Viber vs WhatsApp
Uno de estos dos puede llamar a un número de teléfono común y el otro no. Si los has estado comparando por sus funciones, esa es la diferencia decisiva.
vs
Viber puede marcar un número de teléfono real y WhatsApp no. Viber Out es un servicio de pago basado en créditos dentro de la aplicación Viber que llama a teléfonos fijos y celulares en todo el mundo; WhatsApp solo llega a otras personas que usan WhatsApp. Todo lo demás de ambos —llamadas gratuitas entre usuarios de la aplicación, mensajería y un número de teléfono para registrarse— es prácticamente igual.
El inconveniente de Viber Out está en la forma de cobro, no en la tarifa: cobra por minuto y, según las condiciones publicadas por Viber, redondea cada llamada al siguiente minuto completo. En las llamadas cortas que la mayoría hace a su familia, eso representa un costo adicional real que no aparece en ninguna comparación de tarifas. Viber sí indica que no hay cargos de conexión.
Comparación lado a lado
Elige lo que te importa y las diferencias cambiarán de orden.
3 de 8 datos son diferentes; 3 son iguales.
Cómo leer esta comparación
Analiza estos puntos en este orden y la mayoría de las comparaciones se resuelven en menos de un minuto. Primero, ¿puede comunicarse con el número que realmente necesitas? Un servicio que solo llama a sus propios usuarios no es una versión más barata de uno que marca a un teléfono fijo: es algo diferente. Segundo, ¿cuáles son las condiciones de cobro? Es decir, la unidad con la que se mide una llamada y si se agrega una tarifa fija a cada una. Tercero, ¿qué pasa con el dinero que no gastas?
La tarifa por minuto no es deliberadamente la primera pregunta aquí, y es la única pregunta que hacen la mayoría de las comparaciones. Con la misma tarifa anunciada, un servicio que redondea cada llamada al minuto completo y agrega una tarifa por llamada puede costar casi el doble que otro en las llamadas cortas que conforman el uso real de la mayoría de las personas. Se compara la tarifa porque es el dato que se publica.
En qué realmente se diferencian
Llama a un número de teléfono
Viber Out: Marca números telefónicos reales. WhatsApp: Solo llega a sus propios usuarios. No es una diferencia de grado. Una aplicación que solo llega a otras instalaciones de sí misma es un producto diferente, y ninguna ventaja de precio la convierte en una alternativa cuando la persona que necesitas está en un teléfono fijo, no tiene un smartphone o no instalará nada. Resuelve esto primero: todo lo que aparece abajo solo importa cuando ambos servicios pueden comunicarse con el número al que intentas llamar.
Unidad de cobro
Viber Out cobra redondeado hacia arriba; WhatsApp cobra solo de app a app. Con una tarifa idéntica por minuto, esos modelos producen facturas diferentes, y la brecha es mayor precisamente donde llama la mayoría de las personas. Redondear una llamada de 35 segundos a un minuto completo supone un recargo de aproximadamente setenta por ciento en esa llamada, y no aparece en ninguna comparación de tarifas porque la tarifa no ha cambiado.
Suscripción
Viber Out: Ofrece una suscripción. WhatsApp: Sin suscripción. Una suscripción es más barata por minuto una vez que superas su punto de equilibrio y más cara en cada mes en que no lo haces, por lo que elegir una es apostar por tu propio comportamiento futuro. El crédito prepagado es el intercambio opuesto: un peor precio por unidad a cambio de no tener un compromiso.
En qué son iguales
- Tarifa de conexión: ambos ninguno.
- Vencimiento del crédito: ambos nunca.
- Cuenta requerida: ambos se requiere una cuenta.
Qué es cada uno
Viber Out
Viber Out is a paid VoIP feature within the Rakuten Viber app that lets users call mobile and landline numbers worldwide from the app using prepaid credit or subscriptions.
WhatsApp is a cross‑platform messaging and VoIP app that provides end‑to‑end‑encrypted text messaging, voice and video calls, and media sharing between users over the internet, but does not offer PSTN calling to regular phone numbers.
Cómo te cobra cada una
Según lo publicado por Viber Out
- per minute (rounded up to the next minute).
- None (no connection fees or hidden costs stated for Viber Out).
- Viber Out credit is advertised as prepaid 'World Credit'; official documentation describes balance consumption and auto‑recharge but does not state a fixed expiry date.
Según lo publicado por WhatsApp
- none
- No calling credit is used for consumer WhatsApp; usage depends on internet connectivity provided by the user’s operator or Wi‑Fi.
Qué te pide cada una
Según lo publicado por Viber Out
Users register Viber with a mobile phone number and then can purchase Viber Out credit or plans linked to that account.
Según lo publicado por WhatsApp
Registration requires a mobile phone number for SMS or call verification; the number serves as the primary account identifier.
Planes, donde cada uno los ofrece
Según lo publicado por Viber Out
Offers World Credit (pay‑as‑you‑go credit), World Unlimited Plan for unlimited calls to 60 countries, Unlimited Country Plans for unlimited calls to a single country, and Minutes Country Plans with monthly minute bundles.
Según lo publicado por WhatsApp
Consumer app has no in‑app subscription for calling; WhatsApp Business is also free to download, with business API usage billed separately by Meta partners.
Tarifas publicadas
Los precios por destino que cada proveedor publicó al momento de la investigación. Una lista vacía significa que el proveedor no publica sus tarifas fuera de su propia app, algo que también conviene saber antes de recargar saldo.
Viber Out
- United States, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United States, mobile: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United Kingdom, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United Kingdom, mobile: $0.059/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- India, mobile: $0.015/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
Fuente, según el registro: Viber Out international call rates index and explanatory article on Viber Out pricing.
WhatsApp no publica tarifas por país fuera de su propia app.
Fuente, según el registro: WhatsApp consumer apps do not provide paid PSTN calling; calls are app‑to‑app over data.
Qué hace cada uno
Viber Out
- Lets Viber users call mobile and landline numbers in over 60 countries at per‑minute rates.
- Provides multiple Viber Out products: World Credit, World Unlimited Plan, Unlimited Country Plans, and Minutes Country Plans.
- No connection fees are mentioned; billing is per minute and rounded up.
- Uses the same Viber app used for free Viber‑to‑Viber messaging and calls.
- Supports VoIP calling over Wi‑Fi or mobile data, with rates denominated in USD or EUR depending on phone number region.
- Automatic top‑up can be configured to prevent running out of Viber Out credit.
- Desktop apps for Windows and macOS mirror the mobile account once activated via mobile.
- Supports international SMS at a separate per‑message rate.
- Provides end‑to‑end‑encrypted messaging and voice/video calls between WhatsApp users.
- Supports group chats and group voice/video calls (up to 32 participants on mobile as per recent app descriptions).
- Available on mobile apps, WhatsApp Web, and desktop clients, with chats synced across devices.
- Uses phone numbers as identifiers, eliminating separate usernames.
- Offers free international messaging and calls over data without per‑minute charges from WhatsApp itself.
- Owned and operated by Meta Platforms, Inc.
- WhatsApp Business app adds business‑oriented messaging tools while using the same underlying calling and messaging infrastructure.
- As of 2020 it had more than 2 billion active users worldwide, and remains one of the most widely used messaging apps globally.
De qué se quejan los usuarios
Viber Out
- Some reviewers note rate variability between landlines and mobiles, with significantly higher prices for mobiles in certain destinations.
- User feedback on third‑party review sites mentions occasional call quality issues over mobile data compared with Wi‑Fi.
- There are complaints about confusion around available plans and finding the best combination of World Credit vs subscriptions for specific destinations.
- Some reviewers express concerns about metadata and data sharing with parent company Meta, despite message content being end‑to‑end encrypted.
- Enterprise and privacy‑focused reviewers sometimes criticise limited multi‑device independence, as a phone number and device are still central to account setup for most users.
- Crowded chats and high message volume can make long‑term conversation management difficult according to user reviews on app‑analysis sites.
Sobre cada empresa
| Fundada | — | 2009 |
|---|---|---|
| Sede central | Tokyo, Japan (Rakuten Group global HQ; Viber branded as Rakuten Viber). | Menlo Park, California, United States (under Meta Platforms). |
| Usuarios | Hundreds of millions of monthly active users for Rakuten Viber overall; official about page states 'over a billion people worldwide'. | Over 2 billion active users worldwide as of 2020; remains one of the most‑used messaging services globally. |
| Calificación en la tienda | 4.2 (developer listing aggregate rating for Rakuten Viber Messenger). | 4.7 (Google Play developer page aggregate rating, hundreds of millions of reviews). |
Si ninguno de los dos te sirve
Ambos servicios cobran por minuto o no permiten marcar teléfonos. Si lo que necesitas es llamar a un número telefónico común y pagar solo por los segundos que hablas, eso es lo que ofrecemos; los mismos nueve campos aparecen en la tabla de arriba, en la primera fila, identificada como nuestra.
Tarifas desde $0.03 por minuto en 41 destinos, cobradas por segundo, sin tarifa de conexión y con crédito que no vence.
Lo que Telvio hace y no haceFuentes y fechas
Todos los datos de esta página se citan del material publicado por el propio proveedor, recopilado en una investigación estructurada el 2026-03-18. Cuando un proveedor no publicó una respuesta, la página lo indica en lugar de hacer una estimación. Esto no es una reseña: no se evalúan la calidad de las llamadas, la confiabilidad ni el soporte, porque no pueden determinarse a partir del material publicado.
En resumen
WhatsApp es gratis y solo llega a otros usuarios de WhatsApp. Viber hace lo mismo y además ofrece Viber Out, que marca a teléfonos fijos y celulares comunes en todo el mundo.
Viber Out cobra por minuto, redondeando al siguiente minuto completo, sin cargo de conexión. El redondeo cuesta más en las llamadas cortas y no se nota en una comparación de tarifas por minuto.
Si todas las personas a las que llamas usan WhatsApp, WhatsApp es gratis y no hay nada que comparar. Si alguna no lo usa, solo uno de estos dos puede llamarla.
Preguntas frecuentes
¿Viber Out puede llamar a un número fijo o celular?
Sí. Viber Out marca números comunes de teléfonos fijos y celulares, así que la persona a la que llamas no necesita instalar nada.
¿WhatsApp puede llamar a un número fijo o celular?
No. WhatsApp solo llega a otras instalaciones de sí misma, así que no puede llamar a un teléfono fijo ni a un celular de alguien que no la haya instalado.
¿Viber Out cobra una tarifa de conexión?
No se publica una tarifa de conexión independiente para Viber Out, así que el costo de una llamada es la tarifa por minuto aplicada al tiempo facturado.
¿WhatsApp cobra una tarifa de conexión?
No se publica una tarifa de conexión independiente para WhatsApp, así que el costo de una llamada es la tarifa por minuto aplicada al tiempo facturado.
¿Vence el crédito sin usar en Viber Out o WhatsApp?
El crédito en Viber Out no vence, según sus condiciones publicadas. El crédito en WhatsApp no vence, según sus condiciones publicadas. El vencimiento cuesta más cuando recargas montos grandes y llamas con poca frecuencia.
¿Cuál es más barata para llamadas cortas, Viber Out o WhatsApp?
Ninguna publica tarifas por país en un formato que permita una comparación equivalente, así que la comparación se basa en las condiciones de facturación. Viber Out cobra redondeado hacia arriba; WhatsApp cobra solo de app a app. En llamadas de menos de un minuto, la unidad de facturación y cualquier tarifa por llamada cambian el total más que la tarifa anunciada.
¿Viber Out y WhatsApp requieren una cuenta?
Viber Out: Se requiere una cuenta. WhatsApp: Se requiere una cuenta. Todos los servicios de esta comparación, excepto uno, requieren que te identifiques antes de poder llamar.
¿En qué dispositivos funcionan Viber Out y WhatsApp?
Viber Out funciona en iOS, Android, Web, Windows, macOS. WhatsApp funciona en iOS, Android, Web, Windows, macOS. Estas son las plataformas que cada proveedor publica.
