โทรจากแล็ปท็อปฟรี

การโทรศัพท์จากแล็ปท็อปเป็นวิธีที่สะดวกในการติดต่อกันโดยไม่ต้องใช้แพ็กเกจมือถือ คุณสามารถโทรหาผู้ใช้แอปคนอื่นได้ฟรี และโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง (โทรศัพท์บ้านและมือถือ) ได้ในราคาถูกหรือบางครั้งก็ฟรีผ่านบริการบนเบราว์เซอร์ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องมี แอปและบริการบนเว็บที่ควรลอง วิธีโทรทีละขั้นตอน ข้อควรรู้เกี่ยวกับการโทรระหว่างประเทศ และวิธีแก้ปัญหาคุณภาพการโทรที่พบบ่อย

ข้อกำหนดสำหรับการโทรจากแล็ปท็อป

ฮาร์ดแวร์

• ไมโครโฟนและลำโพง หรือชุดหูฟัง ไมโครโฟนในแล็ปท็อปเหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป ส่วนชุดหูฟังแบบ USB หรือ 3.5 mm ให้เสียงที่ชัดเจนกว่ามากและช่วยลดเสียงสะท้อน
• เว็บแคม หากคุณต้องการวิดีโอ แล็ปท็อปสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีเว็บแคมในตัว
• ตัวเลือกเสริม: สาย ethernet เพื่อการเชื่อมต่อที่เสถียรที่สุดระหว่างการโทรนาน ๆ

ซอฟต์แวร์และบัญชี

• เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ (Chrome, Edge, Firefox) สำหรับการโทรบนเว็บที่ใช้ WebRTC หรือแอปเดสก์ท็อปสำหรับบริการอย่าง Skype, WhatsApp Desktop, Signal หรือ Zoom
• บริการบางอย่างจำเป็นต้องมีบัญชี (Google Voice, TextNow, Skype) ส่วนบริการอื่นให้คุณโทรได้ทันทีโดยไม่ต้องสมัครบัญชีในจำนวนเวลาที่จำกัด (ดูรายชื่อบริการด้านล่าง)
• เปิดสิทธิ์การใช้ไมโครโฟนและกล้องในเบราว์เซอร์หรือแอปแล้ว

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• สำหรับการโทรด้วยเสียงอย่างเดียว ควรมีความเร็วอัปโหลดและดาวน์โหลดอย่างน้อย 0.1–0.5 Mbps ต่อการโทร 1 ครั้ง และหากมี 1 Mbps ขึ้นไปจะดีกว่า
• สำหรับวิดีโอคอล ต้องมีความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลด 1.5–3 Mbps สำหรับคุณภาพมาตรฐาน และ 3–6 Mbps สำหรับ HD
• ค่า latency ต่ำกว่า 150 ms ช่วยให้การสนทนาเป็นธรรมชาติ ส่วน jitter และ packet loss ควรอยู่ในระดับต่ำ

หมายเลขโทรศัพท์และปลายทางการโทร

• การโทรระหว่างแอป (WhatsApp, FaceTime, Signal) ต้องการเพียงให้อีกฝ่ายมีแอปเดียวกัน
• หากต้องการโทรไปยังมือถือหรือโทรศัพท์บ้านโดยตรง คุณต้องใช้บริการที่รองรับการโทรออกผ่าน PSTN (เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ) บริการบนเว็บบางแห่งมีนาทีโทรฟรีแบบจำกัด ส่วนใหญ่ต้องซื้อเครดิต

สิ่งอื่นที่ควรเตรียม

• เรียนรู้รูปแบบการกดหมายเลขระหว่างประเทศ: + [รหัสประเทศ] [รหัสพื้นที่] [หมายเลขท้องถิ่น] เมื่อโทรไปต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่ารองรับหมายเลขฉุกเฉินหรือไม่ บริการโทรผ่าน VoIP/เว็บส่วนใหญ่ไม่สามารถเชื่อมต่อสายฉุกเฉินได้อย่างน่าเชื่อถือ ควรมีโทรศัพท์ที่ใช้โทรหาหน่วยงานฉุกเฉินในพื้นที่ได้

หากต้องการดูแอปที่เน้นวิดีโอคอลโดยเฉพาะ โปรดดูคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเรา: เว็บไซต์โทรวิดีโอฟรี.

เว็บไซต์และแอปโทรฟรียอดนิยม

หมายเหตุ: คำว่า “ฟรี” มักหมายถึงการโทรระหว่างผู้ใช้แอป การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงโดยทั่วไปต้องใช้เครดิต แพ็กเกจแบบชำระเงิน หรือนาทีโทรฟรีแบบจำกัดจากผู้ให้บริการบางราย ด้านล่างคือทางเลือกยอดนิยมและสิ่งที่แต่ละบริการมีให้

การโทรฟรีระหว่างแอป (เสียงและวิดีโอ)

• WhatsApp (Desktop/Web): โทรด้วยเสียงและวิดีโอหาผู้ใช้ WhatsApp คนอื่นได้ฟรี เหมาะสำหรับการโทรระหว่างประเทศระหว่างผู้ใช้แอป เพราะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• Signal (Desktop): ให้ความเป็นส่วนตัวสูงและการโทรด้วยเสียงคุณภาพดีไปยังผู้ใช้ Signal คนอื่น
• Facebook Messenger (Web/Desktop): โทรด้วยเสียง/วิดีโอหาผู้ใช้ Messenger คนอื่นได้ฟรี ไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรระหว่างแอป
• FaceTime (Mac เท่านั้น): โทรด้วยเสียงและวิดีโอคุณภาพสูงระหว่างอุปกรณ์ Apple ได้ฟรี
• Zoom/Google Meet: ใช้ฟรีสำหรับการประชุมและการโทรแบบตัวต่อตัวภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา ทั้งสองบริการมีไคลเอนต์เดสก์ท็อปและเวอร์ชันเว็บ

การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงแบบฟรีหรือราคาถูก

• Google Voice: โทรฟรีไปยังหมายเลขในสหรัฐฯ และแคนาดาจากภายในสหรัฐฯ ได้ คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จากเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือได้ ต้องมีบัญชี Google และมีหมายเลขโทรศัพท์สหรัฐฯ ให้ใช้งาน
• TextNow: ให้บริการโทรไปยังหมายเลขในสหรัฐฯ/แคนาดาฟรีโดยมีโฆษณา และมอบหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี ใช้งานได้บนเว็บและมือถือ
• PopTox / Globfone (บนเว็บ): เว็บไซต์เหล่านี้ให้คุณโทรฟรีระยะสั้นไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในบางประเทศได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ โดยทั่วไปมีข้อจำกัดรายวันและโฆษณา เหมาะสำหรับการโทรสั้น ๆ เป็นครั้งคราว
• Skype: โทรจาก Skype ไปยัง Skype ได้ฟรี การโทรไปยังโทรศัพท์ต้องใช้ Skype Credit หรือการสมัครสมาชิก (ไม่ฟรี) แต่บางครั้ง Skype มีโปรโมชั่นที่ให้นาทีโทรฟรีแบบจำกัด
• บริการบนเว็บที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่น: บางประเทศหรือ ISP ให้บริการโทรผ่านเว็บไปยังหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นฟรี ความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไป

บริการ VoIP แบบชำระเงินแต่ราคาไม่แพง (โทรไปยังโทรศัพท์ในราคาถูก)

• ผู้ให้บริการอย่าง Telvio มีอัตราต่อนาทีต่ำสำหรับการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและมือถือในกว่า 200 ประเทศ Telvio ใช้ WiFi หรือดาต้ามือถือแทนนาทีโทรศัพท์มือถือ และแสดงราคาเริ่มต้นที่ $0.02/นาทีไปยังสหรัฐฯ และ $0.08/นาทีไปยังอินเดีย หากคุณต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปอย่างน่าเชื่อถือในราคาถูก บริการเหล่านี้เป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริง ดูข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานของบริการ VoIP ได้ที่ ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด.

บริการหมายเลขเสมือนและหมายเลขท้องถิ่น

• หากคุณต้องการมีหมายเลขท้องถิ่นในอีกประเทศหนึ่ง ลองพิจารณาบริการที่ให้หมายเลขโทรศัพท์เสมือน (local DID) TextNow, Google Voice และผู้ให้บริการหมายเลขเสมือนรายอื่น ๆ อยู่ในกลุ่มนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับหมายเลขเสมือนได้ที่นี่: คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนสำหรับ SMS.

ควรเลือกแบบไหน

• หากต้องการโทรฟรีอย่างแท้จริง: ใช้ตัวเลือกการโทรระหว่างแอป (WhatsApp, Signal, Messenger) เมื่อทำได้
• หากต้องการโทรฟรีไปยังโทรศัพท์จริงเป็นครั้งคราว: ลองเว็บไซต์อย่าง PopTox หรือใช้ Google Voice/TextNow ในภูมิภาคที่รองรับ
• หากต้องโทรไปยังโทรศัพท์บ้านหรือมือถือระหว่างประเทศบ่อย ๆ: พิจารณาผู้ให้บริการ VoIP ราคาถูก เช่น Telvio หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่อธิบายไว้ใน ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด

วิธีโทรทีละขั้นตอน

ด้านล่างเป็นวิธีการทีละขั้นตอนสำหรับ 3 สถานการณ์ที่พบบ่อย ได้แก่ การโทรระหว่างแอป การโทรฟรีผ่านเบราว์เซอร์ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ และการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผ่านบริการ VoIP

A. การโทรระหว่างแอป (ฟรี) จากแล็ปท็อปไปยังผู้ใช้อีกคน

1. ติดตั้งแอปเดสก์ท็อปหรือเปิดไคลเอนต์บนเว็บ:
   • WhatsApp Web/Desktop: web.whatsapp.com หรือดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อป
   • Signal Desktop: ดาวน์โหลดและจับคู่กับแอปบนโทรศัพท์ของคุณ
   • Messenger: messenger.com หรือแอปเดสก์ท็อป
2. ลงชื่อเข้าใช้และจับคู่อุปกรณ์ หากจำเป็น
3. อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและกล้องเมื่อระบบแจ้ง
4. เปิดแชตหรือรายชื่อผู้ติดต่อ แล้วเลือกคนที่ต้องการโทร
5. คลิกไอคอนโทรด้วยเสียงเพื่อเริ่มการโทรด้วยเสียง หรือไอคอนวิดีโอสำหรับวิดีโอคอล
6. ใช้หูฟังเพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด และปิดไมโครโฟนเมื่อไม่ได้พูด

B. การโทรฟรีผ่านเบราว์เซอร์ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ (บริการแบบจำกัด)

1. เข้าเว็บไซต์โทรผ่านเว็บ (เช่น PopTox หรือ Globfone)
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบระหว่างประเทศ (+country-code)
3. อนุญาตให้เบราว์เซอร์ใช้ไมโครโฟน
4. คลิก “Call” และรอให้บริการเชื่อมต่อ โปรดสังเกตข้อจำกัดด้านเวลาและข้อความโฆษณาที่อาจปรากฏ
5. ตรวจสอบขีดจำกัดรายวัน เพราะบริการเหล่านี้มักจำกัดนาทีโทรฟรี

C. โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผ่านแอป VoIP (น่าเชื่อถือและราคาไม่แพง)

1. เลือกไคลเอนต์ VoIP ที่รองรับการโทรไปยังโทรศัพท์ (Skype, Google Voice, TextNow, Telvio)
2. สร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้ บริการบางอย่าง เช่น Telvio ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อโทรบางประเภท โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการ
3. เติมเงินหรือซื้อเครดิต หากหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรไปไม่ใช่หมายเลขที่โทรฟรี ตัวอย่างเช่น Telvio จำหน่ายแพ็กเครดิตและแสดงอัตราปัจจุบันในแอป
4. เปิดแป้นกดหมายเลขหรือป้อนหมายเลขในรูปแบบระหว่างประเทศ (+country code)
5. คลิก “Call” และใช้ชุดหูฟังเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
6. ตรวจสอบยอดคงเหลือหากใช้เครดิตแบบจ่ายตามการใช้งาน หลายแอปแสดงการคิดค่าบริการเป็นรายวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ

เคล็ดลับที่ใช้งานได้จริง

• ทดสอบการโทรสั้น ๆ ก่อนเสมอ เพื่อตรวจสอบเสียงและการเชื่อมต่อ
• ใช้ + และรหัสประเทศสำหรับหมายเลขระหว่างประเทศ (เช่น +44 สำหรับสหราชอาณาจักร)
• หากคาดว่าจะโทรระหว่างประเทศเป็นเวลานาน ให้เปรียบเทียบอัตราในแอปก่อนโทร

หากคุณวางแผนจะวิดีโอคอลกับผู้เข้าร่วมหลายคนเป็นประจำ โปรดดูคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเราที่ เว็บไซต์โทรวิดีโอฟรี เพื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มต่าง ๆ

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการโทรระหว่างประเทศ

ค่าใช้จ่ายและข้อจำกัดของการโทรฟรี

• ตัวเลือกที่ฟรีอย่างแท้จริงส่วนใหญ่เป็นการโทรระหว่างแอปและไม่สามารถโทรออกไปยัง PSTN ได้ หากต้องการโทรไปยังมือถือหรือโทรศัพท์บ้านระหว่างประเทศ โดยทั่วไปต้องใช้เครดิตหรือแพ็กเกจ
• ตรวจสอบตารางอัตราค่าโทรระหว่างประเทศของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอย่าง Telvio แสดงอัตราเริ่มต้นที่ $0.02/นาทีไปยังสหรัฐฯ และ $0.08/นาทีไปยังอินเดีย พร้อมแพ็กเครดิตขนาดเล็ก ($1.99, $4.99, $9.99) การใช้บริการ VoIP ราคาถูกอาจประหยัดกว่านาทีโทรระหว่างประเทศของมือถืออย่างมาก

เขตเวลาและมารยาท

• คำนึงถึงเขตเวลาท้องถิ่น ใช้นาฬิกาโลกหรือโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอีกฝ่ายพร้อมรับสาย
• แจ้งผู้รับว่าคุณจะโทรผ่านแอปใด หากเปลี่ยนจากการโทรศัพท์ทั่วไปมาใช้ VoIP เพื่อป้องกันความสับสน

ความแตกต่างด้านคุณภาพและ codec

• คุณภาพการโทรระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทางและ codec ผู้ให้บริการที่มีโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกที่แข็งแกร่งมักให้เสียงที่ดีกว่าและสม่ำเสมอกว่า
• เมื่อคุณภาพมีความสำคัญ (เช่น การโทรธุรกิจหรือการสัมภาษณ์) ควรเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่มีชื่อเสียงและคิดค่าบริการ พร้อมเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียร แทนเว็บไซต์โทรผ่านเว็บฟรี

ข้อจำกัดในท้องถิ่นและการโทรฉุกเฉิน

• บางประเทศบล็อกบริการ VoIP บางประเภทหรือจำกัดการรับส่งข้อมูล VoIP โปรดตรวจสอบกฎระเบียบในพื้นที่
• การโทรฉุกเฉิน: บริการ VoIP จำนวนมากไม่รองรับหมายเลขฉุกเฉินหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างน่าเชื่อถือ เมื่อโทรหาบริการฉุกเฉินในพื้นที่ ให้ใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

ความโปร่งใสด้านการเรียกเก็บเงิน

• เลือกผู้ให้บริการที่แสดงอัตรารายหรือนาทีหรือรายวินาทีอย่างชัดเจน และไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ การคิดค่าบริการเป็นรายวินาทีช่วยประหยัดเงินในการโทรสั้น ๆ เมื่อเทียบกับการปัดเศษเป็นรายนาที

รูปแบบหมายเลขและกฎการกดหมายเลข

• กดหมายเลขในรูปแบบ E.164 โดยมีเครื่องหมายบวก + และรหัสประเทศเสมอ ตัวอย่าง: +1 212 555 0123 (สหรัฐฯ), +91 20 1234 5678 (อินเดีย)
• บริการบางอย่างรองรับรูปแบบท้องถิ่น หากคุณตั้งค่าประเทศในการตั้งค่า แต่รูปแบบระหว่างประเทศช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้

หากคุณโทรระหว่างประเทศเป็นประจำและต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและค่าใช้จ่าย โปรดดูคู่มือวิธีโทรระหว่างประเทศของเรา: วิธีโทรระหว่างประเทศ.

การแก้ไขปัญหาคุณภาพการโทร

หากเสียงในการโทรขาดหาย มีเสียงสะท้อน หรือสายหลุด ให้ลองตรวจสอบและแก้ไขตามด้านล่าง

ทดสอบค่าพื้นฐาน

• ทดสอบความเร็ว (Speedtest.net) เพื่อตรวจสอบความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลดและค่า latency
• ลองโทรสั้น ๆ ไปยังผู้ใช้อีกคน หรือใช้ฟีเจอร์ทดสอบเสียงสะท้อนของบริการ หากมี

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้

1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี

   • วิธีแก้: ขยับเข้าใกล้เราเตอร์ WiFi เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สาย หรือใช้คลื่น WiFi 5 GHz หากใช้ดาต้ามือถือ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย WiFi ที่เสถียรกว่า

2. ค่า latency หรือ jitter สูง

   • วิธีแก้: ปิดแอปที่ใช้แบนด์วิดท์สูง (การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การสตรีม การดาวน์โหลดทอร์เรนต์) ใช้การตั้งค่า Quality of Service (QoS) บนเราเตอร์เพื่อจัดลำดับความสำคัญให้การรับส่งข้อมูล VoIP

3. เสียงสะท้อนหรือเสียงหอน

   • วิธีแก้: ใช้ชุดหูฟัง ลดระดับเสียงลำโพงหรือปิดไมโครโฟนเมื่อไม่ได้พูด เปิดใช้การตัดเสียงสะท้อน หากแอปมีฟีเจอร์นี้

4. ระบบไม่รู้จักไมโครโฟนหรือลำโพง

   • วิธีแก้: ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของระบบปฏิบัติการและเลือกอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตที่ถูกต้อง ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์เสียงหากจำเป็น ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์หรือแอปมีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนและลำโพง

5. ได้ยินเสียงอีกฝ่าย แต่อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงคุณ

   • วิธีแก้: ยืนยันอินพุตไมโครโฟนในการตั้งค่าแอป ทดสอบไมโครโฟนในแอปอื่น ปิดโหมด exclusive ในคุณสมบัติอุปกรณ์เสียงของ Windows ปิด VPN หรือไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดชั่วคราว ซึ่งอาจบล็อกสตรีมสื่อ RTP (โปรโตคอลแบบเรียลไทม์)

6. สายหลุด

   • วิธีแก้: ปรับปรุงความแรงของสัญญาณ ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย หรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์/ภูมิภาคในแอป หากมีตัวเลือก อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

7. เชื่อมต่อสายไม่ได้

   • วิธีแก้: ตรวจสอบรูปแบบหมายเลข (ใช้ +countrycode) หากโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าบริการ VoIP ของคุณรองรับการโทรออกผ่าน PSTN ไปยังประเทศนั้น ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีหรือขีดจำกัดนาทีโทรฟรี

การตรวจสอบขั้นสูง

• ตรวจสอบการทำงานของ NAT/ไฟร์วอลล์: NAT แบบเข้มงวดอาจป้องกันการส่งสื่อโดยตรง การเปิดใช้ STUN/TURN หรือเลือกผู้ให้บริการที่มีรีเลย์ TURN อาจช่วยได้
• เปลี่ยน codec: ไคลเอนต์เดสก์ท็อปบางตัวให้คุณเลือก codec ที่ต้องการได้ (Opus, G.711) โดยทั่วไป Opus ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าบนเครือข่ายที่ไม่เสถียร

หากต้องการวิธีแก้ปัญหาของผู้ให้บริการแบบทีละขั้นตอน โปรดดูเอกสารช่วยเหลือของผู้ให้บริการ สำหรับภาพรวมทางเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของโทรศัพท์ VoIP และการเชื่อมต่อ โปรดดู ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด