Planlægning af det bedste tidspunkt at ringe

De fleste sider, der svarer på spørgsmålet "bedste tidspunkt at ringe til Indien fra USA", angiver en tidsforskel og lader det være ved det. Indien er ti en halv time foran New York — bortset fra de cirka tyve uger om året, hvor forskellen er ni en halv time, fordi USA bruger sommertid, og Indien ikke gør.

Det grundlæggende problem er, at tidsforskellen mellem to steder ikke er en egenskab ved stederne. Den er en egenskab ved stederne på en bestemt dato, og den ændrer sig, når en af siderne skifter. Den nordlige og sydlige halvkugle skifter i modsatte retninger, så forskellen mellem London og Sydney varierer med to timer i løbet af året og bevæger sig gennem fire forskellige værdier, fordi de to skift falder på forskellige tidspunkter.

Datoerne for skiftene flytter sig også og bliver lejlighedsvis ændret af lovgivning med kort varsel. Enhver artikel, der indbygger en fast tidsforskel, er korrekt en del af året og stille og roligt forkert resten af tiden, og læseren har ingen måde at se, hvilken af delene de kigger på.

Denne planlægger undgår problemet helt ved at spørge browseren om tidsforskellen lige nu. Din enhed indeholder IANA-databasen over tidszoner, som opdateres sammen med operativsystemet og indeholder alle historiske og planlagte regelændringer. Det er den samme datakilde, som alle seriøse kalenderprogrammer bruger.

Planlæggeren betragter 09:00 til 21:00 i modtagerens lokale tid som et tidsrum, hvor man kan ringe. Det er et bevidst bredt tidsrum til private opkald, og det er den rigtige standard for de fleste internationale opkald — familie, venner og en persons mobil.

Til et arbejdsopkald er det nyttige tidsrum langt smallere: cirka 10:00 til 12:00 og 14:00 til 17:00 lokal tid, så man undgår den første time af arbejdsdagen, frokostpausen og den sidste time, før folk går hjem. I praksis har tidsrummet på to timer fra 10:00 til 12:00 den højeste svarprocent næsten overalt, fordi morgenen er faldet til ro, og ingen endnu er gået fra skrivebordet.

Arbejdsugen er heller ikke universel. I store dele af Golfen er weekenden fredag og lørdag, og i nogle lande er fredag en kort dag; et opkald torsdag eftermiddag til Riyadh er reelt et opkald fredag eftermiddag. Israels arbejdsuge går fra søndag til torsdag. Selve arbejdstiden ændrer sig med årstiden i Spanien, Italien og store dele af Latinamerika, hvor en længere middags pause skubber eftermiddagen senere.

Ved det første opkald til en, du ikke kender, er det sikreste tidspunkt midt på formiddagen lokal tid en tirsdag, onsdag eller torsdag. Mandag morgen og fredag eftermiddag har den laveste svarprocent på stort set alle markeder, der er blevet målt.

Ikke alle tidsforskelle er et helt antal timer, og undtagelserne betyder noget, fordi planlægningsværktøjer, der antager hele timer, placerer møder på det forkerte tidspunkt.

Indien, Sri Lanka og Iran bruger tidsforskelle på en halv time. Det samme gør dele af Australien — South Australia og Northern Territory ligger en halv time efter de østlige delstater — samt Newfoundland i Canada, Myanmar og Marquesasøerne. Nepal bruger en tidsforskel på femogfyrre minutter, ligesom Chathamøerne, som desuden ligger femogfyrre minutter fra en zone, der selv bruger sommertid.

Planlæggeren håndterer alle disse tilfælde, fordi den udfører beregningerne i minutter i stedet for timer. Hvis du planlægger med et værktøj, der kun tilbyder hele timer, vil et opkald, der er sat til en hel time, lande på halv over hos personen i Delhi eller Kathmandu, hvilket som regel er harmløst og en gang imellem ikke er det.

Det andet tilfælde, der er værd at kende, er Kina: et land, der geografisk strækker sig over fem tidszoner, men bruger én officiel tid. Et morgenopkald til Beijing er et meget tidligt morgenopkald i Kashgar, og ingen tidszonedatabase vil advare dig, fordi de officielt har samme klokkeslæt.

Én ting har reelt ændret sig: Ved internetopkald påvirker tidspunktet på dagen ikke længere prisen. Takststrukturer med spidsbelastning og lavbelastning hørte til i den kredsløbskoblede telefoni, hvor kapaciteten var fysisk begrænset på travle tidspunkter. Telvios takst til et land er den samme klokken 03:00 som klokken 15:00, og det gælder næsten alle VoIP-udbydere.

Det, tidspunktet på dagen stadig påvirker, er kvaliteten — og i den modsatte retning af, hvad du måske forventer. Belastningen på din forbindelse betyder langt mere end noget på netværket imellem jer — et aftenopkald fra en hjemmeforbindelse, der konkurrerer med alle andres streaming, har større risiko for at miste datapakker end det samme opkald klokken ni om morgenen.

Det påvirker også, om nogen tager telefonen, hvilket er det eneste mål, der faktisk betyder noget. Et opkald, der går perfekt igennem til en telefonsvarer, har kostet dig forbindelsen uden at opnå noget. Det tidsrum, denne planlægger viser, er mere værd end enhver netværksoptimering.

Hvis personen, du ringer til, befinder sig et sted, hvor taksten er høj, er det som regel en større besparelse at ringe til deres fastnet i stedet for deres mobil, og det er ofte muligt: I mange af de forbindelser, hvor mobilterminering er dyr, koster terminering til fastnet kun en brøkdel.