Restez en contact avec
vos proches au pays
Vos parents répondent sur leur téléphone habituel. Aucune app à installer, aucun compte à créer. Des appels clairs, à des tarifs qui rendent les appels hebdomadaires accessibles. À partir de $0.03/min, sans engagement.
Télécharger Telvio gratuitementRester en contact ne devrait pas coûter aussi cher
Les options habituelles ont toutes le même problème : elles sont soit coûteuses, soit peu fiables, soit compliquées à utiliser pour votre famille.
$30–50/mois
Forfait téléphonique international
Un coût mensuel fixe, que vous appeliez une fois ou vingt fois. La plupart des minutes ne sont pas utilisées.
Expirent sous 30–90 jours
Cartes téléphoniques
Vous achetez $20 de crédit, en utilisez $8 et perdez le reste à l'expiration de la carte. Les tarifs sont également masqués derrière des frais de connexion.
Votre famille doit l’avoir
D’une app à l’autre (WhatsApp, etc.)
Cela fonctionne très bien si vos parents ou grands-parents maîtrisent suffisamment la technologie pour installer une app et la maintenir à jour. Beaucoup ne le peuvent pas.
Conçu pour ceux qui appellent régulièrement chez eux
Appelez de vrais téléphones. Aucune app nécessaire de leur côté.
Vos parents, grands-parents, frères et sœurs — qui que vous appeliez — répondent sur leur mobile ou leur ligne fixe habituels. Ils n’ont pas besoin de Telvio. Ils n’ont pas besoin d’un smartphone. Ils n’ont besoin de rien d’autre que de leur téléphone actuel.
Fonctionne avec les lignes fixes et les mobiles dans plus de 200 pays
Facturation à la seconde — pas d’argent gaspillé
Un appel de 4 minutes et 20 secondes est facturé pour 4 minutes et 20 secondes. Pas 5 minutes. Aucun arrondi à la minute supérieure. Vous payez uniquement ce que vous utilisez.
Aucun engagement mensuel
Achetez des minutes une seule fois. Utilisez-les pendant des semaines ou des mois. Pas d’abonnement, pas de prélèvement récurrent, aucune résiliation à prévoir.
$7.20/semaine pour appeler l’Inde. Pas $45.
Vous avez déménagé au Canada. Vos parents sont à Mumbai. Chaque dimanche, vous appelez pendant 30 minutes. Ils répondent sur leur téléphone fixe, comme d’habitude.
Tarif vers l’Inde : $0.24/min × 30 minutes = $7.20. Un forfait international mensuel pour les mêmes appels : $40–50. Même appel. Coût différent.
Avec Telvio
30 min × $0.24/min
$7.20/semaine
Forfait téléphonique international
Des minutes généralement inutilisées
$40–50/mois
Appel vidéo (le parent doit avoir une app)
Mais maman n’arrive pas à suivre les mises à jour
$0/semaine
Destinations les plus courantes pour les expatriés
Tarifs à la minute vers les lignes fixes et les mobiles. Aucun frais de connexion supplémentaire.
| Pays | Ligne fixe | Mobile |
|---|---|---|
| 🇮🇳 India | $0.24/min | $0.24/min |
| 🇵🇭 Philippines | $1.16/min | $1.16/min |
| 🇲🇽 Mexico | $0.05/min | $0.05/min |
| 🇳🇬 Nigeria | $0.32/min | $0.32/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.27/min | $0.27/min |
| 🇧🇷 Brazil | $0.14/min | $0.14/min |
| 🇹🇷 Turkey | $0.10/min | $0.50/min |
Tarifs indicatifs. Liste complète de plus de 200 pays dans l’app. Tarifs susceptibles de changer.
Voir tous les tarifsQuestions d’expatriés
Ma famille doit-elle installer Telvio pour recevoir mes appels ?
Non. Les appels Telvio aboutissent sur les téléphones fixes et mobiles classiques. Votre famille décroche comme d’habitude. Aucune app, aucun compte et aucune configuration de leur côté.
Les minutes non utilisées sont-elles reportées ou expirent-elles ?
Les minutes n’expirent jamais. Il n’y a aucune date limite de report, aucune réinitialisation mensuelle et aucune date d’expiration. Achetez des minutes quand cela vous convient et utilisez-les à votre rythme.
Existe-t-il une formule mensuelle pour les appels réguliers ?
Telvio ne propose ni formule mensuelle ni abonnement. Vous achetez une seule fois des forfaits de minutes — Starter (30 min pour $1.99), Standard (120 min pour $4.99) ou Pro (500 min pour $9.99) — et les utilisez à votre rythme.
Puis-je appeler mon pays d’origine depuis n’importe quel pays où je m’installe ?
Oui. Votre solde Telvio vous suit où que vous soyez. Si vous déménagez du Canada en Allemagne, vos minutes et vos tarifs d’appel restent les mêmes. Le pays depuis lequel vous appelez n’a aucune incidence sur le montant que vous payez.
Quelqu’un peut-il me rappeler sur Telvio ?
Telvio est une app d’appels sortants. Il n’est pas possible de joindre directement votre compte Telvio. Si vous avez besoin de recevoir des appels, gardez active la SIM de votre pays d’origine ou utilisez un service distinct pour les appels entrants.
Quel est le moyen le moins cher d’appeler régulièrement son pays d’origine ?
Le forfait Pro (500 minutes, $9.99) offre le tarif par minute le plus bas. Pour un pays comme l’Inde, à $0.24/min, le forfait $9.99 vous offre plus de 41 minutes — près de 3 heures d’appels — soit suffisamment pour appeler votre famille chaque semaine pendant plusieurs mois.
Appelez chez vous ce soir
Téléchargez Telvio gratuitement. Votre première minute est offerte. Sans inscription ni contrat.
Télécharger TelvioLe problème des appels quand on vit ailleurs
Le problème des appels d'un voyageur dure deux semaines. Pour quelqu'un qui a déménagé, il est permanent, et c'est un problème différent : il ne s'agit pas d'éviter un mois coûteux, mais de trouver la solution durable la moins chère pour appeler les mêmes quelques personnes chaque semaine pendant des années.
Cela change ce qui compte. Économiser un centime par minute n'a aucune importance pour un voyage de deux semaines, mais cela devient significatif sur une décennie d'appels le dimanche. Un crédit qui expire après 180 jours est un désagrément mineur pour un voyageur, mais une perte récurrente pour quelqu'un qui appelle chaque mois. Et la personne à l'autre bout — souvent un parent, souvent sur une ligne fixe, souvent peu intéressée par l'installation de quoi que ce soit — est une contrainte fixe, plutôt qu'un élément à contourner.
La chose la plus utile à établir rapidement est ce dont disposent réellement les personnes que vous appelez. Un smartphone avec une connexion de données fiable change complètement la réponse ; une ligne fixe dans un village écarte la moitié du marché.
Mettre en place une solution durable
- Ne présumez rien de ce qui se trouve à l'autre bout. Le proche qui dit avoir WhatsApp peut l'avoir sur un téléphone éteint ou avec une connexion qui coupe. Un service qui permet d'appeler un numéro de téléphone ordinaire fonctionne toujours, ce qui vaut mieux qu'une économie.
- Privilégiez la ligne fixe lorsqu'elle existe. Dans la plupart des pays, appeler une ligne fixe coûte nettement moins cher qu'appeler un mobile, parfois plusieurs fois moins. Sur plusieurs années d'appels hebdomadaires, ce seul choix est plus avantageux que toute comparaison de fournisseurs.
- Privilégiez un crédit qui n'expire pas. Les habitués des appels remarquent rarement une date d'expiration jusqu'à ce qu'un événement de la vie interrompe leur routine pendant six mois. L'argent que vous avez payé et que vous ne pouvez pas dépenser correspond au tarif à la minute le plus élevé qui soit.
- Définissez une plage horaire une fois pour toutes. Un appel récurrent à une heure qui convient dans les deux fuseaux horaires évite définitivement les calculs. Notez que le décalage change deux fois par an, sauf si les deux pays appliquent tous les deux l'heure d'été ou ne l'appliquent ni l'un ni l'autre.
- Prévoyez une solution de secours. Les réseaux changent, les services ferment et une route peut devenir inutilisable pendant des semaines. Deux solutions ne relèvent pas de la paranoïa quand l'alternative consiste à ne plus pouvoir joindre sa famille.
Le coût réel pour rester en contact
Un appel hebdomadaire d'une demi-heure vers une ligne fixe dans une zone bon marché — le Mexique, l'Inde ou le Canada — coûte moins d'un dollar à raison de deux à six centimes la minute. Cinquante-deux appels de ce type coûtent à peu près le prix d'un mois d'option mobile.
Le même appel vers un mobile européen obéit à une tout autre logique, car la terminaison des appels mobiles est coûteuse dans une grande partie de l'Europe. Ce n'est pas une différence entre fournisseurs : c'est un tarif de gros, identique chez tous. Lorsque la personne que vous appelez dispose des deux types de ligne, la ligne fixe représente toute l'économie.
La comparaison qui vaut la peine est celle avec ce que vous faites actuellement. Les options internationales des opérateurs sont facturées sous forme de forfaits mensuels : elles sont avantageuses si vous les utilisez chaque semaine, peu intéressantes si vous appelez deux fois par mois, et le calcul dépend de l'usage plutôt que du prix affiché. Le calculateur évalue votre utilisation réelle.
Être joignable, pas seulement pouvoir appeler
Passer des appels est la moitié la plus simple. Être joignable sur un numéro que les personnes restées au pays reconnaissent est ce qui compte discrètement, car un parent n'apprendra pas un nouveau numéro international et une banque de votre ancien pays n'appellera pas une app.
La solution habituelle consiste à conserver le numéro du pays d'origine avec un forfait bon marché pour recevoir les appels et les SMS, et à passer les appels sortants par Internet. Cela coûte un peu, mais permet de conserver deux choses : les proches qui composent le numéro qu'ils ont toujours utilisé, et les codes d'authentification à deux facteurs des organismes qui les envoient encore par SMS.
Si ce n'est pas possible, un numéro virtuel de votre pays d'origine est l'alternative : les gens peuvent vous appeler sur ce numéro, où que vous soyez. Nos guides expliquent ce que ces services permettent réellement, ce qui est moins que ce que laisse entendre le marketing lorsqu'il s'agit de recevoir des codes de vérification.
En résumé
Pour les personnes vivant à l’étranger, les décisions importantes sont structurelles plutôt que liées au prix à la minute : appelez le numéro fixe lorsqu’il y en a un, utilisez un crédit qui n’expire pas, fixez chaque semaine un horaire qui convient aux deux fuseaux horaires et gardez un second moyen de vous joindre.
Être joignable est un problème distinct de celui de pouvoir appeler. Garder le numéro du pays d’origine actif pour les appels entrants et les SMS permet de résoudre les deux problèmes qu’une app ne peut pas régler : permettre à la famille d’appeler le numéro qu’elle connaît déjà et recevoir les codes de vérification des organismes qui les envoient encore par SMS.
Questions fréquentes
Quel est le moyen le moins cher d'appeler chez soi depuis l'étranger ?
Une app d'appels via Internet vers un numéro de téléphone ordinaire, pour quelques centimes la minute, et vers une ligne fixe plutôt qu'un mobile lorsque vous avez le choix. L'itinérance de l'opérateur et les options internationales coûtent toutes deux nettement plus cher à toute personne qui appelle régulièrement.
La personne que j'appelle doit-elle avoir la même app ?
Non, si vous utilisez un service connecté au réseau téléphonique : l'appel arrive comme un appel téléphonique ordinaire sur n'importe quel téléphone, y compris une ligne fixe. Ce sont les apps de messagerie gratuites qui exigent que votre interlocuteur ait installé quelque chose.
Dois-je conserver mon numéro de téléphone de mon pays d'origine après avoir déménagé ?
En général, oui, au moins pendant un certain temps. C'est le numéro que votre famille et les organismes utilisent déjà, et c'est là que sont envoyés les codes d'authentification à deux facteurs. Un forfait peu coûteux qui maintient les appels entrants et les SMS, associé à une app d'appels via Internet pour les appels sortants, est la solution la plus courante.
Pourquoi appeler un mobile coûte-t-il plus cher qu'appeler une ligne fixe ?
Parce que les opérateurs mobiles facturent généralement un tarif de gros plus élevé pour accepter un appel entrant. Dans une minorité de pays — notamment au Royaume-Uni, en Allemagne et au Kenya — la réglementation a inversé la situation et le mobile coûte moins cher. Les deux tarifs sont publiés pour chaque pays ici.
Les crédits d'appel expirent-ils ?
Avec certains services, oui : plusieurs grands fournisseurs font expirer le solde inutilisé après 180 jours et certains facturent des frais mensuels sur un compte inactif. Le crédit Telvio n'expire pas, ce qui compte particulièrement pour ce public : les personnes qui appellent régulièrement, mais dont les habitudes sont parfois interrompues.
Comment gérer le décalage horaire pour un appel régulier ?
Fixez un créneau hebdomadaire qui convient aux deux fuseaux horaires et cessez de recalculer. Sachez que le décalage change deux fois par an, sauf si les deux pays appliquent l'heure d'été ou si aucun des deux ne l'applique ; le planificateur du meilleur horaire lit le décalage du jour sur votre propre appareil plutôt que de se fier à un chiffre indiqué dans un article.
