مكالمات فيديو WhatsApp على MacBook

مكالمات فيديو WhatsApp على MacBook: الدليل الكامل

أضاف WhatsApp إمكانات الاتصال عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية، لتتمكن من استخدام MacBook لإجراء محادثات وجهاً لوجه من دون الحاجة إلى هاتفك. يوضح هذا الدليل كيفية تثبيت WhatsApp على Mac، وإعداد مكالمات الفيديو، وإصلاح المشكلات الشائعة، بما في ذلك مشكلات مكالمات الفيديو عبر Facebook Messenger التي قد تواجهها على Mac، والتحقق من التوافق مع MacBook Air والطرازات الأخرى، واستخدام طرق بديلة عندما لا يفي WhatsApp بالغرض.

تثبيت WhatsApp على Mac

أي خيار من WhatsApp تختار

• تطبيق WhatsApp Desktop (موصى به): ثبّته من Mac App Store. يدعم تطبيق Desktop مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية، ويوفر أفضل أداء على macOS.
• WhatsApp Web: افتح web.whatsapp.com في متصفح. كان Web يوفر ميزات الدردشة أولاً ثم أضاف الاتصال لاحقاً؛ ويمكن لعميل الويب إجراء بعض المكالمات، لكن تطبيق Desktop يوفر صوتاً وفيديو أكثر اتساقاً ووصولاً أفضل إلى أذونات macOS.
• الهاتف أولاً: إذا كنت تفضل ذلك، واصل استخدام WhatsApp على iPhone أو Android واستخدم عكس الشاشة، لكن هذا أقل ملاءمة للاتصال المنتظم من الكمبيوتر.

خطوات تثبيت WhatsApp Desktop

1. افتح Mac App Store على MacBook.
2. ابحث عن “WhatsApp Desktop” وانقر على Get أو Install.
3. شغّل التطبيق من Applications أو Dock.
4. يعرض التطبيق رمز QR. على هاتفك، افتح WhatsApp > Settings (iPhone) أو Menu (Android) > Linked Devices > Link a Device، ثم امسح رمز QR.
5. بعد الربط، ستظهر محادثاتك على Mac ويمكنك بدء المكالمات.

إذا كنت تفضل WhatsApp Web:

1. انتقل إلى https://web.whatsapp.com في Chrome أو Edge أو Firefox.
2. اربط هاتفك باستخدام طريقة QR نفسها الموضحة أعلاه.

الأذونات وفحوصات التشغيل الأولى

• امنح WhatsApp إذناً لاستخدام Camera وMicrophone: Apple menu > System Settings (أو System Preferences) > Privacy & Security > Camera and Microphone. تأكد من تحديد WhatsApp.
• إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية أو ميكروفون USB، فوصّلهما قبل تشغيل WhatsApp حتى يتمكن macOS من إظهارهما في قائمة الأذونات.
• إذا لم ترَ WhatsApp في القائمة، افتح التطبيق وحاول إجراء مكالمة اختبارية، إذ يفترض أن يظهر طلب الإذن.

ملاحظات حول الربط والحسابات

• يتطلب WhatsApp حساباً مرتبطاً برقم هاتف. ويعكس تطبيق Desktop هذا الحساب أو يرتبط به.
• يتيح وضع الأجهزة المتعددة إبقاء WhatsApp Desktop مرتبطاً حتى إذا انقطع اتصال هاتفك بالإنترنت لفترة، لكن الربط الأولي لا يزال يتطلب هاتفك.

إعداد مكالمات الفيديو

بدء مكالمة فيديو فردية

1. افتح WhatsApp Desktop أو Web وحدد محادثة جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها.
2. في رأس المحادثة، انقر على رمز كاميرا الفيديو لبدء مكالمة فيديو.
3. انتظر حتى يجيب الطرف الآخر. عند الرد، سترى الفيديو الخاص به، ويمكنه التبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية على الهاتف إذا أراد ذلك.

بدء مكالمة فيديو جماعية

• على Desktop: افتح محادثة جماعية وانقر على زر الاتصال، ثم حدد أعضاء المجموعة الذين تريد تضمينهم (قد يفرض WhatsApp حداً معيناً لعدد المشاركين في المكالمات الجماعية).
• بدلاً من ذلك، ابدأ مكالمة مع شخص واحد وأضف المشاركين من عناصر التحكم في المكالمة (يعتمد توفر ذلك على إصدار WhatsApp لديك).

عناصر التحكم في المكالمة التي ينبغي معرفتها

• كتم الميكروفون أو إلغاء كتمه: استخدم زر الميكروفون في نافذة المكالمة.
• تبديل الكاميرا: أوقف الفيديو لإجراء المكالمة في وضع الصوت فقط.
• تبديل أجهزة الإدخال والإخراج: انقر على إعدادات الجهاز أو محدد الجهاز في نافذة المكالمة لاختيار كاميرا أو ميكروفون أو مكبرات صوت مختلفة.
• ملء الشاشة: استخدم عناصر التحكم في ملء الشاشة في macOS إذا أردت عرضاً أكبر.

أفضل الممارسات للحصول على مكالمات فيديو أوضح

• استخدم نطاق Wi-Fi بتردد 5 GHz أو اتصال Ethernet للحصول على نطاق ترددي أكثر استقراراً.
• أغلق التطبيقات التي تستهلك نطاقاً ترددياً كبيراً، مثل النسخ الاحتياطي السحابي وبث الفيديو، أثناء المكالمة.
• ضع MacBook بحيث تكون الكاميرا المدمجة مواجهة لك وعلى مستوى العين؛ واستخدم حاملاً إذا لزم الأمر.
• إذا كانت كاميرا MacBook منخفضة الدقة، ففكّر في استخدام كاميرا ويب خارجية عبر USB أو Thunderbolt.

كيفية الاتصال بأشخاص لا يستخدمون WhatsApp تصل مكالمات WhatsApp فقط إلى المستخدمين الذين ثبّتوا WhatsApp. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال برقم هاتف لا يستخدم WhatsApp، سواء كان هاتفاً أرضياً أو هاتفاً محمولاً من دون التطبيق، فاستخدم خدمة VoIP بديلة. راجع قسم البدائل أدناه، واقرأ عن الخيارات المختلفة في دليلينا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت وخدمات هاتف VoIP.

استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها

المشكلات الشائعة والإصلاحات السريعة

1. عدم ظهور الكاميرا أو ظهور شاشة سوداء

• تحقق من أذونات macOS: Apple menu > System Settings > Privacy & Security > Camera، ثم فعّل WhatsApp.
• اختبر الكاميرا في FaceTime أو Photo Booth للتأكد من أن الجهاز يعمل.
• إذا كان FaceTime يعمل بينما لا يعمل WhatsApp، فأغلق WhatsApp وأعد تشغيله ثم حاول مرة أخرى.
• إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية، فتأكد من تحديدها في محدد الأجهزة في WhatsApp.

2. عدم وجود صوت أو عدم تمكن الآخرين من سماعك

• تحقق من أذونات Microphone: System Settings > Privacy & Security > Microphone، ثم فعّل WhatsApp.
• تأكد من تحديد جهاز الإدخال والإخراج الصحيحين في إعدادات المكالمات في WhatsApp.
• إذا كان الصوت مشوشاً، فخفف الحمل على CPU وأغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
• أعد تشغيل Mac لمسح مشكلات برامج تشغيل الصوت.

3. انقطاع المكالمات أو تجمد الفيديو

• اختبر سرعة الإنترنت لديك: عادةً ما تكفي سرعة 1–2 Mbps لمكالمة فيديو فردية؛ وتكون سرعة 3–5 Mbps أكثر أماناً للحصول على جودة أعلى.
• انتقل إلى نطاق Wi-Fi أقل ازدحاماً بتردد 5 GHz أو استخدم محول Ethernet.
• عطّل شبكات VPN والخوادم الوكيلة مؤقتاً، إذ يمكن أن تزيد زمن الاستجابة وتتسبب في فقدان الحزم.
• إذا كنت تستخدم جداراً نارياً أو شبكة شركة، فتحقق مما إذا كانت منافذ UDP المطلوبة من WhatsApp محظورة.

4. تعذر ربط WhatsApp Desktop بالهاتف

• تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة بيانات الهاتف أو Wi-Fi.
• سجّل الخروج من Linked Devices على هاتفك ثم أعد الربط.
• حدّث WhatsApp على الهاتف وMac إلى أحدث إصدارين.

5. عدم عمل “مكالمة الفيديو” بين التطبيقات، مثال Facebook Messenger

• إذا كانت مكالمة الفيديو عبر Facebook Messenger لا تعمل على Mac، فأجرِ الفحوصات نفسها: الأذونات، وتوافق المتصفح بالنسبة إلى Messenger Web، والإضافات التي تحظر WebRTC.
• في Safari، فعّل WebRTC واسمح للكاميرا والميكروفون باستخدام messenger.com.
• بالنسبة إلى المكالمات التي تتم عبر المتصفح، جرّب Chrome أو Firefox إذا واجه Safari مشكلات.

خطوات متقدمة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها

• أنشئ حساب مستخدم جديداً على macOS واختبر المكالمات من خلاله. إذا عملت المكالمات في الحساب الجديد، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن إعداد على مستوى المستخدم أو عن تعارض مع تطبيق آخر.
• أعد ضبط NVRAM/PRAM إذا كان أداء الكاميرا أو أجهزة الصوت غير مستقر.
• تحقق من Activity Monitor لمعرفة التطبيقات التي تستخدم الكاميرا أو الميكروفون، ثم أغلقها.
• أعد تثبيت WhatsApp Desktop: احذفه من Applications، ثم أعد تثبيته من App Store.

إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فاجمع السجلات وتواصل مع WhatsApp Support من خلال التطبيق: Settings > Help > Contact Us. أما بالنسبة إلى المشكلات على مستوى الشبكة، فتواصل مع مزود خدمة الإنترنت أو قسم تكنولوجيا المعلومات.

قائمة التحقق من توافق MacBook

قائمة التحقق من الأجهزة والبرامج لإجراء مكالمات WhatsApp بسلاسة

• إصدار macOS: حافظ على تحديث macOS. يعمل WhatsApp Desktop على العديد من إصدارات macOS الحديثة، لكن حدّث نظامك إلى أحدث إصدار مستقر للحصول على إصلاحات الأمان والتوافق.
• الكاميرا: كاميرا FaceTime HD مدمجة أو كاميرا ويب خارجية. اختبر الكاميرا في FaceTime قبل إجراء مكالمة WhatsApp.
• الميكروفون ومكبرات الصوت: ميكروفون ومكبرات صوت مدمجة أو سماعة رأس خارجية. تقلل سماعات الرأس الصدى وتحسن الوضوح.
• CPU/RAM: تتعامل أجهزة MacBook الحديثة، بما فيها طرازا Air وPro من السنوات الأخيرة، بسهولة مع المكالمات الفردية. تستهلك المكالمات الجماعية قدراً أكبر من CPU؛ ويقدم معالج M1/M2 أو معالج Intel حديث أداءً أفضل للمكالمات متعددة المشاركين.
• الشبكة: سرعة تحميل وتنزيل تبلغ 2–5 Mbps لكل بث فيديو نشط. تحتاج المكالمات ذات الدقة الأعلى والمكالمات الجماعية إلى سرعة أكبر.
• البطارية والطاقة: تستهلك مكالمات الفيديو قدراً كبيراً من الطاقة؛ وصّل الجهاز بالطاقة أثناء المكالمات الطويلة.
• الملحقات الخارجية: إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية أو جهاز صوت عبر USB، فتأكد من تحديث برامج تشغيل macOS.

خصائص MacBook Air

• تعمل طرازات MacBook Air المزودة بشرائح M1/M2 جيداً في مكالمات الفيديو، وتدير الحرارة أفضل من بعض طرازات Air الأقدم المزودة بمعالجات Intel.
• تكفي الكاميرا المدمجة في Air للمكالمات العادية؛ أما للحصول على فيديو بجودة أعلى (1080p+)، ففكّر في استخدام كاميرا ويب خارجية.

توافق المتصفحات مع WhatsApp Web

• يعمل WhatsApp Web بأفضل صورة في Chrome وEdge وFirefox. يتوفر دعم Safari أيضاً، لكنه قد يختلف حسب إصدار macOS ويتطلب ضبط أذونات الكاميرا والميكروفون.
• إذا واجهت مشكلات تتعلق بـ “مكالمة فيديو على WhatsApp Web Mac”، فجرّب تبديل المتصفح أو تثبيت WhatsApp Desktop.

تذكيرات بشأن الخصوصية والأمان

• اسمح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا للتطبيقات الموثوقة فقط.
• حافظ على تحديث WhatsApp وmacOS للحد من الثغرات الأمنية.
• إذا كنت تستخدم شبكات مشتركة أو عامة، فاستخدم VPN موثوقاً، لكن لاحظ أن شبكات VPN قد تؤثر في جودة المكالمات.

طرق بديلة لمكالمات الفيديو

عندما يتعذر على WhatsApp الاتصال برقم، مثل رقم هاتف أرضي أو شخص لا يستخدم WhatsApp، أو إذا كنت تفضل الاتصال بأرقام الهاتف من Mac، ففكّر في الخيارات التالية.

1. تطبيقات VoIP التي تتصل بأرقام الهاتف الفعلية

• استخدم خدمات VoIP للاتصال بالهواتف المحمولة والأرضية مباشرةً من Mac. تتيح لك هذه الخدمات الاتصال بأي رقم هاتف، وعادةً ما تحاسبك بالدقيقة.
• إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات دولية منخفضة التكلفة من Mac إلى أرقام هاتف فعلية، فراجع دليلنا حول كيفية إجراء مكالمات دولية.

2. Telvio (بديل مفيد)

• Telvio هو تطبيق VoIP للهواتف المحمولة يتيح لك الاتصال بأرقام هاتف فعلية في 200+ دولة باستخدام Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول. يحاسبك بالثانية، ولا يفرض رسوم اتصال، ولا تنتهي صلاحية الرصيد. يفيد Telvio عندما لا يستخدم الشخص الذي تريد الاتصال به WhatsApp، أو عندما تحتاج إلى الاتصال بهواتف أرضية أو أرقام دولية بأسعار منخفضة.
• يوفر Telvio حزم رصيد مثل $1.99 (Starter) و$4.99 (Standard) و$9.99 (Pro)، ويتضمن دقيقة مجانية واحدة عند التثبيت لأول مرة.
• استخدم Telvio عندما تحتاج إلى الاتصال برقم هاتف عادي من هاتفك المحمول أو عندما يتعذر على WhatsApp الاتصال بالشخص الذي تريد الوصول إليه.

3. منصات فيديو تدعم الاتصال من الكمبيوتر

• استخدم Zoom أو Google Meet أو Skype أو Microsoft Teams لمكالمات الفيديو المجدولة أو الفورية. للمقارنة بين الخيارات المجانية، راجع دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت.
• توفر هذه المنصات غالباً مكالمات عبر المتصفح مع ميزات موثوقة لمشاركة الشاشة والتسجيل.

4. الأرقام الافتراضية والربط

• إذا كنت تريد رقماً محلياً في دولة أخرى أو استقبال مكالمات SMS أو المكالمات الصوتية، ففكّر في استخدام رقم هاتف افتراضي. اقرأ دليلنا حول أرقام الهواتف الافتراضية ونظرة عامة على أرقام الهواتف الافتراضية المجانية لمعرفة التفاصيل.
• تتوافق الأرقام الافتراضية جيداً مع خدمات VoIP عندما تحتاج إلى هوية اتصال ثابتة.

5. تحويل المكالمات وتطبيقات شركات الاتصالات

• توفر بعض شركات الاتصالات تطبيقات للاتصال عبر البيانات وتحويل المكالمات إلى Mac من خلال ميزات Continuity (iPhone + Mac). بالنسبة إلى المكالمات على أرقام الهاتف العادية، راجع تطبيق شركة الاتصالات أو ميزات FaceTime الصوتية وتحويل المكالمات في Apple.

اختر الطريقة التي تناسب استخدامك:

• صديق أو فرد من العائلة يستخدم WhatsApp: WhatsApp Desktop أو Web.
• هاتف أرضي أو مستخدم لا يستعمل WhatsApp: تطبيق VoIP مثل Telvio أو Skype Credits.
• الاجتماعات المهنية: Zoom وMeet وTeams.
• رقم محلي أو استقبال SMS: مزود أرقام افتراضية.