Cuộc gọi quốc tế Vodacom Vodafone

Các lựa chọn gọi quốc tế cho người dùng trả trước

Nếu bạn sử dụng gói trả trước của Vodacom hoặc Vodafone, bạn có một số lựa chọn thiết thực để thực hiện cuộc gọi quốc tế. Hãy chọn phương án cân bằng giữa sự tiện lợi và chi phí phù hợp với nhu cầu của bạn.

• Mua phút gọi quốc tế hoặc gói gọi từ nhà mạng. Cả Vodacom và Vodafone đều cung cấp các gói bổ sung trả trước với mức cước mỗi phút thấp hơn đến một số quốc gia hoặc khu vực nhất định. Đây là cách đơn giản nhất để tiếp tục sử dụng mạng của nhà mạng và quay số như bình thường.
• Sử dụng mức cước quốc tế tiêu chuẩn trả theo mức sử dụng. Nếu bạn chỉ thỉnh thoảng thực hiện một vài cuộc gọi, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản và thanh toán theo mức cước quốc tế mỗi phút của nhà mạng. Đây thường là phương án tốn kém nhất nếu bạn gọi thường xuyên.
• Sử dụng ứng dụng VoIP qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Các ứng dụng gọi đến số điện thoại thông thường giúp bạn hoàn toàn tránh mức cước quốc tế của nhà mạng. Chi phí có thể chỉ bằng một phần nhỏ so với cước của nhà mạng, đặc biệt khi gọi đến các điểm đến phổ biến. Xem hướng dẫn cơ bản về VoIP của chúng tôi để biết thêm thông tin: Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất.
• Sử dụng thẻ gọi trực tuyến hoặc số điện thoại ảo. Các dịch vụ này cho phép bạn gọi quốc tế với mức cước thấp hơn thông qua một số truy cập nội hạt hoặc trình quay số trên web. Để xem các lựa chọn và điểm khác biệt so với VoIP, hãy xem Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS.
• Sử dụng dịch vụ gọi thoại hoặc video miễn phí qua internet giữa người với người (nếu bên kia cũng dùng cùng ứng dụng). Đối với cuộc gọi thoại/video giữa các ứng dụng, hãy xem các lựa chọn thay thế được liệt kê tại đây: Các trang web gọi video miễn phí.

Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào tần suất gọi, nơi bạn gọi đến và khả năng sử dụng WiFi. Nếu thường xuyên gọi đến một số quốc gia nhất định, gói phút gọi quốc tế của nhà mạng hoặc gói tín dụng VoIP chuyên dụng thường sẽ giúp tiết kiệm nhiều nhất.

Cách mua phút gọi quốc tế

Việc mua phút gọi quốc tế trên Vodacom hoặc Vodafone thường có một số cách phổ biến. Các bước có thể khác nhau tùy quốc gia và bộ phận vận hành của nhà mạng, nhưng những phương pháp sau bao quát các cách thường dùng.

1. Kiểm tra tài khoản và điều kiện sử dụng

• Đăng nhập vào tài khoản trên trang web Vodacom hoặc Vodafone, hoặc mở ứng dụng My Vodacom / My Vodafone.
• Xác nhận bạn có số dư trả trước đang hoạt động và thuê bao của bạn được phép gọi quốc tế. Một số tài khoản trả trước mặc định chặn cuộc gọi quốc tế vì lý do bảo mật; bạn có thể cần bật tính năng này trong phần cài đặt hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

2. Chọn gói hoặc trả theo mức sử dụng

• Tìm các mục “international bundles”, “international minutes” hoặc “add-ons” trong ứng dụng hoặc trên trang web. Các gói này thường áp dụng cho từng khu vực (ví dụ: Châu Phi, Châu Âu) hoặc quốc gia cụ thể, đồng thời hiển thị số phút cố định và thời hạn sử dụng.
• Nếu không muốn mua gói, hãy kiểm tra mức cước quốc tế tiêu chuẩn theo phút đến điểm đến bạn định gọi.

3. Mua qua ứng dụng hoặc trực tuyến

• Cách nhanh nhất là sử dụng ứng dụng của nhà mạng. Chọn gói, xác nhận giao dịch và số tiền sẽ được trừ vào số dư trả trước.
• Nếu không dùng ứng dụng, hầu hết nhà mạng cho phép mua gói bổ sung qua trang web hoặc bằng mã SMS/USSD.
• Bạn cũng có thể mua thẻ nạp tiền tại các điểm bán lẻ và đổi thẻ để nạp tiền vào số dư trước khi mua gói gọi quốc tế.

4. Mua tại cửa hàng hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng

• Cửa hàng bán lẻ và nhân viên chăm sóc khách hàng có thể bán gói gọi quốc tế hoặc thêm tính năng này vào tài khoản nếu bạn không thể thực hiện trực tuyến.
• Hãy chuẩn bị SIM và thông tin nhận dạng; giao dịch mua trả trước đôi khi yêu cầu xác minh.

5. Xác nhận số phút và thời hạn

• Sau khi mua, hãy kiểm tra tin nhắn xác nhận hoặc mục “active bundles” trong ứng dụng để biết bạn có bao nhiêu phút gọi quốc tế và số phút đó còn hiệu lực trong bao lâu.

Lưu ý về các cụm từ cụ thể mà người dùng thường tìm kiếm:

• Cách mua phút gọi quốc tế trên Vodacom: Sử dụng ứng dụng My Vodacom, trang web Vodacom hoặc các điểm bán lẻ địa phương để mua gói gọi quốc tế. Nếu không thấy gói phù hợp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Vodacom để yêu cầu gói bổ sung cước gọi quốc tế.
• Cách mua phút gọi quốc tế trên Vodafone: Sử dụng My Vodafone (ứng dụng hoặc trang web), nạp tiền bằng thẻ hoặc mua gói bổ sung tại các điểm bán lẻ. Vodafone cũng cung cấp các gói phút gọi quốc tế theo khu vực tại nhiều thị trường.

Nếu thường xuyên gọi quốc tế, hãy so sánh các gói của nhà mạng với gói tín dụng VoIP trước khi mua. VoIP thường có mức cước mỗi phút thấp hơn và có thể tính theo từng giây, nên bạn chỉ trả tiền cho thời gian thực tế sử dụng.

Hướng dẫn từng bước để thực hiện cuộc gọi quốc tế

Dưới đây là các bước rõ ràng để thực hiện cuộc gọi quốc tế, dù bạn sử dụng Vodacom, Vodafone hay ứng dụng VoIP gọi đến số điện thoại thông thường.

A. Thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng tài khoản trả trước Vodacom/Vodafone

1. Nạp tiền vào tài khoản

• Đảm bảo số dư trả trước đủ để thanh toán cuộc gọi hoặc gói gọi quốc tế bạn định sử dụng.

2. Xác nhận tính năng gọi quốc tế đã được bật

• Trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trực tuyến, hãy kiểm tra xem tính năng gọi quốc tế có được cho phép hay không. Nếu đang tắt, hãy bật tính năng này hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

3. Quay số theo định dạng quốc tế

• Luôn sử dụng dấu +, tiếp theo là mã quốc gia và số nội hạt. Ví dụ: +1 202 555 0123 cho số tại Mỹ, +91 22 1234 5678 cho Ấn Độ.
• Để nhập dấu + trên bàn phím điện thoại, hãy nhấn và giữ phím 0 hoặc chạm vào biểu tượng + trong ứng dụng điện thoại.
• Không sử dụng tiền tố gọi nội hạt (ví dụ: bỏ số 0 ở đầu được dùng khi quay số trong nước).

4. Sử dụng gói hoặc trả theo mức sử dụng

• Nếu có gói phút gọi quốc tế, cước cuộc gọi sẽ được trừ từ gói đó cho đến khi hết phút hoặc gói hết hạn.
• Nếu trả tiền theo phút, nhà mạng sẽ trừ số dư theo mức cước quốc tế mỗi phút.

5. Kết thúc cuộc gọi và kiểm tra số tiền đã trừ

• Sau cuộc gọi, hãy kiểm tra tin nhắn SMS xác nhận hoặc ứng dụng để biết bạn đã sử dụng bao nhiêu phút và chi phí là bao nhiêu.

B. Thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng ứng dụng VoIP (các bước ví dụ)

1. Cài đặt và mở ứng dụng có thể gọi đến số điện thoại thông thường (không chỉ gọi giữa những người dùng cùng ứng dụng). Nhiều ứng dụng VoIP cho phép gọi đến điện thoại cố định và di động trên toàn thế giới.
2. Mua tín dụng hoặc gói tín dụng nếu cần.

• Để tính cước theo từng giây và kiểm soát chi phí, hãy chọn nhà cung cấp tính phí theo giây và hiển thị chính xác mức cước mỗi phút trước khi bạn gọi.

3. Quay số theo định dạng +mã quốc gia và nhấn nút gọi.
4. Cuộc gọi sử dụng WiFi hoặc dữ liệu di động, không dùng phút gọi di động. Cách này có thể giảm chi phí và giữ lại số dư trả trước của bạn.

Ví dụ: Cách thực hiện cuộc gọi quốc tế từ thuê bao trả trước Vodafone

• Nạp tiền vào tài khoản trả trước Vodafone, mua gói bổ sung phút gọi quốc tế của Vodafone qua My Vodafone hoặc bằng SMS/USSD nếu có, rồi quay số +CountryCodeLocalNumber.
• Nếu thích dùng VoIP, hãy cài đặt ứng dụng gọi điện, mua tín dụng và quay số từ ứng dụng.

C. Khắc phục các vấn đề thường gặp

• Cuộc gọi không thành công: Kiểm tra bạn đã quay đúng mã quốc gia và xóa tiền tố gọi nội hạt (số 0 ở đầu) hay chưa. Xác nhận tính năng gọi quốc tế đã được bật.
• Cuộc gọi bị chặn: Một số thuê bao trả trước chặn cuộc gọi quốc tế để ngăn gian lận. Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để bật tính năng này.
• Phát sinh chi phí ngoài dự kiến: Xem lại điều khoản của gói; một số gói chỉ áp dụng cho điện thoại cố định hoặc một số cụ thể. Kiểm tra cách làm tròn theo phút và phí kết nối.

Nếu muốn tìm hiểu thêm về quy ước quay số và các lựa chọn thay thế cho cuộc gọi qua nhà mạng, hãy xem hướng dẫn về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế của chúng tôi để biết các định dạng và phương pháp: Gọi quốc tế.

So sánh giá và mức cước

Giá cước khác nhau đáng kể giữa các nhà mạng và quốc gia. Dưới đây là những ví dụ và so sánh thực tế giúp bạn quyết định nên mua phút gọi của nhà mạng hay sử dụng dịch vụ VoIP.

A. Mức cước quốc tế của nhà mạng (các hình thức phổ biến)

• Nhà mạng tính cước cuộc gọi quốc tế dựa trên khu vực điểm đến. Các quốc gia gần thường có cước thấp hơn các quốc gia ở xa.
• Cước quốc tế trả trước theo mức sử dụng thường dao động từ vài xu mỗi phút đến hơn một đô la mỗi phút, tùy điểm đến và nhà mạng.
• Đôi khi nhà mạng áp dụng phí kết nối hoặc làm tròn lên thành số phút đầy đủ. Luôn đọc kỹ điều khoản của gói hoặc biểu cước.

B. Mức cước VoIP và ứng dụng (các con số ví dụ)

• Các ứng dụng gọi VoIP tính cước theo phút hoặc theo giây, đồng thời thường hiển thị mức cước theo từng quốc gia trong ứng dụng.
• Mức cước Telvio ví dụ (để so sánh): cuộc gọi đến Mỹ qua WiFi hoặc dữ liệu di động có giá từ $0.02/phút; cuộc gọi đến Ấn Độ có giá từ $0.08/phút. Telvio tính cước theo giây, không có phí kết nối và tín dụng không hết hạn. Các gói tín dụng bắt đầu từ $1.99 (Starter), các gói lớn hơn có giá $4.99 và $9.99.
• Sử dụng ứng dụng VoIP có thể giảm đáng kể chi phí khi gọi thường xuyên hoặc gọi trong thời gian dài.

C. Các tình huống ví dụ

• Cuộc gọi ngắn, không thường xuyên: Nếu bạn gọi cho người thân ở nước ngoài trong 2–3 phút, mỗi tháng một lần, một gói phút gọi quốc tế trả trước nhỏ có thể tiện lợi dù chi phí mỗi phút cao hơn một chút.
• Cuộc gọi thường xuyên hoặc dài: Nếu bạn gọi 30+ phút mỗi tuần, mức cước VoIP (ví dụ: $0.02/phút đến Mỹ) có thể giảm chi tiêu hàng tháng 70–90% so với mức cước trả theo mức sử dụng thông thường của nhà mạng.
• Xu hướng theo khu vực: Cuộc gọi đến các quốc gia lân cận qua gói của nhà mạng có thể rất rẻ; luôn so sánh mức cước của gói nhà mạng với cước VoIP đến quốc gia cụ thể đó.

D. Cách so sánh hiệu quả

• Kiểm tra mức cước mỗi phút của nhà mạng đến quốc gia bạn muốn gọi và xem họ có tính phí kết nối hoặc làm tròn phút hay không.
• Kiểm tra mức cước mỗi phút hoặc mỗi giây của ứng dụng VoIP đến cùng quốc gia đó.
• Nhân mức cước mỗi phút với thời lượng và tần suất cuộc gọi thông thường để ước tính chi phí hàng tháng cho mỗi lựa chọn. Tính cả thời hạn gói và chi phí của số phút chưa sử dụng.

Nhà mạng vẫn mang lại sự tiện lợi và ổn định khi bạn cần gọi mà không có dữ liệu. Tuy nhiên, với người dùng quan tâm đến chi phí và có thể sử dụng WiFi hoặc dữ liệu di động, VoIP thường có giá trị tốt hơn nhiều. Để đọc giải thích dễ hiểu về các lựa chọn VoIP và điểm khác biệt so với cuộc gọi qua nhà mạng, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất.

Mẹo giảm chi phí gọi quốc tế

Hãy áp dụng các mẹo thực tế sau để giảm chi phí gọi quốc tế mà không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

1. Sử dụng WiFi bất cứ khi nào có thể

• Cuộc gọi qua WiFi không phát sinh phí dữ liệu di động và cho phép bạn dùng các dịch vụ VoIP giá thấp thay vì mức cước của nhà mạng.

2. Chọn dịch vụ tính cước theo giây

• Nếu dịch vụ tính cước theo giây thay vì làm tròn theo phút, bạn chỉ trả tiền cho thời gian thực tế trò chuyện.

3. Mua đúng gói

• Chọn phạm vi điểm đến của gói phù hợp với các quốc gia bạn gọi nhiều nhất. Không nên mua gói khu vực rộng nếu bạn chỉ gọi đến một quốc gia.

4. So sánh gói của nhà mạng với cước VoIP

• Trước khi mua, hãy so sánh giá gói của nhà mạng với mức cước VoIP mỗi phút đến cùng quốc gia. Tính cả thuế, phí kết nối và thời hạn sử dụng.

5. Sử dụng VoIP cho các cuộc gọi dài

• Các ứng dụng VoIP thường có cước tốt hơn nhà mạng đối với cuộc gọi dài hơn vài phút, đặc biệt khi gọi đến các quốc gia lớn như Mỹ và Ấn Độ. Nếu muốn tìm hiểu đơn giản về các lựa chọn gọi điện, hãy xem Gọi quốc tế.

6. Tránh mua các gói bổ sung không cần thiết

• Một số gói chỉ áp dụng cho điện thoại cố định hoặc không bao gồm một số mạng di động nhất định. Đọc kỹ điều khoản để tránh chi phí ngoài dự kiến.

7. Theo dõi các chương trình khuyến mãi

• Các nhà mạng và nhà cung cấp VoIP thường có chương trình khuyến mãi cho người dùng lần đầu (ví dụ: 1 phút miễn phí khi cài đặt lần đầu với một số ứng dụng VoIP). Hãy sử dụng các ưu đãi này để kiểm tra chất lượng và mức giá.

8. Sử dụng số truy cập nội hạt khi phù hợp

• Một số dịch vụ thẻ gọi cung cấp số truy cập nội hạt kết nối đến cuộc gọi quốc tế. Cách này biến cước quốc tế thành một cuộc gọi nội hạt cộng với một khoản phí kết nối nhỏ cho dịch vụ. Đây là lựa chọn hữu ích khi bạn không có dữ liệu hoặc WiFi.

9. Kiểm tra chất lượng cuộc gọi trước khi sử dụng lâu dài

• Thực hiện một cuộc gọi thử ngắn để đánh giá chất lượng âm thanh. Mức cước rẻ không có ý nghĩa nếu chất lượng thoại hoặc độ trễ kém.

10. Theo dõi mức sử dụng

• Theo dõi số phút và số dư trong ứng dụng của nhà mạng để tránh phải nạp tiền ngoài dự kiến. Với VoIP, hãy thường xuyên kiểm tra số dư và nhật ký cuộc gọi trong ứng dụng.

11. Cân nhắc gói thuê bao hoặc gói cước cố định nếu sử dụng nhiều

• Nếu thực hiện nhiều cuộc gọi quốc tế, hãy tìm các gói bổ sung dạng thuê bao hoặc gói phút không giới hạn dành cho những quốc gia bạn gọi thường xuyên nhất.

12. Sử dụng tính năng lên lịch và gọi nhóm

• Khi có thể, hãy gộp nhiều cuộc trò chuyện ngắn thành một cuộc gọi dài hơn. Tính năng gọi nhóm có thể giảm tổng thời gian sử dụng các đường dây tính phí.

Ví dụ thực tế

• Nếu bạn gọi đến Mỹ 40 phút mỗi tháng:
  • Cước trả theo mức sử dụng của nhà mạng ở mức $0.50/phút sẽ tốn $20.
  • Dịch vụ VoIP tính $0.02/phút sẽ tốn $0.80.
  • Phép tính cho thấy rõ ứng dụng gọi VoIP có lợi hơn nếu bạn có dữ liệu hoặc WiFi ổn định.

Để có thêm ý tưởng về các lựa chọn miễn phí và chi phí thấp thay cho cuộc gọi qua nhà mạng, hãy xem danh sách số điện thoại ảo và các lựa chọn số điện thoại ảo miễn phí của chúng tôi: Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để mua phút gọi quốc tế trên Vodacom?

Mua phút gọi quốc tế trên Vodacom thông qua ứng dụng My Vodacom, trang web Vodacom hoặc tại cửa hàng bán lẻ Vodacom. Tìm mục “international bundles” hoặc “add-ons”, chọn quốc gia hoặc khu vực cần gọi, xác nhận giao dịch và số phút sẽ được kích hoạt trên tài khoản trả trước của bạn. Nếu không tìm thấy gói phù hợp, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Vodacom để được hỗ trợ.

Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi quốc tế trên Vodacom?

Để thực hiện cuộc gọi quốc tế trên Vodacom, hãy đảm bảo số dư trả trước hoặc gói gọi quốc tế của bạn đang hoạt động và tính năng gọi quốc tế đã được bật. Quay số theo định dạng quốc tế, sử dụng +CountryCode rồi đến số nội hạt (ví dụ: +1 202 555 0123). Nếu gặp lỗi chặn cuộc gọi, hãy kiểm tra cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Làm thế nào để mua phút gọi quốc tế trên Vodafone?

Sử dụng ứng dụng My Vodafone hoặc trang web của Vodafone để mua gói phút gọi quốc tế hoặc gói bổ sung. Bạn cũng có thể nạp tiền tại các điểm bán lẻ rồi mua gói gọi quốc tế qua ứng dụng, SMS hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng. Các gói khác nhau tùy thị trường, vì vậy hãy kiểm tra ưu đãi của Vodafone dành cho quốc gia nơi SIM của bạn được đăng ký.

Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi quốc tế từ thuê bao trả trước Vodafone?

Nạp tiền vào số dư trả trước Vodafone, bật tính năng gọi quốc tế nếu cần và mua gói bổ sung phút gọi quốc tế nếu muốn có mức cước thấp hơn. Quay số của người nhận theo định dạng quốc tế (+CountryCodeLocalNumber) từ ứng dụng điện thoại. Nếu thích gọi qua dữ liệu, hãy cài đặt ứng dụng VoIP và sử dụng ứng dụng qua WiFi hoặc dữ liệu di động.

Làm thế nào để gọi đến các số quốc tế từ Vodafone?

Quay số theo định dạng quốc tế bắt đầu bằng +, hoặc sử dụng ứng dụng VoIP để gọi qua dữ liệu/WiFi. Nếu gọi trực tiếp qua mạng Vodafone, hãy xác nhận tài khoản của bạn được phép gọi quốc tế và có đủ số dư hoặc gói đang hoạt động.

Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi quốc tế từ Vodacom?

Nạp tiền vào tài khoản trả trước Vodacom, mua gói phút gọi quốc tế hoặc sử dụng mức cước trả theo mức sử dụng, đảm bảo thuê bao của bạn được phép gọi quốc tế và quay số +CountryCode rồi đến số nội hạt. Xem lại điều khoản của gói để biết thời hạn và phạm vi điểm đến.

---

Nếu muốn có lựa chọn chi phí thấp thay cho phút gọi quốc tế của nhà mạng, hãy cân nhắc ứng dụng VoIP có thể gọi đến số điện thoại thông thường. Ví dụ, Telvio cho phép bạn gọi đến điện thoại cố định và di động tại 200+ quốc gia qua WiFi hoặc dữ liệu di động, với mức cước từ $0.02/phút đến Mỹ và $0.08/phút đến Ấn Độ, tính cước theo giây, không có phí kết nối, các gói tín dụng bắt đầu từ $1.99 và 1 phút miễn phí khi cài đặt lần đầu. Để tìm hiểu thêm về các lựa chọn gọi điện qua internet, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất và tổng quan về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế: Gọi quốc tế.