なぜお客様の情報を求めないのか
登録はユーザーのためではなく、アプリを運営するために存在します。マーケティング用のユーザープロフィールを作成し、収益化のための連絡先リストを構築し、通話履歴をハッキングや召喚状の対象になったり、売却されたりする可能性のある恒久的なアカウントに結び付けます。
Telvioの仕組みに、そのようなものは必要ありません。App StoreまたはGoogle Playで通話分数を購入します。購入はお客様とAppleまたはGoogleとの間で行われます。私たちが受け取るのは、AppleまたはGoogleからの支払い確認だけであり、お客様のメールアドレス、氏名、請求先住所ではありません。
その結果、アプリをインストールしてから数秒で国際電話をかけられ、心配の種になる新しいアカウントを誰かに渡す必要もありません。
最初の通話までの速さ
登録には手間がかかります。メール確認を含め、一般的な登録手続きには3–5分かかります。Telvioなら、30秒で最初の通話をかけられます。
攻撃対象となるものがない
存在しないアカウントはハッキングできません。メールアドレスやパスワードを保存するユーザーデータベースがないため、侵入されたり、漏洩したり、悪用されたりするものがありません。
マーケティング用リストがない
メールアドレスを登録しないため、宣伝メールも、「お客様がいなくて寂しいです」といった利用再開を促すキャンペーンも、第三者とのデータ共有もありません。
通話アプリごとに必要なもの
1回も電話をかける前に、ほとんどのアプリは何かを求めてきます。それぞれのアプリで必要なものをご紹介します。
Skype
Microsoftアカウント — メールアドレスとパスワードが必要です。アカウントはMicrosoftのエコシステムに紐づけられます。
SMSで認証した実際の電話番号が必要です。WhatsAppでの通話は、他のWhatsAppユーザーに対してのみ利用できます。
Viber
実際の電話番号とSMS認証が必要です。プロフィールは電話番号に永久的に紐づけられます。
Google Voice
Googleアカウントが必要です。Googleの連絡先やアクティビティへのアクセスが必要になります。
Telvio
何も必要ありません。ダウンロードして開くだけで、電話をかけられます。メールアドレスも電話番号もパスワードも不要です。
ダウンロードからダイヤルまで30秒未満
入力フォーム不要。確認コード不要。「メールを確認してください」と待たされることもありません。
アプリをダウンロード
0秒App StoreまたはGoogle Playで「ダウンロード」をタップします。AppleのプラットフォームではTelvioの容量は約59 MBです。Androidでは、ダウンロードサイズは端末によって異なります。
アプリが自動的に開きます
~20秒設定画面やウェルカムウィザードはありません。マイク以外の権限を求められることもありません。
番号をダイヤル
~25秒ホーム画面がキーパッドになっています。国番号と電話番号を入力します。
通話がつながります
~30秒無料通話分が有効になります。通話がつながります。完了です。
Telvioが収集しない情報
登録不要に関するよくある質問
アカウントなしで支払うにはどうすればよいですか?
お支払いはApp Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)を通じて行われます。既存のApp StoreまたはGoogle Playの決済を使って、アプリ内で分数パッケージを購入します。Telvioがお支払い情報を見ることも、保存することもありません。
アカウントがないのに、アプリは残り分数をどのように把握するのですか?
Telvioは、残り分数を端末上にローカルで保存します。App StoreまたはGoogle Playを通じて分数を購入すると、その購入情報が端末に関連付けられます。残り分数は非公開で、お客様のスマートフォン上に保存され、当社のシステムには保存されません。
アプリを削除して再インストールするとどうなりますか?
残り分数は、App StoreまたはGoogle Playの購入履歴に関連付けられています。再インストール後、アプリの購入復元機能から購入内容を復元すると、分数も戻ります。処理は1分以内に完了します。
Telvioは私に関するデータを収集しますか?
Telvioが収集するのは、通話の接続に技術上必要な情報のみです。具体的には、発信先番号、通話時間、購入確認用の端末識別子です。氏名、メールアドレス、位置情報、連絡先リストは収集しません。また、第三者にデータを販売することもありません。
複数の端末でアプリを使えますか?
端末間で同期するアカウントがないため、Telvioは1台の端末へのインストールに紐付けられます。インストール1回につき、無料分数が1分付与されます。同じ端末に再インストールした場合は、アプリの購入復元機能から購入済みの分数を復元できます。
発信できる通話数に制限はありますか?
ありません。残り分数がある限り、好きなだけ通話できます。1日あたりの通話回数制限、ピーク時間帯の制限、速度制限はありません。分数を購入し、ご自身のペースでお使いください。
ここでいう「登録不要」の実際の意味
登録するものがないため、サインアップの手順はありません。メールアドレスも、パスワードも、電話番号の認証も、ソーシャルログインも、プロフィールも不要です。アプリをインストールするとダイヤルパッドが開き、そのまま発信できます。
このカテゴリーでは十分に珍しいことなので、正確に説明しておく価値があります。大手の競合サービスは、少なくとも認証済みの電話番号を求め、さらにメールアドレスとパスワードも必要とするサービスがほとんどです。そうした要件には、不正利用の防止、複数端末間の同期、マーケティングなど、それぞれのサービス側の理由があります。そして、そのどれにも利用者側の負担が伴います。
具体的に負担となるのは、通話を、その識別子が関わる他のあらゆる情報と結び付ける識別子、漏えいする可能性のある認証情報、そして登録を頼んでいないマーケティングリストです。
プライバシーへの影響を、正直に説明すると
アカウントの認証情報を保持しないサービスは、それを紛失することもありません。これは後から付け加えたプライバシー機能ではなく、アーキテクチャの結果です。誰かの善意や、来年には変わるかもしれないポリシーに左右されないため、この主張の最も確かな形でもあります。
だからといって、何も処理されないという意味ではありません。通話を発信するには、接続先の電話番号と通話時間を把握する必要があります。そうでなければ、通話の接続も料金計算もできないためです。これらについてはプライバシーポリシーに記載しています。内容を信頼だけで判断せず、読んでおく価値があります。プライバシーに関する主張を確かめる有効な方法は、詳しい文書の内容がマーケティング上の一文と一致しているかを見ることです。
通話は録音されません。音声がどこかに保存されることもないため、取り出したり、引き渡したり、漏えいしたりする音声もありません。
支払いはApp Storeを通じて行われるため、カード情報が私たちに届くことは一切ありません。カード情報を保持するのはAppleで、私たちが受け取るのは購入確認とクレジット残高です。
現実にあるトレードオフ
- クレジットは端末に保存されます。アカウントがないため、新しいスマートフォンでログインすることはできず、残高も引き継がれません。これはこの設計が直接もたらす負担なので、大きなパックを購入する前に知っておく価値があります。
- 複数端末では利用できません。同じ理由から、同じクレジットをスマートフォンとタブレットの両方で使うことはできません。
- 通話履歴は同期されません。履歴は端末内に保存されます。端末を消去すると、履歴も消去されます。
- アカウントを復旧できません。アカウントがないため、復旧するものもありません。復旧できてほしい場合も同じです。
登録を任意にするだけではいけない理由
任意の登録でも、多くの人にとっては登録することに変わらず、サービスが保持しなければならない情報も変わるためです。アカウントが存在した瞬間から、サービスは認証情報を保存し、復旧手続きを用意し、削除依頼に対応し、ログイン用エンドポイントを防御しなければなりません。また、個々の利用者がアカウントを作成したかどうかにかかわらず、通話と個人を結び付ける識別子も保持することになります。
本当に異なるのは、アカウント自体が存在しないバージョンです。実際の制限を伴う、より小規模な製品であり、まだ実装できていない機能ではなく、私たちが意図的に選んだトレードオフです。
この制限が問題になる場合、たとえば複数の端末で残高を引き継いで使う必要がある場合は、アカウントを利用するサービスが適切な選択です。良いサービスはいくつもあります。トレードオフが存在しないかのように装うより、そう伝えるほうが有用です。
結論
メールアドレス、パスワード、電話番号認証、プロフィールは必要ありません。アプリを開くとダイヤルパッドが表示されます。認証情報を保持しないサービスは、それらを失うこともありません。これは、誰かの行動に左右されないため、どのようなポリシーよりも確かな主張です。
代わりに、明確な制約があります。クレジットは端末に保存されるため、新しいスマートフォンに引き継ぐことはできず、複数の端末で共有することもできません。プライバシーよりもその点を重視する場合は、アカウントを利用するサービスのほうが適しています。
よくある質問
Telvioを使うにはアカウントが必要ですか?
いいえ。メールアドレス、パスワード、電話番号の認証、プロフィールは必要ありません。アプリを開くとダイヤルパッドが表示され、そのままダイヤルできます。登録するものがないため、サインアップの手続きもありません。
他の通話アプリでは、なぜ電話番号が必要なのですか?
不正利用の防止、複数の端末間での同期、マーケティングのためです。いずれも正当な理由ですが、あなたにはそれぞれコストがあります。通話を、電話番号が関わる他のあらゆる情報と結び付ける識別子、漏えいする可能性のある認証情報、そして参加を求めていないリストです。
Telvioは私についてどのようなデータを保持していますか?
アカウントがないため、保持するデータはごくわずかです。通話を接続して料金を請求するには、発信先の電話番号と通話時間が必要です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。通話は録音されず、支払いカード情報はAppleが保持するため、当社に届くことはありません。
携帯電話を変えると、クレジットはどうなりますか?
古い端末に残ります。アカウントがないため、新しい端末でログインするものはありません。これは、サインアップがないことによる直接的な代償です。大きなパックを購入する前に知っておくとよいでしょう。
携帯電話とタブレットで同じクレジットを使えますか?
いいえ。新しい携帯電話にクレジットを移行できないのと同じ理由で、クレジットは端末に紐付けられています。端末同士を紐付けるアカウントがないためです。
通話は録音されますか?
いいえ。音声が収集または保存されることは一切ないため、取り出したり、法的に提出を求められたり、漏えいしたりするものもありません。