Calculator voor internationale belkosten

Elke beldienst publiceert een opvallend tarief per minuut. Wat bijna geen enkele dienst publiceert, is de factureringseenheid, en juist daar ontstaat het verschil tussen het geadverteerde tarief en de factuur.

Een provider die per minuut factureert, brengt voor elke begonnen minuut een volledige minuut in rekening. Een gesprek van vier minuten en tien seconden wordt als vijf minuten gefactureerd. Een gesprek van zevenenveertig seconden wordt als een volledige minuut gefactureerd — achtentwintig procent meer dan de tijd die je daadwerkelijk hebt gesproken. Als je dat gedurende een maand met korte gesprekken doet, ligt het effectieve tarief merkbaar hoger dan het tarief op de prijspagina.

Het tweede getal in het resultatenpaneel maakt die berekening expliciet. Het is bewust berekend tegen ons tarief en niet tegen dat van een concurrent, omdat de claim over de factureringseenheid gaat en niet over het tarief van iemand anders — we hebben de tarieven per land voor onze eigen dienst gecontroleerd, maar niet voor die van hen, en een vergelijking berekenen met een getal waarvoor we niet kunnen instaan zou erger zijn dan de vergelijking helemaal niet maken.

Telvio factureert per seconde zonder verbindingskosten, dus het eerste getal is wat je betaalt. Een gesprek van zevenenveertig seconden wordt voor zevenenveertig seconden in rekening gebracht.

De prijs van een internationaal gesprek is niet in de eerste plaats een beslissing van het bedrijf waar je het gesprek koopt. Het is het wholesale-tarief voor gespreksbeëindiging: wat de operator aan de andere kant in rekening brengt om het gesprek op zijn netwerk te ontvangen en bij de ontvanger af te leveren. Je provider betaalt dat bedrag, telt zijn marge erbij op en vermeldt het totaal aan jou.

Tarieven voor gespreksbeëindiging worden bepaald door een combinatie van regelgeving en commerciële onderhandelingen, en ze verschillen enorm. In markten waar de toezichthouder de tarieven voor mobiele gespreksbeëindiging richting de kostprijs heeft geduwd — het grootste deel van Noord-Amerika, Mexico en India — bedraagt de wholesale-prijs een fractie van een cent en kan het retailtarief twee of drie cent zijn. In markten waar gespreksbeëindiging nog altijd een belangrijke inkomstenbron is voor de gevestigde operator, of waar een klein aantal operators weinig concurrentie ondervindt, kan het tarief honderd keer hoger liggen.

Daarom ziet het patroon van dure bestemmingen er vreemd uit voor iedereen die verwacht dat het verband houdt met welvaart of afstand. Bellen naar een mobiel nummer in Duitsland kost vele malen meer dan bellen naar een mobiel nummer in India, hoewel Duitsland voor de meeste bellers dichterbij en aanzienlijk rijker is. Afstand is in wezen niet relevant voor de kosten van het routeren van een gesprek; het tarief van de operator die het gesprek beëindigt bepaalt vrijwel alles.

Dit verklaart ook waarom een laag opvallend tarief voor één land je niets vertelt over een ander land, en waarom diensten vergelijken op basis van één geadverteerd tarief misleidend is. Een dienst die het goedkoopst is voor India kan tot de duurste voor Nigeria behoren. Vergelijk op de route die je daadwerkelijk belt.

Drie dingen hebben meer invloed op de werkelijke belkosten dan overstappen naar een andere provider.

Het eerste is het type aansluiting. Als mobiele gespreksbeëindiging in een land veel duurder is dan vaste gespreksbeëindiging, en de persoon die je belt ook een vast nummer heeft, levert dat gebruiken vaak meer besparing op dan elk verschil in tarieven. De calculator toont beide, zodat je met één klik kunt vergelijken.

Het tweede is de gespreksduur. Als je gesprekken meestal kort zijn — even iets navragen, een bevestiging, een bericht — heeft de factureringsstap de grootste invloed en is facturering per seconde meer waard dan een lager opvallend tarief. Als je gesprekken meestal lang zijn, is het opvallende tarief doorslaggevend en maakt de factureringsstap nauwelijks verschil. Weten in welke categorie je valt is meer waard dan welke vergelijkingstabel ook.

Het derde is het alternatief dat je daadwerkelijk vervangt. Roaming, met gebruikelijke providertarieven van één tot drie dollar per minuut, is vijftig tot honderd keer duurder dan een VoIP-gesprek naar dezelfde bestemming, en dat verschil maakt elk verschil tussen VoIP-providers onbeduidend. Als je nog via roaming belt, is de provider waarnaar je overstapt veel minder belangrijk dan überhaupt overstappen.

Er zijn drie pakketten: $1.99, $4.99 en $9.99. Elk pakket levert dat bedrag aan tegoed op, dat wordt verbruikt tegen het tarief per land dat de calculator toont.

Dat moet precies worden gezegd, omdat verschillende concurrenten bundels met minuten verkopen die er vergelijkbaar uitzien, maar dat niet zijn. Een groter Telvio-pakket betekent meer tegoed, niet een lager tarief per minuut — er is geen volumekorting en er is geen niveau waarop het tarief daalt. We zeggen dat liever gewoon dan een besparing te suggereren die niet bestaat.

Tegoed vervalt niet. Er zijn geen maandelijkse kosten, geen minimale besteding en geen kosten voor een inactief saldo. Een pakket dat je voor één gesprek koopt, behoudt dus zijn waarde totdat je het volgende gesprek voert.

Elke nieuwe installatie krijgt één gratis minuut, genoeg om de gesprekskwaliteit op jouw route te horen voordat je iets uitgeeft. De betaling loopt via de App Store, dus je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht.