Шетелде дауыстық поштаны пайдалану

Шетелде қоңырау шалу және дауыстық поштаны тексеру қарапайым ережелер мен операторға байланысты мүмкіндіктерді білгенде сенімді жұмыс істейді. Бұл нұсқаулықта шетелден Vodafone және басқа да негізгі желілерге қалай қоңырау шалу, қолдау қызметіне қалай хабарласу, дауыстық поштаға қашықтан қалай кіру және қымбат роуминг төлемдерінен қалай сақтану керектігі қадамдап түсіндіріледі.

Шетелден Vodafone нөміріне қоңырау шалу

Vodafone нөміріне шетелден қалай қоңырау шалатыныңыз Vodafone ұялы нөміріне, Vodafone қалалық нөміріне (қолжетімді болса) немесе Vodafone қолдау қызметіне хабарласуыңызға байланысты.

Ұлыбританиядағы кез келген ұялы нөмірге қоңырау шалудың негізгі ережесі (Vodafone, O2, EE)

• Нөмірдің басындағы нөлді алып тастаңыз.
• Халықаралық шығу кодын немесе плюс (+) белгісін, одан кейін ел кодын және нөмірдің қалған бөлігін теріңіз.
• Мысал: Ұлыбританиядағы Vodafone ұялы нөмірі 07911 123456 болса, ол +44 7911 123456 түріне өзгереді.

Қадамдық мысалдар

• АҚШ-тан: 011 + 44 + 7911 123456 теріңіз немесе ұялы телефонда +447911123456 нөмірін пайдаланыңыз (көптеген телефонда + таңбасын шығару үшін 0 пернесін басып ұстап тұруға болады).
• Еуропадан: 00 + 44 + 7911 123456 теріңіз немесе +447911123456 пайдаланыңыз.
• Басқа елден: жоғарыдағыдай жергілікті халықаралық шығу кодын, одан кейін ел кодын пайдаланыңыз. Көптеген смартфон + таңбасын қысқа жол ретінде қабылдайды.

Қысқа кодтар және Ұлыбританияның арнайы нөмірлері

• 191 сияқты қысқа кодтар (Ұлыбританиядағы Vodafone қолдау қызметі) әдетте Vodafone желісінде, Ұлыбритания аумағында болғанда ғана жұмыс істейді. Олар шетелден әдетте жұмыс істемейді.
• Vodafone қолдау қызметіне немесе белгілі бір бизнес желілеріне хабарласу үшін оператордың халықаралық байланыс бетінен толық халықаралық нөмірді табыңыз немесе +44 кодымен толық ұлттық нөмірді пайдаланыңыз.

Шетелден Vodafone нөміріне тегін (немесе өте арзан) қоңырау шалу

• Егер қоңырау шалатын адамда қолданба арқылы байланысу мүмкіндігі болса (WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger), сол қолданба арқылы WiFi желісінде тегін қоңырау шала аласыз — бірақ бұл оның кәдімгі ұялы нөміріне қоңырау шалмайды.
• Кәдімгі Vodafone нөміріне ұялы байланыс минуттарын пайдаланбай қоңырау шалу үшін WiFi немесе мобильді деректер арқылы нақты нөмірлерге қоңырау шалатын VoIP қолданбасын пайдаланыңыз. Бұл адамның қолданбадағы аккаунтына емес, телефон нөміріне қосылады. Кеңестерді төмендегі «Халықаралық қоңырауларды үнемді шалу кеңестері» бөлімінен қараңыз.

Vodafone нөміріне қоңырау шалғандағы кеңестер

• Қабылдаушы халықаралық қоңырауларды қабылдай алатынын және халықаралық немесе белгісіз нөмірлерді бұғаттамағанын тексеріңіз.
• Егер адамның орнына дауыстық пошта бірден жауап берсе, қоңырау шалушының нөмірі бұғатталған болуы немесе телефонның желіден тыс болуы мүмкін. Мүмкін болса, SMS немесе басқа нөмірді пайдаланып көріңіз.
• Қысқа кодтарға сүйенсеңіз, сапарға шықпай тұрып толық халықаралық балама нөмірді жазып алыңыз.

O2 қолдау қызметіне халықаралық деңгейде хабарласу

Шетелде O2 қызметінен көмек қажет болса — мысалы, роуминг төлемдерін тексеру немесе дауыстық пошта параметрлерін қашықтан өзгерту үшін — бірнеше нұсқа бар.

Шетелден O2 нөміріне қалай қоңырау шалуға болады

• Сол халықаралық теру ережесін пайдаланыңыз: басындағы нөлді +44 кодымен ауыстырыңыз. Мысал: Ұлыбританиядағы 07900 123456 нөмірі +44 7900 123456 түріне өзгереді.
• O2 телефонынан терілетін 202 сияқты O2 қолдау қызметінің қысқа нөмірлері O2 желісінен тыс жерде жұмыс істемейді. Сапарға шықпай тұрып O2 халықаралық байланыс нөмірін олардың сайтынан тауып алыңыз.

Шетелден O2 қолдау қызметіне қалай қоңырау шалуға болады

• Жолға шықпай тұрып O2 халықаралық қолдау қызметінің нөмірін ресми сайттан немесе аккаунт бетінен жазып алыңыз. Табу қиын болса, WiFi арқылы O2 онлайн чатын немесе Twitter қолдауын пайдаланыңыз — бұл арналар шетелде телефон төлемінсіз жиі жұмыс істейді.
• Қоңырау шалуыңыз қажет болса, роумингтің немесе халықаралық қоңыраудың жоғары тарифтерінен сақтану үшін VoIP қызметін пайдаланыңыз. VoIP арқылы WiFi немесе мобильді деректер желісінен халықаралық қолдау нөміріне төменірек бағамен қоңырау шалуға болады. Үнемді нұсқалар туралы төмендегі бөлімді қараңыз.

O2 дауыстық поштасы және қолдау қызметі туралы кеңестер

• O2 My O2 қолданбасы мен онлайн аккаунт арқылы визуалды дауыстық пошта және дауыстық пошта параметрлерін ұсынады. Деректерге немесе WiFi желісіне кіре алсаңыз, қоңырау шалудың орнына қолданба арқылы дауыстық поштаны қалпына келтіріңіз немесе тыңдаңыз.
• Қолданбаға кіре алмасаңыз және дауыстық пошта PIN кодын пайдаланса, PIN кодыңызды қолыңызда ұстаңыз. Кейбір желілер шетелден кіргенде дауыстық пошта PIN кодын енгізуді талап етеді.

Халықаралық дауыстық поштаға кіру тәсілдері

Шетелден дауыстық поштаға кіру операторға байланысты өзгереді, бірақ көптеген желіде төрт сенімді тәсіл бар: өз нөміріңізге қоңырау шалып кіру, оператордың қашықтан кіру нөмірлері, сапарға дейін қоңырауды қайта бағыттау және онлайн/визуалды дауыстық поштаны пайдалану.

1. Өз нөміріңізге қоңырау шалып, дауыстық поштаға кіріңіз

• Шетелден өз нөміріңізді теріңіз (+countrycode + өз нөміріңіз). Дауыстық пошта жауап бергенде, дауыстық пошта PIN кодын енгізу үшін нұсқауларды орындаңыз. Көптеген оператор бұл әдіске дауыстық пошта PIN коды болған жағдайда рұқсат береді.
• Нұсқаулар шықпаса, басында жұлдызша (*) немесе тор (#) пернесін басып көріңіз немесе оператордың қашықтан кіру нұсқауларын орындаңыз.

2. Оператор ұсынған қашықтан кіру нөмірін пайдаланыңыз

• Көптеген провайдер арнайы халықаралық дауыстық пошта нөмірін жариялайды. Бұл нөмір сізді тікелей дауыстық пошта жүйесіне қосып, ұялы нөміріңіз бен PIN кодыңызды сұрайды.
• Сапарға шықпай тұрып дұрыс халықаралық дауыстық пошта нөмірін провайдердің қолдау беттерінен тексеріңіз.

3. Жолға шықпай тұрып қоңырауды қайта бағыттауды реттеңіз (ұсынылады)

• Кіріс қоңырауларды қол жеткізе алатын басқа нөмірге (сенімді отбасы мүшесінің телефонына немесе виртуалды телефон нөміріне) қайта бағыттап, хабарламаларды сол нөмір арқылы тыңдаңыз.
• Көптеген желіде жұмыс істейтін стандартты GSM қоңырауды қайта бағыттау кодтарын пайдаланыңыз:
  • Барлық қоңырауларды қайта бағыттау (шартсыз): *21+CountryCodePhoneNumber# содан кейін қоңырау шалу пернесін басыңыз. Болдырмау үшін #21# кодын пайдаланыңыз.
  • Жауап болмаған жағдайда қайта бағыттау: 61+CountryCodePhoneNumber*Seconds# (мысалы, 61+441234567890*30#), болдырмау үшін #61# кодын пайдаланыңыз.
  • Желі бос емес болса қайта бағыттау: *67+CountryCodePhoneNumber# кодын пайдаланыңыз, болдырмау үшін #67# теріңіз.
• Жолға шықпай тұрып қайта бағыттауды міндетті түрде тексеріңіз. Қайтып келгенде қайта бағыттауды өшіру үшін #21# және #61# сияқты кодтарды пайдаланыңыз.

4. Визуалды немесе онлайн дауыстық поштаны пайдаланыңыз

• Операторыңыз визуалды дауыстық пошта немесе веб-интерфейс ұсынса, оны WiFi арқылы пайдаланыңыз. «Дауыстық поштадан электрондық поштаға» жіберу немесе онлайн тыңдау сияқты қызметтер халықаралық қоңырау шалмай-ақ хабарламаларды тыңдауға мүмкіндік береді.
• Осы мүмкіндіктерді аккаунт параметрлерінен немесе провайдердің қолданбасынан тексеріп, олардың роуминг кезінде жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.

Арнайы жағдайлар: Gomo, Telstra, Vodacom, EE

• Gomo (ірі операторларға тиесілі арзан бренд) дауыстық пошта үшін көбіне негізгі оператордың жүйесін пайдаланады. Негізгі оператордың халықаралық дауыстық пошта нөмірін немесе аккаунттағы онлайн дауыстық пошта порталын пайдаланыңыз.
• Telstra: Австралия операторлары дауыстық поштаға кіру үшін көбіне өз нөміріңізге қоңырау шалуды, содан кейін 1 пернесін басып ұстап тұруды немесе нұсқауларды орындауды талап етеді. Шетелде +61 кодын, одан кейін ұялы нөміріңізді теріп, сұралғанда дауыстық пошта PIN кодын енгізіңіз. Арнайы халықаралық кіру нөмірлері бар-жоғын Telstra қолдау беттерінен тексеріңіз.
• Vodacom (Оңтүстік Африка) және EE: екеуі де әдетте өз нөміріңізге қоңырау шалып, PIN арқылы қашықтан кіруді қолдайды және оператор қолданбасында визуалды дауыстық пошта ұсынуы мүмкін.

Қауіпсіздік және PIN кодтары

• Дауыстық пошта PIN кодын қауіпсіз сақтаңыз және оны басқа біреу пайдаланған деп күдіктенсеңіз, өзгертіңіз.
• PIN кодына қол жеткізуді жоғалтсаңыз, қашықтан кіруге сүйенбес бұрын оны қалпына келтіру үшін операторға онлайн чат немесе әлеуметтік арналар арқылы хабарласыңыз.

VoIP және оның қолданба арқылы қоңырау шалудан айырмашылығы туралы толығырақ Үздік VoIP телефон жүйелері нұсқаулығымыздан оқыңыз. Дауыстық поштаны қайта бағыттау үшін виртуалды нөмір пайдалануды жоспарласаңыз, толығырақ Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық және SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері беттерінен біліңіз.

Халықаралық қоңырауларды үнемді шалу кеңестері

Қалыпты роумингтегі дауыстық тариф жоспарын пайдалансаңыз, халықаралық қоңыраулар қымбатқа түсуі мүмкін. Төменде шығынды азайтып, байланыста болудың практикалық жолдары берілген.

Нақты нөмірлерге қоңырау шалу үшін WiFi қоңырауы мен VoIP қолданбаларын пайдаланыңыз

• Телефондағы WiFi қоңырауы (операторыңыз оны шетелде қолдаса) ұялы желінің орнына WiFi арқылы қоңырау шалуға мүмкіндік береді — бірақ көп жағдайда қоңырау жоспарыңыздағы кәдімгі шығыс қоңырауы ретінде есептеледі, сондықтан операторыңыздан тексеріңіз.
• Кәдімгі телефон нөмірлеріне сенімді әрі арзан қоңырау шалу үшін телефон желісіне қосылатын VoIP қолданбасын пайдаланыңыз. Бұл қолданбалар минут бойынша ақы алады, бірақ роумингке қарағанда тарифтері әлдеқайда төмен. Мысалы, кейбір қолданбалар ЕО немесе АҚШ нөмірлеріне қоңырау шалуға минутына бірнеше цент алады.
• Төлем жасамай тұрып сынап көргіңіз келсе, алғашқы орнатқанда тегін минут ұсынатын қолданбаларды пайдаланып, қоңырау сапасын тексеріңіз.

Арзан секундтық есептеу үшін несие пакеттерін алдын ала сатып алыңыз

• Шағын несие пакеттерін сататын және қосылу ақысын алмай, секунд бойынша есептейтін қызметтерді іздеңіз. Бұл қысқа уақытқа қосылғанда толық минут үшін төлем жасаудан сақтайды.
• Шағын несие пакеттері (мысалы, $1.99 немесе $4.99) шетелде шығынды бақылауға мүмкіндік береді.

Тарифтерді салыстырып, салықтарға назар аударыңыз

• Көптеген операторлар мен қоңырау шалуға арналған қолданбалар елдер бойынша тарифтерді жариялайды. Қоңырау шалмас бұрын қажетті елге минуттық тарифті салыстырыңыз.
• Бағаға салықтар немесе оператордың қосымша төлемдері кіретін-кірмейтініне назар аударыңыз.

Телефон қоңырауы қажет болмаса, хабар алмасу қолданбаларын пайдаланыңыз

• Дауыс сапасы аса маңызды болмаса, қолданба пайдаланушылары арасында WiFi арқылы тегін дауыстық қоңыраулар үшін хабар алмасу қолданбаларын (WhatsApp, Telegram, FaceTime Audio) пайдаланыңыз. Олар кәдімгі телефон нөміріне қосылмайды.

Балама шешімдер және тегін мүмкіндіктер

• Бейнеқоңырау қажет болса, бетпе-бет сөйлесу үшін тегін онлайн бейне платформалары телефон қоңырауын алмастыра алады; Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар бетін қараңыз.
• Шетелде жергілікті нөмір ретінде көрінгіңіз немесе қоңырауларды арзан қабылдағыңыз келсе, виртуалды телефон нөмірін қарастырыңыз — нұсқаулықта Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық мекенжайында мүмкіндіктер түсіндірілген.

Практикалық ұсыныс

• Маңызды қоңырау қажет болғанға дейін таңдаған шешіміңізді қонақүйде немесе WiFi хотспотында сынап көріңіз. Досыңызға жасалған қысқа сынақ қоңырауы дыбыс сапасы мен кідірістің қолайлы екенін көрсетеді.

Халықаралық қоңырау шалудың практикалық қадамдары туралы толығырақ Халықаралық қоңырау шалу бетінен оқыңыз.

Елдер мен операторларға байланысты қоңырау шалу тәртібі

Төменде жиі қолданылатын елдер мен желілерге арналған қысқа әрі практикалық нұсқаулар берілген. Мұнда теру форматтары, дауыстық поштаның ерекшеліктері және жергілікті кеңестер қамтылған.

Ұлыбритания (Vodafone, O2, EE)

• Теру: басындағы 0 орнына +44 кодын қойыңыз. Мысал: 07911 123456 → +44 7911 123456.
• Қолдау қызметінің қысқа кодтары (191, 202) тек Ұлыбританияда жұмыс істейді. Шетелде провайдер жариялаған халықаралық нөмірді немесе онлайн арналарды пайдаланыңыз.
• Дауыстық пошта: өз нөміріңізге қоңырау шалыңыз немесе оператордың халықаралық дауыстық пошта бетіне кіріңіз. Қоңырауларды өткізіп алуыңыз мүмкін болса, сапарға дейін қайта бағыттауды реттеңіз.

Үндістан (Vodafone Idea, Jio)

• Теру: қалааралық 0 кодын алып тастап, +91 қосыңыз. Мысал: 098765 43210 → +91 98765 43210.
• Көптеген үнді операторлары дауыстық поштаға қашықтан кіруге мүмкіндік береді, бірақ жолға шықпай тұрып қашықтан кіру нөмірі мен PIN талаптарын нақтылаңыз.

Австралия (Telstra)

• Теру: +61 кодын пайдаланып, басындағы 0-ді алып тастаңыз. Мысал: 0412 345 678 → +61 412 345 678.
• Telstra дауыстық поштасы: өз нөміріңізге қоңырау шалып, PIN кодын енгізу үшін нұсқауларды орындаңыз. Дауыстық поштаны жиі пайдалануды жоспарласаңыз, қолданбадағы Telstra визуалды дауыстық пошта мүмкіндіктерін тексеріңіз.

Оңтүстік Африка (Vodacom)

• Теру: басындағы 0 орнына +27 кодын қойыңыз. Мысал: 082 123 4567 → +27 82 123 4567.
• Vodacom қолдау көрсетілетін құрылғылар үшін қашықтан дауыстық поштаға кіруді және визуалды дауыстық поштаны ұсынады. Хабарламаларды басқа адамның қабылдағанын қаласаңыз, жолға дейін қоңырауларды қайта бағыттаңыз.

АҚШ және Канада

• Теру: АҚШ-қа қоңырау шалсаңыз, +1 кодынан кейін 10 таңбалы нөмірді теріңіз. АҚШ-тан басқа елдерге қоңырау шалу үшін 011 кодын, одан кейін ел коды мен нөмірді пайдаланыңыз.
• Көптеген АҚШ операторлары қарапайым дауыстық поштаға кіруді ұсынады (өз нөміріңізден қоңырау шалғанда 1 пернесін басып ұстап тұру) және визуалды дауыстық поштаны қолдайды.

Кез келген елге арналған жалпы кеңестер

• Мүмкін болса, смартфондарда әрқашан + форматынан пайдаланыңыз; ол дұрыс шығу кодын автоматты түрде таңдайды.
• Жолға шықпай тұрып дауыстық поштаға кіру мен қоңырауды қайта бағыттауды тексеріңіз.
• Маңызды нөмірлерді (өз нөміріңізді, визуалды дауыстық пошта сайтын, оператордың халықаралық қолдау қызметін) сапарға арналған бумада сақтаңыз.

Жиі кездесетін мәселелерді шешу

Үйде жұмыс істейтін нөмірге қоңырау шала алмаймын

• +countrycode пайдаланғаныңызды және басындағы нөлді алып тастағаныңызды тексеріңіз.
• Нөмірдің халықаралық қоңырауларды қабылдайтынына көз жеткізіңіз (кейбір IoT құрылғылары, бизнеске арналған PBX жүйелері және қысқа кодтар халықаралық бағытта қосылмайды).

Дауыстық пошта шетелде PIN кодымды қабылдамайды

• Кейбір желілер белгілі бір елдерден қашықтан кіруге тыйым салады. PIN кодын қалпына келтіру немесе қашықтан кіруді қосу үшін операторға веб-чат немесе әлеуметтік желілер арқылы хабарласыңыз.
• Мүмкін болса, сапарға дейін қайта бағыттауды балама нөмірге реттеңіз.

Қысқа кодтар шетелден жұмыс істемейді

• Қысқа кодтар әдетте белгілі бір желіге ғана тиесілі және халықаралық бағытта қосылмайды. Бұл қызметтің толық халықаралық нөмірін табыңыз немесе оператордың онлайн қолдауын пайдаланыңыз.

VoIP арқылы қоңырау сапасы нашар

• Жүктеу/жүктеп алу жылдамдығын тексеріңіз (тұрақты дауыс үшін кемінде ~100–200 kbps қажет). Күштірек WiFi немесе мобильді деректер байланысына ауысыңыз. Қолданба қолдаса, битрейті төмен кодектерді қолданып көріңіз.

Дауыстық поштаны тыңдағым келеді, бірақ ақы төлегім келмейді

• WiFi және нөмірлерге төмен тарифпен қоңырау шалатын VoIP қолданбасын пайдаланыңыз немесе жолға шықпай тұрып дауыстық поштаны қол жеткізе алатын жергілікті нөмірге қайта бағыттаңыз. Провайдеріңіз дауыстық поштаны электрондық поштаға жіберуді ұсынса, осы мүмкіндікті қосыңыз.