Nessun account.
Nessuna email.
Nessuna password. Chiama e basta.

Non c'è una procedura di registrazione perché non c'è nulla a cui registrarsi. Nessun indirizzo email, nessuna password, nessuna verifica del numero di telefono, nessun accesso tramite social e nessun profilo. Installi l'app, si apre sul tastierino numerico e componi il numero.

In questa categoria è una scelta abbastanza insolita da meritare una spiegazione precisa. Tutti i principali concorrenti richiedono almeno un numero di telefono verificato e la maggior parte aggiunge anche email e password. Lo fanno per motivi propri — prevenzione delle frodi, sincronizzazione tra dispositivi, marketing — e ciascuno di questi motivi comporta un costo per te.

In concreto, il costo è questo: un identificativo che collega le tue chiamate a tutto ciò che quell'identificativo tocca, una credenziale che può essere divulgata e una lista di marketing in cui non avevi chiesto di comparire.

Un servizio che non conserva credenziali di account non può perderle. Non è una funzione per la privacy aggiunta in un secondo momento; è una conseguenza dell'architettura ed è la forma più solida di questa promessa, perché non dipende dal buon comportamento di qualcuno né da una policy che potrebbe cambiare l'anno prossimo.

Questo non significa che non venga elaborato alcun dato. Per effettuare una chiamata è necessario conoscere il numero di destinazione e la durata, altrimenti non sarebbe possibile instradarla né addebitarla. Questi aspetti sono descritti nella privacy policy, che vale la pena leggere invece di accettarla sulla fiducia: il test utile per qualsiasi dichiarazione sulla privacy è verificare se il documento dettagliato concorda con la frase di marketing.

Le chiamate non vengono registrate. Non viene conservato alcun audio, quindi non c'è nulla da recuperare, consegnare o divulgare.

Il pagamento passa attraverso l'App Store, quindi i dati della carta non ci arrivano mai. Li conserva Apple; noi riceviamo una conferma d'acquisto e un saldo crediti.

Perché per la maggior parte delle persone la registrazione facoltativa diventa comunque una registrazione, e cambia ciò che il prodotto deve conservare. Dal momento in cui esiste un account, il servizio deve archiviare le credenziali, gestire le procedure di recupero, occuparsi delle richieste di cancellazione e proteggere un endpoint di accesso; inoltre conserva un identificativo che collega le chiamate a una persona, indipendentemente dal fatto che il singolo utente ne abbia creato uno.

La versione davvero diversa è quella in cui l'account non esiste. È un prodotto più semplice, con una limitazione reale, e questo è il compromesso che abbiamo scelto deliberatamente, non una funzione che non abbiamo ancora avuto modo di aggiungere.

Se per te questa limitazione è un problema — se hai bisogno di un saldo che ti segua su più dispositivi — la scelta giusta è un servizio con gli account, e ce ne sono diversi validi. Dirlo è più utile che fingere che il compromesso non esista.