Viber vs WhatsApp
Um dos dois consegue ligar para um número de telefone comum, e o outro não. Se você vem comparando os recursos dos dois, essa é a diferença que decide a questão.
vs
O Viber consegue ligar para um número de telefone comum, e o WhatsApp não. O Viber Out é um serviço pago, baseado em créditos, dentro do aplicativo Viber, que liga para telefones fixos e celulares no mundo todo; o WhatsApp só alcança outras pessoas que usam o WhatsApp. Todo o resto — chamadas gratuitas entre usuários do mesmo aplicativo, mensagens e um número de telefone para fazer o cadastro — é basicamente igual nos dois.
O ponto negativo do Viber Out está na cobrança, não na tarifa: ele cobra por minuto e, de acordo com os próprios termos publicados pelo Viber, arredonda cada ligação para cima até o próximo minuto inteiro. Nas ligações curtas que a maioria das pessoas faz para a família, isso representa um custo extra real e não aparece em nenhuma comparação de tarifas. O Viber informa que não há taxas de conexão.
Lado a lado
Escolha o que importa para você e a ordem das diferenças será alterada.
3 de 8 campos são diferentes; 3 são iguais.
Como ler esta comparação
Siga esta ordem e a maioria das comparações se resolve em menos de um minuto. Primeiro, o serviço consegue alcançar o número de que você realmente precisa? Um serviço que só liga para os próprios usuários não é uma versão mais barata de um serviço que liga para um telefone fixo: é outra coisa. Segundo, quais são as condições de cobrança: a unidade usada para medir uma chamada e se uma taxa fixa é adicionada a cada chamada. Terceiro, o que acontece com o dinheiro que você não gasta.
A tarifa por minuto não é deliberadamente a primeira questão aqui, embora seja a única que a maioria das comparações faça. Com a mesma tarifa anunciada, um serviço que arredonda cada chamada para um minuto inteiro e adiciona uma taxa por chamada pode custar quase o dobro de outro nas chamadas curtas que compõem o uso real da maioria das pessoas. A tarifa é o número comparado porque é o número publicado.
Onde elas realmente diferem
Liga para um número de telefone
Viber Out: Liga para números de telefone reais. WhatsApp: Só alcança os próprios usuários. Não é uma diferença de grau. Um app que só alcança outras instalações dele próprio é um produto diferente, e nenhuma vantagem de preço o torna uma alternativa quando a pessoa de que você precisa está em um telefone fixo, não tem smartphone ou não vai instalar nada. Resolva isso primeiro — tudo abaixo só importa quando os dois serviços conseguem realmente alcançar o número para o qual você está tentando ligar.
Unidade de cobrança
Viber Out cobra arredondado para cima; WhatsApp cobra somente de app para app. Com uma tarifa por minuto idêntica, esses modelos geram cobranças diferentes, e a diferença é maior justamente onde a maioria das pessoas liga. Arredondar uma chamada de 35 segundos para um minuto inteiro representa uma sobretaxa de aproximadamente setenta por cento nessa chamada, e isso não aparece em nenhuma comparação de tarifas, porque a tarifa não mudou.
Assinatura
Viber Out: Oferece uma assinatura. WhatsApp: Sem assinatura. Uma assinatura fica mais barata por minuto depois que você ultrapassa seu ponto de equilíbrio e mais cara em todos os meses em que não o ultrapassa, o que torna a escolha uma aposta no seu próprio comportamento futuro. O crédito pré-pago é o oposto: um preço unitário pior em troca de nenhum compromisso.
Em que são iguais
- Taxa de conexão: ambos nenhuma.
- Expiração do crédito: ambos nunca.
- Conta necessária: ambos conta necessária.
O que cada um é
Viber Out
Viber Out is a paid VoIP feature within the Rakuten Viber app that lets users call mobile and landline numbers worldwide from the app using prepaid credit or subscriptions.
WhatsApp is a cross‑platform messaging and VoIP app that provides end‑to‑end‑encrypted text messaging, voice and video calls, and media sharing between users over the internet, but does not offer PSTN calling to regular phone numbers.
Como cada uma cobra
Conforme publicado por Viber Out
- per minute (rounded up to the next minute).
- None (no connection fees or hidden costs stated for Viber Out).
- Viber Out credit is advertised as prepaid 'World Credit'; official documentation describes balance consumption and auto‑recharge but does not state a fixed expiry date.
Conforme publicado por WhatsApp
- none
- No calling credit is used for consumer WhatsApp; usage depends on internet connectivity provided by the user’s operator or Wi‑Fi.
O que cada uma exige de você
Conforme publicado por Viber Out
Users register Viber with a mobile phone number and then can purchase Viber Out credit or plans linked to that account.
Conforme publicado por WhatsApp
Registration requires a mobile phone number for SMS or call verification; the number serves as the primary account identifier.
Planos, onde cada um os oferece
Conforme publicado por Viber Out
Offers World Credit (pay‑as‑you‑go credit), World Unlimited Plan for unlimited calls to 60 countries, Unlimited Country Plans for unlimited calls to a single country, and Minutes Country Plans with monthly minute bundles.
Conforme publicado por WhatsApp
Consumer app has no in‑app subscription for calling; WhatsApp Business is also free to download, with business API usage billed separately by Meta partners.
Tarifas publicadas
Os preços de cada rota publicados por cada provedor no momento da pesquisa. Uma lista vazia significa que o provedor não publica suas tarifas fora do próprio app — algo que também vale a pena saber antes de recarregar seu saldo.
Viber Out
- United States, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United States, mobile: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United Kingdom, landline: $0.019/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- United Kingdom, mobile: $0.059/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
- India, mobile: $0.015/min (approximate per‑minute rate; VAT/tax not specified).
Fonte, conforme registrada: Viber Out international call rates index and explanatory article on Viber Out pricing.
WhatsApp não publica tarifas por país fora do próprio app.
Fonte, conforme registrada: WhatsApp consumer apps do not provide paid PSTN calling; calls are app‑to‑app over data.
O que cada um faz
Viber Out
- Lets Viber users call mobile and landline numbers in over 60 countries at per‑minute rates.
- Provides multiple Viber Out products: World Credit, World Unlimited Plan, Unlimited Country Plans, and Minutes Country Plans.
- No connection fees are mentioned; billing is per minute and rounded up.
- Uses the same Viber app used for free Viber‑to‑Viber messaging and calls.
- Supports VoIP calling over Wi‑Fi or mobile data, with rates denominated in USD or EUR depending on phone number region.
- Automatic top‑up can be configured to prevent running out of Viber Out credit.
- Desktop apps for Windows and macOS mirror the mobile account once activated via mobile.
- Supports international SMS at a separate per‑message rate.
- Provides end‑to‑end‑encrypted messaging and voice/video calls between WhatsApp users.
- Supports group chats and group voice/video calls (up to 32 participants on mobile as per recent app descriptions).
- Available on mobile apps, WhatsApp Web, and desktop clients, with chats synced across devices.
- Uses phone numbers as identifiers, eliminating separate usernames.
- Offers free international messaging and calls over data without per‑minute charges from WhatsApp itself.
- Owned and operated by Meta Platforms, Inc.
- WhatsApp Business app adds business‑oriented messaging tools while using the same underlying calling and messaging infrastructure.
- As of 2020 it had more than 2 billion active users worldwide, and remains one of the most widely used messaging apps globally.
Do que os usuários reclamam
Viber Out
- Some reviewers note rate variability between landlines and mobiles, with significantly higher prices for mobiles in certain destinations.
- User feedback on third‑party review sites mentions occasional call quality issues over mobile data compared with Wi‑Fi.
- There are complaints about confusion around available plans and finding the best combination of World Credit vs subscriptions for specific destinations.
- Some reviewers express concerns about metadata and data sharing with parent company Meta, despite message content being end‑to‑end encrypted.
- Enterprise and privacy‑focused reviewers sometimes criticise limited multi‑device independence, as a phone number and device are still central to account setup for most users.
- Crowded chats and high message volume can make long‑term conversation management difficult according to user reviews on app‑analysis sites.
Sobre cada empresa
| Fundada em | — | 2009 |
|---|---|---|
| Sede | Tokyo, Japan (Rakuten Group global HQ; Viber branded as Rakuten Viber). | Menlo Park, California, United States (under Meta Platforms). |
| Usuários | Hundreds of millions of monthly active users for Rakuten Viber overall; official about page states 'over a billion people worldwide'. | Over 2 billion active users worldwide as of 2020; remains one of the most‑used messaging services globally. |
| Avaliação na loja | 4.2 (developer listing aggregate rating for Rakuten Viber Messenger). | 4.7 (Google Play developer page aggregate rating, hundreds of millions of reviews). |
Se nenhum dos dois servir
Os dois serviços acima cobram por minuto ou não conseguem ligar para um telefone. Se você precisa ligar para um número comum e pagar apenas pelos segundos em que fala, é isso que publicamos — e os mesmos nove campos estão na tabela acima, na primeira linha, marcados como nossos.
Tarifas a partir de $0.03 por minuto para 41 destinos, cobradas por segundo, sem taxa de conexão e com crédito que não expira.
O que a Telvio faz e não fazFontes e datas
Todos os valores desta página foram extraídos do material publicado pelo próprio provedor, reunido em uma pesquisa estruturada em 2026-03-18. Quando um provedor não publicou uma resposta, a página informa isso em vez de fazer uma estimativa. Isto não é uma avaliação: a qualidade das chamadas, a confiabilidade e o suporte não são analisados, pois não podem ser determinados a partir do material publicado.
Em resumo
O WhatsApp é gratuito e alcança apenas outros usuários do WhatsApp. O Viber faz o mesmo e também oferece o Viber Out, que liga para telefones fixos e celulares comuns no mundo todo.
O Viber Out cobra por minuto, arredondando para cima até o próximo minuto inteiro, sem taxa de conexão. O arredondamento pesa mais nas ligações curtas e não aparece em uma comparação de tarifas por minuto.
Se todas as pessoas para quem você liga usam o WhatsApp, o WhatsApp é gratuito e não há disputa. Se alguma não usa, apenas um dos dois consegue alcançá-la.
Perguntas frequentes
Viber Out pode ligar para um telefone fixo ou celular?
Sim. Viber Out liga para números comuns de telefone fixo e celular, então a pessoa para quem você está ligando não precisa instalar nada.
WhatsApp pode ligar para um telefone fixo ou celular?
Não. WhatsApp alcança apenas outras instalações dele próprio, então não pode ligar para um telefone fixo ou celular de alguém que não o tenha instalado.
Viber Out cobra taxa de conexão?
Não há uma tarifa de conexão separada publicada para Viber Out, então o custo de uma chamada é a tarifa por minuto aplicada ao tempo cobrado.
WhatsApp cobra taxa de conexão?
Não há uma tarifa de conexão separada publicada para WhatsApp, então o custo de uma chamada é a tarifa por minuto aplicada ao tempo cobrado.
O crédito não utilizado vence em Viber Out ou WhatsApp?
O crédito em Viber Out não vence, de acordo com as condições publicadas. O crédito em WhatsApp não vence, de acordo com as condições publicadas. O vencimento custa mais quando você recarrega valores altos e faz chamadas com pouca frequência.
Qual é mais barata para chamadas curtas, Viber Out ou WhatsApp?
Nenhuma das duas publica tarifas por país em um formato que permita uma comparação equivalente, então a comparação se baseia nas condições de cobrança. Viber Out cobra arredondado para cima, WhatsApp cobra somente de app para app. Em chamadas de menos de um minuto, a unidade de cobrança e qualquer tarifa por chamada alteram o total mais do que a tarifa principal.
Viber Out e WhatsApp exigem uma conta?
Viber Out: Conta necessária. WhatsApp: Conta necessária. Todos os serviços deste conjunto de comparação, exceto um, exigem que você se identifique antes de fazer uma chamada.
Em quais dispositivos Viber Out e WhatsApp funcionam?
Viber Out funciona em iOS, Android, Web, Windows, macOS. WhatsApp funciona em iOS, Android, Web, Windows, macOS. Estas são as plataformas que cada provedor informa.
