Ligue para o exterior em qualquer rede

Opções de chamadas internacionais por rede

Quando você precisa ligar para o exterior, a escolha da rede faz diferença. As operadoras oferecem várias opções: discagem internacional direta usando seu plano móvel, adicionais internacionais pré-pagos, encaminhamento de chamadas e roaming, além de aplicativos de Voice over IP (VoIP) de terceiros que usam WiFi ou dados móveis. Veja abaixo as opções mais comuns para diferentes redes e os principais aspectos práticos de cada uma.

• Discagem internacional da operadora (IDD)
  • Use o serviço internacional da sua operadora e pague por minuto ou por meio de um pacote. Essa opção não exige aplicativos adicionais, mas as tarifas variam conforme o destino.
• Roaming e chamadas por Wi‑Fi
  • Se você mantiver o SIM do seu país ativo no exterior, habilite o roaming ou as chamadas por Wi‑Fi para fazer e receber chamadas. O roaming evita a troca do número, mas pode custar mais, a menos que você compre um pacote de roaming.
• SIM local ou eSIM
  • Compre um SIM pré-pago local ou um eSIM para fazer chamadas e usar dados locais e regionais por um preço menor, especialmente em estadias longas.
• Aplicativos VoIP por Wi‑Fi/dados móveis
  • Aplicativos que ligam para números de telefone reais permitem usar Wi‑Fi ou dados móveis em vez de consumir os minutos de roaming. Essa pode ser a opção mais barata para muitos destinos. Consulte nosso guia sobre serviços de telefonia VoIP e como fazer ligações internacionais.
• Serviços de retorno de chamada/cartões telefônicos e números virtuais
  • Serviços de retorno de chamada ou números de telefone virtuais podem reduzir os custos em rotas específicas. Saiba mais sobre números virtuais em nosso guia de números de telefone virtuais e sobre números de telefone virtuais gratuitos.

Observações específicas por rede:

• EE (Reino Unido): você pode ligar diretamente para números internacionais usando + ou 00. Se for cliente da EE no exterior, habilite o roaming ou as chamadas por Wi‑Fi para usar seu número EE. Para orientações nos dois sentidos, consulte a seção de discagem passo a passo abaixo.
• Globe (Filipinas): disque + ou 00, depois o código do país e o número. A Globe também oferece adicionais para chamadas internacionais com desconto.
• Singtel / StarHub (Singapura): Singapura usa prefixos de acesso internacional associados às operadoras. O prefixo IDD da Singtel é 001, o da StarHub é geralmente 002 e o da M1 é 008. Na maioria dos telefones, você também pode discar diretamente +código do país.
• Smartone (Hong Kong) e Cellcard (Camboja): ambas seguem o padrão de discagem internacional com + ou 00 e oferecem suporte aos códigos padrão de encaminhamento de chamadas GSM para redirecionar chamadas para o exterior.

Se você pretende ligar com frequência, compare as tarifas publicadas pela sua operadora com as alternativas VoIP. Por exemplo, a Telvio oferece cobrança por segundo, não cobra tarifas de conexão e tem tarifas a partir de $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia. Além disso, permite ligar para números de telefone reais por Wi‑Fi ou dados móveis sem usar os minutos da rede celular.

Instruções passo a passo para discagem internacional

A discagem internacional segue um padrão simples: código de saída (ou +), código do país e número nacional, sem o zero inicial. Veja como fazer isso partindo de diferentes situações.

1. Use o símbolo + (recomendado)
   • Abra o discador, pressione e segure 0 até aparecer o sinal +. Digite +, depois o código do país e o número nacional, omitindo qualquer zero inicial.
   • Exemplo: para ligar de Singapura para um celular EE do Reino Unido, disque +44 7xxxx xxxxx, removendo o 0.
2. Use o código de acesso internacional local
   • Muitos países usam 00 como código de acesso, incluindo a Europa e grande parte da Ásia. Algumas operadoras de Singapura usam 001/002/008 para encaminhar chamadas internacionais.
   • Exemplo: na Singtel, disque 001 e depois 1 415 555 0123 para ligar para um número dos EUA. Na StarHub, disque 002 e depois o código do país e o número.
3. Fazendo uma chamada de um telefone em roaming, usando seu número do país de origem
   • Desative o modo avião, verifique se o roaming de dados/voz está habilitado quando necessário e disque como faria no seu país usando +código do país. Alguns telefones permitem discar simplesmente o número do país de origem, mas usar + evita confusão.
4. Ligando para um número do país que você está visitando, em chamadas locais
   • Disque o número local diretamente, sem prefixos internacionais. Se o número normalmente exigia um zero inicial, mantenha-o apenas se esse for o formato da discagem nacional.
5. Ligando para números gratuitos ou números 1800
   • Muitos números 1800, como US 800 e AU 1800, não aceitam chamadas internacionais quando discados diretamente. Tente o número internacional, tarifado ou local da empresa, use um número de acesso local ou faça a chamada por um aplicativo VoIP que aceite acesso a números gratuitos. Consulte “Ligar para 1800 do exterior” nas perguntas frequentes para ver exemplos.

Exemplos práticos rápidos:

• Dos Estados Unidos para as Filipinas, usando +: +63 912 345 6789
• De Singapura para a Índia usando o IDD da Singtel: 001 91 22 1234 5678
• Das Filipinas, pela Globe, para os EUA: +1 415 555 0123 ou 00 1 415 555 0123

Se quiser ver como fazer chamadas com aplicativos de Wi‑Fi, consulte nosso guia sobre plataformas gratuitas de chamadas de vídeo online e veja como o VoIP se compara às chamadas pelas operadoras.

Maneiras mais baratas de ligar para o exterior

O custo costuma determinar o método escolhido. Veja opções práticas focadas em economia, com exemplos.

1. Aplicativos VoIP por Wi‑Fi ou dados móveis
   • Use um aplicativo VoIP que disque para números de telefone reais. Você paga por minuto ou compra pacotes de crédito que permanecem disponíveis. A Telvio, por exemplo, cobra por segundo sem tarifas de conexão, oferece pacotes de crédito ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro), não faz os créditos expirarem e dá 1 minuto grátis na primeira instalação. Exemplo de tarifa da Telvio: $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia. Para muitos usuários que ligam de Singapura para as Filipinas ou o Reino Unido, os aplicativos VoIP serão mais baratos que as tarifas IDD das operadoras.
2. SIM local / eSIM
   • Compre um plano pré-pago local para pagar menos em chamadas locais. Essa opção gera mais economia em estadias longas e chamadas locais. Use um eSIM pela praticidade em telefones compatíveis.
3. Pacotes de chamadas internacionais da sua operadora
   • As operadoras vendem pacotes que reduzem o custo por minuto em zonas específicas. Em viagens curtas, eles podem ser mais baratos que pagar o roaming por minuto — faça as contas antes de comprar.
4. Serviços de retorno de chamada e cartões telefônicos
   • Os serviços de retorno de chamada podem reduzir os custos em algumas rotas, mas acrescentam etapas e às vezes incluem tarifas ocultas. Use apenas provedores confiáveis e verifique o custo final por minuto.
5. Alternativas gratuitas ou de baixo custo para alguns contatos
   • Se a pessoa para quem você está ligando também tiver um smartphone, use aplicativos gratuitos de voz ou vídeo. Veja as opções gratuitas em nosso guia de plataformas gratuitas de chamadas de vídeo online.
6. Números locais virtuais
   • Alugue um número local virtual no país de destino e encaminhe as chamadas para seu telefone ou aplicativo VoIP. Isso pode ser útil para receber chamadas sem roaming. Saiba mais em nosso guia de números de telefone virtuais.

Exemplo econômico: se uma operadora cobra SGD 0.50/min para as Filipinas, mas um serviço VoIP cobra USD 0.03/min, mesmo considerando o custo dos dados, o VoIP normalmente será mais barato — especialmente em chamadas longas.

Dicas para reduzir os custos:

• Prefira o Wi‑Fi para chamadas VoIP.
• Use opções de cobrança por segundo em vez de por minuto sempre que possível.
• Evite tarifas de conexão durante a chamada.
• Compare o custo total, incluindo tarifas de serviço e impostos.

Como evitar tarifas de roaming

As tarifas de roaming podem aumentar rapidamente. Use estas estratégias para evitá-las ou reduzi-las.

• Desative o roaming de dados e use Wi‑Fi
  • Coloque o telefone no modo avião e ative o Wi‑Fi. Use aplicativos VoIP para fazer e receber chamadas pelo Wi‑Fi, em vez de usar voz ou dados em roaming.
• Use chamadas por Wi‑Fi quando houver suporte
  • Muitas operadoras e telefones oferecem chamadas por Wi‑Fi com seu número de origem. Ative o recurso antes de viajar e faça um teste conectado ao Wi‑Fi.
• Compre um SIM local ou eSIM para estadias prolongadas
  • Trocar para um plano local evita tarifas de roaming em dados e chamadas locais.
• Use o encaminhamento de chamadas para um número VoIP
  • Encaminhe seu número de origem para um número VoIP ou local para receber chamadas sem roaming. O encaminhamento pode gerar cobranças da sua operadora de origem; use o encaminhamento condicional ou por tempo limitado conforme necessário.
• Compre um pacote internacional de roaming se precisar manter seu número de origem
  • Em viagens curtas ou quando você precisar receber chamadas no seu número de origem, um pacote de roaming de curta duração pode limitar os custos.
• Use ferramentas de trabalho baseadas em Wi‑Fi
  • Use ferramentas de reunião online e soluções de telefonia virtual para cuidar das chamadas de trabalho sem roaming. Leia nosso guia sobre serviços de telefonia VoIP explicados para conhecer as opções.

Configuração prática para viajantes cautelosos:

• Antes de sair, ative as chamadas por Wi‑Fi e baixe o aplicativo VoIP de sua preferência.
• Desative os dados em roaming para evitar cobranças acidentais.
• Se você espera receber chamadas no seu número de origem, considere encaminhá-las para seu número VoIP ou configurar uma resposta automática com dados de contato alternativos.

Recursos de chamadas internacionais específicos de cada rede

Cada provedor tem recursos próprios ou práticas comuns. Abaixo, resumimos recursos úteis e explicamos como usá-los.

EE (Reino Unido)

• Como ligar para a EE do exterior / como ligar para a EE estando no exterior
  • Para ligar para um número EE de outro país, disque +44 e o número do celular sem o zero inicial, por exemplo, +44 7xxxx xxxxx. Se você for cliente da EE e estiver viajando, habilite o roaming de dados ou as chamadas por Wi‑Fi para usar seu número EE no exterior. Consulte os pacotes de roaming da EE se precisar de voz e dados no exterior.

Globe (Filipinas)

• Como ligar para o exterior usando a Globe
  • A Globe segue a discagem internacional padrão: use + ou 00, depois o código do país e o número, por exemplo, +1 para os EUA. A Globe oferece adicionais para chamadas internacionais; se você liga para o exterior com frequência, compare as tarifas com as opções VoIP.

StarHub (Singapura)

• Como ligar para o exterior pela Starhub / chamadas recebidas grátis no exterior pela Starhub
  • De um celular StarHub, use o prefixo IDD 002, seguido do código do país e do número, ou disque diretamente +código do país. A StarHub e outras operadoras de Singapura às vezes oferecem pacotes de roaming que incluem chamadas recebidas grátis em zonas selecionadas — verifique seu plano antes de viajar. Para chamadas longas mais baratas, considere usar VoIP por Wi‑Fi.

Singtel (Singapura)

• Chamadas internacionais pela Singtel / chamada internacional barata pela Singtel / chamada internacional barata da Singtel
  • A Singtel usa o prefixo IDD 001 para discagem internacional, mas você também pode discar +código do país. A Singtel vende pacotes de chamadas internacionais que reduzem as tarifas por minuto. Para chamadas baratas para destinos como as Filipinas, compare os preços da Singtel com os serviços VoIP. Se a prioridade for o custo, o VoIP por Wi‑Fi ou um SIM local geralmente oferece melhor custo-benefício.

Smartone (Hong Kong)

• Encaminhamento de chamadas da Smartone para o exterior
  • Para encaminhar chamadas enquanto estiver no exterior, você pode usar os códigos padrão de encaminhamento de chamadas GSM, por exemplo, *21# para configurar o encaminhamento incondicional e #21# para cancelar. A Smartone também oferece chamadas por Wi‑Fi em determinados planos; ative esse recurso antes de viajar para manter seu número ativo sem custos de roaming.

Optus (Austrália)

• Como ligar para a Optus do exterior / como ligar para a Optus estando no exterior
  • Para ligar para um celular Optus do exterior, disque +61 e omita o zero inicial, por exemplo, +61 4xx xxx xxx. Se você for cliente da Optus e estiver viajando, verifique as opções de roaming e a disponibilidade de chamadas por Wi‑Fi.

Cellcard (Camboja)

• Como fazer uma chamada internacional pela Cellcard
  • A Cellcard usa a discagem internacional padrão com + ou 00, seguido do código do país. Para chamadas internacionais de saída ou opções econômicas para receber chamadas, considere pacotes de dados locais e VoIP para conversas longas.

Dica geral sobre números 1800/gratuitos

• Ligar para 1800 do exterior
  • Muitos números 1800 são exclusivos para chamadas domésticas e não aceitam chamadas internacionais. As empresas que aceitam ligações internacionais geralmente informam um número +código do país ou uma linha de acesso local para clientes no exterior. Se o número 1800 não completar, tente o contato internacional informado pela empresa ou use um serviço VoIP que consiga acessar números gratuitos ou alternativos.

Se quiser uma análise mais detalhada das alternativas VoIP e de como elas se comparam aos serviços das operadoras, consulte nosso guia sobre como fazer ligações internacionais e serviços de telefonia VoIP explicados.