Функції та продуктивність мобільного застосунку Ooma

Огляд мобільного застосунку Ooma

Мобільний застосунок Ooma переносить телефонний VoIP-сервіс компанії на пристрої iPhone та Android. Він працює разом із Ooma Home для домашніх користувачів і з Ooma Office для малого бізнесу, надаючи доступ до вхідних і вихідних дзвінків, голосової пошти та керування контактами в дорозі. Застосунок дає змогу зберігати на телефоні наявний номер Ooma, а також місцевий ідентифікатор абонента та правила маршрутизації викликів, не витрачаючи мобільні хвилини на кожен дзвінок.

Застосунок може фігурувати під кількома назвами: ooma app, ooma mobile app і ooma phone app. Для бізнес-користувачів Ooma пропонує такі пакети, як Ooma Office Pro, які відкривають доступ до додаткових функцій і інтегруються з настільним застосунком Ooma Office та мобільним застосунком Ooma office. Мобільний застосунок підтримує дзвінки через WiFi і мобільний інтернет та працює разом з обладнанням Ooma для домашнього й офісного використання.

Ooma прагне забезпечити просте налаштування та єдиний спосіб здійснювати дзвінки на різних пристроях. Якщо вам потрібна швидка альтернатива для міжнародних дзвінків, інші застосунки, як-от yolla app або Telvio, пропонують простий VoIP-набір через інтернет і можуть доповнити або замінити домашній VoIP-сервіс залежно від ваших потреб.

Основні функції та можливості

Мобільний застосунок Ooma поєднує базові інструменти для дзвінків і функції для бізнесу, набір яких залежить від вашої підписки. Нижче наведено найважливіші можливості.

• Здійснення та приймання дзвінків
  • Здійснюйте вихідні дзвінки з номера Ooma та приймайте вхідні, де б не був активний застосунок. Застосунок дає змогу зберігати ідентифікатор абонента Ooma, тому контакти бачитимуть ваш номер Ooma, а не мобільний номер.
• Голосова пошта та візуальна голосова пошта
  • Отримуйте доступ до голосових повідомлень безпосередньо в застосунку, переглядайте їх і керуйте ними. Бізнес-плани зазвичай включають розширену маршрутизацію голосової пошти та транскрипцію.
• Історія дзвінків і недавні контакти
  • Переглядайте пропущені, прийняті та здійснені дзвінки. Застосунок синхронізується з контактами пристрою, тому набір номера відчувається природно.
• Переадресація дзвінків і одночасний дзвінок
  • Маршрутизуйте дзвінки з домашньої або офісної лінії Ooma до мобільного застосунку, настільних телефонів та інших пристроїв за розкладом або правилами. Одночасний дзвінок допомагає не пропускати важливі виклики.
• Блокування дзвінків і фільтрація спаму
  • Керуйте заблокованими номерами та використовуйте визначення номера абонента й спаму, щоб зменшити кількість небажаних дзвінків.
• Функції для бізнесу (Ooma Office Pro і вище)
  • Якщо ви користуєтеся Ooma Office Pro, мобільний застосунок інтегрується з налаштуваннями віртуального секретаря, групами виклику, додатковими номерами та інформацією про доступність. Клієнти Ooma Office Pro також отримують доступ до настільного застосунку Ooma office для дзвінків із комп’ютера та адміністративного керування.
• Безпека та робота мережі
  • Застосунок використовує стандартні VoIP-протоколи та захищає сигнальні дані дзвінків. Він адаптує кодек і параметри з’єднання відповідно до якості мережі, щоб зберігати чіткість звуку за нестабільного з’єднання.

Те, з чим застосунок не впорається належним чином, залежить від ваших очікувань. Він не замінює всі функції спеціалізованого настільного телефона або повноцінного комплексу уніфікованих комунікацій. Продуктивність мобільного застосунку залежить від оператора та якості WiFi, а розширені інтеграції (CRM, відеоконференції) краще реалізовані в платних бізнес-рівнях або сторонніх сервісах.

Якщо ви оцінюєте VoIP-варіанти для регулярних міжнародних дзвінків, доповніть цей огляд матеріалами на кшталт нашого посібника про те, як здійснювати міжнародні дзвінки, і статтею про найкращі безкоштовні міжнародні дзвінки, щоб порівняти вартість і маршрути.

Посібник із завантаження та встановлення

Для більшості користувачів встановлення та реєстрація застосунку Ooma не становлять труднощів. Нижче наведено покрокові інструкції для домашніх і бізнес-користувачів.

1. Перевірте необхідні умови
   • Для домашніх користувачів: зазвичай потрібен активний обліковий запис Ooma, пов’язаний із базовою станцією Ooma Telo або тарифним планом Ooma.
   • Для бізнес-користувачів: переконайтеся, що адміністратор увімкнув доступ до мобільного застосунку для вашого додаткового номера в Ooma Office Pro або відповідному бізнес-плані.
2. Знайдіть і завантажте застосунок
   • iPhone: відкрийте App Store і введіть у пошуку «Ooma». Перегляньте відгуки та дані про видавця, щоб підтвердити справжність застосунку. Це стосується таких запитів, як ooma app download і ooma app android (інструкції для Android наведено нижче).
   • Android: відкрийте Google Play і введіть у пошуку «Ooma». Встановіть застосунок, розроблений Ooma, Inc.
3. Встановіть застосунок і надайте дозволи
   • Застосунок запитує дозволи на доступ до контактів (для відображення імен), мікрофона (для дзвінків) і сповіщень (для вхідних дзвінків і голосової пошти). Надайте дозволи, необхідні для потрібних вам функцій.
4. Увійдіть або підключіть пристрій
   • Домашні користувачі: увійдіть за допомогою імені користувача та пароля облікового запису Ooma. Застосунок запропонує підключити мобільний пристрій до вашого номера Ooma, щоб він дзвонив, коли на номер Ooma надходять виклики.
   • Бізнес-користувачі (Ooma Office): увійдіть за допомогою облікових даних облікового запису Office або даних додаткового номера. Адміністратор може надати єдиний вхід (SSO) або посилання для активації.
5. Перевірте дзвінки та голосову пошту
   • Здійсніть вихідний дзвінок і залиште голосове повідомлення, щоб перевірити якість звуку та відображення голосової пошти в застосунку. Спробуйте прийняти тестовий дзвінок, щоб переконатися, що push-сповіщення та маршрутизація вхідних викликів працюють.
6. Поради з усунення несправностей
   • Якщо дзвінки перериваються або звук заїкається, перемикайтеся між WiFi і мобільним інтернетом, щоб визначити, який варіант працює краще. Переконайтеся, що застосунок працює у фоновому режимі та має відповідні дозволи на використання батареї й даних для стабільного приймання дзвінків.
   • Якщо вам не вдається ввійти, перевірте стан облікового запису на порталі облікових записів Ooma або зверніться до адміністратора Ooma Office.

Якщо ви віддаєте перевагу альтернативним застосункам для міжнародних дзвінків або дзвінків через інтернет, розгляньте такі варіанти, як yolla app або Telvio. Щоб ознайомитися з основами VoIP перед встановленням, перегляньте наш посібник із поясненням роботи VoIP-телефонних сервісів і посібник про безкоштовні онлайн-дзвінки.

Користувацький досвід і продуктивність

Враження від мобільного застосунку Ooma залежать від того, чи використовуєте ви його для домашніх або офісних потреб, від рівня вашої підписки та умов мережі. Нижче наведено опис типового користувацького досвіду.

• Якість звуку та надійність
  • У стабільній мережі WiFi якість дзвінків зазвичай не поступається мобільним голосовим викликам. Коли мережа нестабільна, застосунок адаптує кодеки для підтримання з’єднання, але в мобільних мережах низької якості можуть виникати періодичні затримки або втрата пакетів. Для критично важливих бізнес-дзвінків доповніть мобільний застосунок дротовим настільним телефоном або настільним застосунком Ooma office на надійному робочому комп’ютері.
• Батарея та робота у фоновому режимі
  • VoIP-застосункам потрібна фонова активність для приймання дзвінків. На сучасних телефонах агресивні налаштування оптимізації батареї можуть завадити застосунку дзвонити. Вимкніть обмеження батареї для застосунку на Android або ввімкніть фонове оновлення застосунків на iOS, щоб зберегти стабільність роботи.
• Інтерфейс і простота використання
  • Застосунок Ooma має зрозумілий номеронабирач, вкладки недавніх дзвінків і голосової пошти. Бізнес-користувачі побачать додаткові розділи для додаткових номерів та інформації про доступність. Навігація залишається простою незалежно від того, чи перемикаєтеся ви між особистою та робочою лініями.
• Інтеграція з контактами пристрою
  • Застосунок синхронізується з контактами телефона для набору одним дотиком і визначення контактів. Під час налаштування запити дозволів зрозумілі.
• Керування для бізнесу
  • Для клієнтів Ooma Office Pro мобільний застосунок показує елементи керування додатковими номерами, групами виклику та діями віртуального секретаря. Адміністратори можуть використовувати настільний застосунок Ooma office для керування користувачами, маршрутизацією дзвінків і аналітикою, а працівники — мобільний застосунок для дзвінків у дорозі.
• Міжнародні дзвінки
  • Ooma підтримує міжнародний набір, але тарифи та якість залежать від плану. Якщо ви часто телефонуєте за кордон, порівняйте міжнародні тарифи Ooma зі спеціалізованими застосунками — наприклад, yolla app і Telvio пропонують прозорі похвилинні тарифи до багатьох напрямків і прості пакети кредитів.

Приклади з реального використання:

• Віддалений працівник використовує Ooma Office mobile app, щоб приймати клієнтські дзвінки, спрямовані через спільний офісний номер, а транскрипції голосових повідомлень надходять на електронну пошту.
• Власник будинку підключає застосунок Ooma до свого Ooma Telo, щоб абоненти стаціонарної мережі могли телефонувати на його мобільний телефон під час подорожей.

Докладніше про роботу міжнародних дзвінків через інтернет читайте в нашому посібнику how-to-make-international-calls і матеріалі про найкращі безкоштовні міжнародні дзвінки.

Порівняння з іншими телефонними застосунками

Порівнюючи застосунок Ooma з іншими мобільними VoIP-застосунками, зверніть увагу на три основні чинники: вартість і структура тарифів, функції та готовність до бізнес-використання, а також якість і доступність дзвінків.

• Вартість і тарифи
  • Споживча модель Ooma традиційно передбачає обладнання або тарифний план, а також додаткові функції Premier за підпискою. Ooma Office Pro має щомісячну плату за кожен додатковий номер для бізнесу. Натомість такі застосунки, як yolla app і Telvio, працюють за моделлю кредитів із оплатою в міру використання та низькими похвилинними тарифами на міжнародні дзвінки. Наприклад, Telvio рекламує тарифи від $0.02/хв до США та $0.08/хв до Індії, похвилинну оплату з розрахунком за секундами й пакети кредитів, що може бути вигідніше для нерегулярних або тривалих міжнародних дзвінків.
  • Якщо вам потрібна передбачувана щомісячна оплата за функції для бізнесу (кілька ліній, секретар, додаткові номери), Ooma Office Pro може виправдати вартість підписки. Якщо вам переважно потрібні дешеві міжнародні дзвінки без повноцінної АТС, застосунок на основі кредитів може коштувати менше.
• Функції та придатність для бізнесу
  • Ooma Office Pro зосереджений на функціях для малого бізнесу: віртуальному секретарі, групах виклику, керуванні додатковими номерами та настільному застосунку Ooma office для Windows/Mac. Це хороший варіант для компаній, яким потрібна керована телефонна система для малого бізнесу з підтримкою фізичних настільних телефонів.
  • Простіші VoIP-застосунки для дзвінків роблять акцент на дешевих міжнародних тарифах і швидкому налаштуванні на мобільних пристроях. Їм часто бракує розширених бізнес-функцій, але вони дають змогу недорого телефонувати в багато країн.
• Якість дзвінків і підтримка пристроїв
  • Якість дзвінків залежить від мережі та серверної інфраструктури. Платформа Ooma забезпечує стабільну роботу для домашнього використання та малого бізнесу, а настільний застосунок Ooma office надає користувачам в офісі програмний телефон для PC/Mac. Застосунки на кшталт Telvio та yolla app орієнтовані на прості дзвінки з мобільних пристроїв і за хорошої мережі можуть забезпечувати зіставну якість звуку.
• Обліковий запис і конфіденційність
  • Ooma вимагає облікового запису та прив’язує функції до номера телефона або додаткового номера компанії. Деякі мобільні застосунки дають змогу швидко почати роботу з мінімальною реєстрацією та кредитною моделлю без довгострокового облікового запису, що може привабити користувачів, яким потрібне швидке налаштування.

Підсумок: обирайте Ooma, якщо вам потрібне інтегроване рішення АТС для дому або малого бізнесу з настільними й мобільними застосунками та передбачуваними бізнес-функціями. Обирайте мобільний VoIP-застосунок на основі кредитів, як-от Telvio або yolla app, якщо для вас пріоритетні низькі міжнародні тарифи та гнучка оплата в міру використання. Щоб глибше розібратися в основах VoIP перед вибором, прочитайте наш посібник із поясненням роботи VoIP-телефонних сервісів.