دليل إعداد Zoom على الكمبيوتر المحمول

تنزيل Zoom وتثبيته

قبل أن تتمكن من إنشاء رابط اجتماع Zoom على الكمبيوتر المحمول، ثبّت عميل Zoom وتحقق من الإعدادات الأساسية.

1. اختر مكان تنزيل Zoom

• بالنسبة إلى معظم المستخدمين، نزّل Zoom Desktop Client for Meetings من https://zoom.us/download.
• يمكنك أيضًا استخدام Zoom في المتصفح من بوابة Zoom على الويب، لكن عميل سطح المكتب يوفر الميزات الكاملة، مثل مشاركة الشاشة والخلفيات الافتراضية والغرف الفرعية.

2. التثبيت على Windows أو macOS

• Windows: شغّل برنامج التثبيت الذي نزّلته واتبع التعليمات. إذا كانت مؤسستك تمنع عمليات التثبيت، فجرّب عميل المتصفح أو تواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات.
• macOS: افتح ملف .pkg واتبع التعليمات. في macOS 10.14 والإصدارات الأحدث، قد تحتاج إلى منح أذونات الكاميرا والميكروفون بعد التثبيت.

3. سجّل الدخول أو تابع بدون حساب

• لاستضافة الاجتماعات، تحتاج عمومًا إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Zoom مجاني أو مدفوع. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Google أو Microsoft أو بريد إلكتروني وكلمة مرور.
• يمكنك الانضمام إلى الاجتماعات بدون حساب. إذا كنت تخطط للانضمام إلى اجتماعات أشخاص آخرين فقط، فلا تحتاج إلى إنشاء حساب.

4. تحقّق من أذونات الجهاز والصوت والفيديو

• عند التشغيل لأول مرة، اسمح لـ Zoom بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون. في Windows، تحقّق من Settings > Privacy إذا كانت الكاميرا أو الميكروفون محظورين. في macOS، افتح System Preferences > Security & Privacy > Camera / Microphone.
• اختبر الميكروفون ومكبرات الصوت والكاميرا ضمن Settings > Audio وSettings > Video لتجنب المشكلات في اللحظة الأخيرة.

5. نصائح سريعة للإعداد

• ثبّت التحديثات: يعرض Zoom مطالبات بالتحديث؛ ثبّتها للحصول على أحدث ميزات الأمان والميزات الأخرى.
• أنشئ اجتماعًا تجريبيًا: انقر على New Meeting ثم Join Audio by Computer للتأكد من أن كل شيء يعمل.
• إذا كنت تستضيف مكالمات متكررة أو تتصل بالمشاركين عبر الهاتف، يمكنك مراجعة خيارات VoIP والهاتف؛ راجع دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت وشرح خدمات الهاتف عبر VoIP للاطلاع على البدائل والمقارنة.

إنشاء رابط اجتماع Zoom

يمكنك إنشاء رابط اجتماع فورًا أو جدولة اجتماع لوقت لاحق. فيما يلي خطوات واضحة للطريقتين على الكمبيوتر المحمول.

1. بدء اجتماع فوري، وإنشاء رابط على الفور

• افتح تطبيق Zoom لسطح المكتب.
• انقر على New Meeting. إذا لم تكن قد سجّلت الدخول، فسجّل الدخول أولًا لتكون المضيف؛ وإلا فسيُدار الاجتماع باستخدام معرّف مضيف مؤقت.
• بعد بدء الاجتماع، انقر على Participants > Invite > Copy Invite Link، أو Copy Invitation. يمنحك ذلك عنوان URL للاجتماع، ويمكنك لصقه في محادثة أو بريد إلكتروني أو حدث في التقويم.
• لاحظ معرّف الاجتماع وما إذا كان خيار “Use Personal Meeting ID (PMI)” مفعّلًا. يستخدم الاجتماع الذي يبدأ باستخدام PMI رابطًا ثابتًا، بينما ينشئ الاجتماع الجديد معرّفًا فريدًا.

2. جدولة اجتماع، وإنشاء رابط لوقت لاحق

• في تطبيق سطح المكتب، انقر على Schedule. وفي بوابة الويب، انتقل إلى Meetings > Schedule a Meeting.
• أدخل تفاصيل الاجتماع: الموضوع والتاريخ والوقت والمدة والمنطقة الزمنية.
• اختر خيار التكرار إذا كنت تخطط لعقد اجتماعات منتظمة.
• اضبط الأمان: فعّل رمز مرور و/أو غرفة انتظار. قد يتطلب Zoom واحدًا منهما على الأقل تلقائيًا.
• انقر على Save، ثم Copy Invitation أو Add to Calendar للحصول على رابط الاجتماع وإدخال التقويم. سيكون الرابط بالشكل https://zoom.us/j/1234567890 وسيتضمن رمز مرور يُنشأ تلقائيًا إذا فعّلت أحدها.

3. حدّد إعدادات الأمان وخيارات الانضمام

• غرفة الانتظار: تُبقي المشاركين في الانتظار حتى تسمح لهم بالدخول. استخدمها للروابط العامة أو الاجتماعات الكبيرة.
• رمز المرور: يضيف رمزًا رقميًا مضمّنًا في الرابط أو يُدخل يدويًا. ويمنع الأشخاص العشوائيين من الانضمام.
• الانضمام قبل المضيف: يسمح للمشاركين بالدخول قبل أن تبدأ. فعّل هذا الخيار للمجموعات الموثوقة فقط.
• فيديو/صوت المضيف: اختر ما إذا كان فيديو المضيف وصوته سيبدآن تلقائيًا.

4. مشاركة الرابط

• انسخ الدعوة أو عنوان URL والصقه في الرسائل أو البريد الإلكتروني أو دعوات التقويم. يوفر خيار Copy Invitation أرقام الاتصال الهاتفي الكاملة وتفاصيل الاجتماع.
• إذا كان بعض المشاركين سيتصلون هاتفيًا، فأدرج أرقام الاتصال الهاتفي التي يوفرها Zoom، إذ يوفر Zoom أرقامًا محلية للعديد من المناطق حسب حسابك. وإذا كان المشاركون يعيشون في أماكن لا تتوفر فيها أرقام اتصال هاتفي، ففكّر في استخدام تطبيق اتصال عبر VoIP أو أرقام هاتف افتراضية؛ راجع دليلينا حول أرقام الهاتف الافتراضية وأرقام الهاتف الافتراضية المجانية للاطلاع على الخيارات.

جدولة الاجتماعات ودعوة المشاركين

يساعد الاجتماع المجدول في التنظيم ودمج التقويم وتتبع تأكيدات الحضور.

1. الجدولة مع دمج التقويم

• استخدم ميزة Schedule في Zoom لإضافة الاجتماع إلى Google Calendar أو Outlook أو ملف .ics. انقر على Add to Calendar عند حفظ الاجتماع المجدول.
• تتضمن دعوات التقويم تلقائيًا رابط الانضمام ومعرّف الاجتماع ورمز المرور، إذا تم تعيينه، وأرقام الاتصال الهاتفي حيثما توفرت.

2. دعوة المشاركين عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة أو الرابط

• البريد الإلكتروني: الصق محتوى “Copy Invitation” في رسالة بريد إلكتروني. فهو يتضمن رابط الاجتماع وأرقام الاتصال الهاتفي.
• المحادثة أو تطبيق المراسلة: الصق عنوان URL مثل https://zoom.us/j/1234567890. إذا فعّلت رمز مرور، فأدرجه أو استخدم نص الدعوة الكامل.
• بالنسبة إلى المجموعات الكبيرة، انشر رابط الانضمام في صفحة حدث خاصة أو رسالة جماعية بدلًا من المنتديات العامة.

3. استخدام التسجيل للتحكم في الحضور

• في Meetings > Schedule أو بوابة الويب، فعّل Registration إذا كنت تحتاج إلى أن يسجّل المشاركون أسماءهم. يوفر التسجيل تقريرًا عن الحضور وخيارًا لسير عمل الموافقة.

4. الدعوة عبر الهاتف، الاتصال الصادر

• يمكن لـ Zoom الاتصال بأرقام الهاتف إذا كان لديك Zoom Phone أو خيارات الدفع حسب الاستخدام. وإذا كان المشاركون يفضلون مكالمة هاتفية مباشرة، ففكّر في تطبيق VoIP يوفر مكالمات دولية منخفضة التكلفة. فعلى سبيل المثال، يمكن لتطبيق VoIP على الهاتف المحمول الاتصال بأرقام هاتف حقيقية في أكثر من 200 دولة باستخدام البيانات بدلًا من دقائق الاتصال الخلوي؛ وقد يكون ذلك مفيدًا عندما لا يتوفر لدى المشاركين اتصال موثوق بالإنترنت. راجع دليلنا حول كيفية إجراء مكالمات دولية للاطلاع على البدائل.

5. إضافة بدائل للاجتماع وتذكيرات

• أرسل تذكيرًا قبل الاجتماع بـ 15–30 دقيقة يتضمن رابط الانضمام وأي جدول أعمال.
• إذا كنت ستسجّل الاجتماع، فأبلغ المشاركين مسبقًا. يتطلب Zoom موافقة المشاركين في العديد من الولايات القضائية.

أفضل الممارسات لاجتماعات Zoom على الكمبيوتر المحمول

يعتمد عقد اجتماع Zoom ناجح على الكمبيوتر المحمول على الاستعداد وإجراء تعديلات بسيطة.

1. تحسين الصوت والفيديو

• استخدم سماعات رأس مزودة بميكروفون مدمج لتقليل الصدى. وإذا كان لا بد من استخدام ميكروفون الكمبيوتر المحمول ومكبرات الصوت، ففعّل Echo Cancellation في إعدادات الصوت في Zoom.
• اختبر الصوت والفيديو قبل الاجتماع: Settings > Audio > Test Speaker وTest Mic؛ وSettings > Video preview.
• فعّل كتم الصوت عند الدخول في الاجتماعات الكبيرة. ويمكن للمضيفين كتم صوت المشاركين عند دخولهم لتجنب الضوضاء في الخلفية.

2. تحسين الإضاءة وزاوية الكاميرا

• واجه مصدرًا للضوء، مثل نافذة أو مصباح مكتب، وليس نافذة مضاءة من الخلف.
• ارفع الكمبيوتر المحمول بحيث تكون الكاميرا في مستوى العين. استخدم حاملًا أو صندوقًا أو كاميرا ويب خارجية للحصول على إطار أفضل.
• حافظ على خلو الخلفية من الفوضى. وإذا لزم الأمر، استخدم خلفية افتراضية بسيطة أو ميزة التمويه، مع التأكد من اتساق الإضاءة لتجنب التشوهات البصرية.

3. إدارة النطاق الترددي الخاص بالكمبيوترات المحمولة

• أغلق التطبيقات وعلامات تبويب المتصفح غير الضرورية. يؤدي بث الموسيقى أو النسخ الاحتياطي السحابي أو التنزيلات الكبيرة إلى تقليل النطاق الترددي المتاح.
• إذا كان الكمبيوتر المحمول يدعم 5 GHz WiFi، فاتصل به. وإذا أمكن، استخدم كابل Ethernet للحصول على اتصال مستقر.
• إذا ظل النطاق الترددي محدودًا، فأوقف الفيديو واستخدم الصوت فقط. يضبط Zoom جودة الصوت للحفاظ على الاتصال.

4. عناصر تحكم المضيف وإدارة المشاركين

• تعرّف على لوحة Participants: كتم الصوت وإلغاء كتمه وإزالة المشاركين وإعادة تسميتهم وتعيين مضيفين مشاركين. عيّن مضيفًا مشاركًا للمساعدة التقنية وإدخال الأشخاص من غرفة الانتظار.
• استخدم غرفة الانتظار ورمز المرور للاجتماعات العامة أو الكبيرة لمنع الاضطرابات.
• اقفل الاجتماع بعد انضمام جميع الحاضرين المتوقعين إذا كنت تريد منع المتأخرين من الانضمام.

5. استخدام الميزات لإدارة الاجتماعات بكفاءة

• مشاركة الشاشة: اختر ما إذا كان بإمكان المشاركين المشاركة. استخدم أدوات التعليق التوضيحي المدمجة للتعاون.
• الغرف الفرعية: عيّن المشاركين مسبقًا أو عيّنهم يدويًا للعمل الجماعي. اختبر ذلك قبل الاستخدام الفعلي.
• استطلاعات الرأي والتفاعلات: استخدم الاستطلاعات لاتخاذ قرارات سريعة والتفاعلات لتقليل المقاطعات الشفهية.
• التسجيلات: يحفظ التسجيل المحلي على الكمبيوتر المحمول؛ ويتطلب التسجيل السحابي حسابًا مدفوعًا. أبلغ المشاركين إذا كنت ستسجّل.

6. إمكانية الوصول والشمول

• وفّر التسميات التوضيحية أو عيّن شخصًا لكتابتها. يوفر Zoom النسخ المباشر لبعض الخطط، كما يتيح إدخال التسميات التوضيحية المغلقة يدويًا.
• شارك مواد الاجتماع مسبقًا وقدّم جدول أعمال حتى يتمكن الحاضرون من الاستعداد.

7. الاستعداد للمشاركين عبر الهاتف

• إذا انضم شخص عبر الهاتف، فذكّره بالتعريف بنفسه عند التحدث وكتم الصوت عندما لا يتحدث. وإذا كنت تخطط للاتصال بهواتف المشاركين، فقد يكون تطبيق اتصال عبر VoIP يصل إلى الأرقام الدولية خيارًا فعالًا من حيث التكلفة؛ فكّر في خدمة تستخدم البيانات بدلًا من دقائق الاتصال الخلوي.

8. ممارسات الأمان

• لا تنشر رابط الاجتماع علنًا إلا إذا كنت تتوقع حضور أشخاص غير معروفين. استخدم تسجيل الاجتماع أو رموز المرور أو غرف الانتظار للفعاليات العامة.
• حافظ على تحديث عميل Zoom لضمان تطبيق تصحيحات الأمان.

استكشاف مشكلات Zoom الشائعة وإصلاحها

حتى مع الاستعداد، قد تحدث مشكلات. فيما يلي خطوات تشخيص وإصلاح مشكلات الكمبيوتر المحمول الشائعة.

1. مشكلات الصوت: لا يوجد صوت أو لا يعمل الميكروفون

• تحقّق من إعدادات صوت Zoom: في Settings > Audio، تأكد من تحديد الميكروفون ومكبر الصوت الصحيحين. استخدم زري Test Speaker/Mic.
• أذونات النظام: في macOS، تأكد من منح Zoom إذن استخدام Microphone، عبر System Preferences > Security & Privacy > Microphone. وفي Windows، انتقل إلى Settings > Privacy > Microphone واسمح للتطبيقات باستخدام الميكروفون.
• الأجهزة: جرّب سماعات الرأس لاستبعاد وجود مشكلة في مكبر الصوت أو الميكروفون. اختبر الميكروفون في تطبيق آخر، مثل Voice Recorder، لعزل إعدادات Zoom.

2. مشكلات الفيديو: الكاميرا لا تعمل أو تظهر شاشة سوداء

• اختيار الكاميرا: في Settings > Video، اختر الكاميرا الصحيحة إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على أكثر من كاميرا، مثل كاميرا مدمجة وأخرى خارجية.
• الأذونات: في macOS، اسمح بالوصول إلى Camera؛ وفي Windows، اسمح بالوصول إلى الكاميرا ضمن إعدادات Privacy.
• أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا، مثل Skype، إذ قد تمنع الوصول إليها. أعد تشغيل Zoom بعد إغلاق تلك التطبيقات.

3. ضعف جودة المكالمة أو انقطاع المكالمات

• النطاق الترددي: اقترب من جهاز توجيه WiFi، أو بدّل إلى 5 GHz، أو استخدم Ethernet. أوقف النسخ الاحتياطي السحابي والبث مؤقتًا.
• VPN: قد تؤدي بعض شبكات VPN إلى إبطاء Zoom. افصل VPN مؤقتًا وأعد الاختبار.
• الاجتماعات كثيفة الفيديو: اطلب من المشاركين إيقاف الفيديو أو مشاركة الشاشة للحفاظ على النطاق الترددي.

4. لا يستطيع المشاركون الانضمام باستخدام الرابط

• متطلب رمز المرور: إذا كان الاجتماع يتطلب رمز مرور، فقد تزيل بعض التطبيقات الرمز من الرابط الملصق. استخدم نص الدعوة الكامل أو تأكد من أن الرابط يتضمن معلمة رمز المرور.
• الاجتماعات منتهية الصلاحية: لا تُحذف الاجتماعات المجدولة عادةً بعد وقت قصير؛ لكن قد تتصرف الاجتماعات المتكررة بشكل مختلف. تأكد من معرّف الاجتماع والمنطقة الزمنية المجدولة.
• غرفة الانتظار أو المصادقة: قد ينتظر المشاركون في غرفة الانتظار حتى تسمح لهم بالدخول، أو قد يقتصر الاجتماع على المستخدمين الذين تمت مصادقتهم. تحقّق من Settings > Authentication أو Waiting Room.

5. الأذونات وقيود النظام على الكمبيوتر المحمول

• حظر التطبيق: قد تفرض أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالشركات قيودًا على التثبيت أو الأذونات. تواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات وقدم له وثائق مساعدة Zoom.
• جدار الحماية أو برامج الأمان: قد تحظر بعض جدران الحماية منافذ Zoom. عطّل جدار الحماية مؤقتًا أو اسمح لـ Zoom بالمرور من خلاله.

6. يتعطل Zoom أو لا يفتح

• حدّث التطبيق. وإذا استمرت المشكلات، فأزل Zoom وثبّت أحدث عميل. انسخ أي تسجيلات محلية احتياطيًا قبل إزالة التطبيق.
• تحقّق من وجود تحديثات للنظام على نظام التشغيل، إذ قد تتسبب برامج التشغيل أو مكونات نظام التشغيل القديمة في عدم الاستقرار.

7. مشكلات الاتصال الهاتفي والهاتف

• إذا لم يتمكن المشاركون من الاتصال هاتفيًا، فتحقّق من تضمين أرقام الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom في الدعوة. قد لا تتوفر في الحسابات المجانية أرقام محلية لكل دولة.
• للحصول على مشاركة هاتفية موثوقة في المناطق التي تتوفر فيها أرقام اتصال هاتفي محدودة، استخدم تطبيق اتصال عبر VoIP أو رقم هاتف افتراضي كبديل؛ راجع دليل أرقام الهاتف الافتراضية وأرقام الهاتف الافتراضية المجانية للاطلاع على الخيارات.

8. فشل التسجيل

• يتطلب التسجيل المحلي مساحة كافية على القرص في الكمبيوتر المحمول. أفرغ مساحة وحاول مرة أخرى.
• يتطلب التسجيل السحابي خطة Zoom مدفوعة. إذا كان مفعّلًا لكنه لا يعمل، فتحقّق من حصة مساحة التخزين في حسابك على بوابة الويب.

9. الاختبار النهائي: إجراء اجتماع تجريبي سريع

• إذا كنت تتوقع حدوث مشكلة، فأنشئ اجتماعًا تجريبيًا خاصًا وادعُ زميلًا أو استخدم ميزة Join Audio by Computer لمحاكاة التجربة. يكشف الاختبار مشكلات الأذونات أو الشبكة التي يمكنك إصلاحها مسبقًا.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ رابط اجتماع Zoom على الكمبيوتر المحمول؟

افتح تطبيق Zoom لسطح المكتب، وسجّل الدخول، ثم انقر على New Meeting لبدء اجتماع فورًا أو Schedule لاختيار وقت. في الاجتماع الفوري، انقر على Participants > Invite > Copy Invite Link، أو Copy Invitation. أما في الاجتماعات المجدولة، فانقر على Save ثم Copy Invitation أو Add to Calendar للحصول على الرابط.

كيف أبدأ مكالمة Zoom على الكمبيوتر المحمول بدون حساب؟

يمكنك الانضمام إلى اجتماعات الآخرين بدون حساب بالنقر على رابط الاجتماع أو إدخال معرّف الاجتماع في zoom.us/join. ولاستضافة الاجتماعات أو إنشاء روابط لها، سجّل الدخول إلى حساب Zoom؛ إذ يمكن للحسابات المجانية استضافة الاجتماعات الأساسية.

كيف أجدول اجتماع Zoom للحاضرين الذين يستخدمون الكمبيوتر المحمول؟

في تطبيق Zoom لسطح المكتب، انقر على Schedule، واضبط التاريخ والوقت، ثم اضبط الأمان، مثل رمز المرور وغرفة الانتظار، وأضف الاجتماع إلى Google Calendar أو Outlook. أرسل دعوة التقويم أو انسخ دعوة الاجتماع لمشاركة رابط الانضمام وأرقام الاتصال الهاتفي.

كيف أستخدم اجتماع Zoom على الكمبيوتر المحمول إذا كانت الكاميرا أو الميكروفون لا يعملان؟

تحقّق من إعدادات Zoom للتأكد من تحديد الكاميرا والميكروفون الصحيحين. وتحقق من أذونات النظام، وهي System Preferences > Security & Privacy في macOS وSettings > Privacy في Windows. أغلق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا، ثم أعد تشغيل Zoom. وإذا استمرت المشكلة، فجرّب أجهزة USB خارجية.

كيف أعقد اجتماع Zoom على الكمبيوتر المحمول بأمان؟

استخدم رمز مرور و/أو غرفة انتظار، وعطّل Join Before Host في الاجتماعات العامة، ولا تشارك الرابط إلا مع المشاركين المدعوين. استخدم التسجيل للتحكم في الوصول وحافظ على تحديث تطبيق Zoom لتطبيق تصحيحات الأمان.

ماذا أفعل إذا لم يتمكن المشاركون من الاتصال باجتماع Zoom عبر هواتفهم؟

تأكد من أن الدعوة تتضمن أرقام اتصال هاتفي صالحة. قد تفتقر حسابات Zoom المجانية إلى أرقام محلية لبعض الدول. وإذا لم تتوفر إمكانية الاتصال الهاتفي في مناطق المشاركين، ففكّر في استخدام تطبيق اتصال عبر VoIP أو أرقام هاتف افتراضية للوصول إليهم؛ راجع دليلينا حول كيفية إجراء مكالمات دولية وأرقام الهاتف الافتراضية للاطلاع على البدائل.

ملاحظة ختامية حول بدائل الاتصال

إذا كان بعض المشاركين يفضلون مكالمة هاتفية تقليدية أو يحتاجون إليها بدلًا من الانضمام إلى Zoom عبر البيانات، فقد يساعد تطبيق VoIP على الهاتف المحمول مثل Telvio. يتيح Telvio إجراء مكالمات إلى أرقام هاتف حقيقية في أكثر من 200 دولة باستخدام WiFi أو بيانات الهاتف المحمول، مع أسعار منخفضة لكل دقيقة وباقات رصيد لا تنتهي صلاحيتها. وقد يكون ذلك مفيدًا عندما يتعذر على أحد المشاركين الانضمام إلى اجتماع Zoom عبر الإنترنت، لكنه يستطيع تلقي مكالمة هاتفية عادية.

يعمل Telvio جيدًا إلى جانب Zoom عندما تحتاج إلى وسيلة احتياطية للوصول إلى المشاركين الدوليين عبر الهاتف. لمزيد من المعلومات حول بدائل الاتصال الصوتي ومقارنتها بأرقام الاتصال الهاتفي داخل تطبيقات الاجتماعات، راجع دليلينا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP وكيفية إجراء مكالمات دولية.