שיחות בינלאומיות ב-Vodacom וב-Vodafone

אפשרויות לשיחות בינלאומיות למשתמשי Prepaid

אם אתם משתמשים ב-Prepaid של Vodacom או Vodafone, עומדות בפניכם כמה אפשרויות מעשיות לביצוע שיחות בינלאומיות. בחרו באפשרות שמאזנת בין נוחות לעלות בהתאם למצבכם.

• קנו דקות או חבילות בינלאומיות מהמפעיל שלכם. גם Vodacom וגם Vodafone מציעות תוספות Prepaid שמעניקות תעריפים נמוכים יותר לדקה למדינות או לאזורים מסוימים. חבילות אלה הן הדרך הפשוטה ביותר להמשיך להשתמש ברשת המפעיל ולחייג כרגיל.
• השתמשו בתעריפי שיחות בינלאומיות רגילים לפי שימוש. אם אתם מבצעים כמה שיחות באופן לא קבוע, תוכלו להטעין את החשבון ולשלם את התעריף הבינלאומי של המפעיל לפי דקה. לרוב זו האפשרות היקרה ביותר אם אתם מתקשרים באופן קבוע.
• השתמשו באפליקציות VoIP דרך WiFi או נתונים סלולריים. אפליקציות שמאפשרות להתקשר למספרי טלפון רגילים מאפשרות להימנע לחלוטין מתעריפי השיחות הבינלאומיות של המפעיל. הן עשויות לעלות חלק קטן מתעריפי המפעיל, במיוחד ליעדים מרכזיים. למידע נוסף, ראו את המדריך שלנו ליסודות VoIP: מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר.
• השתמשו בכרטיסי חיוג מקוונים או במספרים וירטואליים. שירותים אלה מאפשרים לבצע שיחות בינלאומיות בתעריפים מוזלים באמצעות מספר גישה מקומי או חייגן אינטרנטי. לאפשרויות ולהסבר על ההבדלים ביניהן לבין VoIP, ראו מדריך למספרי טלפון וירטואליים ו-מספרי טלפון וירטואליים ל-SMS.
• השתמשו בשיחות אינטרנט חינמיות לשיחות קוליות או לשיחות וידאו בין אנשים, אם הצד השני משתמש באותה אפליקציה. לשיחות קוליות או לשיחות וידאו בין אפליקציות, שקלו את החלופות המפורטות כאן: אתרי שיחות וידאו בחינם.

האפשרות שתבחרו תלויה בתדירות השיחות, ביעדים שאליהם אתם מתקשרים וביכולת שלכם להשתמש ב-WiFi. אם אתם מתקשרים לעיתים קרובות למדינות מסוימות, חבילת דקות בינלאומיות של המפעיל או חבילת קרדיט ייעודית ל-VoIP בדרך כלל יחסכו לכם את מירב הכסף.

איך לקנות דקות בינלאומיות

רכישת דקות בינלאומיות ב-Vodacom או ב-Vodafone מתבצעת בכמה דרכים נפוצות. השלבים משתנים לפי המדינה ולפי חטיבת המפעיל, אך השיטות האלה מכסות את הדרכים המקובלות.

1. בדקו את החשבון ואת הזכאות

• התחברו לחשבון שלכם באתר של Vodacom או Vodafone, או פתחו את אפליקציית My Vodacom / My Vodafone.
• ודאו שיש לכם יתרת Prepaid פעילה וששיחות בינלאומיות מותרות בקו שלכם. חלק מחשבונות ה-Prepaid חוסמים שיחות בינלאומיות כברירת מחדל מטעמי אבטחה; ייתכן שתצטרכו להפעיל אותן בהגדרות או לפנות לשירות הלקוחות.

2. בחרו חבילה או תשלום לפי שימוש

• חפשו באפליקציה או באתר אפשרויות כמו “חבילות בינלאומיות”, “דקות בינלאומיות” או “תוספות”. חבילות אלה מיועדות לעיתים קרובות לאזורים, למשל אפריקה או אירופה, או למדינות מסוימות, ומציגות מספר קבוע של דקות ותאריך תפוגה.
• אם אתם מעדיפים לא לקנות חבילה, בדקו את התעריף הבינלאומי הרגיל לפי דקה ליעד שאליו אתם מתכננים להתקשר.

3. קנו דרך האפליקציה או באינטרנט

• הדרך המהירה ביותר היא באמצעות אפליקציית המפעיל. בחרו את החבילה, אשרו את הרכישה והסכום ינוכה מיתרת ה-Prepaid שלכם.
• אם אינכם משתמשים באפליקציה, רוב המפעילים מאפשרים לקנות תוספות דרך האתר שלהם או באמצעות קודי SMS/USSD.
• תוכלו גם לקנות שוברי זמן אוויר בנקודות מכירה ולממש אותם כדי להטעין את היתרה לפני רכישת חבילה בינלאומית.

4. קנו בחנויות או דרך שירות הלקוחות

• חנויות ומוקדי שירות יכולים למכור חבילות בינלאומיות או להוסיף את האפשרות לחשבון שלכם אם אינכם יכולים לעשות זאת באינטרנט.
• החזיקו בהישג יד את כרטיס ה-SIM ואת פרטי הזיהוי שלכם; רכישות Prepaid דורשות לעיתים אימות.

5. אשרו את מספר הדקות ואת תוקפן

• לאחר הרכישה, בדקו את הודעת האישור או את אזור “חבילות פעילות” באפליקציה כדי לראות כמה דקות בינלאומיות עומדות לרשותכם ולכמה זמן הן יישארו בתוקף.

הערות לגבי ניסוחים ספציפיים שמשתמשים מחפשים:

• איך לקנות דקות בינלאומיות ב-Vodacom: השתמשו באפליקציית My Vodacom, באתר Vodacom או בנקודות מכירה מקומיות כדי לרכוש חבילות בינלאומיות. אם אינכם רואים חבילה, פנו לתמיכה של Vodacom כדי לבקש תוספות זמן אוויר לשיחות בינלאומיות.
• איך לקנות דקות בינלאומיות ב-Vodafone: השתמשו ב-My Vodafone, באפליקציה או באתר, הטעינו את החשבון באמצעות שוברים או קנו תוספות בנקודות מכירה. Vodafone מציעה גם חבילות דקות בינלאומיות לפי אזור בשווקים רבים.

אם אתם מבצעים שיחות בינלאומיות חוזרות, השוו בין חבילות המפעיל לחבילות קרדיט של VoIP לפני הרכישה. VoIP גובה לעיתים קרובות תעריפים נמוכים יותר לפי דקה ויכול להציע חיוב לפי שנייה, כך שתשלמו רק על מה שהשתמשתם בו.

מדריך שלב אחר שלב לביצוע שיחות בינלאומיות

להלן שלבים ברורים לביצוע שיחה בינלאומית, בין אם אתם משתמשים ב-Vodacom, ב-Vodafone או באפליקציית VoIP שמתקשרת למספרי טלפון רגילים.

A. ביצוע שיחה בינלאומית באמצעות חשבון Prepaid של Vodacom/Vodafone

1. הטעינו את החשבון

• ודאו שהיתרה שלכם מספיקה לעלות השיחה או לחבילה הבינלאומית שבה אתם מתכננים להשתמש.

2. ודאו ששיחות בינלאומיות מופעלות

• בהגדרות החשבון באפליקציה או באינטרנט, ודאו ששיחות בינלאומיות מותרות. אם האפשרות מושבתת, הפעילו אותה או פנו לשירות הלקוחות.

3. חייגו בפורמט בינלאומי

• השתמשו תמיד בסימן +, אחריו בקידומת המדינה ובמספר המקומי. דוגמה: +1 202 555 0123 למספר בארה״ב, +91 22 1234 5678 להודו.
• כדי להקליד + בלוח המקשים של טלפון נייד, לחצו לחיצה ממושכת על המקש 0 או הקישו על הסמל + באפליקציית הטלפון.
• הימנעו מקידומות חיוג מקומיות, למשל הסירו את ה-0 המופיע בתחילת מספרים בחיוג מקומי.

4. השתמשו בחבילה או שלמו לפי שימוש

• אם יש לכם חבילת דקות בינלאומיות, השיחה תנוכה מהחבילה עד שהדקות יסתיימו או עד שהחבילה תפוג.
• אם אתם משלמים לפי דקה, המפעיל יחייב את היתרה שלכם בהתאם לתעריף הבינלאומי לפי דקה.

5. סיימו את השיחה ובדקו את החיוב

• לאחר השיחה, בדקו את אישור ה-SMS או את האפליקציה כדי לראות כמה דקות ניצלתם ומה הייתה העלות.

B. ביצוע שיחה בינלאומית באמצעות אפליקציית VoIP (שלבים לדוגמה)

1. התקינו ופתחו אפליקציה שמתקשרת למספרי טלפון רגילים, ולא רק משיחות בין משתמשי אותה אפליקציה. אפליקציות VoIP רבות מאפשרות להתקשר לטלפונים קוויים ולניידים ברחבי העולם.
2. רכשו קרדיטים או חבילת קרדיט, אם הדבר נדרש.

• כדי ליהנות מחיוב לפי שנייה ומעלויות צפויות, בחרו ספק שמחייב לפי שנייה ומציג את התעריפים המדויקים לפי דקה לפני ביצוע השיחה.

3. חייגו את המספר בפורמט של +קידומת מדינה ולחצו על לחצן השיחה.
4. השיחות משתמשות ב-WiFi או בנתונים סלולריים, ולא בדקות הסלולר שלכם. כך אפשר להפחית עלויות ולשמור על יתרת ה-Prepaid.

דוגמה: איך לבצע שיחה בינלאומית מ-Vodafone prepaid

• הטעינו את חשבון ה-Prepaid שלכם ב-Vodafone, קנו תוספת דקות בינלאומיות של Vodafone דרך My Vodafone או באמצעות SMS/USSD, אם האפשרות זמינה, וחייגו +CountryCodeLocalNumber.
• אם אתם מעדיפים VoIP, התקינו אפליקציית שיחות, קנו קרדיטים וחייגו את המספר מתוך האפליקציה.

C. פתרון בעיות נפוצות

• השיחה נכשלת: בדקו שחייגתם את קידומת המדינה הנכונה והסרתם קידומת חיוג מקומית, כלומר את ה-0 המופיע בתחילת המספר. ודאו ששיחות בינלאומיות מופעלות.
• השיחות חסומות: חלק מקווי ה-Prepaid חוסמים שיחות בינלאומיות כדי למנוע הונאות. פנו לשירות הלקוחות כדי להפעיל אותן.
• חיובים בלתי צפויים: בדקו את תנאי החבילה; חבילות מסוימות חלות רק על טלפונים קוויים או על מספרים מסוימים. בדקו את עיגול החיוב לפי דקה ואת דמי החיבור.

אם אתם רוצים מידע נוסף על כללי חיוג ועל חלופות לשיחות דרך המפעיל, המדריך שלנו לאיך לבצע שיחות בינלאומיות מפרט פורמטים ושיטות: ביצוע שיחות בינלאומיות.

השוואת מחירים ותעריפים

המחירים משתנים באופן משמעותי בין מפעילים ובין מדינות. להלן דוגמאות והשוואות מעשיות שיעזרו לכם להחליט אם לקנות דקות מהמפעיל או להשתמש בשירות VoIP.

A. תעריפים בינלאומיים של מפעילים (דפוסים נפוצים)

• המפעילים מתמחרים שיחות בינלאומיות לפי אזורי יעד. מדינות קרובות בדרך כלל עולות פחות ממדינות רחוקות.
• תעריפי Prepaid בינלאומיים לפי שימוש נעים לעיתים קרובות בין כמה סנטים לדקה ועד יותר מדולר לדקה, בהתאם ליעד ולמפעיל.
• מפעילים גובים לפעמים דמי חיבור או מעגלים את החיוב לדקות שלמות. קראו תמיד את תנאי החבילה או התעריף.

B. תעריפי VoIP ואפליקציות (מספרים לדוגמה)

• אפליקציות שיחות VoIP מתמחרות שיחות לפי דקה או לפי שנייה ולעיתים קרובות מציגות באפליקציה תעריפים לפי מדינה.
• תעריפי Telvio לדוגמה, להשוואה: שיחות לארה״ב דרך WiFi או נתונים סלולריים מתחילות ב-$0.02 לדקה; שיחות להודו מתחילות ב-$0.08 לדקה. Telvio מחייבת לפי שנייה, אינה גובה דמי חיבור והקרדיטים אינם פגים. חבילות קרדיט מתחילות ב-$1.99 (Starter), עם חבילות גדולות יותר ב-$4.99 וב-$9.99.
• שימוש באפליקציית VoIP יכול להפחית עלויות באופן משמעותי בשיחות תכופות או ארוכות.

C. תרחישים לדוגמה

• שיחות קצרות ונדירות: אם אתם מתקשרים לקרוב משפחה בחו״ל למשך 2–3 דקות פעם בחודש, חבילת דקות בינלאומיות קטנה של Prepaid עשויה להיות נוחה, גם אם העלות לדקה מעט גבוהה יותר.
• שיחות תכופות או ארוכות: אם אתם משוחחים במשך 30+ דקות בשבוע, תמחור VoIP, למשל $0.02 לדקה לארה״ב, יכול להפחית את ההוצאה החודשית שלכם ב-70–90% בהשוואה לתעריפי תשלום לפי שימוש המקובלים אצל מפעילים.
• דפוסים אזוריים: שיחות למדינות שכנות באמצעות חבילת מפעיל עשויות להיות זולות מאוד; השוו תמיד בין תעריף חבילת המפעיל לבין תעריפי VoIP למדינה הספציפית.

D. איך לבצע השוואה יעילה

• בדקו את התעריף של המפעיל לפי דקה למדינת היעד שלכם, והאם הוא גובה דמי חיבור או מעגל את החיוב לדקות שלמות.
• בדקו את התעריף של אפליקציית ה-VoIP לפי דקה או לפי שנייה לאותה מדינה.
• הכפילו את התעריף לדקה במשך השיחה ובתדירות השיחות הרגילה שלכם כדי להעריך את העלות החודשית של כל אפשרות. קחו בחשבון את תוקף החבילה ואת עלות הדקות שלא נוצלו.

המפעילים עדיין מספקים נוחות ואמינות כשחייבים להתקשר ללא נתונים. עם זאת, עבור משתמשים הרגישים לעלות ויכולים להשתמש ב-WiFi או בנתונים סלולריים, אפשרות VoIP לרוב מציעה תמורה טובה בהרבה. להסבר פשוט על אפשרויות VoIP ועל ההבדלים ביניהן לבין שיחות דרך המפעיל, ראו מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר.

טיפים להפחתת עלויות השיחות הבינלאומיות

השתמשו בטיפים המעשיים הבאים כדי להפחית את חשבון השיחות הבינלאומיות בלי להתפשר על איכות השיחה.

1. השתמשו ב-WiFi בכל הזדמנות אפשרית

• שיחות דרך WiFi מונעות חיובים על נתונים סלולריים ומאפשרות להשתמש בשירותי VoIP זולים במקום בתעריפי המפעיל.

2. בחרו בחיוב לפי שנייה

• אם שירות מציע חיוב לפי שנייה במקום עיגול לפי דקה, תשלמו רק על הזמן שבו דיברתם בפועל.

3. קנו את החבילה המתאימה

• התאימו את כיסוי היעדים של החבילה למדינות שאליהן אתם מתקשרים לרוב. אל תקנו חבילה אזורית רחבה אם אתם מתקשרים רק למדינה אחת.

4. השוו בין חבילות המפעיל לתעריפי VoIP

• לפני הרכישה, השוו בין מחיר חבילת המפעיל לבין תעריפי VoIP לפי דקה לאותה מדינה. כללו בחישוב מסים, דמי חיבור ותאריך תפוגה.

5. השתמשו ב-VoIP לשיחות ארוכות

• אפליקציות VoIP בדרך כלל זולות יותר מתעריפי המפעיל בשיחות שאורכן יותר מכמה דקות, במיוחד למדינות מרכזיות כמו ארה״ב והודו. אם אתם רוצים היכרות פשוטה עם אפשרויות השיחה, ראו ביצוע שיחות בינלאומיות.

6. הימנעו מתוספות מיותרות

• חבילות מסוימות חלות רק על טלפונים קוויים או אינן כוללות רשתות סלולריות מסוימות. קראו את התנאים כדי להימנע מהפתעות.

7. עקבו אחר מבצעים

• מפעילים וספקי VoIP מריצים לעיתים קרובות מבצעים למשתמשים חדשים, למשל 1 דקה בחינם בהתקנה הראשונה בחלק מאפליקציות ה-VoIP. השתמשו בהצעות האלה כדי לבדוק את איכות השירות ואת התמחור.

8. השתמשו במספר גישה מקומי כשזה מתאים

• חלק משירותי כרטיסי החיוג מספקים מספר גישה מקומי שמחבר לשיחה בינלאומית. כך תעריף בינלאומי הופך לשיחה מקומית בתוספת חיבור קטן לשירות. אפשרות זו שימושית כשאין לכם נתונים או WiFi.

9. בדקו את איכות השיחה לפני התחייבות

• בצעו שיחת ניסיון קצרה כדי להעריך את איכות השמע. תעריף זול לא יעזור אם איכות הקול או זמן ההשהיה גרועים.

10. עקבו אחר השימוש

• עקבו אחר הדקות והיתרה באפליקציית המפעיל כדי להימנע מהטענות בלתי צפויות. ב-VoIP, בדקו לעיתים קרובות את היתרה ואת יומני השיחות באפליקציה.

11. שקלו מסלולי מנוי או תעריף קבוע לשימוש רב

• אם אתם מבצעים שיחות בינלאומיות רבות, חפשו תוספות מנוי או מסלולים עם דקות ללא הגבלה שמיועדים למדינות שאליהן אתם מתקשרים לרוב.

12. השתמשו בתזמון שיחות ובשיחות קבוצתיות

• במידת האפשר, שלבו כמה שיחות קצרות בשיחה ארוכה אחת. שימוש בתכונות של שיחות קבוצתיות יכול להפחית את הזמן הכולל בקווים בתשלום.

דוגמה מעשית

• אם אתם מתקשרים לארה״ב במשך 40 דקות בחודש:
  • תשלום לפי שימוש אצל המפעיל בתעריף של $0.50 לדקה יעלה $20.
  • שירות VoIP שגובה $0.02 לדקה יעלה $0.80.
  • החישוב מראה בבירור שאפליקציית VoIP עדיפה אם יש לכם חיבור נתונים או WiFi אמין.

לרעיונות נוספים לחלופות חינמיות וזולות לשיחות דרך המפעיל, עיינו ברשימות שלנו של מספרים וירטואליים ושל אפשרויות למספרי טלפון וירטואליים בחינם: מדריך למספרי טלפון וירטואליים ו-מספרי טלפון וירטואליים ל-SMS.