Aplicativos gratuitos para fazer chamadas no PC

Os 5 melhores aplicativos gratuitos para fazer chamadas no PC

Escolher o aplicativo certo para fazer chamadas telefônicas no PC depende do que você precisa: chamadas de voz entre usuários do mesmo aplicativo, chamadas para números telefônicos comuns, tarifas internacionais ou integração com ferramentas empresariais. Estas são cinco boas opções de aplicativos gratuitos de chamadas que você pode usar hoje no computador.

1. Skype

• O que ele faz: chamadas gratuitas de voz e vídeo entre usuários do Skype no PC. Adicione crédito (Skype Credit) para ligar para números de celulares e telefones fixos em todo o mundo.
• Pontos fortes: ampla adoção, sincronização de contatos, chamadas em grupo e compartilhamento de tela.
• Limitações: chamadas para celulares usam crédito e podem ser mais caras do que em serviços especializados em chamadas internacionais.

2. Google Voice (pelo navegador)

• O que ele faz: chamadas gratuitas entre contas do Google nos EUA e no Canadá; chamadas internacionais de baixo custo para telefones.
• Pontos fortes: funciona no Chrome sem uma instalação separada, integra-se ao Gmail e mostra seu número do Google nas chamadas realizadas.
• Limitações: o conjunto completo de recursos exige uma conta do Google e as chamadas PSTN gratuitas estão limitadas por região.

3. Zoom (plano gratuito)

• O que ele faz: é principalmente um aplicativo de reuniões, mas permite fazer chamadas de voz individuais e usar o complemento Zoom Phone para discagem PSTN.
• Pontos fortes: excelente qualidade de áudio para chamadas entre usuários do aplicativo e cliente para computador confiável.
• Limitações: o Zoom Phone tem custo adicional para chamadas realizadas para números de celulares e telefones fixos.

4. Viber (para computador)

• O que ele faz: chamadas e mensagens gratuitas entre usuários do Viber no PC; o Viber Out permite ligar para telefones com tarifas baixas.
• Pontos fortes: continuidade entre celular e computador, tarifas internacionais acessíveis para chamadas realizadas.
• Limitações: as chamadas realizadas exigem a compra de crédito.

5. WhatsApp Desktop

• O que ele faz: espelha sua conta do WhatsApp no celular no PC; você pode fazer chamadas de voz e vídeo para usuários do WhatsApp.
• Pontos fortes: configuração simples, criptografia de ponta a ponta e chamadas gratuitas entre usuários do aplicativo.
• Limitações: não é possível ligar para números telefônicos comuns pelo cliente para computador.

Por que estes cinco? Eles oferecem clientes confiáveis para PC ou acesso pelo navegador, com redes consolidadas. Se você precisa de um aplicativo de chamadas telefônicas para PC que faça ligações para números de celulares ou telefones fixos comuns, concentre-se nos aplicativos que oferecem crédito para chamadas ou um plano pago (Skype, Google Voice, Viber). Para chamadas gratuitas apenas entre usuários, aplicativos como Skype, WhatsApp e Viber fazem isso sem custo.

Se você também quiser conhecer opções de voz por WiFi, veja nosso guia sobre os melhores aplicativos de chamadas por WiFi para entender melhor as diferenças entre dispositivos e redes: Melhores aplicativos de chamadas WiFi internacionais.

Como baixar e instalar aplicativos de chamadas para PC

A maioria dos aplicativos de chamadas oferece duas formas de uso no PC: um cliente nativo para computador (Windows ou macOS) ou uma versão para navegador. Abaixo está um processo geral que se aplica à maioria dos aplicativos, como Skype, Viber e WhatsApp Desktop.

1. Verifique os requisitos do sistema

• Windows: a maioria dos aplicativos é compatível com Windows 10 e 11. Confirme a memória RAM e o espaço em disco no site do fornecedor.
• macOS: verifique a compatibilidade com a versão do macOS.
• Clientes para navegador: use o Chrome ou a versão mais recente do Firefox para ter a melhor experiência.

2. Baixe o aplicativo

• Fonte oficial: sempre baixe pelo site oficial do aplicativo ou pela loja do seu sistema operacional (Microsoft Store, Mac App Store).
• Exemplos de termos de busca: “download de aplicativo de chamadas telefônicas para PC”, “download gratuito de aplicativo de chamadas telefônicas para PC”.
• Evite sites de download de terceiros para reduzir o risco de malware.

3. Instale e conceda permissões

• Execute o instalador e siga as instruções.
• Na primeira inicialização, permita o acesso ao microfone. Se você pretende fazer chamadas de vídeo, permita o acesso à câmera.
• No Windows, permita o acesso pelo firewall, se solicitado.

4. Entre na conta ou use sem uma conta

• Alguns aplicativos exigem uma conta (Skype, Google Voice). Outros permitem vincular um número de telefone (WhatsApp Desktop).
• Observação: alguns serviços VoIP permitem comprar crédito e fazer chamadas sem um cadastro de longo prazo; verifique os detalhes do fornecedor.

5. Teste o áudio

• Faça uma chamada de teste ou use o recurso de teste de áudio do aplicativo.
• Ajuste os dispositivos de entrada e saída nas configurações do aplicativo se o áudio estiver baixo ou com eco.

Se você prefere um guia visual passo a passo para configurar recursos de telefonia virtual, nosso guia sobre números de telefone virtuais pode ajudar a planejar instalações e o encaminhamento de números: Guia de números de telefone virtuais.

Recursos que você deve procurar em um aplicativo de chamadas para PC

Ao escolher um aplicativo gratuito de chamadas para usar no computador, priorize os recursos que correspondem à forma como você pretende fazer chamadas. Abaixo estão os recursos mais importantes para avaliar.

• Chamadas PSTN realizadas

  • O aplicativo consegue ligar para números telefônicos comuns (celulares e telefones fixos)? Em caso afirmativo, verifique as tarifas por minuto e a forma de cobrança.
  • Aplicativos como Skype e Viber oferecem chamadas realizadas com crédito; alguns serviços empresariais usam planos mensais.

• Clareza dos preços e modelo de cobrança

  • As opções de aplicativos gratuitos de chamadas para PC devem mostrar as tarifas antecipadamente. Fique atento a taxas de conexão, valores mínimos ou arredondamento por minuto.
  • Prefira a cobrança por segundo se quiser evitar pagar por minutos inteiros.

• Qualidade e confiabilidade do áudio

  • Verifique o suporte a codecs e se o aplicativo prioriza pacotes de voz. A qualidade real depende tanto do aplicativo quanto da sua rede.
  • Use Ethernet sempre que possível para ter chamadas mais estáveis.

• Sincronização entre plataformas e contatos

  • Bons aplicativos sincronizam contatos entre dispositivos, importam contatos das agendas e armazenam chamadas recentes.

• Segurança e privacidade

  • O aplicativo usa criptografia de ponta a ponta para voz? Para muitas chamadas empresariais ou pessoais, a criptografia é importante.
  • Consulte as políticas de privacidade do fornecedor para saber como os metadados das chamadas são tratados.

• Cobertura e tarifas internacionais

  • Se você faz chamadas para o exterior, consulte as tarifas e os pacotes específicos de cada país. Alguns serviços oferecem tarifas baixas para destinos comuns.
  • Por exemplo, alguns provedores internacionais de VoIP anunciam tarifas a partir de $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia; esse tipo de tarifa faz diferença se você liga com frequência.

• Facilidade de instalação e suporte

  • O download do aplicativo gratuito de chamadas para PC deve ser rápido e compatível com seu sistema operacional. Procure documentação de ajuda, suporte por chat ou fóruns da comunidade.

• Recursos empresariais (se aplicável)

  • Correio de voz, transferência de chamadas, música de espera, números compartilhados e contas para vários usuários são importantes se você usa o aplicativo no trabalho.
  • Se você precisa de recursos empresariais avançados, compare aplicativos gratuitos com sistemas VoIP empresariais dedicados: Sistemas VOIP para Pequenas Empresas.

• Números de telefone virtuais

  • Se você precisa de uma presença local em outros países, procure aplicativos que ofereçam números de telefone virtuais ou integrações com provedores de números virtuais. Veja nosso guia sobre números de telefone virtuais gratuitos para conhecer as opções: Números de telefone virtuais para SMS.

A combinação ideal depende de você querer chamadas gratuitas entre usuários do mesmo aplicativo ou da possibilidade de ligar para telefones em todo o mundo com tarifas baixas por minuto.

Comparando aplicativos de chamadas gratuitos e pagos

Os serviços de chamadas gratuitas e pagas atendem a necessidades diferentes. Veja uma comparação prática para ajudar você a decidir.

1. Estrutura de custos

• Aplicativos gratuitos:
  • Chamadas de voz e vídeo entre usuários do mesmo aplicativo normalmente não custam nada.
  • Chamadas para PSTN (números telefônicos) geralmente exigem a compra de crédito ou o uso de um complemento pago.
• Serviços pagos:
  • Oferecem assinaturas ou pagamento conforme o uso, com tarifas previsíveis e recursos empresariais.
  • Procure cobrança transparente por segundo se quiser reduzir os minutos desperdiçados.

2. Abrangência das chamadas

• As opções gratuitas são excelentes para conectar usuários dentro do mesmo ecossistema de aplicativos.
• Serviços pagos (ou aplicativos com sistemas de crédito) permitem ligar para qualquer número telefônico no mundo. Se você faz chamadas internacionais com frequência, planos pagos ou créditos de baixo custo geralmente economizam dinheiro em comparação com o roaming da operadora móvel ou tarifas internacionais caras.

3. Qualidade das chamadas e suporte

• Aplicativos gratuitos podem oferecer excelente qualidade para chamadas entre usuários do aplicativo, mas talvez deem menos prioridade ao suporte ao cliente.
• Provedores de VoIP pagos normalmente oferecem SLAs melhores, suporte prioritário e recursos empresariais dedicados.

4. Recursos e integrações

• Aplicativos gratuitos se concentram em recursos para consumidores: mensagens, chamadas gratuitas de voz e vídeo.
• Soluções pagas acrescentam integrações com CRM, números virtuais, encaminhamento de chamadas e gerenciamento de vários usuários.

5. Privacidade e conformidade

• Os aplicativos gratuitos para consumidores variam quanto à criptografia e ao uso de dados.
• Os serviços empresariais pagos geralmente incluem recursos de conformidade (controles de gravação de chamadas e políticas de retenção de dados) exigidos por setores regulamentados.

6. Flexibilidade

• As opções de aplicativos gratuitos de chamadas para PC são ideais para usuários ocasionais que ligam para colegas e familiares que já usam o mesmo aplicativo.
• Serviços pagos ou baseados em crédito fazem sentido se você liga regularmente para telefones fixos ou números internacionais. Por exemplo, alguns aplicativos VoIP anunciam tarifas internacionais competitivas e cobrança por segundo, para que você pague apenas pelo que usar, em vez de pagar por minutos inteiros.

Se você quiser entender como os custos das chamadas se comparam aos de outras opções internacionais de baixo custo, compare cartões de chamadas internacionais e provedores de VoIP com pagamento conforme o uso: Cartões de chamadas internacionais.

A decisão entre uma opção gratuita e uma paga depende da frequência com que você liga para números telefônicos comuns, da sua necessidade de recursos empresariais e da importância que dá a uma cobrança e a um suporte previsíveis.

Guia passo a passo para fazer chamadas do computador

Abaixo está um passo a passo prático para fazer chamadas entre usuários de um mesmo aplicativo e chamadas para números telefônicos comuns a partir do PC.

1. Instale e configure o aplicativo

• Baixe o cliente para computador ou abra a versão para navegador.
• Crie uma conta ou entre na sua conta, se necessário.
• Conceda permissões para o microfone e a câmera.

2. Configure os dispositivos de áudio

• Abra Configurações > Áudio.
• Escolha o microfone e os alto-falantes ou o headset.
• Faça uma chamada de teste ou grave uma mensagem curta para verificar os níveis.

3. Chamada entre usuários do aplicativo

• Encontre um contato que use o mesmo aplicativo.
• Clique no ícone de chamada de voz. Aguarde a pessoa aceitar.
• Use os controles de silenciar, colocar em espera e volume durante a chamada.

4. Ligando para um número telefônico (PSTN)

• Se o aplicativo permitir chamadas realizadas, procure um teclado de discagem ou a opção “Ligar para telefone”.
• Digite no formato internacional: +[código do país][código de área][número].
  • Exemplo: para ligar para Nova York do exterior, disque +1 212 555 1234.
• Confirme se a chamada usará seu crédito do aplicativo ou uma assinatura.
• Faça a chamada e acompanhe o cronômetro na tela para controlar os minutos.

5. Adicione crédito ou um plano de chamadas

• Se você pretende ligar para telefones, compre crédito ou uma assinatura pelo aplicativo.
• Preste atenção às unidades de cobrança: a cobrança por segundo minimiza os segundos desperdiçados. Alguns serviços também oferecem pequenos pacotes de crédito (por exemplo, $1.99, $4.99, $9.99) que nunca expiram.

6. Salve contatos e discagens rápidas

• Salve os números chamados com frequência nos contatos para discar com um clique.
• Identifique os contatos internacionais com códigos de país para evitar erros.

7. Resolva problemas comuns

• Sem som: verifique as configurações do microfone e o mixer de som do sistema operacional.
• Áudio interrompido ou com cortes: troque para Ethernet com fio, feche aplicativos que consomem muita largura de banda ou reduza o uso de vídeo.
• Não consigo ligar para números telefônicos: confirme se você comprou crédito ou se o complemento de chamadas PSTN está ativo.

8. Dicas para reduzir custos e melhorar a confiabilidade

• Use WiFi ou dados móveis estáveis para ter melhor qualidade e custos menores do que com roaming celular.
• Compare as tarifas se você faz chamadas internacionais com frequência. Alguns provedores mostram preços por minuto em suas páginas de tarifas; usar um serviço que publica tarifas claras ajuda a estimar os gastos mensais.

9. Grave ou transcreva, se necessário

• Se você precisa manter registros de chamadas empresariais, ative a gravação de chamadas do aplicativo (quando permitido por lei) ou use os recursos de transcrição oferecidos por alguns serviços.

Exemplo passo a passo: ligue para Mumbai do seu PC

• Instale um aplicativo de chamadas compatível com chamadas PSTN realizadas.
• Adicione um pequeno pacote de crédito, se necessário.
• Disque +91 seguido do número de celular de 10 dígitos.
• O aplicativo cobra por segundo ou por minuto, de acordo com o provedor. Acompanhe o cronômetro da chamada para ver o uso exato.

Se você precisa de fluxos de trabalho específicos para obter um número local ou encaminhar chamadas recebidas para o computador, nosso guia sobre números de telefone virtuais explica as opções de presença local e encaminhamento de chamadas: Guia de números de telefone virtuais.

Por que considerar o Telvio para chamadas internacionais

Se você precisa ligar para números telefônicos reais no exterior — telefones fixos e celulares, não apenas entre usuários de aplicativos — o Telvio foi criado especificamente para isso. Veja o que o diferencia:

• Cobrança por segundo — você paga por 47 segundos, sem arredondamento para 1 minuto. Também não há taxas de conexão
• Tarifas a partir de $0.02/min — ligue para os EUA, o Reino Unido, o Canadá e mais de 200+ países com tarifas competitivas (veja todas as tarifas)
• Os créditos nunca expiram — compre um pacote de $1.99, $4.99 ou $9.99 e use quando quiser, mesmo meses depois
• Sem cadastro — baixe o aplicativo, compre crédito e faça chamadas. Sem conta, verificação de número de telefone ou contratos
• 1 minuto grátis — cada nova instalação recebe um minuto para testar a qualidade das chamadas antes de pagar qualquer valor

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