תכונות וביצועים של אפליקציית Ooma לנייד

סקירה כללית של אפליקציית Ooma לנייד

האפליקציה לנייד של Ooma מרחיבה את שירות הטלפוניה VoIP של החברה למכשירי iPhone ו-Android. היא מתחברת ל-Ooma Home עבור משתמשים פרטיים ול-Ooma Office עבור עסקים קטנים, ומעניקה למשתמשים גישה לשיחות נכנסות ויוצאות, להודעות קוליות ולניהול אנשי קשר מכל מקום. האפליקציה נועדה לאפשר לכם להשאיר את מספר Ooma הקיים פעיל בטלפון, תוך שמירה על זיהוי מתקשר מקומי וכללי ניתוב שיחות, בלי להסתמך על דקות סלולריות לכל שיחה.

תראו את האפליקציה משווקת תחת כמה שמות: ooma app, ooma mobile app ו-ooma phone app. עבור לקוחות עסקיים, Ooma מציעה חבילות כמו Ooma Office Pro, שפותחות תכונות נוספות ומתחברות לאפליקציית Ooma Office למחשב ולאפליקציית Ooma office לנייד. האפליקציה לנייד תומכת בשיחות דרך WiFi ודרך נתונים סלולריים, ופועלת לצד החומרה של Ooma בהתקנות ביתיות ומשרדיות.

Ooma שואפת להציע הגדרה פשוטה ושיחות מאוחדות בין מכשירים. אם אתם מחפשים חלופה מהירה לשיחות בינלאומיות, אפליקציות אחרות כמו yolla app או Telvio מציעות חיוג VoIP פשוט דרך חיבור נתונים, ויכולות להשלים או להחליף שירות VoIP ביתי, בהתאם לצרכים שלכם.

תכונות ופונקציונליות עיקריות

האפליקציה לנייד של Ooma משלבת מגוון כלי שיחות בסיסיים ותכונות לעסקים, בהתאם למנוי שלכם. להלן היכולות המרכזיות שניתן לצפות להן.

• ביצוע וקבלת שיחות
  • בצעו שיחות יוצאות באמצעות מספר Ooma שלכם וקבלו שיחות נכנסות בכל מקום שבו האפליקציה פעילה. האפליקציה מאפשרת לכם לשמור על זיהוי המתקשר של Ooma, כך שאנשי הקשר יראו את מספר Ooma שלכם ולא את מספר הנייד.
• הודעות קוליות והודעות קוליות חזותיות
  • גשו להודעות קוליות ישירות באפליקציה, עם השמעה חזותית וניהול הודעות. חבילות עסקיות כוללות בדרך כלל אפשרויות מתקדמות לניתוב הודעות קוליות ולתמלול.
• היסטוריית שיחות ואנשי קשר אחרונים
  • צפו בשיחות שלא נענו, בשיחות שהתקבלו ובשיחות שבוצעו. האפליקציה מסתנכרנת עם אנשי הקשר במכשיר, כך שהחיוג מרגיש טבעי.
• העברת שיחות וצלצול בו-זמני
  • נתקבו שיחות מקו Ooma הביתי או המשרדי שלכם לאפליקציה לנייד, לטלפוני שולחן ולמכשירים אחרים, בהתאם ללוחות זמנים או לכללים. צלצול בו-זמני עוזר לוודא שלא תפספסו שיחות חשובות.
• חסימת שיחות וסינון ספאם
  • נהלו מספרים חסומים והשתמשו בזיהוי מתקשרים ובזיהוי ספאם כדי לצמצם שיחות מטרידות.
• תכונות עסקיות (Ooma Office Pro ומעלה)
  • אם אתם משתמשים ב-Ooma Office Pro, האפליקציה לנייד משתלבת עם הגדרות מרכזנית וירטואלית, קבוצות צלצול, שלוחות וזמינות. לקוחות Ooma Office Pro מקבלים גם גישה לאפליקציית Ooma office למחשב, לצורך שיחות מהמחשב ולניהול המערכת.
• אבטחה והתנהגות ברשת
  • האפליקציה משתמשת בפרוטוקולי VoIP סטנדרטיים ומאבטחת את איתות השיחות. היא מתאימה את ה-codec ואת אופן החיבור בהתאם לאיכות הרשת, כדי לשמור על בהירות השיחה בחיבורים משתנים.

מידת ההתאמה של האפליקציה תלויה בציפיות שלכם. היא אינה מחליפה כל תכונה של טלפון שולחני ייעודי או של חבילת תקשורת מאוחדת מלאה. הביצועים בנייד משתנים בהתאם לספק הסלולרי ולאיכות ה-WiFi, ושילובים מתקדמים (CRM, שיחות ועידה בווידאו) חזקים יותר בחבילות עסקיות בתשלום או בשירותי צד שלישי.

אם אתם בוחנים אפשרויות VoIP לשיחות בינלאומיות קבועות, שלבו את הסקירה הזו עם משאבים כמו המדריך שלנו לביצוע שיחות בינלאומיות והמאמר שלנו על שיחות בינלאומיות בחינם, כדי להשוות עלויות ונתיבים.

מדריך להורדה ולהתקנה

התקנה ורישום של אפליקציית Ooma פשוטים עבור רוב המשתמשים. להלן הוראות שלב אחר שלב למשתמשים ביתיים ועסקיים.

1. בדקו את דרישות הסף
   • למשתמשים ביתיים: בדרך כלל דרוש חשבון Ooma פעיל המקושר לתחנת בסיס Ooma Telo או לתוכנית שירות של Ooma.
   • למשתמשים עסקיים: ודאו שמנהל המערכת הפעיל גישה לאפליקציה לנייד עבור השלוחה שלכם במסגרת Ooma Office Pro או התוכנית העסקית הרלוונטית.
2. אתר והורידו את האפליקציה
   • iPhone: פתחו את App Store וחפשו “Ooma”. בדקו את הביקורות ואת פרטי המפרסם כדי לוודא שמדובר באפליקציה אמיתית. כך תוכלו למצוא גם את ooma app download ואת ooma app android (ההנחיות ל-Android מופיעות בהמשך).
   • Android: פתחו את Google Play וחפשו “Ooma”. התקינו את האפליקציה שפותחה על ידי Ooma, Inc.
3. התקינו ואשרו הרשאות
   • האפליקציה מבקשת הרשאות לאנשי קשר (להצגת שמות), למיקרופון (לשיחות) ולהתראות (לשיחות נכנסות ולהודעות קוליות). אשרו את ההרשאות הדרושות לתכונות שבהן אתם רוצים להשתמש.
4. התחברו או קשרו את המכשיר
   • משתמשים ביתיים: התחברו באמצעות שם המשתמש והסיסמה של חשבון Ooma שלכם. האפליקציה תבקש לקשר את המכשיר הנייד למספר Ooma שלכם, כך שהוא יצלצל כאשר מתקבלת שיחה למספר Ooma.
   • משתמשים עסקיים (Ooma Office): התחברו באמצעות פרטי הכניסה לחשבון Office או פרטי השלוחה שלכם. מנהל המערכת עשוי לספק התחברות יחידה (SSO) או קישור הפעלה.
5. בדקו שיחות והודעות קוליות
   • בצעו שיחה יוצאת והשאירו הודעה קולית כדי לוודא את איכות השמע ולבדוק שההודעה מופיעה באפליקציה. נסו לקבל שיחת בדיקה כדי לוודא שהתראות הדחיפה וניתוב השיחות הנכנסות פועלים.
6. טיפים לפתרון בעיות
   • אם השיחות מתנתקות או שהשמע מקוטע, עברו בין WiFi לנתונים סלולריים כדי לבדוק מה פועל טוב יותר. ודאו שהאפליקציה פועלת ברקע עם הרשאות הסוללה והנתונים המתאימות, כדי לקבל שיחות באופן אמין.
   • אם אינכם מצליחים להתחבר, בדקו את מצב החשבון בפורטל החשבון של Ooma או פנו למנהל Ooma Office שלכם.

אם אתם מעדיפים אפליקציות חלופיות לשיחות בינלאומיות או לשיחות על בסיס נתונים, שקלו אפשרויות כמו yolla app או Telvio. לקריאת רקע על יסודות VoIP לפני ההתקנה, ראו את המדריך שלנו להסבר על שירותי טלפון VoIP ואת המדריך שלנו לשיחות מקוונות בחינם.

חוויית משתמש וביצועים

החוויה שלכם עם אפליקציית Ooma לנייד תלויה בשאלה אם אתם משתמשים בה לצרכים ביתיים או משרדיים, ברמת המנוי ובתנאי הרשת. להלן פירוט של חוויית המשתמש האופיינית.

• איכות שמע ואמינות
  • ב-WiFi יציב, איכות השיחה בדרך כלל מתחרה בשיחות קוליות סלולריות. כאשר הרשתות משתנות, האפליקציה מתאימה את ה-codec כדי לשמור על החיבור, אך ברשתות סלולריות חלשות אתם עשויים להבחין ברעידות שמע או בחבילות נתונים שאובדות. בשיחות עסקיות קריטיות, מומלץ להשלים את השימוש באפליקציה לנייד עם טלפון שולחני קווי או עם אפליקציית Ooma office למחשב בתחנת עבודה אמינה.
• סוללה ופעילות ברקע
  • אפליקציות VoIP דורשות פעילות ברקע כדי לקבל שיחות. בטלפונים מודרניים, הגדרות אגרסיביות של אופטימיזציית סוללה עלולות למנוע מהאפליקציה לצלצל. השביתו את הגבלות הסוללה עבור האפליקציה ב-Android או הפעילו רענון אפליקציות ברקע ב-iOS כדי לשמור על אמינות.
• ממשק ונוחות שימוש
  • אפליקציית Ooma מציגה לוח חיוג נקי, שיחות אחרונות ולשוניות של הודעות קוליות. משתמשים עסקיים יראו פריטים נוספים עבור שלוחות וזמינות. הניווט נשאר פשוט, גם כאשר עוברים בין קווים אישיים ועסקיים.
• שילוב עם אנשי הקשר במכשיר
  • האפליקציה מסתנכרנת עם אנשי הקשר בטלפון לצורך חיוג בלחיצה אחת וזיהוי אנשי קשר. בקשות ההרשאה ברורות במהלך ההגדרה.
• ניהול עסקי
  • עבור לקוחות Ooma Office Pro, האפליקציה לנייד מציגה בקרות שלוחות, קבוצות צלצול והתנהגויות של מרכזנית וירטואלית. מנהלי מערכת יכולים להשתמש באפליקציית Ooma office למחשב כדי לנהל משתמשים, זרימת שיחות וניתוחים, בעוד העובדים משתמשים באפליקציה לנייד לשיחות מכל מקום.
• שיחות בינלאומיות
  • Ooma תומכת בחיוג בינלאומי, אך התעריפים והאיכות תלויים בתוכנית. אם אתם מבצעים שיחות בינלאומיות לעיתים קרובות, השוו את התעריפים הבינלאומיים של Ooma לאפליקציות ייעודיות — לדוגמה, yolla app ו-Telvio מציעות תעריפים שקופים לדקה ליעדים רבים ואפשרויות פשוטות לחבילות קרדיט.

דוגמאות מהחיים:

• עובד מרחוק משתמש באפליקציית Ooma Office לנייד כדי לקבל שיחות מלקוחות שנותבו דרך מספר משרדי משותף, כאשר תמלולי ההודעות הקוליות נשלחים בדוא"ל.
• בעל בית מקשר את אפליקציית Ooma ל-Ooma Telo שלו, כך שמתקשרים לקו הקווי יוכלו להגיע לטלפון הנייד שלו בזמן נסיעה.

למידע נוסף על אופן הפעולה של שיחות בינלאומיות דרך נתונים, ראו את המדריך שלנו לביצוע שיחות בינלאומיות ואת המשאב שלנו בנושא שיחות בינלאומיות בחינם.

השוואה לאפליקציות טלפון אחרות

כאשר משווים את אפליקציית Ooma לאפליקציות VoIP ניידות אחרות, יש להתחשב בשלושה גורמים עיקריים: עלות ומבנה התמחור, תכונות ומוכנות לשימוש עסקי, ואיכות וזמינות השיחות.

• עלות ותמחור
  • המודל הצרכני של Ooma נקשר היסטורית לחומרה או לתוכנית שירות, בתוספת תכונות Premier אופציונליות במסגרת מנוי. ל-Ooma Office Pro יש תמחור חודשי לכל שלוחה עבור עסקים. לעומת זאת, אפליקציות כמו yolla app ו-Telvio פועלות במודל של קרדיטים בתשלום לפי שימוש, עם תעריפים נמוכים לדקה לשיחות בינלאומיות. Telvio, לדוגמה, מפרסמת תעריפים החל מ-$0.02 לדקה לארה"ב ומ-$0.08 לדקה להודו, עם חיוב לפי שניות וחבילות קרדיט, מה שעשוי להיות משתלם יותר לשיחות בינלאומיות מזדמנות או ארוכות.
  • אם אתם זקוקים לחיוב חודשי צפוי עבור תכונות מוכנות לארגונים (כמה קווים, מרכזנית, שלוחות), ייתכן ש-Ooma Office Pro מצדיקה את עלות המנוי. אם אתם זקוקים בעיקר לשיחות בינלאומיות זולות בלי מרכזיית PBX מלאה, אפליקציה המבוססת על קרדיטים עשויה לעלות פחות.
• תכונות והתאמה לעסקים
  • Ooma Office Pro מתמקדת בתכונות לעסקים קטנים: מרכזנית וירטואלית, קבוצות צלצול, ניהול שלוחות ואפליקציית Ooma office למחשב עבור Windows/Mac. לכן היא מתאימה לחברות שרוצות מערכת טלפון מנוהלת לעסק קטן, עם תמיכה בטלפוני שולחן פיזיים.
  • אפליקציות VoIP פשוטות יותר מתמקדות בתעריפים בינלאומיים זולים ובהגדרה מהירה במכשירים ניידים. לרוב חסרות להן תכונות עסקיות מעמיקות, אך הן מצטיינות בחיוג בעלות נמוכה למדינות רבות.
• איכות שיחות ותמיכה במכשירים
  • איכות השיחה תלויה ברשת ובתשתית השרתים. הפלטפורמה של Ooma מספקת ביצועים עקביים לשימוש ביתי ולעסקים קטנים, ואפליקציית Ooma office למחשב מציעה אפשרות של טלפון תוכנה למחשב PC/Mac עבור משתמשים משרדיים. אפליקציות כמו Telvio ו-yolla app מתמקדות בשיחות קלות, המותאמות בראש ובראשונה לנייד, ועשויות להציע איכות שמע דומה ברשתות טובות.
• שיקולי חשבון ופרטיות
  • Ooma דורשת חשבון ומקשרת את התכונות למספר הטלפון או לשלוחה העסקית שלכם. חלק מהאפליקציות המותאמות בראש ובראשונה לנייד מציעות הרשמה מינימלית ושימוש המבוסס על קרדיטים ללא חשבונות ארוכי טווח, מה שעשוי להתאים למשתמשים שמחפשים הגדרה מהירה.

בשורה התחתונה: בחרו ב-Ooma אם אתם רוצים פתרון PBX משולב לבית או לעסק קטן, עם אפליקציות למחשב ולנייד ותכונות עסקיות צפויות. בחרו באפליקציית VoIP ניידת המבוססת על קרדיטים, כמו Telvio או yolla app, אם אתם מעדיפים תעריפים בינלאומיים נמוכים וגמישות של תשלום לפי שימוש. להעמקה ביסודות VoIP לפני קבלת החלטה, קראו את המדריך שלנו להסבר על שירותי טלפון VoIP.