WhatsApp Web арқылы дауыстық қоңыраулар

WhatsApp Web арқылы қоңырау шалуға қойылатын талаптар

Браузерден немесе компьютерге арналған қолданбадан WhatsApp арқылы қоңырау шалмас бұрын, қоңыраулардың тұрақты жұмыс істеуі үшін мына талаптарды тексеріңіз.

• Қолдау көрсетілетін аккаунт пен контакт: Сізде де, қоңырау шалғыңыз келетін адамда да белсенді WhatsApp аккаунты болуы керек. WhatsApp қолданатын контактілерге ғана қоңырау шала аласыз; WhatsApp-та тіркелмеген кәдімгі телефон нөміріне веб-нұсқа арқылы қоңырау шалу мүмкін емес. Интернет арқылы стационарлық немесе мобильді нөмірлерге тікелей қоңырау шалу керек болса, Telvio сияқты VoIP қызметін қарастырыңыз (бұл туралы соңында толығырақ айтылады).
• Байланыстырылған құрылғы: Телефонды QR код арқылы байланыстырып, WhatsApp Web (web.whatsapp.com) немесе WhatsApp Desktop қолданбасына кіріңіз. WhatsApp-тың бірнеше құрылғыны пайдалану мүмкіндігін қосып, құрылғыларды байланыстырсаңыз, телефон офлайн болған кезде де веб-нұсқа немесе компьютер клиенті қоңырау шала алады. Бірнеше құрылғы режимін қоспаған болсаңыз, WhatsApp Web қолданған кезде телефоныңыз интернетке қосылып тұруы керек.
• Браузер немесе компьютерге арналған қолданба: Заманауи браузерді (Chrome, Edge, Firefox немесе Safari) немесе Windows не macOS жүйесіне арналған ресми WhatsApp Desktop қолданбасын пайдаланыңыз. Браузер мен WhatsApp Desktop қолданбасын соңғы нұсқасына дейін жаңартып отырыңыз.
• Құрылғылар мен рұқсаттар: Компьютерде аудио қоңыраулар үшін жұмыс істейтін микрофон, ал бейне қоңыраулар үшін камера болуы керек. Сұралған кезде браузерге немесе қолданбаға микрофон мен камераға кіруге рұқсат беріңіз.
• Желі: Тұрақты интернет байланысы өте маңызды. Тек аудио қоңыраулардың жеткілікті сапасы үшін жүктеу және жіберу жылдамдығы кемінде 100–200 kbps болуы керек; сапалы бейне үшін 1–2 Mbps немесе одан жоғары жылдамдық қажет. Сымды Ethernet немесе тұрақты 5 GHz Wi‑Fi байланысы кідіріс пен үзілістерді азайтады.
• Жүйе параметрлері: Операциялық жүйеде микрофон мен камера өшірілмегенін немесе бұғатталмағанын тексеріңіз. Сыртқы құлаққап немесе USB микрофон қолдансаңыз, оларды операциялық жүйенің дыбыс параметрлерінде әдепкі енгізу/шығару құрылғылары ретінде белгілеңіз.

WhatsApp контактілеріне емес, кәдімгі телефон нөмірлеріне (стационарлық немесе мобильді) қоңырау шалу қажет болса, VoIP пен виртуалды нөмірлер туралы мына нұсқаулықтарды қараңыз: VoIP телефон қызметтері түсіндірілді, виртуалды телефон нөмірлері туралы нұсқаулық және халықаралық қоңырауларды қалай шалуға болады.

Қоңырау шалуға арналған қадамдық нұсқаулық

Бұл бөлімде WhatsApp Web немесе Desktop қолданбасынан дауыстық және бейне қоңырау шалу жолы түсіндіріледі.

1. WhatsApp Web немесе Desktop қолданбасын ашыңыз

• Қолдау көрсетілетін браузерде web.whatsapp.com сайтына өтіңіз немесе WhatsApp Desktop қолданбасын ашыңыз.
• Экранда көрсетілген QR кодты телефондағы WhatsApp арқылы сканерлеңіз (Телефонда WhatsApp қолданбасын ашыңыз > Settings немесе Menu > Linked Devices > Link a Device). Компьютердегі құрылғыны бұрын байланыстырған болсаңыз, жүйеге автоматты түрде кіресіз.

2. Қоңырау шалғыңыз келетін контактіні табыңыз

• Қоңырау шалғыңыз келетін адамның чатын басыңыз. Бұрын ашылған чат болмаса, іздеу жолағы арқылы контактіні тауып, сөйлесуді ашыңыз.

3. Микрофон мен камераға кіруге рұқсат беріңіз

• Алғаш рет қоңырау шалуға әрекет жасағанда, браузер немесе қолданба микрофон мен камераны пайдалануға рұқсат сұрайды. Allow түймесін басыңыз. Рұқсат бермесеңіз, қоңырау жұмыс істемейді.

4. Қоңырауды бастаңыз

• Чат терезесінде дауыстық қоңырау шалу үшін телефон белгішесін, ал бейне қоңырау үшін бейне белгішесін басыңыз. Desktop қолданбасында бұл белгішелер чат тақырыбының жоғарғы оң жағында орналасады.
• Контактінің жауап беруін күтіңіз. Кіріс қоңырау оның WhatsApp клиентінде (мобильді немесе компьютердегі) көрсетіледі.

5. Қоңырау кезінде

• Қоңырау терезесіндегі ауыстырып-қосқыш түймелер арқылы микрофон мен камераны басқарыңыз.
• Қоңырау кезінде камераны қосу немесе өшіру арқылы тек аудио мен бейне режимдерінің арасында ауысыңыз.
• Микрофонды өшіру немесе қайта қосу үшін, сондай-ақ шығару құрылғысын (динамиктер/құлаққаптар) өзгерту үшін операциялық жүйенің дыбыс параметрлерін немесе қолданбадағы қоңырау басқару элементтерін пайдаланыңыз.
• Қоңырауды аяқтау үшін қызыл тұтқаны қою түймесін басыңыз.

6. Веб-нұсқада қоңырауларды қабылдау

• WhatsApp Web жүйесіне кіріп, браузер ашық тұрса, кіріс қоңыраулар браузер терезесінде дыбысталады. Қойындыны кішірейтсеңіз немесе жапсаңыз, браузердің хабарландыру параметрлеріне байланысты кіріс қоңырауды көрмеуіңіз мүмкін.

Алғаш рет қолданушыларға арналған қысқаша кеңестер

• Қоңырау белгішелері көрінбесе, браузерді немесе Desktop қолданбасын жаңартып, бетті қайта жүктеңіз.
• Қоңырау басқа адамға жетпесе, оның WhatsApp қолданбасын жаңартқанын және микрофон/камераға рұқсат бергенін тексеріңіз.

WhatsApp қолданбайтын адамдарға, мысалы отбасы мүшелеріне, қоңырау шалу үшін балама қажет болса, Telvio сияқты VoIP қолданбасы Wi‑Fi немесе мобильді деректер арқылы кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Telvio әр секунд бойынша есеп айырысуды, көптеген елдерге төмен тарифтерді ұсынады және тіркелуді немесе аккаунт ашуды қажет етпейді.

Қоңырауларға қатысты жиі кездесетін мәселелерді шешу

WhatsApp Web арқылы қоңырау шала немесе қабылдай алмасаңыз, жиі кездесетін мәселелерді анықтап, шешу үшін мына тексеру тізімін қолданыңыз.

Қоңырау түймелері жоқ немесе сұр түспен көрсетілген

• Жаңартып, қайта жүктеңіз: web.whatsapp.com бетін жаңартыңыз немесе Desktop қолданбасын қайта іске қосыңыз. Браузердің немесе қолданбаның соңғы нұсқасы орнатылғанын тексеріңіз.
• Құрылғыны қайта байланыстырыңыз: Телефонда WhatsApp қолданбасын ашып, Settings > Linked Devices арқылы компьютердегі сеансты қайта байланыстырыңыз.
• Бірнеше құрылғы режимі: Осы режимге сүйенсеңіз, телефоныңыз бен байланыстырылған құрылғылардың жаңартылғанын тексеріңіз.

Браузер рұқсаттары бұғатталған

• Сайт рұқсаттарын тексеріңіз: Chrome/Edge/Firefox/Safari браузерлерінде web.whatsapp.com сайтының параметрлерін ашып, микрофон мен камераға рұқсат берілгенін растаңыз.
• Операциялық жүйе рұқсаттары: Windows жүйесінде Settings > Privacy & security > Microphone/Camera бөліміне өтіп, қолданбалардың құрылғыларға кіруіне рұқсат беріңіз. macOS жүйесінде System Settings > Privacy & Security бөліміне өтіңіз.

Микрофон немесе камера анықталмады

• Құрылғыларды тексеріңіз: Құрылғылардың жұмыс істеп тұрғанын растау үшін басқа қолданбаны (Voice Recorder, Camera) пайдаланыңыз.
• Дұрыс құрылғыны таңдаңыз: Кейбір жүйелер әдепкі бойынша кірістірілген аудио құрылғысын таңдайды. Қоңырау терезесінде немесе операциялық жүйенің дыбыс параметрлерінде дұрыс енгізу/шығару құрылғысын белгілеңіз.
• Басқа қолданбаларды жабыңыз: Камераны немесе микрофонды бұғаттауы мүмкін қолданбаларды (Zoom, Skype, Teams) жабыңыз.

Аудио немесе бейне сапасы нашар

• Желі өткізу қабілетін тексеріңіз: Интернет жылдамдығын тексеру құралын іске қосыңыз. Тұрақтырақ Wi‑Fi желісіне ауысыңыз, сымды Ethernet қолданыңыз немесе желідегі басқа әрекеттерді азайтыңыз.
• Тек аудио режиміне ауысыңыз: Бейне кідіріп тұрса, өткізу қабілетін үнемдеу үшін камераны өшіріңіз.
• Роутерді қайта іске қосыңыз: Роутерді жылдам қайта іске қосу уақытша мәселелерді жоюы мүмкін.

Қоңыраулар үзіледі немесе қосылмайды

• Firewall немесе VPN: Кейбір корпоративтік firewall жүйелері VoIP трафигін бұғаттайды. VPN қызметтерін уақытша өшіріңіз немесе басқа желіде тексеріп көріңіз.
• Браузер кеңейтімдері: Медиаға немесе қауіпсіздікке әсер ететін кеңейтімдерді (жарнама бұғаттағыштар, құпиялылық кеңейтімдері) өшіріп, қайта көріңіз.

Кіріс қоңыраулар дыбысталмайды

• Хабарландырулар бұғатталған: Браузер мен жүйе WhatsApp Web-тен хабарландыру алуға рұқсат бергенін тексеріңіз.
• Қойындының белсенділігі: Кейбір браузерлер фондық белсенділікті шектейді. WhatsApp қойындысын ашық ұстаңыз немесе хабарландырулардың сенімдірек жұмыс істеуі үшін Desktop қолданбасын пайдаланыңыз.

Телефон нөміріне тікелей қоңырау шалу керек болып, WhatsApp мұны қолдамаса, мобильді және стационарлық нөмірлерге қоңырау шалатын VoIP нұсқасын қарастырыңыз. Қарапайым балама үшін тегін онлайн бейне қоңырау платформалары және халықаралық қоңырауларды қалай шалуға болады сияқты VoIP нұсқаулықтарын қараңыз.

Мобильді және веб-нұсқада қоңырау шалудың айырмашылықтары

WhatsApp Web нені істей алатынын және нені істей алмайтынын түсіну қажетті конфигурацияны таңдауға көмектеседі.

Мобильді қолданба веб-нұсқада болмауы мүмкін қандай мүмкіндіктерді ұсынады:

• Фондық режимді толық қолдау: Мобильді WhatsApp экран құлыптаулы кезде қоңырауларды өңдейді, ұялы желі мен Wi‑Fi арасында ауысуды басқарады және жергілікті тергіштің хабарландыруларымен біріктіріледі. Браузер жабық немесе хабарландырулар бұғатталған болса, компьютердегі немесе веб-клиенттер қоңырауларды қабылдамауы мүмкін.
• Кейбір бұрыннан бар мүмкіндіктер: Мобильді қолданбалар жаңа қоңырау мүмкіндіктерін кейде бірінші болып алады (мысалы, топтық қоңыраулардың белгілі бір әрекеттері немесе қоңырау кезіндегі әсерлер).
• Бөлісудің қарапайым болуы: Мобильді құрылғыдан контактілерді немесе телефон нөмірлерін бөлісуге жылдам ауыса аласыз.

Веб/компьютер нұсқасы мобильді қолданбада болмауы мүмкін қандай мүмкіндіктерді ұсынады:

• Үлкен экран және толық пернетақта: Компьютердегі нұсқа ұзақ бейне кездесулер мен экранды бөлісу процестеріне ыңғайлы (қолдау көрсетілетін болса).
• Сыртқы құрылғылардың тұрақты жұмысы: Компьютер жүйелері тұрақты сапа үшін кәсіби USB микрофондарын немесе веб-камераларын және сымды Ethernet байланысын жиі пайдаланады.
• Бірнеше тапсырманы қатар орындау: Үлкен экранда бірнеше чат терезесі мен файлды ашық ұстай аласыз.

Бірнеше құрылғыға тәуелсіздік туралы

• WhatsApp аккаунтыңызда бірнеше құрылғы режимі (байланыстырылған құрылғылар мүмкіндігі) қосулы болса, Desktop қолданбасы мен веб-нұсқа мобильді телефон офлайн болған кезде де қоңырау шалып, қабылдай алады. Әйтпесе қоңырауларды өңдеу және хабарламаларды синхрондау үшін телефон интернетке қосылып тұруы керек.

Телефон нөмірлеріне қоңырау шалу және WhatsApp Web арқылы қоңырау шалу

• WhatsApp Web тек басқа WhatsApp пайдаланушыларына қоңырау шалады. Компьютерден кәдімгі телефон нөмірлеріне (стационарлық немесе мобильді) тікелей қоңырау шалу қажет болса, VoIP қызметін немесе виртуалды телефон нөмірі шешімін пайдаланыңыз. VoIP пен қолданба арқылы қоңырау шалудың айырмашылықтарын VoIP телефон қызметтері түсіндірілді нұсқаулығынан қараңыз және виртуалды телефон нөмірлері туралы нұсқаулығымыздан виртуалды нөмірлерді таңдауды қарастырыңыз.

Практикалық мысал

• Жұмыс орныңыздан тыс кезде жылдам қоңыраулар үшін мобильді WhatsApp қолданыңыз. Ұзақ қоңыраулар, кездесулер үшін немесе гарнитура мен тұрақты байланысты қалаған кезде WhatsApp Web не Desktop пайдаланыңыз.

Қоңырау сапасын жақсартуға арналған кеңестер

Бұл практикалық кеңестер WhatsApp Web қоңырауларында анық аудио мен бірқалыпты бейне алуға көмектеседі.

Желі және байланыс

• Мүмкін болса, сымды Ethernet қолданыңыз. Wi‑Fi пайдалансаңыз, кедергілер аз әрі өткізу қабілеті жоғары болуы үшін 5 GHz диапазонына қосылыңыз.
• Өткізу қабілетін босату үшін қоңырау кезінде үлкен файлдарды жүктеуді және стриминг қызметтерін тоқтата тұрыңыз немесе жабыңыз.
• Интернет провайдеріңіз роутерде Quality of Service (QoS) мүмкіндігін қолдаса, бейне конференция немесе VoIP трафигіне басымдық беріңіз.

Құрылғылар мен жүйе параметрлері

• Арнайы гарнитураны немесе USB микрофонды пайдаланыңыз. Ноутбукке кіріктірілген микрофондар бөлмедегі шуды қабылдап, жаңғырық тудырады.
• Қоңырау алдында аудио құрылғыларын тексеріңіз: Windows жүйесінде Sound параметрлерін, macOS жүйесінде System Settings ішіндегі Sound бөлімін пайдаланыңыз.
• Камераны таза ұстап, көз деңгейіне орналастырыңыз. Жақсы жарық бейне сапасына айтарлықтай әсер етеді — терезеге қаратып отырыңыз немесе үстел шамын пайдаланыңыз.

WhatsApp-қа қатысты параметрлер мен жұмыс тәртібі

• Артқы шуды азайту үшін сөйлемей тұрған кезде микрофонды өшіріңіз.
• Айтарлықтай кідіріс байқалса, бейнені өшіріңіз; тек аудио қоңыраулар әлдеқайда аз өткізу қабілетін қажет етеді.
• Микрофонның дыбыс деңгейі төмен болса, шу қосатын бағдарламалық дыбыс күшейткіштерге сүйенбей, операциялық жүйе параметрлеріндегі енгізу деңгейін арттырыңыз.

Бағдарлама және браузер бойынша кеңестер

• Фондағы жұмысы тұрақтырақ және жергілікті хабарландырулары бар Desktop қолданбасын пайдаланыңыз.
• Қоңырау үшін бір ғана браузер қойындысын ашып, қоңырау кезінде медиаға көп жүктеме түсіретін ондаған қойындыны пайдаланбаңыз.
• Медиа рұқсаттарына кедергі келтіретін немесе веб-мазмұнды өзгертетін браузер кеңейтімдерін өшіріңіз.

Сапаны тұрақты ұстауға арналған кеңейтілген қадамдар

• Қоңырау сапасы жиі нашарласа, атауларды шешу жылдамдығын жақсарту үшін басқа DNS провайдерін (мысалы, Google DNS немесе Cloudflare) қолданып көріңіз.
• Халықаралық қоңырауларды жиі шалсаңыз, арнайы VoIP қолданбасын немесе виртуалды нөмір қызметін қарастырыңыз. Компьютерден WhatsApp қолданбайтын нөмірлерге қоңырау шалу қажет болса, арзан VoIP қолданбасы тұрақты сапа мен алдын ала белгілі тарифтерді ұсына алады — тегін виртуалды телефон нөмірлері және халықаралық қоңырауларды қалай шалуға болады нұсқаулықтарын қараңыз.

Практикалық мысалдар

• А мысалы: Ноутбукпен қашықтан жұмыс істейтін адам — сымды Ethernet қосады, USB гарнитурасын пайдаланады, стриминг қолданбаларын жабады және қоңыраулардың тұрақты болуы үшін Desktop қолданбасын қолданады.
• В мысалы: Отбасымен жылдам сөйлесу — жолда жүргенде мобильді WhatsApp қолданыңыз; жұмыс үстеліңізде болғанда ұзақ бейне чаттар үшін WhatsApp Web нұсқасына ауысыңыз.