Chiamare all'estero su qualsiasi rete

Opzioni per chiamare all'estero in base alla rete

Quando devi chiamare all'estero, la scelta della rete è importante. Gli operatori offrono diverse possibilità: chiamate internazionali dirette usando il tuo piano mobile, opzioni internazionali prepagate, trasferimento di chiamata e roaming, oltre ad app VoIP (Voice over IP) di terze parti che usano WiFi o i dati mobili. Di seguito trovi le opzioni più comuni per le principali reti e i relativi compromessi pratici.

• Chiamate internazionali tramite operatore mobile (IDD)
  • Usa il servizio internazionale del tuo operatore e paga a consumo o tramite un pacchetto. Funziona senza app aggiuntive, ma le tariffe variano in base alla destinazione.
• Roaming e chiamate Wi‑Fi
  • Se mantieni attiva la SIM del tuo Paese mentre sei all'estero, abilita il roaming o le chiamate Wi‑Fi per effettuare e ricevere chiamate. Il roaming evita di dover cambiare numero, ma può costare di più se non acquisti un pacchetto roaming.
• SIM locale o eSIM
  • Acquista una SIM prepagata locale o una eSIM per chiamare e usare i dati a costi inferiori a livello locale e regionale, soprattutto durante soggiorni lunghi.
• App VoIP su Wi‑Fi/dati mobili
  • Le app che chiamano numeri di telefono reali ti permettono di usare il Wi‑Fi o i dati mobili senza consumare i minuti di roaming. Per molte destinazioni sono l'opzione più economica. Consulta la nostra guida sui servizi telefonici VoIP e su come effettuare chiamate internazionali.
• Servizi di callback, schede telefoniche e numeri virtuali
  • I servizi di callback o i numeri di telefono virtuali possono ridurre i costi per determinate direttrici. Scopri di più sui numeri virtuali nella nostra guida ai numeri di telefono virtuali e sui numeri di telefono virtuali gratuiti.

Note specifiche per rete:

• EE (Regno Unito): puoi chiamare direttamente i numeri internazionali usando + o 00. Se sei cliente EE all'estero, abilita il roaming o le chiamate Wi‑Fi per usare il tuo numero EE. Per le istruzioni in entrambe le direzioni, consulta la sezione sulla composizione passo dopo passo più avanti.
• Globe (Filippine): componi + o 00, quindi il prefisso internazionale e il numero. Globe offre anche opzioni aggiuntive per chiamate internazionali scontate.
• Singtel / StarHub (Singapore): Singapore usa prefissi di accesso internazionale associati ai vari operatori. Il prefisso IDD di Singtel è 001, quello normalmente usato da StarHub è 002 e quello di M1 è 008. Sulla maggior parte dei telefoni puoi anche comporre direttamente +prefisso internazionale.
• Smartone (Hong Kong) e Cellcard (Cambogia): entrambi seguono la composizione internazionale standard usando + o 00 e supportano i codici GSM standard per il trasferimento di chiamata verso l'estero.

Se prevedi di chiamare spesso, confronta le tariffe pubblicate dal tuo operatore con le alternative VoIP. Ad esempio, Telvio offre una tariffazione al secondo, nessun costo di connessione e tariffe da $0.02/min verso gli Stati Uniti e $0.08/min verso l'India; puoi chiamare numeri di telefono reali tramite Wi‑Fi o dati mobili senza usare i minuti della rete cellulare.

Istruzioni passo dopo passo per le chiamate internazionali

La composizione internazionale segue uno schema semplice: prefisso di uscita (o +), prefisso internazionale e numero nazionale, eliminando lo zero iniziale. Ecco come procedere da diversi punti di partenza.

1. Usa il simbolo + (consigliato)
   • Apri il tastierino, tieni premuto 0 finché compare +. Componi +, quindi il prefisso internazionale e il numero nazionale, omettendo lo zero iniziale.
   • Esempio: per chiamare un cellulare EE del Regno Unito da Singapore, componi +44 7xxxx xxxxx (eliminando lo 0).
2. Usa il codice locale di accesso internazionale
   • Molti Paesi usano 00 come codice di accesso (Europa e gran parte dell'Asia). Alcuni operatori di Singapore usano 001/002/008 per instradare le chiamate internazionali.
   • Esempio: su Singtel, componi 001 quindi 1 415 555 0123 per chiamare un numero degli Stati Uniti. Su StarHub, componi 002 quindi il prefisso internazionale e il numero.
3. Chiamare da un telefono mentre sei in roaming (usando il tuo numero nazionale)
   • Disattiva la modalità aereo, assicurati che il roaming dati/voce sia abilitato se necessario e componi il numero come faresti a casa, usando +prefisso internazionale. Alcuni telefoni permettono di comporre semplicemente il numero nazionale, ma usare + evita confusione.
4. Chiamare un numero del Paese in cui ti trovi (chiamate locali)
   • Componi direttamente il numero locale senza prefissi internazionali. Se il numero richiedeva uno zero iniziale, mantienilo solo se fa parte del formato di composizione nazionale.
5. Chiamare numeri gratuiti o numeri 1800
   • Molti numeri 1800 (ad esempio US 800, AU 1800) non accettano chiamate internazionali se composti direttamente. Prova a usare il numero internazionale/a pagamento o locale dell'azienda, un numero di accesso locale oppure un'app VoIP che supporti l'accesso ai numeri gratuiti. Consulta la sezione “Chiamare il numero 1800 dall'estero” nelle FAQ per alcuni esempi.

Esempi pratici rapidi:

• Dagli Stati Uniti alle Filippine (usando +): +63 912 345 6789
• Da Singapore all'India usando l'IDD di Singtel: 001 91 22 1234 5678
• Dalle Filippine (Globe) agli Stati Uniti: +1 415 555 0123 oppure 00 1 415 555 0123

Se vuoi una guida all'uso delle app Wi‑Fi per chiamare, consulta la nostra guida sulle piattaforme gratuite per videochiamate online e scopri come il VoIP si confronta con le chiamate dell'operatore.

I modi più economici per chiamare all'estero

Spesso è il costo a determinare la scelta. Ecco alcune opzioni pratiche orientate al risparmio, con esempi.

1. App VoIP su Wi‑Fi o dati mobili
   • Usa un'app VoIP che componga numeri di telefono reali. Puoi pagare al minuto o acquistare pacchetti di credito utilizzabili nel tempo. Telvio, ad esempio, applica una tariffazione al secondo senza costi di connessione, offre pacchetti di credito ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro), non fa scadere i crediti e offre 1 minuto gratuito alla prima installazione. Esempio di tariffa Telvio: $0.02/min verso gli Stati Uniti, $0.08/min verso l'India. Per molti utenti che chiamano da Singapore alle Filippine o nel Regno Unito, le app VoIP sono più economiche delle tariffe IDD degli operatori.
2. SIM locale / eSIM
   • Acquista un piano prepagato locale per ottenere tariffe locali basse. È più conveniente durante soggiorni lunghi e per le chiamate locali. Usa una eSIM per maggiore praticità sui telefoni compatibili.
3. Pacchetti per chiamate internazionali dell'operatore
   • Gli operatori vendono pacchetti che riducono il costo al minuto per determinate zone. Per i viaggi brevi possono costare meno del roaming a consumo: confronta i costi prima dell'acquisto.
4. Servizi di callback e schede telefoniche
   • I servizi di callback possono ridurre i costi per alcune direttrici, ma aggiungono passaggi e talvolta costi nascosti. Usa solo fornitori affidabili e controlla il costo finale al minuto.
5. Alternative gratuite o economiche per alcuni contatti
   • Se anche la persona che chiami ha uno smartphone, usa app gratuite per voce o video. Consulta le opzioni gratuite nella nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online.
6. Numeri locali virtuali
   • Noleggia un numero locale virtuale nel Paese di destinazione e inoltra le chiamate al tuo telefono o alla tua app VoIP. Può essere utile per ricevere chiamate senza roaming. Scopri di più nella nostra guida ai numeri di telefono virtuali.

Esempio economico: se un operatore addebita SGD 0.50/min per le chiamate verso le Filippine, mentre un servizio VoIP addebita USD 0.03/min, anche considerando il costo dei dati il VoIP di solito permette di risparmiare, soprattutto per le chiamate lunghe.

Suggerimenti per ridurre i costi:

• Preferisci il Wi‑Fi per le chiamate VoIP.
• Quando possibile, scegli la tariffazione al secondo invece di quella al minuto.
• Evita i costi di connessione durante la chiamata.
• Confronta il costo totale, comprese le commissioni del servizio e le imposte.

Come evitare i costi di roaming

I costi di roaming possono aumentare rapidamente. Usa questi accorgimenti per evitarli o ridurli.

• Disattiva il roaming dati e usa il Wi‑Fi
  • Imposta il telefono in modalità aereo e abilita il Wi‑Fi. Usa le app VoIP per effettuare e ricevere chiamate tramite Wi‑Fi invece di usare voce o dati in roaming.
• Usa le chiamate Wi‑Fi quando disponibili
  • Molti operatori e telefoni supportano le chiamate Wi‑Fi con il tuo numero nazionale. Abilita la funzione prima di partire e provala su una rete Wi‑Fi.
• Acquista una SIM locale o una eSIM per i soggiorni lunghi
  • Passare a un piano locale evita i costi di roaming per dati e chiamate locali.
• Usa il trasferimento di chiamata verso un numero VoIP
  • Inoltra il tuo numero nazionale a un numero VoIP o locale per ricevere chiamate senza roaming. Tieni presente che il trasferimento può comportare costi da parte del tuo operatore nazionale; usa il trasferimento condizionato o a tempo limitato secondo necessità.
• Acquista un pacchetto roaming internazionale se devi mantenere il tuo numero nazionale
  • Per i viaggi brevi o quando devi ricevere chiamate sul tuo numero nazionale, un pacchetto roaming a breve termine può limitare i costi.
• Usa strumenti aziendali basati sul Wi‑Fi
  • Usa strumenti per riunioni online e soluzioni telefoniche virtuali per gestire le chiamate di lavoro senza roaming. Leggi la nostra guida sui servizi telefonici VoIP per conoscere le opzioni disponibili.

Configurazione pratica per chi vuole evitare rischi:

• Prima di partire, abilita le chiamate Wi‑Fi e scarica l'app VoIP che preferisci.
• Disattiva i dati in roaming per evitare addebiti accidentali.
• Se prevedi di ricevere chiamate sul tuo numero nazionale, valuta l'inoltro al tuo numero VoIP oppure imposta una risposta automatica con recapiti alternativi.

Funzioni per le chiamate internazionali specifiche delle reti

Ogni operatore presenta funzioni o pratiche specifiche. Di seguito riepiloghiamo le funzioni utili e come usarle.

EE (Regno Unito)

• Come chiamare EE dall'estero / come chiamare EE quando si è all'estero
  • Per chiamare un numero EE da un altro Paese, componi +44 seguito dal numero mobile senza lo zero iniziale (ad esempio, +44 7xxxx xxxxx). Se sei cliente EE e viaggi all'estero, abilita il roaming dati o le chiamate Wi‑Fi per usare il tuo numero EE. Controlla i pacchetti roaming di EE se ti servono voce e dati all'estero.

Globe (Filippine)

• Come chiamare all'estero usando Globe
  • Globe segue la composizione internazionale standard: usa + o 00, quindi il prefisso internazionale e il numero (esempio: +1 per gli Stati Uniti). Globe offre opzioni aggiuntive per le chiamate internazionali; se chiami spesso all'estero, confronta le relative tariffe con quelle del VoIP.

StarHub (Singapore)

• Come chiamare all'estero con Starhub / chiamate in entrata gratuite all'estero con Starhub
  • Da un cellulare StarHub, usa il prefisso IDD 002 seguito dal prefisso internazionale e dal numero, oppure componi direttamente +prefisso internazionale. StarHub e altri operatori di Singapore offrono talvolta pacchetti roaming che includono chiamate in entrata gratuite in determinate zone: controlla il tuo piano prima di partire. Per le chiamate lunghe e più economiche, valuta il VoIP su Wi‑Fi.

Singtel (Singapore)

• Chiamate internazionali con Singtel / chiamate internazionali economiche con Singtel / chiamate economiche all'estero con Singtel
  • Singtel usa il prefisso IDD 001 per le chiamate internazionali, ma puoi anche comporre +prefisso internazionale. Singtel vende pacchetti per chiamate internazionali che riducono il costo al minuto. Per chiamare a basso costo destinazioni come le Filippine, confronta le tariffe di Singtel con quelle dei servizi VoIP. Se la priorità è il costo, il VoIP su Wi‑Fi o una SIM locale offre spesso un rapporto qualità-prezzo migliore.

Smartone (Hong Kong)

• Trasferire le chiamate Smartone all'estero
  • Per inoltrare le chiamate mentre sei all'estero, puoi usare i codici standard di trasferimento GSM (ad esempio, *21# per impostare il trasferimento incondizionato, #21# per annullarlo). Smartone supporta anche le chiamate Wi‑Fi con alcuni piani; abilita questa funzione prima di partire per mantenere attivo il tuo numero senza i costi di roaming.

Optus (Australia)

• Come chiamo Optus dall'estero / come chiamo optus dall'estero
  • Per chiamare un cellulare Optus dall'estero, componi +61 e ometti lo zero iniziale (ad esempio, +61 4xx xxx xxx). Se sei cliente Optus e viaggi, controlla le opzioni di roaming e la disponibilità delle chiamate Wi‑Fi.

Cellcard (Cambogia)

• Chiamare all'estero con Cellcard
  • Cellcard usa la composizione internazionale standard con + o 00, seguiti dal prefisso internazionale. Per le chiamate internazionali in uscita o per soluzioni convenienti per le chiamate in entrata, valuta i pacchetti dati locali e il VoIP per le conversazioni lunghe.

Consiglio generale sui numeri 1800/gratuiti

• Chiamare il numero 1800 dall'estero
  • Molti numeri 1800 sono disponibili solo a livello nazionale e non accettano chiamate internazionali. Le aziende che supportano i chiamanti internazionali di solito indicano un numero +prefisso internazionale o una linea di accesso locale per i clienti all'estero. Se il numero 1800 non si connette, prova il contatto internazionale indicato dall'azienda oppure usa un servizio VoIP in grado di raggiungere numeri gratuiti o alternativi.

Se vuoi approfondire le alternative VoIP e confrontarle con i servizi degli operatori, consulta la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali e sui servizi telefonici VoIP.