Skype vs Zoom Phone
Uma comparação que as pessoas procuram após a descontinuação do Skype e que geralmente termina com a conclusão de que o Zoom Phone não é um substituto para ele.
vs
O Skype era um serviço voltado para consumidores e foi descontinuado, com a Microsoft encerrando o Skype para consumidores em maio de 2026. O Zoom Phone é um sistema telefônico empresarial, vendido por usuário por mês — o plano inicial publicado custa $10 por usuário por mês para um plano tarifado nos EUA e no Canadá — e funciona com uma licença por usuário, não com crédito pré-pago.
Se você é uma pessoa que usava o Skype para ligar para familiares no exterior, o Zoom Phone não serve para esse propósito: é uma licença mensal por usuário para um PBX com roteamento de chamadas e ramais, com preço voltado para empresas. Se você é uma empresa que usava o Skype for Business, ele é uma opção razoável. São duas questões diferentes, e esta comparação responde apenas a uma delas.
Lado a lado
Escolha o que importa para você e a ordem das diferenças será alterada.
3 de 8 campos são diferentes; 4 são iguais.
Como ler esta comparação
Siga esta ordem e a maioria das comparações se resolve em menos de um minuto. Primeiro, o serviço consegue alcançar o número de que você realmente precisa? Um serviço que só liga para os próprios usuários não é uma versão mais barata de um serviço que liga para um telefone fixo: é outra coisa. Segundo, quais são as condições de cobrança: a unidade usada para medir uma chamada e se uma taxa fixa é adicionada a cada chamada. Terceiro, o que acontece com o dinheiro que você não gasta.
A tarifa por minuto não é deliberadamente a primeira questão aqui, embora seja a única que a maioria das comparações faça. Com a mesma tarifa anunciada, um serviço que arredonda cada chamada para um minuto inteiro e adiciona uma taxa por chamada pode custar quase o dobro de outro nas chamadas curtas que compõem o uso real da maioria das pessoas. A tarifa é o número comparado porque é o número publicado.
Onde elas realmente diferem
Status do serviço
Skype: Descontinuado. Zoom Phone: Em funcionamento. Um serviço para consumidores que foi retirado do mercado não é candidato, quaisquer que tenham sido seus méritos: as contas deixam de ser vendidas, o crédito não utilizado é convertido ou expira, e o suporte termina. Se você chegou aqui porque o serviço que usava foi encerrado, a comparação que vale a pena fazer é entre os serviços que ainda estão em operação.
Taxa de conexão
Skype: Cobrado. Zoom Phone: Nenhuma. Uma tarifa de conexão é um valor fixo acrescentado a cada chamada, independentemente da duração, o que a torna proporcionalmente maior nas chamadas curtas que uma comparação por minuto faz parecer mais baratas. Dez chamadas de um minuto com uma tarifa de cinco centavos custam cinquenta centavos a mais do que o valor principal sugere; uma chamada de dez minutos custa cinco.
Expiração do crédito
Skype: Expira. Zoom Phone: Nunca. O vencimento do crédito é um custo que não aparece em nenhuma tabela de tarifas, e ele importa proporcionalmente ao valor que você recarrega de uma vez e à irregularidade com que faz chamadas. Um saldo comprado para emergências e deixado sem uso é exatamente o saldo atingido por uma regra de inatividade.
Em que são iguais
- Liga para um número de telefone: ambos liga para números de telefone reais.
- Unidade de cobrança: ambos por minuto.
- Assinatura: ambos oferece uma assinatura.
- Conta necessária: ambos conta necessária.
O que cada um é
Skype
Skype was a VoIP and messaging application that allowed users to make IP-based voice and video calls, send messages, and place debit-based calls to mobile and landline numbers worldwide until its consumer service retirement in May 2025.
Zoom Phone
Zoom Phone is a cloud‑based business telephony service integrated with Zoom that provides VoIP calling, PBX features, and call routing for business users, including domestic and international calling.
Como cada uma cobra
Conforme publicado por Skype
- per minute
- $0.049 per call to US/UK/India/Mexico landlines; $0.089 per call to many mobile destinations (Skype Credit, USD, VAT not specified).
- Skype Credit becomes inactive after 180 days without usage but could be reactivated via a dedicated link; Microsoft Q&A notes 180‑day inactivity rule, and users reported expiring balances around the migration to Teams.
Conforme publicado por Zoom Phone
- per minute for metered outbound calls and for most international destinations.
- none explicitly listed; pricing focuses on per‑minute charges and monthly subscriptions.
- Zoom Phone charges per month for plans; per‑minute charges appear on invoices; no prepaid 'credit expiry' concept for business plans.
- $10/user/month (US & Canada Metered plan).
O que cada uma exige de você
Conforme publicado por Skype
Users needed to create or sign in with a Microsoft/Skype account; paid calling required adding Skype Credit or an active subscription.
Conforme publicado por Zoom Phone
Businesses or users must have a Zoom account and purchase Zoom Phone licenses; admins assign numbers and configure calling for users.
Planos, onde cada um os oferece
Conforme publicado por Skype
Offered Skype Credit as pay‑as‑you‑go, and various monthly subscriptions such as country-specific minute bundles and 'Unlimited World' plans for international calls; existing subscriptions are being converted to credit as Skype is retired.
Conforme publicado por Zoom Phone
US & Canada Metered at $10/user/month (pay‑as‑you‑go domestic calling), US & Canada Unlimited at $15/user/month (unlimited domestic calls), Global Select at $20/user/month for unlimited domestic calling in one of 40+ countries; additional bundles (e.g. Pro Plus, Business Plus) combine Zoom Phone with Zoom Workplace features.
Tarifas publicadas
Os preços de cada rota publicados por cada provedor no momento da pesquisa. Uma lista vazia significa que o provedor não publica suas tarifas fora do próprio app — algo que também vale a pena saber antes de recarregar seu saldo.
Skype
- United States, landline: $0.023/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- United States, mobile: $0.023/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- United Kingdom, landline: $0.023/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- United Kingdom, mobile: $0.100/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- India, mobile: $0.015/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- Mexico, mobile: $0.035/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- Nigeria, mobile: $0.224/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
- Philippines, mobile: $0.168/min (Skype Credit, VAT/tax not specified).
Fonte, conforme registrada: www.skaip.org/call-rates/us; www.skaip.org/call-rates/gb; www.skaip.org/call-rates/mx; www.skaip.org/call-rates/in; Zippcall Skype calling rates overview 2025.
Zoom Phone
- United States, landline: From about $0.0242/min on the metered plan for outbound calls; inbound calls are often included.
- United States, mobile: Same metered per‑minute pricing for outbound calls to mobile numbers on the metered plan.
- United Kingdom, landline: International per‑minute rates depend on add‑ons and are documented in Zoom’s rate tables (not visible in snippets); not found here.
Fonte, conforme registrada: Third‑party analyses of Zoom Phone pricing summarising Zoom’s published tariff sheets; exact per‑destination rates are in Zoom’s own rate‑card PDFs.
O que cada um faz
Skype
- Offered paid calling from the app to landline and mobile numbers worldwide using Skype Credit or subscriptions.
- Provided free Skype‑to‑Skype voice and video calls over the internet.
- Supported instant messaging, file transfer, and screen sharing alongside calls.
- Available on multiple platforms including mobile apps and desktop clients.
- Offered country‑specific and global flat‑rate subscription plans for frequent international calling.
- Integrated with Microsoft accounts and later migrated paid calling into Microsoft Teams Free with a web dial pad.
- Call rates depended on destination country and number type (mobile vs landline).
- Consumer Skype service is being retired, with end of service set for May 1, 2026, while the dial pad remains via web for paid users.
Zoom Phone
- Cloud PBX with user extensions, direct inward dialing (DID), and call routing.
- Domestic and international calling with metered or unlimited options.
- Integrates with Zoom Meetings and Zoom Workplace for unified communications.
- Supports voicemail, auto‑attendants, ring groups, and call recording.
- Offers add‑ons such as unlimited international calling to select countries and advanced analytics packs.
- Provides clients for desktop and mobile platforms.
- Supports SMS/MMS in supported regions.
- Aimed at business and enterprise customers rather than casual consumer use.
Do que os usuários reclamam
Skype
- User reviews and tech press have long reported dissatisfaction with major UI redesigns of the mobile app, including complaints that the new interface made the app harder to use.
- Criticism over call quality variability, especially on slower or unstable internet connections, appears frequently in third‑party reviews.
- Some users complain about confusion around credit expiry and the 180‑day inactivity rule for Skype Credit.
- Reports of confusion and concern among users about what happens to existing Skype Credit and subscriptions during the announced shutdown and migration to Teams.
Zoom Phone
- Analyst reviews note that advanced call‑centre features and some integrations require multiple add‑ons, raising total cost.
- Metered plan customers can incur additional costs for outbound calls and SMS beyond included allowances.
- Compared with some competitors, reviewers state that international number availability and some automation features are limited at equivalent price points.
Sobre cada empresa
| Fundada em | 2003 | 2019 (Zoom Phone launched as part of Zoom’s UCaaS expansion; specific launch year referenced in pricing and review histories). |
|---|---|---|
| Sede | Luxembourg City, Luxembourg (historical corporate HQ for Skype Technologies). | San Jose, California, United States (Zoom Video Communications). |
| Usuários | Around 300 million monthly active users across platforms as of 2016–2017 (historical figure). | — |
| Avaliação na loja | 4.2 (~700,000+ ratings, aggregated App Store figure). | — |
| Compra mínima | — | $10/user/month (US & Canada Metered plan). |
Site: Skype Zoom Phone
Se nenhum dos dois servir
Os dois serviços acima cobram por minuto ou não conseguem ligar para um telefone. Se você precisa ligar para um número comum e pagar apenas pelos segundos em que fala, é isso que publicamos — e os mesmos nove campos estão na tabela acima, na primeira linha, marcados como nossos.
Tarifas a partir de $0.03 por minuto para 41 destinos, cobradas por segundo, sem taxa de conexão e com crédito que não expira.
O que a Telvio faz e não fazFontes e datas
Todos os valores desta página foram extraídos do material publicado pelo próprio provedor, reunido em uma pesquisa estruturada em 2026-03-18. Quando um provedor não publicou uma resposta, a página informa isso em vez de fazer uma estimativa. Isto não é uma avaliação: a qualidade das chamadas, a confiabilidade e o suporte não são analisados, pois não podem ser determinados a partir do material publicado.
Em resumo
O Skype para consumidores foi descontinuado. O Zoom Phone é um produto de telefonia empresarial licenciado por usuário por mês, com um plano inicial publicado de $10 por usuário por mês.
O Zoom Phone é um PBX com ramais e roteamento de chamadas, não um aplicativo de chamadas pré-pago. Ele não foi desenvolvido como substituto do Skype para consumidores.
Quem liga para familiares no exterior deve comparar aplicativos de chamadas pré-pagos.
Perguntas frequentes
Skype pode ligar para um telefone fixo ou celular?
Sim. Skype liga para números comuns de telefone fixo e celular, então a pessoa para quem você está ligando não precisa instalar nada.
Zoom Phone pode ligar para um telefone fixo ou celular?
Sim. Zoom Phone liga para números comuns de telefone fixo e celular, então a pessoa para quem você está ligando não precisa instalar nada.
Skype cobra taxa de conexão?
Sim. Skype publica uma tarifa aplicada a cada chamada além da tarifa por minuto, que custa proporcionalmente mais nas chamadas curtas.
Zoom Phone cobra taxa de conexão?
Não há uma tarifa de conexão separada publicada para Zoom Phone, então o custo de uma chamada é a tarifa por minuto aplicada ao tempo cobrado.
O crédito não utilizado vence em Skype ou Zoom Phone?
O crédito em Skype vence após um período de inatividade, de acordo com as condições publicadas. O crédito em Zoom Phone não vence, de acordo com as condições publicadas. O vencimento custa mais quando você recarrega valores altos e faz chamadas com pouca frequência.
Qual é mais barata para chamadas curtas, Skype ou Zoom Phone?
Nenhuma das duas publica tarifas por país em um formato que permita uma comparação equivalente, então a comparação se baseia nas condições de cobrança. Skype cobra por minuto, Zoom Phone cobra por minuto. Em chamadas de menos de um minuto, a unidade de cobrança e qualquer tarifa por chamada alteram o total mais do que a tarifa principal.
Skype e Zoom Phone exigem uma conta?
Skype: Conta necessária. Zoom Phone: Conta necessária. Todos os serviços deste conjunto de comparação, exceto um, exigem que você se identifique antes de fazer uma chamada.
Em quais dispositivos Skype e Zoom Phone funcionam?
Skype funciona em iOS, Android, Web, Windows, macOS. Zoom Phone funciona em iOS, Android, Web, Windows, macOS. Estas são as plataformas que cada provedor informa.
Skype ainda está disponível?
Não. Skype foi retirado do mercado como serviço para consumidores, portanto não é algo que você possa começar a usar agora.
