Anleitung zur Einrichtung von Zoom auf dem Laptop

Zoom herunterladen und installieren

Bevor Sie einen Zoom-Meeting-Link auf Ihrem Laptop erstellen können, installieren Sie den Zoom-Client und überprüfen Sie die grundlegenden Einstellungen.

1. Wählen Sie, wo Sie Zoom herunterladen

• Die meisten Nutzer laden den Zoom Desktop Client für Meetings unter https://zoom.us/download herunter.
• Sie können Zoom auch über das Zoom-Webportal im Browser verwenden. Der Desktop-Client bietet jedoch den vollständigen Funktionsumfang, etwa Bildschirmfreigabe, virtuelle Hintergründe und Breakout-Räume.

2. Installation unter Windows oder macOS

• Windows: Starten Sie das heruntergeladene Installationsprogramm und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Ihre Organisation Installationen blockiert, verwenden Sie den Browser-Client oder wenden Sie sich an die IT-Abteilung.
• macOS: Öffnen Sie die .pkg-Datei und folgen Sie den Anweisungen. Unter macOS 10.14 und neuer müssen Sie Zoom nach der Installation möglicherweise den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben.

3. Anmelden oder ohne Konto fortfahren

• Um Meetings zu veranstalten, müssen Sie sich normalerweise mit einem Zoom-Konto anmelden, entweder mit einem kostenlosen oder kostenpflichtigen Konto. Sie können sich mit Google, Microsoft oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden.
• Sie können Meetings ohne Konto beitreten. Wenn Sie nur an Meetings anderer Personen teilnehmen möchten, müssen Sie kein Konto erstellen.

4. Geräteberechtigungen sowie Audio und Video überprüfen

• Erlauben Sie Zoom beim ersten Start den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Überprüfen Sie unter Windows unter Einstellungen > Datenschutz, ob die Kamera oder das Mikrofon blockiert ist. Öffnen Sie unter macOS Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Kamera / Mikrofon.
• Testen Sie Ihr Mikrofon, Ihre Lautsprecher und Ihre Kamera unter Einstellungen > Audio und Einstellungen > Video, damit es kurz vor dem Meeting nicht zu Problemen kommt.

5. Tipps für die schnelle Konfiguration

• Updates installieren: Zoom fordert Sie zu Updates auf. Installieren Sie diese, um die neuesten Sicherheitsfunktionen und Features zu erhalten.
• Testmeeting erstellen: Klicken Sie auf Neues Meeting und anschließend auf Audio per Computer beitreten, um zu prüfen, ob alles funktioniert.
• Wenn Sie häufig Meetings veranstalten oder Teilnehmer per Telefon anrufen, können Sie die VoIP- und Telefonoptionen prüfen. In unseren Anleitungen zu kostenlosen Online-Videotelefonie-Plattformen und VoIP-Telefondiensten erklärt finden Sie Alternativen und Vergleiche.

Einen Zoom-Meeting-Link erstellen

Sie können sofort einen Meeting-Link erstellen oder ein Meeting für später planen. Nachfolgend finden Sie klare Schritte für beide Methoden auf einem Laptop.

1. Sofortmeeting starten (Link sofort erstellen)

• Öffnen Sie die Zoom-Desktop-App.
• Klicken Sie auf Neues Meeting. Wenn Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich zuerst an, damit Sie als Host fungieren. Andernfalls läuft das Meeting unter einer temporären Host-ID.
• Klicken Sie nach Beginn des Meetings auf Teilnehmer > Einladen > Einladungslink kopieren (oder Einladung kopieren). Dadurch erhalten Sie die Meeting-URL, die Sie in einen Chat, eine E-Mail oder einen Kalendereintrag einfügen können.
• Notieren Sie sich die Meeting-ID und prüfen Sie, ob „Persönliche Meeting-ID (PMI) verwenden“ aktiviert ist. Ein mit Ihrer PMI gestartetes Meeting verwendet einen konstanten Link. Bei einem neuen Meeting wird eine eindeutige ID erstellt.

2. Meeting planen (Link für einen späteren Zeitpunkt erstellen)

• Klicken Sie in der Desktop-App auf Planen. Öffnen Sie im Webportal Meetings > Meeting planen.
• Geben Sie die Meeting-Details ein: Thema, Datum und Uhrzeit, Dauer sowie Zeitzone.
• Wählen Sie Wiederkehrend, wenn Sie regelmäßige Meetings planen.
• Konfigurieren Sie die Sicherheit: Aktivieren Sie einen Passcode und/oder einen Warteraum. Zoom kann standardmäßig mindestens eine dieser Optionen voraussetzen.
• Klicken Sie auf Speichern und anschließend auf Einladung kopieren oder Zum Kalender hinzufügen, um den Meeting-Link und den Kalendereintrag zu erhalten. Der Link sieht wie https://zoom.us/j/1234567890 aus und enthält einen automatisch generierten Passcode, wenn Sie einen aktiviert haben.

3. Sicherheits- und Beitrittsoptionen festlegen

• Warteraum: Hält Teilnehmer zurück, bis Sie sie zulassen. Verwenden Sie diese Option für öffentliche Links oder große Meetings.
• Passcode: Fügt einen Zahlencode hinzu, der im Link eingebettet oder manuell eingegeben wird. Dadurch werden zufällige Beitritte verhindert.
• Vor dem Host beitreten: Ermöglicht Teilnehmern, vor Ihnen beizutreten. Aktivieren Sie diese Option nur für vertrauenswürdige Gruppen.
• Video und Audio des Hosts: Legen Sie fest, ob Video und Audio des Hosts automatisch gestartet werden.

4. Link teilen

• Kopieren Sie die Einladung oder URL und fügen Sie sie in Nachrichten, E-Mails oder Kalendereinladungen ein. Die Option Einladung kopieren enthält vollständige Einwahlnummern und Meeting-Details.
• Wenn einige Teilnehmer per Telefon anrufen, fügen Sie die Einwahlnummern von Zoom hinzu. Zoom stellt je nach Konto für viele Regionen lokale Nummern bereit. Wenn Teilnehmer in Gebieten ohne Einwahlnummern leben, können Sie eine VoIP-Anruf-App oder virtuelle Telefonnummern verwenden. In unseren Anleitungen zu virtuellen Telefonnummern und kostenlosen virtuellen Telefonnummern finden Sie Optionen.

Meetings planen und Teilnehmer einladen

Ein geplantes Meeting erleichtert die Organisation, die Kalenderintegration und die Nachverfolgung von Zu- und Absagen.

1. Mit Kalenderintegration planen

• Nutzen Sie die Zoom-Funktion Planen, um das Meeting zu Google Calendar, Outlook oder einer .ics-Datei hinzuzufügen. Klicken Sie beim Speichern des geplanten Meetings auf Zum Kalender hinzufügen.
• Kalendereinladungen enthalten automatisch den Beitrittslink, die Meeting-ID, den Passcode (falls festgelegt) und, sofern verfügbar, die Einwahlnummern.

2. Teilnehmer per E-Mail, Chat oder Link einladen

• E-Mail: Fügen Sie den Inhalt von „Einladung kopieren“ in eine E-Mail ein. Er enthält den Meeting-Link und die Einwahlnummern.
• Chat oder Messaging-App: Fügen Sie die URL wie https://zoom.us/j/1234567890 ein. Wenn Sie einen Passcode aktiviert haben, fügen Sie ihn hinzu oder verwenden Sie den vollständigen Einladungstext.
• Bei großen Gruppen veröffentlichen Sie den Beitrittslink besser auf einer privaten Veranstaltungsseite oder in einer Gruppennachricht statt in öffentlichen Foren.

3. Registrierung für eine kontrollierte Teilnahme verwenden

• Aktivieren Sie unter Meetings > Planen oder im Webportal die Registrierung, wenn sich Teilnehmer anmelden sollen. Die Registrierung stellt einen Teilnehmerbericht und einen optionalen Genehmigungsprozess bereit.

4. Per Telefon einladen (ausgehender Anruf)

• Zoom kann Telefonnummern anrufen, wenn Sie Zoom Phone oder Optionen zur nutzungsabhängigen Abrechnung haben. Wenn Teilnehmer einen direkten Telefonanruf bevorzugen, können Sie eine VoIP-App mit günstigen internationalen Anrufen verwenden. Eine mobile VoIP-App kann beispielsweise über eine Datenverbindung statt über Mobilfunkminuten echte Telefonnummern in 200+ Ländern anrufen. Das kann hilfreich sein, wenn Teilnehmer keinen zuverlässigen Internetzugang haben. In unserer Anleitung Internationale Anrufe tätigen finden Sie Alternativen.

5. Meeting-Alternativen und Erinnerungen hinzufügen

• Senden Sie 15–30 Minuten vor dem Meeting eine Erinnerung mit dem Beitrittslink und einer eventuellen Tagesordnung.
• Wenn Sie das Meeting aufzeichnen, informieren Sie die Teilnehmer vorher. Zoom verlangt in vielen Rechtsordnungen eine Einwilligung.

Bewährte Vorgehensweisen für Zoom-Meetings auf dem Laptop

Ein erfolgreiches Zoom-Meeting auf dem Laptop hängt von der Vorbereitung und kleinen Anpassungen ab.

1. Audio und Video optimieren

• Verwenden Sie Kopfhörer mit integriertem Mikrofon, um Echo zu reduzieren. Wenn Sie das Mikrofon und die Lautsprecher des Laptops verwenden müssen, aktivieren Sie in den Audioeinstellungen von Zoom die Echounterdrückung.
• Testen Sie Audio und Video vor dem Meeting: Einstellungen > Audio > Lautsprecher testen und Mikrofon testen; Einstellungen > Video-Vorschau.
• Aktivieren Sie für große Meetings die Stummschaltung beim Beitritt. Hosts können Teilnehmer beim Beitritt stummschalten, um Hintergrundgeräusche zu vermeiden.

2. Beleuchtung und Kamerawinkel verbessern

• Richten Sie sich auf eine Lichtquelle aus, etwa ein Fenster oder eine Schreibtischlampe, und nicht auf ein Fenster im Hintergrund.
• Erhöhen Sie den Laptop, sodass sich die Kamera auf Augenhöhe befindet. Verwenden Sie dafür einen Ständer, eine Box oder eine externe Webcam, um den Bildausschnitt zu verbessern.
• Halten Sie den Hintergrund aufgeräumt. Verwenden Sie bei Bedarf einen dezenten virtuellen Hintergrund oder eine Unschärfe. Achten Sie jedoch auf eine gleichmäßige Beleuchtung, um Bildfehler zu vermeiden.

3. Bandbreite speziell auf Laptops verwalten

• Schließen Sie nicht benötigte Apps und Browser-Tabs. Musik-Streaming, Cloud-Backups oder große Downloads verringern die verfügbare Bandbreite.
• Wenn Ihr Laptop 5-GHz-WiFi unterstützt, verbinden Sie ihn damit. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Ethernet-Verbindung für eine stabile Verbindung.
• Wenn die Bandbreite weiterhin begrenzt ist, schalten Sie Ihr Video aus und verwenden Sie nur Audio. Zoom passt die Audioqualität an, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.

4. Host-Steuerung und Teilnehmerverwaltung

• Machen Sie sich mit dem Teilnehmerfenster vertraut: stummschalten und Stummschaltung aufheben, entfernen, umbenennen und Co-Hosts zuweisen. Bestimmen Sie einen Co-Host für technische Unterstützung und um Personen aus dem Warteraum zuzulassen.
• Verwenden Sie bei öffentlichen oder großen Meetings den Warteraum und einen Passcode, um Störungen zu verhindern.
• Sperren Sie das Meeting, nachdem alle erwarteten Teilnehmer beigetreten sind, wenn Sie spätere Beitritte verhindern möchten.

5. Funktionen für eine effiziente Durchführung nutzen

• Bildschirmfreigabe: Legen Sie fest, ob Teilnehmer ihren Bildschirm freigeben dürfen. Verwenden Sie die integrierten Kommentarfunktionen zur Zusammenarbeit.
• Breakout-Räume: Weisen Sie Teilnehmer vorab oder manuell Gruppen zu. Testen Sie dies vor dem Live-Einsatz.
• Umfragen und Reaktionen: Verwenden Sie Umfragen für schnelle Entscheidungen und Reaktionen, um verbale Unterbrechungen zu reduzieren.
• Aufzeichnungen: Eine lokale Aufzeichnung wird auf Ihrem Laptop gespeichert. Für Cloud-Aufzeichnungen ist ein kostenpflichtiges Konto erforderlich. Informieren Sie die Teilnehmer, wenn Sie aufzeichnen.

6. Barrierefreiheit und Einbeziehung

• Bieten Sie Untertitel an oder bestimmen Sie eine Person für die Untertitelung. Zoom bietet für einige Tarife eine Live-Transkription und die manuelle Eingabe von Untertiteln.
• Teilen Sie die Meeting-Unterlagen vorab und stellen Sie eine Tagesordnung bereit, damit sich die Teilnehmer vorbereiten können.

7. Auf Telefonteilnehmer vorbereiten

• Wenn jemand per Telefon beitritt, erinnern Sie die Person daran, sich beim Sprechen zu identifizieren und das Mikrofon stummzuschalten, wenn sie nicht spricht. Wenn Sie Teilnehmer auf ihren Telefonen anrufen möchten, kann eine VoIP-Anruf-App mit internationalen Rufnummern eine kostengünstige Option sein. Ziehen Sie einen Dienst in Betracht, der Daten statt Mobilfunkminuten verwendet.

8. Sicherheitsgrundlagen

• Veröffentlichen Sie einen Meeting-Link niemals öffentlich, außer wenn Sie unbekannte Teilnehmer erwarten. Verwenden Sie für öffentliche Veranstaltungen eine Meeting-Registrierung, Passcodes oder Warteräume.
• Halten Sie den Zoom-Client aktuell, damit Sicherheitsupdates installiert sind.

Häufige Zoom-Probleme beheben

Auch bei guter Vorbereitung können Probleme auftreten. Hier finden Sie Diagnose- und Lösungsschritte für häufige Probleme auf Laptops.

1. Audioprobleme: kein Ton oder kein Mikrofon

• Überprüfen Sie die Audioeinstellungen von Zoom: Stellen Sie unter Einstellungen > Audio sicher, dass das richtige Mikrofon und der richtige Lautsprecher ausgewählt sind. Verwenden Sie die Schaltflächen Lautsprecher/Mikrofon testen.
• Systemberechtigungen: Vergewissern Sie sich unter macOS, dass Zoom die Mikrofonberechtigung besitzt (Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Mikrofon). Öffnen Sie unter Windows Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon und erlauben Sie Apps die Verwendung des Mikrofons.
• Hardware: Verwenden Sie Kopfhörer, um Probleme mit Lautsprecher oder Mikrofon auszuschließen. Testen Sie das Mikrofon in einer anderen App, etwa Sprachrekorder, um die Zoom-Konfiguration zu überprüfen.

2. Videoprobleme: Kamera funktioniert nicht oder schwarzer Bildschirm

• Kameraauswahl: Wählen Sie unter Einstellungen > Video die richtige Kamera aus, wenn Ihr Laptop mehrere Kameras besitzt, etwa eine integrierte und eine externe.
• Berechtigungen: Erlauben Sie unter macOS den Kamerazugriff. Gewähren Sie unter Windows den Kamerazugriff in den Datenschutzeinstellungen.
• Schließen Sie andere Apps, die die Kamera verwenden, zum Beispiel Skype, da diese den Zugriff blockieren können. Starten Sie Zoom nach dem Schließen dieser Apps neu.

3. Schlechte Gesprächsqualität oder Gesprächsabbrüche

• Bandbreite: Gehen Sie näher an den WiFi-Router heran, wechseln Sie zu 5 GHz oder verwenden Sie Ethernet. Pausieren Sie Cloud-Backups und Streaming.
• VPN: Einige VPNs verlangsamen Zoom. Trennen Sie die VPN-Verbindung vorübergehend und testen Sie erneut.
• Videointensive Meetings: Bitten Sie die Teilnehmer, ihr Video auszuschalten oder die Bildschirmfreigabe zu beenden, um Bandbreite zu sparen.

4. Teilnehmer können dem Link nicht beitreten

• Passcode erforderlich: Wenn für das Meeting ein Passcode erforderlich ist, entfernen manche Apps diesen aus einem eingefügten Link. Verwenden Sie den vollständigen Einladungstext oder stellen Sie sicher, dass der Link den Passcode-Parameter enthält.
• Abgelaufene Meetings: Geplante Meetings werden normalerweise nicht kurz danach gelöscht. Bei wiederkehrenden Meetings kann es jedoch ein anderes Verhalten geben. Überprüfen Sie die Meeting-ID und die geplante Zeitzone.
• Warteraum oder Authentifizierung: Teilnehmer warten möglicherweise im Warteraum, bis sie zugelassen werden, oder das Meeting ist auf authentifizierte Nutzer beschränkt. Überprüfen Sie Einstellungen > Authentifizierung oder Warteraum.

5. Berechtigungen und Systemblockaden auf dem Laptop

• Anwendung blockiert: Auf Laptops von Unternehmen können Installations- oder Berechtigungsbeschränkungen gelten. Wenden Sie sich an die IT-Abteilung und stellen Sie ihr die Zoom-Hilfedokumentation bereit.
• Firewall oder Sicherheitssoftware: Einige Firewalls blockieren Zoom-Ports. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend oder erlauben Sie Zoom den Zugriff durch die Firewall.

6. Zoom stürzt ab oder lässt sich nicht öffnen

• Aktualisieren Sie die App. Wenn die Probleme bestehen bleiben, deinstallieren Sie Zoom und installieren Sie den neuesten Client erneut. Sichern Sie lokale Aufzeichnungen vor der Deinstallation.
• Suchen Sie nach Systemupdates für Ihr Betriebssystem, da veraltete Treiber oder Betriebssystemkomponenten Instabilität verursachen können.

7. Einwahl- und Telefonprobleme

• Wenn Teilnehmer sich nicht einwählen können, überprüfen Sie, ob die Einwahlnummern von Zoom in der Einladung enthalten sind. Für kostenlose Konten sind möglicherweise nicht in jedem Land lokale Nummern verfügbar.
• Für eine zuverlässige Telefonteilnahme in Regionen mit wenigen Einwahlnummern können Sie alternativ eine VoIP-Anruf-App oder eine virtuelle Telefonnummer verwenden. Weitere Optionen finden Sie im Leitfaden zu virtuellen Telefonnummern und bei kostenlosen virtuellen Telefonnummern.

8. Aufzeichnung schlägt fehl

• Für eine lokale Aufzeichnung muss auf Ihrem Laptop ausreichend Speicherplatz frei sein. Geben Sie Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut.
• Für Cloud-Aufzeichnungen ist ein kostenpflichtiger Zoom-Tarif erforderlich. Wenn die Funktion aktiviert ist, aber nicht funktioniert, überprüfen Sie im Webportal das Speicherkontingent Ihres Kontos.

9. Abschließender Test: schnelles Testmeeting durchführen

• Wenn Sie mit Problemen rechnen, erstellen Sie ein privates Testmeeting und laden Sie einen Kollegen ein. Alternativ können Sie die Funktion Audio per Computer beitreten verwenden, um die Teilnahme zu simulieren. Durch den Test lassen sich Berechtigungs- oder Netzwerkprobleme erkennen und im Voraus beheben.

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich einen Zoom-Meeting-Link auf meinem Laptop?

Öffnen Sie die Zoom-Desktop-App, melden Sie sich an und klicken Sie auf Neues Meeting, um sofort zu beginnen, oder auf Planen, um einen Zeitpunkt auszuwählen. Klicken Sie bei einem Sofortmeeting auf Teilnehmer > Einladen > Einladungslink kopieren (oder Einladung kopieren). Klicken Sie bei geplanten Meetings auf Speichern und anschließend auf Einladung kopieren oder Zum Kalender hinzufügen, um den Link zu erhalten.

Wie kann ich auf meinem Laptop ohne Konto einen Zoom-Anruf starten?

Sie können ohne Konto an Meetings anderer Personen teilnehmen, indem Sie auf den Meeting-Link klicken oder die Meeting-ID unter zoom.us/join eingeben. Um Meetings zu veranstalten oder Links zu erstellen, melden Sie sich mit einem Zoom-Konto an. Mit kostenlosen Konten können Sie einfache Meetings veranstalten.

Wie plane ich ein Zoom-Meeting für Teilnehmer auf Laptops?

Klicken Sie in der Zoom-Desktop-App auf Planen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest, konfigurieren Sie die Sicherheit mit Passcode und Warteraum und fügen Sie das Meeting zu Google Calendar oder Outlook hinzu. Senden Sie die Kalendereinladung oder kopieren Sie die Meeting-Einladung, um den Beitrittslink und die Einwahlnummern zu teilen.

Wie verwende ich Zoom auf dem Laptop, wenn Kamera oder Mikrofon nicht funktionieren?

Überprüfen Sie die Zoom-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die richtige Kamera und das richtige Mikrofon ausgewählt sind. Kontrollieren Sie die Systemberechtigungen (macOS: Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz; Windows: Einstellungen > Datenschutz). Schließen Sie andere Apps, die möglicherweise die Kamera verwenden, und starten Sie Zoom neu. Wenn das Problem bestehen bleibt, versuchen Sie es mit externen USB-Geräten.

Wie führe ich ein Zoom-Meeting auf meinem Laptop sicher durch?

Verwenden Sie einen Passcode und/oder einen Warteraum, deaktivieren Sie Vor dem Host beitreten bei öffentlichen Meetings und teilen Sie den Link nur mit eingeladenen Teilnehmern. Verwenden Sie für einen kontrollierten Zugang die Registrierung und halten Sie die Zoom-App wegen der Sicherheitsupdates aktuell.

Was soll ich tun, wenn Teilnehmer sich nicht von ihren Telefonen in mein Zoom-Meeting einwählen können?

Vergewissern Sie sich, dass die Einladung gültige Einwahlnummern enthält. Bei kostenlosen Zoom-Konten fehlen möglicherweise lokale Nummern für einige Länder. Wenn in den Regionen der Teilnehmer keine Einwahl möglich ist, können Sie sie über eine VoIP-Anruf-App oder virtuelle Telefonnummern erreichen. Weitere Alternativen finden Sie in unseren Anleitungen zu internationalen Anrufen und virtuellen Telefonnummern.

Abschließender Hinweis zu Alternativen für Telefonanrufe

Wenn einige Teilnehmer statt einer Teilnahme an Zoom über eine Datenverbindung einen herkömmlichen Telefonanruf bevorzugen oder benötigen, kann eine mobile VoIP-App wie Telvio helfen. Mit Telvio können Sie über WiFi oder mobile Daten echte Telefonnummern in 200+ Ländern anrufen. Es bietet günstige Minutenpreise und Guthabenpakete, die nicht verfallen. Das kann hilfreich sein, wenn ein Teilnehmer nicht über das Internet an einem Zoom-Meeting teilnehmen, aber einen herkömmlichen Telefonanruf empfangen kann.

Telvio eignet sich gut als Ergänzung zu Zoom, wenn Sie internationale Teilnehmer als Ausweichmöglichkeit telefonisch erreichen müssen. Weitere Informationen zu Sprachalternativen und deren Vergleich mit den Einwahlnummern von Meetings in Apps finden Sie in unseren Anleitungen zu VoIP-Telefondiensten erklärt und internationalen Anrufen.