Planlegger for beste tidspunkt å ringe

De fleste sider som svarer på «beste tidspunkt for å ringe India fra USA» oppgir en tidsforskjell og lar det være med det. India ligger ti og en halv time foran New York — bortsett fra de omtrent tjue ukene i året da forskjellen er ni og en halv time, fordi USA har sommertid og India ikke har det.

Det generelle problemet er at tidsforskjellen mellom to steder ikke er en egenskap ved stedene. Den er en egenskap ved stedene på en bestemt dato, og den endres når en av sidene skifter. Den nordlige og sørlige halvkule skifter i motsatt retning, så forskjellen mellom London og Sydney varierer med to timer i løpet av året og går gjennom fire ulike verdier når de to overgangene skjer på forskjellige tidspunkter.

Overgangsdatoene flyttes også, og blir av og til endret ved lov med kort varsel. En artikkel som hardkoder en tidsforskjell, er riktig deler av året og i det stille feil resten av året, og leseren har ingen måte å vite hvilken av delene de ser på.

Denne planleggeren unngår problemet fullstendig ved å spørre nettleseren om tidsforskjellen akkurat nå. Enheten din har IANA-databasen over tidssoner, som oppdateres sammen med operativsystemet og inneholder alle historiske og planlagte regelendringer. Det er den samme datakilden som alle seriøse kalenderapper bruker.

Planleggeren regner 09:00 til 21:00 i mottakerens lokale tid som et tidspunkt det er greit å ringe på. Det er et bevisst bredt tidsrom for private samtaler, og det er riktig standardvalg for de fleste internasjonale samtaler — familie, venner og noens mobil.

For en jobbsamtale er det nyttige tidsrommet mye smalere: omtrent 10:00 til 12:00 og 14:00 til 17:00 lokalt, uten den første timen av arbeidsdagen, lunsjtimen og den siste timen før folk går hjem. I praksis har tidsrommet på to timer fra 10:00 til 12:00 høyest svarprosent nesten overalt, fordi morgenen har roet seg og ingen har gått fra skrivebordet ennå.

Arbeidsuken er heller ikke universell. I store deler av Gulfen er helgen fredag og lørdag, og i noen land er fredag en kort dag; en samtale torsdag ettermiddag til Riyadh er i praksis en fredag ettermiddagssamtale. Israels arbeidsuke går fra søndag til torsdag. Selve arbeidstiden endres med årstiden i Spania, Italia og store deler av Latin-Amerika, der en lengre pause midt på dagen gjør ettermiddagen senere.

For den første samtalen med noen du ikke kjenner, er det tryggeste tidspunktet midt på formiddagen lokal tid på en tirsdag, onsdag eller torsdag. Mandag formiddag og fredag ettermiddag har lavest svarprosent i så godt som alle markeder som er undersøkt.

Ikke alle tidsforskjeller er hele antall timer, og unntakene er viktige fordi planleggingsverktøy som forutsetter hele timer, legger møter på feil tidspunkt.

India, Sri Lanka og Iran har tidsforskjeller på en halv time. Det samme gjelder deler av Australia — South Australia og Northern Territory ligger en halv time etter delstatene i øst — samt Newfoundland i Canada, Myanmar og Marquesasøyene. Nepal har en tidsforskjell på førtifem minutter, det samme gjelder Chathamøyene, som i tillegg ligger førtifem minutter fra en tidssone som selv har sommertid.

Planleggeren håndterer alt dette fordi den regner i minutter i stedet for timer. Hvis du planlegger med et verktøy som bare tilbyr hele timer, vil en samtale som er satt til et helt klokkeslett, finne sted halvveis inn i timen for personen i Delhi eller Kathmandu. Det er som regel uproblematisk, men ikke alltid.

Det andre tilfellet det er verdt å kjenne til, er Kina: et land som strekker seg over fem geografiske tidssoner, men som bruker én offisiell tid. En morgensamtale til Beijing er en svært tidlig morgensamtale i Kashgar, og ingen tidssonedatabase vil varsle deg om det, fordi klokken offisielt er den samme.

Én ting har faktisk endret seg: For en internettsamtale påvirker tidspunktet ikke lenger prisen. Prisstrukturer med høytid og lavtid var en del av kretskoblet telefoni, der kapasiteten var fysisk begrenset i travle timer. Telvios pris til et land er den samme klokken 03:00 som klokken 15:00, og det gjelder nesten alle VoIP-leverandører.

Det tidspunktet fortsatt påvirker, er kvaliteten, og i motsatt retning av det du kanskje skulle tro. Belastningen på din forbindelse betyr langt mer enn noe på nettet mellom dere — en kveldssamtale fra en hjemmetilkobling som konkurrerer med alle andres strømming, har større risiko for pakketap enn den samme samtalen klokken ni om morgenen.

Det påvirker også om noen svarer, og det er det eneste målet som faktisk betyr noe. En samtale som kobles perfekt til en telefonsvarer, har kostet deg forbindelsen uten å oppnå noe. Tidsrommet denne planleggeren viser, er mer verdifullt enn enhver nettverksoptimalisering.

Hvis personen du ringer, befinner seg et sted der taksten er høy, er det vanligvis større besparelse å ringe fasttelefonen deres i stedet for mobilen. Det er ofte mulig: I mange av rutene der terminering til mobil er dyrt, koster terminering til fasttelefon en brøkdel.