng ổn định để tránh lỗi hiển thị.

3. Quản lý băng thông trên laptop

• Đóng các ứng dụng và tab trình duyệt không cần thiết. Phát nhạc trực tuyến, sao lưu đám mây hoặc tải tệp lớn sẽ làm giảm băng thông khả dụng.
• Nếu laptop hỗ trợ WiFi 5 GHz, hãy kết nối với mạng này. Nếu có thể, hãy cắm cáp Ethernet để có kết nối ổn định.
• Nếu băng thông vẫn hạn chế, hãy tắt video và chỉ dùng âm thanh. Zoom sẽ điều chỉnh chất lượng âm thanh để duy trì kết nối.

4. Điều khiển của người chủ trì và quản lý người tham gia

• Làm quen với bảng Participants: tắt/bật tiếng, xóa, đổi tên và chỉ định đồng chủ trì. Chỉ định một đồng chủ trì để hỗ trợ kỹ thuật và cho phép mọi người vào từ phòng chờ.
• Dùng phòng chờ và mật mã cho các cuộc họp công khai hoặc đông người để ngăn gián đoạn.
• Khóa cuộc họp sau khi tất cả người dự kiến đã tham gia nếu bạn muốn ngăn người vào muộn.

5. Dùng các tính năng để điều hành cuộc họp hiệu quả

• Chia sẻ màn hình: chọn xem người tham gia có thể chia sẻ hay không. Dùng các công cụ chú thích tích hợp để cộng tác.
• Phòng họp nhóm: chỉ định trước hoặc chỉ định thủ công người tham gia cho công việc nhóm. Hãy thử tính năng này trước khi sử dụng thực tế.
• Bình chọn và biểu cảm: dùng bình chọn để đưa ra quyết định nhanh và dùng biểu cảm để giảm gián đoạn bằng lời nói.
• Bản ghi: bản ghi cục bộ được lưu trên laptop; bản ghi đám mây yêu cầu tài khoản trả phí. Hãy thông báo cho người tham gia nếu bạn sẽ ghi lại cuộc họp.

6. Khả năng tiếp cận và tính hòa nhập

• Cung cấp phụ đề hoặc chỉ định người chép phụ đề. Zoom cung cấp bản chép lời trực tiếp cho một số gói và cho phép nhập phụ đề đóng thủ công.
• Chia sẻ tài liệu cuộc họp trước và cung cấp chương trình để người tham dự có thể chuẩn bị.

7. Chuẩn bị cho người tham gia qua điện thoại

• Nếu ai đó tham gia bằng điện thoại, hãy nhắc họ giới thiệu bản thân khi nói và tắt tiếng khi không phát biểu. Nếu định gọi đến điện thoại của người tham gia, ứng dụng gọi VoIP có thể kết nối với các số quốc tế là một lựa chọn tiết kiệm; hãy cân nhắc dịch vụ dùng dữ liệu thay vì phút gọi di động.

8. Vệ sinh bảo mật

• Không đăng công khai liên kết cuộc họp trừ khi bạn mong đợi người tham dự không xác định. Dùng đăng ký cuộc họp, mật mã hoặc phòng chờ cho các sự kiện công khai.
• Luôn cập nhật ứng dụng Zoom để bảo đảm các bản vá bảo mật được áp dụng.

Khắc phục các sự cố Zoom thường gặp

Ngay cả khi đã chuẩn bị, sự cố vẫn có thể xảy ra. Dưới đây là các bước chẩn đoán và cách khắc phục những vấn đề thường gặp trên laptop.

1. Sự cố âm thanh: không có tiếng hoặc micrô không hoạt động

• Kiểm tra cài đặt âm thanh Zoom: trong Settings > Audio, xác nhận đã chọn đúng micrô và loa. Dùng các nút Test Speaker/Mic.
• Quyền hệ thống: trên macOS, xác nhận Zoom có quyền Microphone (System Preferences > Security & Privacy > Microphone). Trên Windows, đi tới Settings > Privacy > Microphone và cho phép ứng dụng sử dụng micrô.
• Phần cứng: thử tai nghe để loại trừ sự cố ở loa hoặc micrô. Kiểm tra micrô trong ứng dụng khác (Voice Recorder) để xác định vấn đề có nằm ở cấu hình Zoom hay không.

2. Sự cố video: camera không hoạt động hoặc màn hình đen

• Chọn camera: trong Settings > Video, chọn đúng camera nếu laptop có nhiều camera (tích hợp + bên ngoài).
• Quyền truy cập: trên macOS, cho phép truy cập Camera; trên Windows, cho phép truy cập camera trong cài đặt Privacy.
• Đóng các ứng dụng khác đang dùng camera (ví dụ: Skype), vì chúng có thể chặn quyền truy cập. Khởi động lại Zoom sau khi đóng các ứng dụng đó.

3. Chất lượng cuộc gọi kém hoặc cuộc gọi bị ngắt

• Băng thông: đến gần bộ định tuyến WiFi hơn, chuyển sang 5 GHz hoặc dùng Ethernet. Tạm dừng sao lưu đám mây và phát trực tuyến.
• VPN: một số VPN làm Zoom chậm. Tạm thời ngắt VPN rồi kiểm tra lại.
• Cuộc họp dùng nhiều video: yêu cầu người tham gia tắt video hoặc dừng chia sẻ màn hình để tiết kiệm băng thông.

4. Người tham gia không thể vào bằng liên kết

• Yêu cầu mật mã: nếu cuộc họp yêu cầu mật mã, một số ứng dụng sẽ xóa mật mã khỏi liên kết được dán. Hãy dùng toàn bộ nội dung lời mời hoặc bảo đảm liên kết có tham số mật mã.
• Cuộc họp hết hạn: các cuộc họp đã lên lịch thường không bị xóa ngay sau đó; tuy nhiên, các cuộc họp định kỳ có thể hoạt động khác. Xác nhận Meeting ID và múi giờ đã lên lịch.
• Phòng chờ hoặc xác thực: người tham gia có thể ở trong phòng chờ cho đến khi được cho phép, hoặc cuộc họp có thể chỉ cho phép người dùng đã xác thực. Kiểm tra Settings > Authentication hoặc Waiting Room.

5. Quyền và chặn hệ thống trên laptop

• Ứng dụng bị chặn: laptop của công ty có thể có các hạn chế về cài đặt hoặc quyền truy cập. Liên hệ bộ phận IT và cung cấp tài liệu trợ giúp Zoom.
• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật: một số tường lửa chặn các cổng của Zoom. Tạm thời tắt tường lửa hoặc cho phép Zoom đi qua tường lửa.

6. Zoom bị treo hoặc không mở được

• Cập nhật ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Zoom và cài lại ứng dụng mới nhất. Sao lưu mọi bản ghi cục bộ trước khi gỡ cài đặt.
• Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống trên OS, vì trình điều khiển hoặc thành phần OS lỗi thời có thể gây mất ổn định.

7. Sự cố quay số và điện thoại

• Nếu người tham gia không thể quay số, hãy xác nhận các số quay số của Zoom đã được đưa vào lời mời. Tài khoản miễn phí có thể không có số địa phương cho mọi quốc gia.
• Để tham gia qua điện thoại ổn định ở những khu vực có ít số quay vào, hãy dùng ứng dụng gọi VoIP hoặc số điện thoại ảo làm phương án thay thế; xem hướng dẫn về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí để biết các lựa chọn.

8. Không thể ghi âm

• Ghi âm cục bộ yêu cầu laptop còn đủ dung lượng đĩa trống. Hãy giải phóng dung lượng rồi thử lại.
• Ghi âm đám mây yêu cầu gói Zoom trả phí. Nếu đã bật nhưng không hoạt động, hãy kiểm tra hạn mức lưu trữ tài khoản trên cổng web.

9. Kiểm tra cuối cùng: chạy cuộc họp thử nhanh

• Nếu dự đoán có thể xảy ra sự cố, hãy tạo một cuộc họp thử riêng tư và mời đồng nghiệp, hoặc dùng tính năng Join Audio by Computer để mô phỏng trải nghiệm. Việc kiểm tra sẽ phát hiện các vấn đề về quyền hoặc mạng để bạn khắc phục trước.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để tạo liên kết cuộc họp Zoom trên laptop?

Mở ứng dụng Zoom trên máy tính, đăng nhập rồi nhấp vào New Meeting để bắt đầu ngay hoặc Schedule để chọn thời gian. Với cuộc họp tức thì, nhấp vào Participants > Invite > Copy Invite Link (hoặc Copy Invitation). Với cuộc họp đã lên lịch, nhấp vào Save rồi chọn Copy Invitation hoặc Add to Calendar để lấy liên kết.

Làm cách nào để bắt đầu cuộc gọi Zoom trên laptop mà không cần tài khoản?

Bạn có thể tham gia cuộc họp của người khác mà không cần tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết cuộc họp hoặc nhập Meeting ID tại zoom.us/join. Để tổ chức hoặc tạo liên kết cuộc họp, hãy đăng nhập tài khoản Zoom; tài khoản miễn phí có thể tổ chức các cuộc họp cơ bản.

Làm cách nào để lên lịch cuộc họp Zoom cho người tham dự bằng laptop?

Trong ứng dụng Zoom trên máy tính, nhấp vào Schedule, đặt ngày/giờ, cấu hình bảo mật (mật mã, phòng chờ), rồi thêm vào Google Calendar hoặc Outlook. Gửi lời mời lịch hoặc sao chép lời mời cuộc họp để chia sẻ liên kết tham gia và các số quay số.

Làm cách nào để dùng cuộc họp Zoom trên laptop nếu camera hoặc micrô không hoạt động?

Kiểm tra cài đặt Zoom để bảo đảm đã chọn đúng camera và micrô. Xác minh quyền hệ thống (macOS: System Preferences > Security & Privacy; Windows: Settings > Privacy). Đóng các ứng dụng khác có thể đang dùng camera rồi khởi động lại Zoom. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thiết bị USB bên ngoài.

Làm cách nào để tổ chức cuộc họp Zoom trên laptop một cách an toàn?

Dùng mật mã và/hoặc phòng chờ, tắt Join Before Host cho các cuộc họp công khai và chỉ chia sẻ liên kết với người được mời. Dùng tính năng đăng ký để kiểm soát quyền truy cập và luôn cập nhật ứng dụng Zoom để nhận các bản vá bảo mật.

Tôi nên làm gì nếu người tham gia không thể gọi vào cuộc họp Zoom bằng điện thoại?

Xác nhận lời mời có các số quay số hợp lệ. Tài khoản Zoom miễn phí có thể không có số địa phương ở một số quốc gia. Nếu khu vực của người tham gia không hỗ trợ quay vào, hãy cân nhắc dùng ứng dụng gọi VoIP hoặc số điện thoại ảo để liên lạc với họ; xem hướng dẫn của chúng tôi về cách gọi quốc tế và số điện thoại ảo để biết các lựa chọn khác.

Lưu ý cuối về các lựa chọn gọi điện

Nếu một số người tham gia thích hoặc cần cuộc gọi điện thoại truyền thống thay vì tham gia Zoom qua dữ liệu, ứng dụng VoIP trên di động như Telvio có thể hữu ích. Telvio gọi đến các số điện thoại thực ở 200+ quốc gia bằng WiFi hoặc dữ liệu di động, với mức cước mỗi phút thấp và các gói tín dụng không hết hạn. Điều này hữu ích khi người tham gia không thể vào cuộc họp Zoom qua internet nhưng vẫn có thể nhận một cuộc gọi điện thoại thông thường.

Telvio hoạt động hiệu quả cùng Zoom khi bạn cần một phương án dự phòng để liên lạc với người tham gia quốc tế qua điện thoại. Để tìm hiểu thêm về các lựa chọn thoại và cách chúng so sánh với số quay vào cuộc họp trong ứng dụng, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP và cách gọi quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để tạo cuộc họp Zoom trên laptop?

Mở ứng dụng Zoom trên máy tính hoặc truy cập zoom.us và đăng nhập, rồi nhấp vào New Meeting để bắt đầu ngay hoặc Schedule để đặt cuộc họp sau; khi lên lịch, hãy chọn ngày/giờ, tùy chọn Meeting ID, mật mã và phòng chờ, lưu rồi sao chép liên kết cuộc họp hoặc lời mời lịch, sau đó bắt đầu cuộc họp và dùng các điều khiển người tham gia để cho khách vào cũng như quản lý âm thanh/video.

Làm cách nào để tham gia cuộc họp Zoom trên laptop?

Nhấp vào liên kết cuộc họp trong lời mời hoặc mở ứng dụng Zoom và chọn Join, nhập Meeting ID và mật mã nếu được yêu cầu, sau đó cho phép trình duyệt hoặc ứng dụng truy cập camera và micrô rồi nhấp vào Join with Computer Audio; nếu liên kết không hoạt động, hãy dán Meeting ID vào ô Join của ứng dụng hoặc kiểm tra lời mời của người chủ trì để lấy các số quay vào.

Tôi có thể tham gia cuộc họp Zoom mà không cài ứng dụng trên laptop không?

Có — hãy dùng ứng dụng web Zoom bằng cách nhấp vào liên kết và chọn “Join from your browser.” Ứng dụng web hỗ trợ hầu hết tính năng như âm thanh, video và chia sẻ màn hình, nhưng một số chức năng nâng cao (một số hình nền ảo, tích hợp hoặc điều khiển của người chủ trì) có thể bị hạn chế; hãy dùng Chrome hoặc Edge để có khả năng tương thích tốt nhất.

Làm cách nào để chia sẻ màn hình hoặc thuyết trình trong cuộc họp Zoom trên laptop?

Nhấp vào nút Share Screen trong các điều khiển cuộc họp, chọn toàn bộ màn hình, một cửa sổ ứng dụng cụ thể hoặc một tab trình duyệt, sau đó bật “Share computer sound” hoặc “Optimize for video” nếu phù hợp; thanh công cụ chia sẻ màn hình cho phép bạn tạm dừng, chú thích, đổi người thuyết trình hoặc dừng chia sẻ, còn người chủ trì có thể thay đổi quyền chia sẻ màn hình.

Tại sao tôi không thể tham gia cuộc họp Zoom hoặc tại sao âm thanh hay camera không hoạt động?

Các nguyên nhân thường gặp gồm ứng dụng Zoom hoặc trình duyệt lỗi thời, quyền camera/micrô bị chặn trong hệ điều hành, chọn sai thiết bị đầu vào/đầu ra trong cài đặt Zoom hoặc các hạn chế về mạng/tường lửa; hãy khắc phục bằng cách cập nhật Zoom, khởi động lại ứng dụng hoặc trình duyệt, kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của OS và cài đặt Audio/Video của Zoom, rồi thử trong một cuộc họp kiểm tra Zoom — nếu cần phương án điện thoại để gọi vào cuộc họp, bạn có thể dùng một ứng dụng gọi VoIP