Viber กับ WhatsApp

โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์

Viber Out: โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงได้ ส่วน WhatsApp: ติดต่อได้เฉพาะผู้ใช้ของบริการนั้น นี่ไม่ใช่ความแตกต่างเพียงระดับหนึ่ง แอปที่ติดต่อได้เฉพาะผู้ติดตั้งแอปเดียวกันเป็นผลิตภัณฑ์คนละประเภท และไม่มีข้อได้เปรียบด้านราคาใดทำให้มันเป็นทางเลือกได้ เมื่อคนที่คุณต้องการติดต่อใช้โทรศัพท์บ้าน ไม่มีสมาร์ทโฟน หรือไม่ยอมติดตั้งอะไร ให้พิจารณาเรื่องนี้ก่อน — ทุกอย่างด้านล่างจะมีความหมายก็ต่อเมื่อบริการทั้งสองสามารถโทรไปยังหมายเลขที่คุณต้องการติดต่อได้จริง

หน่วยคิดค่าบริการ

Viber Out คิดค่าบริการแบบ ปัดขึ้น ส่วน WhatsApp คิดค่าบริการแบบ ใช้ได้เฉพาะระหว่างแอป แม้อัตราต่อนาทีจะเท่ากัน แต่รูปแบบเหล่านี้ทำให้ยอดเรียกเก็บต่างกัน และช่องว่างจะกว้างที่สุดตรงจุดที่คนส่วนใหญ่โทร การปัดสายที่ใช้เวลา 35 วินาทีขึ้นเป็นหนึ่งนาทีเต็ม คือค่าบริการเพิ่มขึ้นราวเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์สำหรับสายนั้น และไม่ปรากฏอยู่ในการเปรียบเทียบอัตราค่าบริการใด ๆ เพราะอัตรานั้นไม่ได้เปลี่ยน

การสมัครสมาชิก

Viber Out: มีตัวเลือกสมัครสมาชิก ส่วน WhatsApp: ไม่มีการสมัครสมาชิก แพ็กเกจแบบสมัครสมาชิกจะมีราคาต่อนาทีถูกลงเมื่อคุณใช้งานเกินจุดคุ้มทุน และจะแพงขึ้นในทุกเดือนที่คุณใช้งานไม่ถึงจุดนั้น ทำให้การเลือกแพ็กเกจเป็นการคาดเดาพฤติกรรมของตัวเองในอนาคต เครดิตแบบเติมเงินเป็นการแลกเปลี่ยนในทางตรงกันข้าม คือราคาต่อหน่วยแย่กว่าแต่ไม่ต้องผูกมัด

ตามข้อมูลที่ Viber Out เผยแพร่

• per minute (rounded up to the next minute).
• None (no connection fees or hidden costs stated for Viber Out).
• Viber Out credit is advertised as prepaid 'World Credit'; official documentation describes balance consumption and auto‑recharge but does not state a fixed expiry date.

ตามข้อมูลที่ WhatsApp เผยแพร่

• none
• No calling credit is used for consumer WhatsApp; usage depends on internet connectivity provided by the user’s operator or Wi‑Fi.

ตามข้อมูลที่ Viber Out เผยแพร่

Users register Viber with a mobile phone number and then can purchase Viber Out credit or plans linked to that account.

ตามข้อมูลที่ WhatsApp เผยแพร่

Registration requires a mobile phone number for SMS or call verification; the number serves as the primary account identifier.

ตามข้อมูลที่ Viber Out เผยแพร่

Offers World Credit (pay‑as‑you‑go credit), World Unlimited Plan for unlimited calls to 60 countries, Unlimited Country Plans for unlimited calls to a single country, and Minutes Country Plans with monthly minute bundles.

ตามข้อมูลที่ WhatsApp เผยแพร่

Consumer app has no in‑app subscription for calling; WhatsApp Business is also free to download, with business API usage billed separately by Meta partners.

Viber Out

• United States, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
• United States, mobile: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
• United Kingdom, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
• United Kingdom, mobile: $0.059/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
• India, mobile: $0.015/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).

แหล่งข้อมูลตามที่บันทึกไว้: Viber Out international call rates index and explanatory article on Viber Out pricing.

WhatsApp

WhatsApp ไม่ได้เผยแพร่อัตราสำหรับแต่ละประเทศนอกแอปของตนเอง

แหล่งข้อมูลตามที่บันทึกไว้: WhatsApp consumer apps do not provide paid PSTN calling; calls are app‑to‑app over data.

Viber Out

• Lets Viber users call mobile and landline numbers in over 60 countries at per‑minute rates.
• Provides multiple Viber Out products: World Credit, World Unlimited Plan, Unlimited Country Plans, and Minutes Country Plans.
• No connection fees are mentioned; billing is per minute and rounded up.
• Uses the same Viber app used for free Viber‑to‑Viber messaging and calls.
• Supports VoIP calling over Wi‑Fi or mobile data, with rates denominated in USD or EUR depending on phone number region.
• Automatic top‑up can be configured to prevent running out of Viber Out credit.
• Desktop apps for Windows and macOS mirror the mobile account once activated via mobile.
• Supports international SMS at a separate per‑message rate.

WhatsApp

• Provides end‑to‑end‑encrypted messaging and voice/video calls between WhatsApp users.
• Supports group chats and group voice/video calls (up to 32 participants on mobile as per recent app descriptions).
• Available on mobile apps, WhatsApp Web, and desktop clients, with chats synced across devices.
• Uses phone numbers as identifiers, eliminating separate usernames.
• Offers free international messaging and calls over data without per‑minute charges from WhatsApp itself.
• Owned and operated by Meta Platforms, Inc.
• WhatsApp Business app adds business‑oriented messaging tools while using the same underlying calling and messaging infrastructure.
• As of 2020 it had more than 2 billion active users worldwide, and remains one of the most widely used messaging apps globally.

Viber Out

• Some reviewers note rate variability between landlines and mobiles, with significantly higher prices for mobiles in certain destinations.
• User feedback on third‑party review sites mentions occasional call quality issues over mobile data compared with Wi‑Fi.
• There are complaints about confusion around available plans and finding the best combination of World Credit vs subscriptions for specific destinations.

WhatsApp

• Some reviewers express concerns about metadata and data sharing with parent company Meta, despite message content being end‑to‑end encrypted.
• Enterprise and privacy‑focused reviewers sometimes criticise limited multi‑device independence, as a phone number and device are still central to account setup for most users.
• Crowded chats and high message volume can make long‑term conversation management difficult according to user reviews on app‑analysis sites.