Bakit Mali ang Lumalabas na Numero Mo sa mga International Call

Ang Caller ID ay pahayag, hindi katiyakan

Ang numerong lumalabas sa isang incoming call ay impormasyong inaangkin ng calling network, at sa malaking bahagi ng kasaysayan ng telepono, walang nagbe-verify nito. Kasabay itong ipinapadala ng call bilang field na pinupunan ng originating network, at mababasa, mababago o maaalis ito ng bawat network na pagdadaanan ng call.

Hindi ito bug na biglang ipinakilala. Ganito talaga idinisenyo ang signalling, noong ang mga entity lang na puwedeng mag-originate ng calls ay iilang national monopoly na mapagkakatiwalaang hindi magsinungaling. Lahat ng sumunod — VoIP, spoofing, robocall at ang authentication schemes na ginawa para limitahan ang mga ito — ay bunga ng hindi na pagiging wasto ng palagay na iyon.

Sa mga international call, may tatlong praktikal na epekto ito, at nararanasan ng mga tao ang lahat ng ito.

Bakit ibang numero ang lumalabas sa call ko?

Apat na karaniwang dahilan, ayon sa pagkakasunod ng dapat mong paghinalaan.

Nagpapalit ng numero ang service. Maraming calling app ang walang sariling numero para sa iyo, kaya ipinapakita nila ang sarili nilang gateway number, o numero mula sa range ng bansang tinatawagan. Makakakita ang recipient ng numerong walang kaugnayan sa iyo. May ilang service na nagpapahintulot sa iyong i-verify at ipakita ang totoong mobile number mo; partikular itong itanong, dahil maaaring alinman sa dalawang iyon ang ibig sabihin ng "caller ID supported."

Pinapalitan ito ng intermediate carrier. Sa rutang may ilang wholesale hop, maaaring palitan ng carrier ang Caller ID ng sarili nitong numero — kung minsan para sa billing, at kung minsan dahil tinatanggihan ng destination network ang mga call na may foreign number sa hindi inaasahang format.

Pinuputol o inaalis ito ng destination network. Inaalis ng ilang national network ang international Caller ID, kaya palaging "unknown" ang dumarating na calls sa ilang bansa kahit ano pa ang gawin ng originating service. Wala itong kontrol ang anumang app.

Nasa format ang numero na hindi matukoy ng phone ng recipient. Ang call na nagpapakita ng +14155552671 ay tutugma sa contact na naka-save bilang +14155552671, at maaaring hindi tumugma sa naka-save bilang (415) 555-2671. Maayos ang call; nabigo ang address book lookup. Isa pa itong dahilan para mag-save ng mga numero sa E.164 format.

Bakit "unknown" o "private" ang lumalabas sa isang international call?

Karaniwan, dahil nawala ang Caller ID sa isang bahagi ng ruta, hindi dahil itinago ito ng caller.

Sinasadyang gawin ang pagtatago ng numero — pag-dial ng prefix gaya ng 141 sa UK o *67 sa North America, o pagtatakda ng permanent block sa carrier. Dumarating ang mga ito na may markang withheld o private, na isang partikular na state.

Ang "Unknown", "unavailable" o blankong display ay karaniwang ibang bagay: dumating na walang laman o mali ang format ng Caller ID field. Madalas itong nangyayari sa international route, at mas karaniwan sa mas murang wholesale route. Isa ito sa iilang nakikitang palatandaan kung paano dinala ang isang call.

May ikatlong sitwasyong dapat banggitin: Caller ID na mukhang valid pero maling numero, kadalasan ay local. Ito ang pattern na ginagamit ng mga mapanlinlang na calling operation, at ito ang tinutugunan ng mga authentication scheme sa ibaba.

Ano ang STIR/SHAKEN, at naayos ba nito ang problema?

Ang STIR/SHAKEN ay pares ng standards na nagpapahintulot sa originating network na lagdaan gamit ang cryptography ang Caller ID na inaangkin nito, para masuri ng receiving network kung may karapatan ang caller na gamitin ang numerong iyon. Ang STIR ang cryptographic layer; ang SHAKEN ang framework para gamitin ito sa buong telephone network.

Gumagana ito sa pag-attach ng signed token sa call na may attestation level:

• A — full attestation: kilala ng originating provider ang customer at kinukumpirma nitong awtorisado ang customer na gamitin ang numerong iyon.
• B — partial attestation: kilala ng provider ang customer pero hindi nito makumpirma na pagmamay-ari ng customer ang numero.
• C — gateway attestation: ipinapasa lang ng provider ang call at wala itong ginagarantiyahan.

Ini-require ng United States Federal Communications Commission ang implementation sa mga IP network, kung saan ang pangunahing deadline para sa malalaking voice provider ay 30 June 2021, at may mga sumunod na deadline para sa mas maliliit na provider. Ini-require naman ito ng Canada's CRTC simula 30 November 2021. Nagpakilala na rin ang France at ilang iba pang European country ng mga katulad na mechanism mula noon.

Ang hindi nito naayos ay ang mga international call, at ito ang karaniwang hindi nababanggit. Gumagana ang STIR/SHAKEN sa loob ng isang trust domain — isang grupo ng mga provider na parehong nag-iimplement nito at kumikilala sa certificates ng isa't isa. Karaniwang walang token ang call na dumarating mula sa foreign network, at tuluyang nawawala ang token kapag dumaan ang call sa non-IP segment dahil hindi nakakaligtas ang signature sa conversion.

Kaya karaniwang nakakarating sa iyo ang isang inbound international call na may attestation C o wala, lehitimo man ang caller o hindi. Dahil dito, bihirang lumabas ang marking na "verified caller" sa mga totoong international call, at hindi napigilan ng mga scheme ang fraud na nagmumula sa ibang bansa.

Makokontrol ko ba kung anong numero ang lalabas?

Minsan, at nakadepende ito sa uri ng service na ginagamit mo.

Carrier calls ang sarili mong numero ang ipinapakita bilang default, at vine-verify ito ng carrier dahil sila ang nag-isyu nito.

Virtual number services ang virtual number na ni-rent mo ang ipinapakita, na siyang pangunahing gamit ng mga ito: maaaring magpakita ang isang business ng iisang national number kahit nasaan man ang taong tumatawag.

Nagkakaiba ang calling app. May ilang nagve-verify at nagpapakita ng totoong mobile number mo, may nagpapakita ng gateway number, at may nagpapahintulot sa iyong pumili sa dalawa. Mainam itong tingnan bago ito maging mahalaga, dahil maaaring hindi sagutin ng kapamilya mong hindi nakakakilala sa numero ang call.

May malinaw na legal na hangganan dito. Karaniwang telecoms practice ang pagpapakita ng numerong may karapatan kang gamitin. Labag sa batas sa karamihan ng jurisdiction ang pagpapakita ng numerong hindi sa iyo, kung layunin mong manloko o manakit — kabilang dito ang Truth in Caller ID Act sa United States at mga katumbas na probisyon sa ibang lugar. Ang teknikal na kakayahang magtakda ng Caller ID ay hindi nagbibigay ng karapatang itakda ito sa numero ng ibang tao.

Paano malalaman kung anong numero talaga ang ipinapakita mo

Huwag manghula, at huwag umasa sa settings screen. Mag-test.

Tawagan ang sarili mong second phone. Ito ang pinakasimple at pinaka-maaasahang paraan: tumawag mula sa service papunta sa isa pang phone na hawak mo at tingnan kung ano ang lumalabas. Kung maaari, gawin ito sa numerong nasa destination country dahil nag-iiba ang sagot depende sa route.

Tumawag sa number-announcement service. May ilang bansa na may line na nagsasabi kung anong numero ang ginagamit mo sa pagtawag. Nag-iiba ang mga ito depende sa operator at maaaring magbago, kaya hanapin ang kasalukuyang service para sa carrier mo sa halip na gumamit ng numerong nakita sa lumang forum post.

Tanungin ang taong talagang tinatawagan mo. Para sa praktikal na tanong na — makikilala ba ito ng nanay ko — ang tanging mahalagang sagot ay kung ano ang lumalabas sa phone niya, at masasabi niya ito sa iyo sa loob ng sampung segundo.

Mag-test pagkatapos ng anumang pagbabago sa service o account mo. Katangian ng route ang behavior ng Caller ID, at maaaring magbago ang mga route nang walang abiso.

Nakaaapekto ba ang Caller ID sa pagsagot sa call ko?

Malaki ang epekto nito, at dapat itong pagplanuhan kapag tumatawag ka sa ibang bansa sa taong naghihintay ng call mo.

Mas malamang na hindi sagutin ang call na dumarating bilang "unknown", o mula sa foreign number na hindi kilala ng recipient — isang ganap na makatwirang tugon dahil sa dami ng fraudulent call na natatanggap ng karamihan. Nagdadagdag na rin ngayon ang mga network at handset ng sarili nilang filtering, kaya awtomatikong sini-silent o hina-highlight ang mga hindi kilalang numero.

Tatlong bagay ang makatutulong.

Sabihin sa kanila kung anong numero ang dapat nilang asahan, at ipasave ito sa kanila. Nalalampasan ng saved contact ang lahat ng layer ng filtering nang sabay-sabay.

Mag-message muna. Ang maikling text na nagsasabing tatawag ka na ay ginagawang inaasahang call ang galing sa unknown number.

Tumawag sa makatwirang oras. Walang sasagot sa call mula sa hindi kilalang foreign number nang 3am sa lokal na oras. Inaayos ng best time to call planner ang lokal na oras ng destination.

Bakit local number ang ipinapakita ng fraudulent call

Mahalagang makilala ang pattern na ito dahil ipinapaliwanag nito ang karamihan sa nararanasan ng mga tao, at direktang sumusunod ito sa lahat ng nabanggit sa itaas.

Nagpapakita ang isang calling operation sa ibang bansa ng Caller ID mula sa number range ng bansang tinatawagan nito. Makakatanggap ang isang resident ng Leeds ng call na mukhang mula sa Leeds landline; makakatanggap naman ang isang resident ng Ohio ng call na mukhang mula sa kalapit na bayan. Tinatawag itong neighbour spoofing, at umiiral ito dahil ilang beses na mas mataas ang answer rate para sa mga local number kaysa sa foreign number.

Gumagana ito dahil sa dahilan kung bakit nagsimula ang page na ito: inaangkin ng nag-ooriginate ng call ang Caller ID field, at karaniwang walang attestation ang dumarating na international call na maaaring kumontra rito.

Tatlong palatandaan na hindi local ang isang locally-presented number:

• Tahimik ang call nang isa o dalawang segundo pagkatapos mong sumagot, na nangangahulugang kumokonekta sa agent ang isang predictive dialler.
• Sa ibang tao napupunta ang callback sa numero, dahil totoo ang numero at pagmamay-ari ito ng ibang tao na nakakatanggap din ng mga reklamo.
• Halos kapareho ng sarili mong numero ang numero — parehong area code at parehong mga unang digit. Hindi binubuo ng mga lehitimong organisasyon ang Caller ID sa ganitong paraan.

Hindi teknikal ang depensa. Huwag kumilos batay sa mga instruction na natanggap sa inbound call, gaano man kapani-paniwala ang itsura ng numero; ibaba ang tawag at tawagan muli ang organisasyon gamit ang numerong ikaw mismo ang nakakuha.

Sa madaling salita

Ang Caller ID ay pahayag ng originating network at hindi ito nave-verify mula simula hanggang dulo. Sa mga international route, madalas itong pinapalitan ng intermediate carrier, inaalis ng destination network, o dumarating sa format na hindi matukoy ng address book ng recipient — kaya ang "unknown" ay karaniwang nawawalang field at hindi caller na nagtatago.

Ginawang mabe-verify ng STIR/SHAKEN ang Caller ID sa loob ng mga pambansang network na lumalahok dito simula 2021, pero hindi ito tumatawid sa borders: karaniwang walang attestation ang inbound international call, gaano man ito ka-lehitimo. Hindi teknikal ang praktikal na tugon. Sabihin sa taong tatawagan mo kung anong numero ang lalabas, ipasave ito bilang contact, at mag-message bago tumawag — mas makatutulong ito sa answer rate kaysa sa anumang makikita sa settings menu.