Dicas para fazer ligações de longa distância

Fazer ligações de longa distância não precisa ser confuso ou caro. Este guia explica o que caracteriza uma ligação de longa distância, como discar de diferentes tipos de telefone, opções práticas para economizar e a diferença entre longa distância nacional e internacional. Leia as instruções passo a passo e os exemplos e use as perguntas frequentes para encontrar respostas a dúvidas comuns.

O que caracteriza uma ligação de longa distância

Uma ligação de longa distância envolve discar para um número de telefone fora da área local atendida pelo seu serviço telefônico. As definições variam conforme o país e a operadora, mas as duas principais categorias são:

• Longa distância nacional: ligar para outro código de área ou região dentro do mesmo país. Exemplo: ligar de (415), na Califórnia, para Nova York (212), nos Estados Unidos.
• Longa distância internacional: ligar para um número de telefone em outro país. Exemplo: ligar dos Estados Unidos para Londres, no Reino Unido.

Fatores que determinam se uma ligação é de longa distância

• Código de área ou central local: muitas operadoras consideram uma ligação de longa distância quando ela atravessa limites de códigos de área ou cobre uma distância superior a determinado número de milhas.
• Zonas de cobrança: as operadoras de telefonia fixa e móvel dividem as áreas de serviço em zonas de cobrança. Se o destino estiver fora da sua zona, geralmente são cobradas tarifas de longa distância.
• Fronteiras nacionais: qualquer ligação que atravesse uma fronteira nacional é uma ligação internacional de longa distância e usa códigos de país.

Como as operadoras cobram ligações de longa distância

• Cobrança por minuto ou por segundo. Alguns serviços cobram por segundo, enquanto outros cobram por minuto.
• Taxas de conexão ou valores mínimos. Algumas operadoras aplicam uma taxa única de conexão ou arredondam a duração para o minuto seguinte.
• Adicionais com tarifa fixa. As operadoras vendem planos mensais de longa distância ou pacotes internacionais que reduzem o custo por minuto.

Exemplo prático

• Ligar para um número de longa distância nos EUA a partir de um telefone fixo nos EUA normalmente exige discar 1 + código de área + número de telefone. Essa ligação pode ser cobrada como longa distância, dependendo do seu plano.
• Ligar dos EUA para a Índia exige o prefixo internacional (011), seguido do código de país da Índia (91) e do número local. Em um celular, também é possível usar o atalho +.

Para saber mais sobre as regras de discagem internacional e alternativas para ligações entre países, consulte nosso guia sobre como fazer ligações internacionais: Faça ligações internacionais.

Técnicas de discagem para ligações de longa distância

As regras de discagem variam conforme o dispositivo e o país. Abaixo, você encontra etapas e exemplos claros para discar corretamente usando telefones que já utiliza.

Elementos gerais da discagem

• Código de acesso internacional / código de saída: o número discado para iniciar uma ligação internacional a partir do seu país (por exemplo, 011 nos EUA e no Canadá, 00 na maioria dos países europeus, 0011 na Austrália).
• Código de país: cada país tem um código exclusivo (por exemplo, 1 para os EUA e o Canadá, 44 para o Reino Unido, 91 para a Índia).
• Código de área / código de cidade: a região local dentro do país (pode ser omitido em números de celular em alguns países).
• Número local: o número do assinante.

Como discar números internacionais de um telefone fixo

1. Disque o código de acesso internacional do seu país (código de saída). Por exemplo:
   • EUA/Canadá: 011
   • Maioria da Europa: 00
   • Austrália: 0011
2. Disque o código de país do destino (por exemplo, 44 para o Reino Unido).
3. Disque o código de área e o número local (remova qualquer prefixo nacional, como um 0 inicial, se o formato do destino exigir). Exemplo: para ligar para um número de Londres (020 7123 4567) dos EUA: 011 44 20 7123 4567

Como discar usando o sinal + em celulares

• Os celulares modernos aceitam o sinal + como prefixo internacional. Pressione e segure 0 ou use a tecla + e, depois, informe o código de país e o número. Exemplo: +44 20 7123 4567

Como fazer ligações de longa distância dentro dos EUA ou do Canadá

• Normalmente, disque 1 + código de área + número. Alguns planos locais permitem discar 10 dígitos sem o 1; confirme com sua operadora.

Como fazer ligações de longa distância de um telefone fixo dentro do mesmo país

• Muitos países exigem um prefixo nacional, geralmente 0, antes do código de área ao ligar de outra região geográfica. Exemplo: no Reino Unido, ligações nacionais de longa distância geralmente exigem o 0 inicial: 020 7123 4567.

Exemplos para situações específicas

• Como fazer uma ligação de longa distância de um celular (resumo): informe + código de país + número. Exemplo: +91 98765 43210 para ligar para a Índia de qualquer lugar.
• Como fazer uma ligação de longa distância de um telefone fixo: disque o código de saída do país + código de país + código de área + número ou siga as regras locais para o prefixo nacional.

Se quiser saber mais sobre padrões e exceções de discagem, consulte sua operadora ou leia guias que explicam VoIP e números virtuais, como Melhores sistemas telefônicos VoIP e Guia de números de telefone virtuais.

Ligações de longa distância de diferentes tipos de telefone

Cada tipo de telefone — fixo, celular ou aplicativo VoIP — usa etapas um pouco diferentes e oferece custos distintos. Veja como usar cada um.

De um telefone fixo

• Longa distância nacional: geralmente, disque 1 + código de área + número (Estados Unidos) ou 0 + código de área + número (muitos outros países).
• Longa distância internacional: disque o código de saída do seu país (por exemplo, 011 ou 00) e, depois, o código de país e o número do destino.
• Verifique seu plano de telefone fixo: alguns planos incluem ligações nacionais de longa distância. Outros cobram por minuto ou usam pacotes de longa distância.
• Exemplo: de um telefone fixo PLDT nas Filipinas, uma ligação nacional de longa distância normalmente exige 0 + código de área + número local (por exemplo, para ligar para Manila: 0 2 xxxx xxxx). Para ligações internacionais, disque 00 + código de país + número ou use as opções de operadora listadas pela sua operadora.

De um celular

• Os celulares aceitam o sinal +, o que simplifica a discagem internacional: + código de país + número.
• Se preferir usar o código de acesso internacional, você pode fazer isso. Por exemplo, nos EUA, disque 011 + código de país + número.
• Muitos planos móveis incluem ligações de longa distância ou oferecem adicionais internacionais. Verifique os detalhes do plano para evitar cobranças inesperadas.
• As operadoras móveis podem permitir chamadas WiFi, que usam dados em vez dos minutos de voz da rede celular. Isso pode reduzir custos ou evitar tarifas de roaming.

De um aplicativo VoIP ou serviço de ligações pela internet

• Os aplicativos VoIP permitem ligar para números de telefone reais usando WiFi ou dados móveis, sem consumir seus minutos da rede celular.
• Geralmente, você pode discar números internacionais usando o formato + ou escolher contatos normalmente.
• Os preços de VoIP normalmente são menores que as tarifas das operadoras tradicionais. Por exemplo, a Telvio cobra a partir de $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia, usa cobrança por segundo sem taxas de conexão e oferece pacotes de créditos a partir de $1.99.
• O VoIP também oferece recursos como números virtuais, que ajudam empresas e viajantes a receber ligações como números locais. Saiba mais sobre números virtuais e opções gratuitas em Números de telefone virtuais para SMS.

De um computador ou tablet

• Use um softphone, discador web ou plataforma de videochamadas compatível com ligações telefônicas. As plataformas gratuitas de videochamadas online permitem ligar usando dados, mas, para alcançar números de telefone reais, você precisa de um produto de ligações VoIP ou de um serviço pago. Para comparar opções de voz e vídeo, consulte Sites Gratuitos para Chamadas de Vídeo.

Dicas para escolher um tipo de telefone

• Se você faz ligações de longa distância ocasionalmente, considere créditos VoIP pré-pagos ou um cartão telefônico.
• Se você liga com frequência, um pacote mensal de longa distância ou internacional pode ser mais barato.
• Se você viaja para outros países, cartões SIM locais, números virtuais ou aplicativos VoIP que usam WiFi podem reduzir os custos.

Métodos econômicos para fazer ligações de longa distância

Os custos de longa distância variam bastante. Veja opções práticas para reduzir sua conta, com valores reais e exemplos sempre que possível.

1. Aplicativos de ligações VoIP

• Use WiFi ou dados móveis para ligar para números de telefone reais. O VoIP normalmente custa muito menos que as operadoras tradicionais.
• Exemplo: as tarifas da Telvio começam em $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia; os créditos nunca expiram e a cobrança é feita por segundo. Os pacotes de créditos custam $1.99, $4.99 e $9.99. Você recebe 1 minuto grátis na primeira instalação e não precisa criar uma conta.
• Vantagem: tarifas baixas e previsíveis por minuto e baixo custo inicial.

2. Chamadas WiFi (compatíveis com a operadora)

• Algumas operadoras móveis encaminham as ligações automaticamente pela rede WiFi quando esse recurso está ativado. Isso usa seu plano atual, mas ainda pode contar como ligação de voz em determinados planos.
• Ative as chamadas WiFi nas configurações do telefone e confirme com sua operadora quais ligações estão incluídas.

3. Planos e pacotes de ligações internacionais

• As operadoras móveis vendem adicionais (por exemplo, 500 minutos para o México por uma tarifa mensal fixa). Esses planos são adequados para quem liga muito para países específicos.
• Divida o preço do plano pela quantidade esperada de minutos para comparar o custo por minuto e verificar se há economia.

4. Cartões telefônicos e números internacionais pré-pagos

• Os cartões telefônicos vendem minutos a tarifas baixas, mas podem incluir taxas de conexão ou arredondamento. Leia as condições com atenção.
• Exemplo: um cartão de $10 que desconta uma taxa de conexão de 30 segundos em cada ligação pode custar mais se você fizer muitas ligações curtas.

5. Serviços de callback

• O callback envia uma mensagem curta para seu telefone e, depois, o provedor remoto liga de volta para fazer a conexão. Isso pode reduzir algumas tarifas, mas acrescenta complexidade.
• Evite golpes de callback. Use apenas provedores confiáveis.

6. Cartões SIM locais e roaming internacional

• Para viajantes, comprar um cartão SIM local geralmente oferece as melhores tarifas locais e regionais.
• O roaming com sua operadora de origem pode ser caro, a menos que você compre um pacote de roaming específico.

7. Números virtuais e soluções hospedadas

• Os números virtuais oferecem um número local em outro país que encaminha as ligações para você. Eles são adequados para empresas e pessoas que mantêm contato internacional com frequência.
• Consulte Guia de números de telefone virtuais para obter detalhes e Números de telefone virtuais para SMS para opções de baixo custo.

8. Alternativas gratuitas ou quase gratuitas

• Use plataformas gratuitas de vídeo e voz online para conversar com outra pessoa pela internet. Esses serviços são gratuitos se as duas pessoas usarem a plataforma. Para uma comparação, consulte Sites Gratuitos para Chamadas de Vídeo.
• Quando for necessário ligar para um número de telefone real, os serviços VoIP com tarifas baixas por minuto geralmente custam menos que as operadoras de telefonia fixa ou móvel.

Como comparar as opções (etapas práticas)

• Estime quantos minutos por mês você liga para cada país.
• Multiplique os minutos pelo custo anunciado por minuto (atenção às taxas de conexão e ao arredondamento).
• Compare com o custo de uma assinatura ou pacote.
• Escolha a opção com o menor custo efetivo por minuto para o seu uso.

Exemplo de cálculo real

• Se você ligar para a Índia por 200 minutos por mês:
  • Telvio a $0.08/min = $16.00
  • Um plano internacional de uma operadora pode custar $10/mês, mas incluir apenas 50 minutos e cobrar $0.50/min depois disso (200 - 50 = 150 × $0.50 = $75 + $10 = $85)
  • Nesse caso, a opção VoIP com cobrança por minuto é muito mais barata.

Para uma explicação mais completa sobre serviços VoIP e sua comparação com serviços telefônicos tradicionais, consulte Melhores sistemas telefônicos VoIP.

Ligações de longa distância internacionais e nacionais

As ligações de longa distância internacionais e nacionais diferem na forma de discagem, no encaminhamento feito pelas operadoras e na cobrança. Entender essas diferenças ajuda você a escolher o método correto.

Discagem e numeração

• Nacional: geralmente exige um prefixo nacional ou um código nacional inicial (por exemplo, 1 nos EUA). Exemplo: para ligar entre diferentes regiões dos EUA, disque 1 + código de área + número.
• Internacional: exige um código de saída (por exemplo, 011 ou +), o código de país do destino e, depois, o código de área e o número local. Exemplo: dos EUA para o Reino Unido, disque 011 44 + número local ou use +44 em um celular.

Cobrança e regulamentação

• As ligações nacionais de longa distância geralmente envolvem cobrança entre operadoras, mas permanecem sujeitas à regulamentação nacional.
• As ligações internacionais podem passar por várias operadoras e gateways internacionais; os custos refletem as tarifas de interconexão e os impostos dos países de origem e destino.
• Impostos e sobretaxas: as ligações internacionais às vezes incluem impostos ou taxas adicionais impostos por operadoras ou governos.

Fusos horários e qualidade

• As diferenças de horário são importantes para programar ligações, especialmente em chamadas internacionais de longa distância. Use ferramentas de relógio mundial para encontrar horários adequados.
• A qualidade do áudio depende do encaminhamento e das condições da rede. O VoIP em uma conexão de banda larga estável geralmente oferece qualidade consistente; as ligações celulares podem variar conforme a cobertura.

Diferenças de custo

• A longa distância nacional pode ser gratuita em muitos planos residenciais e móveis atuais ou ter cobranças moderadas por minuto.
• As ligações internacionais normalmente custam mais por causa das tarifas entre países. Nesse caso, os serviços VoIP se destacam porque encaminham as ligações pela internet e mantêm baixos os custos de interconexão.

Quando usar cada método

• Use a longa distância nacional da sua operadora quando ela estiver incluída no plano ou quando você tiver uma boa quantidade de minutos no pacote.
• Use aplicativos VoIP ou serviços internacionais de baixa tarifa ao ligar para números de telefone em outros países ou quando as tarifas de roaming da operadora forem altas.
• Considere números virtuais ou números de acesso local para receber ligações frequentes de outros países.

Exemplo prático: planejando um orçamento mensal de ligações

• Liste os países para os quais você liga e a quantidade esperada de minutos.
• Verifique três opções: adicional internacional da operadora, VoIP pré-pago e cartão SIM local, se estiver viajando.
• Calcule o custo mensal total de cada opção e escolha a solução mais econômica para o seu perfil de uso.

Para saber mais sobre como fazer ligações internacionais e encontrar alternativas de menor custo, consulte novamente Faça ligações internacionais e Melhores sistemas telefônicos VoIP.