คู่มือการโทรจากแล็ปท็อป

การโทรจากแล็ปท็อปช่วยให้คุณทำงานได้ยืดหยุ่นขึ้น คุณสามารถโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ทำงานจากอุปกรณ์เครื่องเดียว และมักประหยัดค่าโทรระหว่างประเทศได้ คู่มือนี้อธิบายวิธีโทรจากแล็ปท็อป แอปที่ควรเลือก ขั้นตอนการตั้งค่า ข้อกำหนดทางเทคนิค และวิธีแก้ปัญหาการโทรที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์สำหรับการโทรจากแล็ปท็อป

มีแนวทางด้านซอฟต์แวร์หลัก 2 แบบสำหรับการโทรจากแล็ปท็อป:

• แอปโทรผ่านอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อผู้ใช้แอปเข้าหากัน (เสียงหรือวิดีโอ) ตัวอย่างเช่น Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet เหมาะเมื่อผู้ที่คุณโทรหาก็ใช้แอปเดียวกัน
• บริการ VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั่วไปได้ ช่วยให้คุณโทรไปยังโทรศัพท์มือถือจากแล็ปท็อปหรือโทรไปยังหมายเลขระหว่างประเทศได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น Skype Out, Google Voice (ในพื้นที่ที่ให้บริการ) และแอป VoIP บนมือถือโดยเฉพาะที่จำหน่ายเครดิตการโทร

หากเป้าหมายของคุณคือการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือจากแล็ปท็อปหรือโทรจากแล็ปท็อปไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้ ให้เลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่รองรับการโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง เปรียบเทียบจากอัตราค่าโทร รูปแบบการเรียกเก็บเงิน และการที่ผู้ให้บริการกำหนดให้ต้องมีบัญชีหรือไม่ บางรายคิดค่าบริการเป็นวินาทีและมีแพ็กเครดิตขนาดเล็ก เพื่อให้คุณจ่ายเฉพาะนาทีที่ใช้งาน

หากคุณวางแผนใช้แอปที่รองรับวิดีโอเป็นครั้งคราว ดูตัวเลือกต่าง ๆ ได้ในคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเรา หากต้องการทำความเข้าใจว่าบริการเหล่านี้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะอย่างไร อ่านบทความอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP หากคุณต้องการหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้จากแล็ปท็อปได้ โปรดดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนและหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี

ประเภทของแอปโทรจากแล็ปท็อปและหน้าที่ของแต่ละประเภท

• การโทรจากแอปถึงแอป: ฟรีระหว่างผู้ใช้แอปเดียวกันผ่าน WiFi หรือข้อมูลมือถือ ไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์
• การโทรจากแอปไปยังโทรศัพท์ (VoIP): ต้องมีเครดิตหรือแพ็กเกจสมาชิกเพื่อโทรไปยังโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั่วไป ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อต้องการโทรหาคนที่ไม่ได้ใช้แอป
• การโทรผ่านเว็บ: หลายบริการให้คุณโทรโดยตรงจากเบราว์เซอร์ได้ โดยไม่ต้องติดตั้ง ใช้ได้ทั้งการโทรจากแอปถึงแอปและจากแอปไปยังโทรศัพท์
• ไคลเอนต์ PBX/ซอฟต์โฟน: สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจที่เชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ของบริษัทหรือ SIP trunks

วิธีเลือก

• หากคุณโทรหาผู้ใช้แอปคนอื่นเป็นส่วนใหญ่ ให้เลือกแอปที่มีผู้ใช้จำนวนมาก (Zoom, Meet)
• หากต้องการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือทั่วโลก ให้เลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่มีอัตราค่าโทรระหว่างประเทศที่ดีและคิดค่าบริการเป็นวินาที
• หากต้องการตั้งค่าให้น้อยที่สุดและไม่ต้องมีบัญชี ให้มองหาบริการที่รองรับการโทรในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือมีแพ็กเครดิตแบบจ่ายตามการใช้งาน

ขั้นตอนการตั้งค่าโทรจากแล็ปท็อป

ด้านล่างคือขั้นตอนทั่วไปสำหรับการโทรจากแล็ปท็อป ไม่ว่าจะโทรไปยังโทรศัพท์มือถือหรือผู้ใช้แอปคนอื่น เราจะครอบคลุมทั้งตัวอย่างการโทรจากแอปถึงแอปและจากแอปไปยังโทรศัพท์

1. เลือกแอปหรือบริการ

   • สำหรับการโทรจากแอปถึงแอป: ติดตั้ง Zoom, Google Meet, Microsoft Teams หรือ WhatsApp Desktop
   • สำหรับการโทรจากแอปไปยังโทรศัพท์ (VoIP): เลือกผู้ให้บริการที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ สร้างบัญชีหากจำเป็น และซื้อเครดิตหากต้องใช้

2. ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือเปิดอินเทอร์เฟซบนเว็บ

   • แอปเดสก์ท็อป: ดาวน์โหลดไคลเอนต์ macOS หรือ Windows แล้วติดตั้ง
   • เบราว์เซอร์: เปิดแป้นโทรบนเว็บของผู้ให้บริการใน Chrome, Firefox หรือ Edge

3. อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนและลำโพง

   • เมื่อใช้แอปเป็นครั้งแรก แอปจะขอเข้าถึงไมโครโฟนและลำโพง คลิก Allow
   • บน Windows คุณจัดการสิทธิ์ด้านเสียงได้ที่ Settings > Privacy > Microphone ส่วนบน macOS ให้ไปที่ System Preferences > Security & Privacy > Microphone

4. เลือกอุปกรณ์เสียง

   • ในการตั้งค่าของแอป ให้เลือกไมโครโฟนและลำโพงหรือชุดหูฟังที่ต้องการใช้ ใช้ชุดหูฟังเพื่อให้เสียงชัดขึ้นและลดเสียงสะท้อน
   • ทดสอบอินพุตและเอาต์พุตในการทดสอบเสียงหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของแอป

5. กดหมายเลขหรือเชิญผู้ติดต่อ

   • การโทรจากแอปถึงแอป: เริ่มการโทรหรือเชิญผู้ติดต่อ
   • การโทรจากแอปไปยังโทรศัพท์: เปิดแป้นโทร ป้อนหมายเลขระหว่างประเทศแบบเต็ม (เช่น +1 555 123 4567) แล้วกด Call

6. ปรับค่ากำหนดคุณภาพการโทร

   • หากมีตัวเลือก ให้เปิดใช้การตัดเสียงสะท้อนและการควบคุมระดับเสียงอัตโนมัติ
   • หากการเชื่อมต่อไม่ดี ให้ปิดวิดีโอเพื่อให้เสียงมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

7. จบการโทรและตรวจสอบบันทึกการโทร

   • เมื่อเสร็จแล้วให้จบการโทร แอป VoIP หลายแอปจะเก็บบันทึกการโทร รวมถึงจำนวนนาทีที่ใช้และค่าใช้จ่าย

ตัวอย่าง: วิธีโทรจากแล็ปท็อปโดยไม่ใช้โทรศัพท์ (VoIP)

• สมัครใช้บริการ VoIP ที่รองรับการโทรออก
• ซื้อแพ็กเครดิตขนาดเล็ก (เช่น แพ็กเริ่มต้นราคา $1.99)
• เปิดแอปเดสก์ท็อป ป้อนหมายเลขโทรศัพท์แบบเต็ม แล้วคลิก Call
• แล็ปท็อปของคุณใช้ WiFi หรือข้อมูลมือถือ ไม่ใช่นาทีการโทรผ่านเครือข่ายมือถือ

ตัวอย่าง: วิธีโทรจากแล็ปท็อปโดยไม่ลงทะเบียน

• แป้นโทรบนเว็บบางบริการให้คุณโทรในฐานะผู้เยี่ยมชมไปยังหมายเลขโทรศัพท์ได้ โดยเสียค่าบริการเล็กน้อยหรือใช้นาทีทดลองฟรี โดยไม่ต้องสร้างบัญชี ตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายการทดลองใช้ของผู้ให้บริการ

แอปโทรจากแล็ปท็อปแบบฟรีและแบบเสียเงินที่ดีที่สุด

ด้านล่างคือแอปและบริการที่แนะนำ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การโทรจากแอปถึงแอปฟรี VoIP ไปยังโทรศัพท์ในราคาประหยัด ไปจนถึงตัวเลือกแบบผสม เราระบุจุดเด่นที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้คุณเลือกได้อย่างรวดเร็ว

ตัวเลือกการโทรจากแอปถึงแอปฟรี

• Zoom: เสียงและวิดีโอมีความน่าเชื่อถือ ใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อป เหมาะที่สุดสำหรับการประชุม แต่รองรับการโทรด้วยเสียงโดยตรงระหว่างผู้ใช้
• Google Meet: เชื่อมกับบัญชี Google และรองรับเบราว์เซอร์ได้ดี
• Microsoft Teams: เหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้ Office 365 และการโทรภายในบริษัท
• WhatsApp Desktop: โทรด้วยเสียงและวิดีโอไปยังผู้ใช้ WhatsApp คนอื่นได้ฟรี ต้องยืนยันตัวตนผ่านมือถือ

ตัวเลือก VoIP แบบเสียเงินและจ่ายตามการใช้งาน (สำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง)

• Skype Out: โทรไปยังโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั่วโลก ครอบคลุมพื้นที่ดีและมีอัตราค่าโทรที่คาดการณ์ได้ มีทั้งการคิดค่าบริการต่อนาทีและแพ็กเกจสมาชิกสำหรับการใช้งานเป็นประจำ
• Google Voice: โทรภายในประเทศในสหรัฐฯ ได้ฟรีในหลายกรณี และโทรระหว่างประเทศแบบเสียเงินในพื้นที่ที่ให้บริการ เชื่อมต่อกับ Gmail และเบราว์เซอร์
• แอป VoIP โดยเฉพาะที่มีแพ็กเครดิตขนาดเล็ก: แอป VoIP บนมือถือบางแอปให้คุณซื้อแพ็กขนาดเล็ก (เช่น $1.99, $4.99, $9.99) และคิดค่าบริการเป็นวินาทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ โดยมักแสดงอัตราค่าโทรแยกตามประเทศ (เช่น $0.02/นาทีไปยังสหรัฐฯ, $0.08/นาทีไปยังอินเดีย)
• ไคลเอนต์ซอฟต์โฟนในพื้นที่ (Zoiper, Bria): ใช้กับบัญชี SIP หรือผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกบริการแบบเสียเงิน

• ราคาต่อนาทีและช่วงเวลาที่ใช้คำนวณค่าบริการ (การคิดเป็นวินาทีประหยัดกว่าสำหรับการโทรสั้น ๆ)
• ค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อและข้อกำหนดด้านแพ็กเกจสมาชิก
• ขนาดแพ็กเครดิตและนโยบายวันหมดอายุ (ควรเลือกเครดิตที่ไม่มีวันหมดอายุ)
• จำนวนประเทศที่รองรับ และสามารถโทรไปยังทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือหรือไม่

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมายเลขเสมือนและวิธีโทรระหว่างประเทศผ่าน VoIP ดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนและวิธีโทรระหว่างประเทศของเรา

ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการโทรจากแล็ปท็อป

เพื่อให้การโทรจากแล็ปท็อปมีความเสถียร ให้ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคต่อไปนี้:

1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

   • Ethernet แบบใช้สายหรือ WiFi 5 GHz ให้ความเสถียรดีที่สุด
   • แบนด์วิดท์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับเสียงอย่างเดียว: อัปโหลดและดาวน์โหลด 100–200 kbps
   • เพื่อคุณภาพที่สม่ำเสมอ ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อที่เสถียรมากกว่าความเร็วสูงสุด

2. ฮาร์ดแวร์

   • ไมโครโฟนและลำโพงในตัวหรือภายนอก ใช้ชุดหูฟัง USB หรือ 3.5 mm เพื่อให้เสียงดีขึ้น ชุดหูฟังตัดเสียงรบกวนช่วยลดเสียงรอบข้าง
   • กล้องสำหรับการโทรวิดีโอ (ไม่บังคับ)
   • CPU แบบ dual-core ความเร็วอย่างน้อย 2 GHz เพื่อให้แอปสมัยใหม่ทำงานได้ราบรื่น

3. ซอฟต์แวร์และเบราว์เซอร์

   • ใช้แอปโทรเวอร์ชันล่าสุดหรือเบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว (Chrome, Firefox, Edge)
   • อัปเดตไดรเวอร์เสียงบน Windows ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ บน macOS ให้จัดการอุปกรณ์เสียงผ่าน Audio MIDI Setup หากใช้หลายอุปกรณ์

4. พอร์ตและไฟร์วอลล์

   • หากใช้เครือข่ายองค์กร ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์อนุญาต UDP/TCP ขาออกสำหรับพอร์ต VoIP พอร์ตที่ใช้บ่อย ได้แก่ SIP (5060) และ RTP (ช่วงพอร์ตแตกต่างกันไป) แอปจำนวนมากใช้ HTTPS/443 มาตรฐานหรือกลไกสำรองหากพอร์ตถูกบล็อก
   • หากการโทรล้มเหลวภายในเครือข่ายองค์กร ให้ติดต่อฝ่าย IT เพื่ออนุญาตให้แอปทำงาน หรือใช้เวอร์ชันบนเบราว์เซอร์ ซึ่งมักทำงานผ่านพอร์ต 443

5. พลังงานและประสิทธิภาพ

   • ปิดแอปที่ไม่จำเป็นซึ่งใช้ CPU หรือแบนด์วิดท์ (การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ การสตรีม)
   • สำหรับการโทรนาน ๆ ให้เสียบปลั๊กแล็ปท็อปเพื่อป้องกันการลดประสิทธิภาพเนื่องจากแบตเตอรี่ต่ำ

6. ตัวเลือกเสริม: หมายเลขโทรศัพท์เสมือน

   • หากต้องการหมายเลขขาเข้าที่ติดต่อมายังแล็ปท็อปได้ ให้พิจารณาซื้อหมายเลขโทรศัพท์เสมือน ดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนและบทความหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรีของเราเพื่อดูตัวเลือกต่าง ๆ

ตัวอย่างการใช้งานจริง: โทรไปยังโทรศัพท์มือถือจากแล็ปท็อปสำหรับการโทรระหว่างประเทศ

• ตรวจสอบว่าบริการ VoIP แสดงประเทศปลายทางและอัตราค่าโทร (เช่น $0.08/นาทีไปยังอินเดีย)
• ซื้อแพ็กเครดิตที่เล็กที่สุดหากต้องการทดลองใช้ ($1.99 แพ็กเริ่มต้น)
• เปิดใช้การคิดค่าบริการเป็นวินาทีหากมีตัวเลือก เพื่อให้การโทร 90 วินาทีคิดค่าบริการเพียง 90 วินาที

การแก้ไขปัญหาการโทรจากแล็ปท็อปที่พบบ่อย

ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยเมื่อโทรจากแล็ปท็อปและวิธีแก้ไข

ปัญหา: ไม่มีเสียงหรือมีเสียงทางเดียว

• ตรวจสอบการเลือกไมโครโฟนและลำโพงในแอป เพราะแอปอาจเลือกอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้น
• ทดสอบไมโครโฟนในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ
• หากเกิดเสียงทางเดียวเมื่อโทรไปยังโทรศัพท์ ผู้ให้บริการ VoIP หรือการตั้งค่า NAT ของเราเตอร์อาจบล็อกพอร์ตเสียง ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือเปิดใช้ STUN/TURN ในแอปหากมีตัวเลือก
• ลองใช้ชุดหูฟังเพื่อแยกปัญหาที่ลำโพงออก

ปัญหา: คุณภาพการโทรไม่ดีหรือสายหลุด

• เปลี่ยนจาก WiFi เป็น Ethernet แบบใช้สาย หรือเปลี่ยนไปใช้ย่าน WiFi ที่มีความหนาแน่นน้อยกว่า (5 GHz)
• หยุดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่และการสตรีมในเครือข่ายชั่วคราว
• ลดคุณภาพตัวแปลงสัญญาณเสียงในการตั้งค่าแอปหากมีตัวเลือก หรือปิดวิดีโอเพื่อลดการใช้แบนด์วิดท์
• ตรวจสอบค่าความหน่วงด้วยการทดสอบความเร็วพื้นฐาน ความหน่วงสูง (มากกว่า 150–200 ms) อาจทำให้เกิดความล่าช้าที่สังเกตได้

ปัญหา: ไม่สามารถเชื่อมต่อการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

• ตรวจสอบว่ารูปแบบหมายเลขมีรหัสประเทศ (เช่น +44 สำหรับสหราชอาณาจักร)
• ตรวจสอบว่าบัญชีมีเครดิตเหลือและผู้ให้บริการรองรับการโทรออกไปยังประเทศนั้น
• หากไฟร์วอลล์บล็อก SIP ให้ลองใช้แป้นโทรบนเว็บหรือแอปมือถือผ่านเครือข่ายข้อมูล

ปัญหา: ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน

• เปิดแอปอีกครั้งและอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน
• บน Windows ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Privacy ส่วนบน macOS ให้อนุญาตแอปใน Security & Privacy
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หากคุณใช้แป้นโทรบนเว็บ และอนุญาตสิทธิ์อีกครั้ง

ปัญหา: แอปแสดง “Insufficient credit” ระหว่างการโทร

• ซื้อเครดิตเพิ่ม หากต้องโทรเป็นครั้งคราวเท่านั้น ให้มองหาแพ็กเริ่มต้นขนาดเล็ก ($1.99, $4.99)
• เลือกผู้ให้บริการที่คิดค่าบริการเป็นวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

ปัญหา: เกิดเสียงสะท้อนหรือเสียงวนระหว่างการโทร

• ใช้ชุดหูฟังแทนลำโพงและไมโครโฟนของแล็ปท็อป
• ลดระดับเสียงลำโพงและขยับไมโครโฟนให้อยู่ห่างจากลำโพง
• เปิดใช้การตัดเสียงสะท้อนในการตั้งค่าแอป

เคล็ดลับขั้นสูง: หากคุณวางแผนโทรระหว่างประเทศเป็นประจำ ให้คำนวณค่าใช้จ่ายจริงต่อการสนทนาโดยพิจารณาอัตราต่อนาที ค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ และช่วงเวลาที่ใช้คำนวณค่าบริการ ตัวอย่างเช่น การโทรไปกลับ 12 นาทีไปยังสหรัฐฯ ที่อัตรา $0.02/นาทีและคิดค่าบริการเป็นวินาที มีค่าใช้จ่ายประมาณ $0.24 หากผู้ให้บริการคิดค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อหรือปัดขึ้นเป็นนาทีถัดไป ค่าใช้จ่ายจริงอาจเพิ่มขึ้นมาก เลือกการคิดค่าบริการเป็นวินาทีและแพ็กเครดิตขนาดเล็กเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัย

• ใช้บริการที่เข้ารหัสการโทร (แอป VoIP สมัยใหม่จำนวนมากใช้ TLS/SRTP)
• หลีกเลี่ยงการโทรที่มีข้อมูลสำคัญผ่าน WiFi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย เว้นแต่คุณจะใช้ VPN
• อัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

เหตุผลที่ควรพิจารณา Telvio สำหรับการโทรระหว่างประเทศ

หากคุณต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในต่างประเทศ ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ไม่ใช่แค่การโทรจากแอปถึงแอป Telvio ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับการใช้งานนี้ จุดแตกต่างมีดังนี้:

• คิดค่าบริการเป็นวินาที — คุณจ่ายสำหรับ 47 วินาที ไม่ใช่การปัดขึ้นเป็น 1 นาที และไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ
• อัตราค่าโทรเริ่มต้นที่ $0.02/นาที — โทรไปยังสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร แคนาดา และอีก 200+ ประเทศในอัตราที่แข่งขันได้ (ดูอัตราค่าโทรทั้งหมด)
• เครดิตไม่มีวันหมดอายุ — ซื้อแพ็ก $1.99, $4.99 หรือ $9.99 แล้วใช้เมื่อใดก็ได้ แม้เวลาจะผ่านไปหลายเดือน
• ไม่ต้องลงทะเบียน — ดาวน์โหลดแอป ซื้อเครดิต และโทรได้เลย ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และไม่มีสัญญาผูกมัด
• ฟรี 1 นาที — การติดตั้งใหม่แต่ละครั้งจะได้รับ 1 นาทีเพื่อทดสอบคุณภาพการโทรก่อนชำระเงิน

ดาวน์โหลด Telvio ฟรี →