계정이 필요 없어요.
이메일이 필요 없어요.
비밀번호도 필요 없어요. 바로 전화하세요.

가입할 대상이 없기 때문에 가입 절차도 없어요. 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호 인증, 소셜 로그인, 프로필이 모두 필요 없어요. 앱을 설치하면 다이얼 패드가 바로 열리고, 번호를 누르면 돼요.

이 분야에서는 꽤 드문 방식이라 정확히 짚고 넘어갈 만해요. 주요 경쟁 서비스는 모두 최소한 인증된 전화번호를 요구하고, 대부분은 여기에 이메일과 비밀번호까지 요구해요. 각 서비스가 그런 정보를 요구하는 이유는 사기 방지, 여러 기기 간 동기화, 마케팅 등이고, 그 이유에 따른 비용은 결국 이용자가 부담해요.

구체적으로 치러야 하는 비용은 이래요. 통화 기록을 그 식별자가 연결되는 다른 모든 정보와 이어 주는 식별자, 유출될 수 있는 자격 증명, 그리고 가입을 요청하지도 않은 마케팅 목록에 이름을 올리는 일이에요.

계정 자격 증명을 보관하지 않는 서비스는 자격 증명을 잃어버릴 수도 없어요. 이는 나중에 덧붙인 개인정보 보호 기능이 아니라 아키텍처에서 비롯되는 결과예요. 누구의 선의나 내년에 바뀔 수도 있는 정책에 의존하지 않기 때문에, 이 주장을 가장 강하게 뒷받침하는 방식이기도 해요.

그렇다고 아무것도 처리되지 않는다는 뜻은 아니에요. 통화를 연결하고 요금을 부과하려면 수신 번호와 통화 시간을 알아야 해요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 나와 있으니, 그대로 믿기보다는 직접 읽어 보는 게 좋아요. 개인정보 보호 주장을 확인하는 유용한 방법은 상세 문서의 내용이 마케팅 문구와 일치하는지 보는 거예요.

통화는 녹음되지 않아요. 어디에도 음성 데이터가 보관되지 않으므로, 가져오거나 전달하거나 유출할 음성 데이터도 없어요.

결제는 App Store를 통해 처리되므로 카드 정보는 처음부터 저희에게 전달되지 않아요. Apple이 카드 정보를 보관하고, 저희는 구매 확인 정보와 크레딧 잔액을 받아요.

대부분의 사람에게 선택 사항인 회원가입도 결국 회원가입이고, 제품이 보관해야 하는 정보가 달라지기 때문이에요. 계정이 존재하는 순간 서비스는 자격 증명을 저장하고, 복구 절차를 운영하고, 삭제 요청을 처리하고, 로그인 엔드포인트를 방어해야 해요. 또한 개별 이용자가 직접 계정을 만들었는지와 관계없이 통화를 한 사람과 연결하는 식별자를 보관하게 돼요.

정말로 다른 방식은 계정 자체가 존재하지 않는 버전이에요. 실제로 제한이 있는 더 작은 제품이고, 아직 추가하지 못한 기능이 아니라 저희가 의도적으로 선택한 대가예요.

이 제한이 문제가 된다면, 즉 여러 기기에서 잔액을 계속 사용해야 한다면 계정이 있는 서비스가 올바른 선택이고, 좋은 서비스도 여러 곳 있어요. 트레이드오프가 없는 척하는 것보다 그렇게 말하는 편이 더 도움이 돼요.