Tipps für Ferngespräche

Ferngespräche müssen weder verwirrend noch teuer sein. Dieser Leitfaden erklärt, was ein Gespräch zu einem „Ferngespräch“ macht, wie Sie von verschiedenen Telefonen aus wählen, welche Möglichkeiten praktisch Kosten sparen und worin der Unterschied zwischen nationalen und internationalen Ferngesprächen besteht. Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Beispiele und nutzen Sie anschließend die kurzen häufig gestellten Fragen, um Antworten auf gängige Fragen zu finden.

Was ein Ferngespräch ausmacht

Bei einem Ferngespräch wird eine Telefonnummer außerhalb des Ortsnetzes gewählt, das von Ihrem Telefondienst abgedeckt wird. Die Definitionen unterscheiden sich je nach Land und Anbieter, grundsätzlich gibt es jedoch zwei Hauptkategorien:

• Nationale Ferngespräche: Ein Anruf in eine andere Ortsnetzkennzahl oder Region innerhalb desselben Landes. Beispiel: ein Anruf von Kalifornien (415) nach New York (212) in den Vereinigten Staaten.
• Internationale Ferngespräche: Ein Anruf bei einer Telefonnummer in einem anderen Land. Beispiel: ein Anruf aus den Vereinigten Staaten nach London (UK).

Faktoren, die bestimmen, ob ein Gespräch ein Ferngespräch ist

• Ortsnetzkennzahl oder Ortsnetz: Viele Anbieter betrachten ein Gespräch als Ferngespräch, wenn es Grenzen von Ortsnetzkennzahlen überschreitet oder über eine bestimmte Entfernung hinausgeht.
• Abrechnungszonen: Festnetz- und Mobilfunkanbieter teilen ihre Versorgungsgebiete in Abrechnungszonen ein. Liegt das Ziel außerhalb Ihrer Zone, berechnen Anbieter normalerweise Gebühren für Ferngespräche.
• Landesgrenzen: Jedes Gespräch über eine Landesgrenze hinweg ist ein internationales Ferngespräch und verwendet Ländervorwahlen.

So rechnen Anbieter Ferngespräche ab

• Abrechnung pro Minute oder pro Sekunde. Einige Dienste rechnen sekundengenau ab, andere minutengenau.
• Verbindungsgebühren oder Mindestbeträge. Manche Anbieter berechnen einmalig eine Verbindungsgebühr oder runden auf die nächste Minute auf.
• Zusatzoptionen zum Pauschalpreis. Anbieter verkaufen monatliche Ferngesprächstarife oder internationale Pakete, die die Kosten pro Minute senken.

Praktisches Beispiel

• Für einen Anruf bei einer US-amerikanischen Fernnummer von einem US-Festnetzanschluss aus ist üblicherweise die Wahl von 1 + Ortsnetzkennzahl + Telefonnummer erforderlich. Je nach Tarif kann dieser Anruf als Ferngespräch abgerechnet werden.
• Für einen Anruf aus den USA nach Indien benötigen Sie die internationale Verkehrsausscheidungsziffer (011), gefolgt von Indiens Ländervorwahl (91) und der lokalen Nummer. Alternativ können Sie auf einem Mobiltelefon die Kurzform mit + verwenden.

Eine ausführlichere Erklärung der Regeln für internationale Vorwahlen und der Alternativen für Gespräche über Landesgrenzen hinweg finden Sie in unserem Leitfaden zum Telefonieren ins Ausland: Internationale Anrufe tätigen.

Wählverfahren für Ferngespräche

Die Wählregeln unterscheiden sich je nach Gerät und Land. Im Folgenden finden Sie klare Schritte und Beispiele, damit Sie von den Telefonen, die Sie bereits nutzen, korrekt wählen können.

Allgemeine Bestandteile einer Rufnummer

• Internationale Zugangsziffer / Verkehrsausscheidungsziffer: Die Ziffernfolge, die Sie wählen, um aus Ihrem Land ein internationales Gespräch zu beginnen, zum Beispiel 011 aus den USA und Kanada, 00 aus den meisten europäischen Ländern oder 0011 aus Australien.
• Ländervorwahl: Jedes Land hat eine eigene Vorwahl, zum Beispiel 1 für die USA und Kanada, 44 für das Vereinigte Königreich und 91 für Indien.
• Ortsnetzkennzahl / Stadtvorwahl: Die lokale Region innerhalb des Landes. In einigen Ländern kann sie bei Mobilfunknummern entfallen.
• Lokale Nummer: Die Teilnehmernummer.

So wählen Sie internationale Nummern vom Festnetz

1. Wählen Sie die internationale Zugangsziffer Ihres Landes, also die Verkehrsausscheidungsziffer. Zum Beispiel:
   • USA/Kanada: 011
   • Die meisten Länder Europas: 00
   • Australien: 0011
2. Wählen Sie die Ländervorwahl des Ziellandes, zum Beispiel 44 für das Vereinigte Königreich.
3. Wählen Sie die Ortsnetzkennzahl und die lokale Nummer. Lassen Sie eine nationale Verkehrsausscheidungsziffer wie eine führende 0 weg, wenn dies im Zielformat erforderlich ist. Beispiel: Um eine Londoner Nummer (020 7123 4567) aus den USA anzurufen: 011 44 20 7123 4567

So wählen Sie auf Mobiltelefonen mit dem Pluszeichen

• Moderne Mobiltelefone akzeptieren + als internationale Vorwahl. Halten Sie die 0 gedrückt oder verwenden Sie die Taste + und geben Sie anschließend die Ländervorwahl und die Nummer ein. Beispiel: +44 20 7123 4567

Ferngespräche innerhalb der USA oder Kanadas

• Üblicherweise wählen Sie 1 + Ortsnetzkennzahl + Nummer. Bei einigen lokalen Tarifen können Sie ohne die 1 zehnstellig wählen. Prüfen Sie dies bei Ihrem Anbieter.

Ferngespräche vom Festnetz innerhalb desselben Landes

• In vielen Ländern müssen Sie vor der Ortsnetzkennzahl eine nationale Verkehrsausscheidungsziffer, häufig 0, wählen, wenn Sie aus einer anderen geografischen Region anrufen. Beispiel: Im Vereinigten Königreich ist bei nationalen Ferngesprächen häufig die führende 0 erforderlich: 020 7123 4567.

Beispiele für bestimmte Situationen

• Wie tätigt man ein Ferngespräch vom Mobiltelefon aus? Kurz gesagt: Geben Sie + Ländervorwahl + Nummer ein. Beispiel: +91 98765 43210, um Indien von überall aus zu erreichen.
• Wie tätigt man ein Ferngespräch vom Festnetz aus? Wählen Sie die Verkehrsausscheidungsziffer des Landes + Ländervorwahl + Ortsnetzkennzahl + Nummer oder befolgen Sie die örtlichen Regeln für nationale Verkehrsausscheidungsziffern.

Wenn Sie mehr über Wählmuster und Ausnahmen erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder lesen Sie Leitfäden zu VoIP und virtuellen Nummern, etwa Die besten VoIP-Telefonsysteme und Leitfaden zu virtuellen Telefonnummern.

Ferngespräche mit verschiedenen Telefonarten

Jede Telefonart – Festnetz, Mobiltelefon oder VoIP-App – verwendet etwas andere Schritte und bietet unterschiedliche Kosten. So gehen Sie bei den einzelnen Möglichkeiten vor.

Vom Festnetz

• Nationale Ferngespräche: Wählen Sie häufig 1 + Ortsnetzkennzahl + Nummer (USA) oder 0 + Ortsnetzkennzahl + Nummer (viele andere Länder).
• Internationale Ferngespräche: Wählen Sie die Verkehrsausscheidungsziffer Ihres Landes, zum Beispiel 011 oder 00, und anschließend die Ländervorwahl und die Nummer des Ziels.
• Prüfen Sie Ihren Festnetztarif: Einige Festnetztarife enthalten nationale Ferngespräche. Andere rechnen pro Minute ab oder verwenden Ferngesprächspakete.
• Beispiel: Von einem PLDT-Festnetzanschluss auf den Philippinen ist für nationale Ferngespräche üblicherweise 0 + Ortsnetzkennzahl + lokale Nummer erforderlich, zum Beispiel für einen Anruf nach Manila: 0 2 xxxx xxxx. Für internationale Gespräche wählen Sie 00 + Ländervorwahl + Nummer oder nutzen die von Ihrem Anbieter aufgeführten Betreiberoptionen.

Vom Mobiltelefon

• Mobiltelefone akzeptieren das Pluszeichen, wodurch internationale Gespräche einfacher werden: + Ländervorwahl + Nummer.
• Wenn Sie lieber die internationale Zugangsziffer verwenden, können Sie dies tun. In den USA wählen Sie beispielsweise 011 + Ländervorwahl + Nummer.
• Viele Mobilfunktarife enthalten Ferngespräche oder bieten internationale Zusatzoptionen an. Prüfen Sie die Tarifdetails, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
• Mobilfunkanbieter können WiFi Calling ermöglichen. Dabei werden Daten statt der Mobilfunksprachminuten verwendet. Das kann die Kosten senken oder Roaminggebühren vermeiden.

Über eine VoIP-App oder einen Internet-Telefondienst

• Mit VoIP-Apps können Sie echte Telefonnummern über WiFi oder mobile Daten anrufen, ohne Ihre Mobilfunksprachminuten zu verwenden.
• Internationale Nummern können Sie häufig im + Format wählen oder wie gewohnt Kontakte auswählen.
• Die Preise von VoIP liegen normalerweise unter den Tarifen herkömmlicher Anbieter. Telvio berechnet beispielsweise ab $0.02/min in die USA und $0.08/min nach Indien, rechnet sekundengenau ohne Verbindungsgebühren ab und bietet Guthabenpakete ab $1.99.
• VoIP bietet außerdem Funktionen wie virtuelle Nummern, mit denen Unternehmen und Reisende Anrufe unter lokalen Nummern empfangen können. Mehr über virtuelle Nummern und kostenlose Optionen erfahren Sie unter Virtuelle Telefonnummern für SMS.

Vom Computer oder Tablet

• Verwenden Sie ein Softphone, einen Web-Dialer oder eine Videoanrufplattform, die Telefongespräche unterstützt. Kostenlose Online-Video-Plattformen ermöglichen Gespräche über Datenverbindungen. Um echte Telefonnummern zu erreichen, benötigen Sie jedoch ein VoIP-Telefonieprodukt oder einen kostenpflichtigen Dienst. Einen Vergleich von Sprach- und Videooptionen finden Sie unter Kostenlose Websites für Videoanrufe.

Tipps zur Auswahl einer Telefonart

• Wenn Sie gelegentlich Ferngespräche führen, ziehen Sie VoIP-Guthaben nach dem Prinzip „Pay as you go“ oder eine Telefonkarte in Betracht.
• Wenn Sie regelmäßig anrufen, kann ein monatliches Fern- oder Auslandspaket günstiger sein.
• Wenn Sie international reisen, können lokale SIM-Karten, virtuelle Nummern oder VoIP-Apps mit WiFi die Kosten senken.

Kostengünstige Möglichkeiten für Ferngespräche

Die Kosten für Ferngespräche unterscheiden sich stark. Hier finden Sie praktische Möglichkeiten, Ihre Rechnung zu senken, mit konkreten Zahlen und Beispielen, sofern verfügbar.

1. VoIP-Apps für Anrufe

• Nutzen Sie WiFi oder mobile Daten, um echte Telefonnummern anzurufen. VoIP ist normalerweise deutlich günstiger als herkömmliche Anbieter.
• Beispiel: Die Preise von Telvio beginnen bei $0.02/min in die USA und $0.08/min nach Indien. Guthaben verfällt nie und die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Guthabenpakete kosten $1.99, $4.99 und $9.99. Bei der ersten Installation erhalten Sie 1 kostenlose Minute, und eine Kontoregistrierung ist nicht erforderlich.
• Vorteil: planbare, niedrige Kosten pro Minute und geringe Anfangskosten.

2. WiFi Calling (vom Anbieter unterstützt)

• Einige Mobilfunkanbieter leiten Anrufe automatisch über WiFi, wenn diese Funktion aktiviert ist. Dabei wird Ihr bestehender Tarif verwendet, wobei der Anruf bei bestimmten Tarifen trotzdem als Sprachgespräch zählt.
• Aktivieren Sie WiFi Calling in den Einstellungen Ihres Telefons und klären Sie mit Ihrem Anbieter, welche Gespräche enthalten sind.

3. Internationale Tarife und Pakete

• Mobilfunkanbieter verkaufen Zusatzoptionen, zum Beispiel 500 Minuten nach Mexiko zu einem festen monatlichen Preis. Diese Tarife eignen sich für Nutzer, die häufig in bestimmte Länder telefonieren.
• Teilen Sie den Paketpreis durch die erwartete Minutenzahl, um die Kosten pro Minute zu vergleichen und festzustellen, ob Sie sparen.

4. Telefonkarten und Prepaid-Nummern für internationale Gespräche

• Telefonkarten bieten Minuten zu niedrigen Preisen, enthalten jedoch Verbindungsgebühren oder Rundungen. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig.
• Beispiel: Bei einer $10-Karte, von der pro Gespräch eine Verbindungsgebühr für 30 Sekunden abgezogen wird, können viele kurze Gespräche die Kosten erhöhen.

5. Rückrufdienste

• Bei einem Rückrufdienst wird eine kurze Nachricht an Ihr Telefon gesendet. Anschließend ruft der externe Anbieter Sie zurück und stellt die Verbindung her. Dadurch können einige Tarife sinken, der Ablauf wird jedoch komplizierter.
• Vermeiden Sie Betrug mit Rückrufdiensten. Verwenden Sie nur seriöse Anbieter.

6. Lokale SIM-Karten und internationales Roaming

• Für Reisende bietet der Kauf einer lokalen SIM-Karte oft die besten lokalen und regionalen Tarife.
• Roaming über Ihren Heimatanbieter kann teuer sein, sofern Sie kein spezielles Roaming-Paket buchen.

7. Virtuelle Nummern und gehostete Lösungen

• Virtuelle Nummern geben Ihnen eine lokale Nummer in einem anderen Land, die an Sie weitergeleitet wird. Sie eignen sich für Unternehmen und häufige internationale Kontakte.
• Details finden Sie unter Leitfaden zu virtuellen Telefonnummern und kostengünstige Optionen unter Virtuelle Telefonnummern für SMS.

8. Kostenlose oder fast kostenlose Alternativen

• Nutzen Sie kostenlose Online-Plattformen für Video- und Sprachanrufe, um über das Internet direkt mit anderen Personen zu sprechen. Diese Dienste sind kostenlos, wenn beide Gesprächspartner die Plattform verwenden. Einen Vergleich finden Sie unter Kostenlose Websites für Videoanrufe.
• Wenn Sie eine echte Telefonnummer anrufen müssen, sind VoIP-Dienste mit niedrigen Minutenpreisen normalerweise günstiger als Festnetz- oder Mobilfunkanbieter.

So vergleichen Sie die Möglichkeiten (praktische Schritte)

• Schätzen Sie die monatliche Minutenzahl für jedes Land, in das Sie anrufen.
• Multiplizieren Sie die Minuten mit den angegebenen Kosten pro Minute. Achten Sie auf Verbindungsgebühren und Rundungen.
• Vergleichen Sie das Ergebnis mit den Kosten eines Abonnements oder Pakets.
• Wählen Sie für Ihre Nutzung die Option mit den niedrigsten tatsächlichen Kosten pro Minute.

Konkretes Rechenbeispiel

• Wenn Sie monatlich 200 Minuten nach Indien telefonieren:
  • Telvio mit $0.08/min = $16.00
  • Ein internationaler Tarif eines Anbieters könnte $10/Monat kosten, aber nur 50 Minuten enthalten. Danach fallen $0.50/min an (200 - 50 = 150 × $0.50 = $75 + $10 = $85).
  • In diesem Fall ist die Abrechnung pro Minute über VoIP deutlich günstiger.

Eine ausführlichere Erklärung der VoIP-Dienste und ihres Vergleichs mit herkömmlichen Telefondiensten finden Sie unter Die besten VoIP-Telefonsysteme.

Internationale und nationale Ferngespräche im Vergleich

Internationale und nationale Ferngespräche unterscheiden sich bei der Wahl, der Weiterleitung durch Anbieter und der Abrechnung. Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie die passende Methode auswählen.

Wahl und Nummerierung

• National: Häufig ist eine nationale Verkehrsausscheidungsziffer oder eine führende nationale Vorwahl erforderlich, zum Beispiel 1 in den USA. Beispiel: Für einen Anruf innerhalb der USA wählen Sie 1 + Ortsnetzkennzahl + Nummer.
• International: Erforderlich sind eine Verkehrsausscheidungsziffer, zum Beispiel 011 oder +, die Ländervorwahl des Ziels sowie anschließend die Ortsnetzkennzahl und die lokale Nummer. Beispiel: Von den USA in das Vereinigte Königreich wählen Sie 011 44 + lokale Nummer oder auf einem Mobiltelefon +44.

Abrechnung und Regulierung

• Nationale Ferngespräche werden häufig zwischen mehreren Anbietern abgerechnet, unterliegen jedoch weiterhin der nationalen Regulierung.
• Internationale Gespräche können über mehrere Anbieter und internationale Gateways laufen. Die Kosten spiegeln Zusammenschaltungsgebühren und Steuern sowohl im Ursprungs- als auch im Zielland wider.
• Steuern und Zuschläge: Internationale Gespräche enthalten manchmal zusätzliche Steuern oder Gebühren, die von Anbietern oder Behörden erhoben werden.

Zeitzonen und Qualität

• Zeitunterschiede sind bei der Planung von Gesprächen wichtig, insbesondere bei internationalen Ferngesprächen. Nutzen Sie Weltzeituhr-Tools, um geeignete Zeiten zu finden.
• Die Sprachqualität hängt von der Weiterleitung und den Netzwerkbedingungen ab. VoIP über eine stabile Breitbandverbindung bietet oft eine gleichbleibende Qualität. Die Qualität von Mobilfunkgesprächen kann je nach Netzabdeckung schwanken.

Kostenunterschiede

• Nationale Ferngespräche sind bei vielen modernen Privat- und Mobilfunktarifen kostenlos oder werden zu moderaten Minutenpreisen abgerechnet.
• Internationale Gespräche kosten aufgrund grenzüberschreitender Gebühren normalerweise mehr. Hier sind VoIP-Dienste im Vorteil, da sie Gespräche über das Internet weiterleiten und die Zusammenschaltungskosten niedrig halten.

Wann welche Methode sinnvoll ist

• Nutzen Sie den nationalen Ferngesprächstarif Ihres Anbieters, wenn er in Ihrem Tarif enthalten ist oder Sie über ein ausreichendes Minutenpaket verfügen.
• Verwenden Sie VoIP-Apps oder internationale Dienste mit niedrigen Tarifen, wenn Sie Telefonnummern in anderen Ländern anrufen oder die Roaminggebühren Ihres Anbieters hoch sind.
• Ziehen Sie virtuelle Nummern oder lokale Einwahlnummern für häufige eingehende Gespräche aus anderen Ländern in Betracht.

Praktisches Beispiel: Monatliches Gesprächsbudget planen

• Listen Sie die Länder auf, in die Sie anrufen, und schätzen Sie die erwarteten Minuten.
• Prüfen Sie drei Optionen: eine internationale Zusatzoption des Anbieters, VoIP nach tatsächlicher Nutzung und eine lokale SIM-Karte, falls Sie unterwegs sind.
• Berechnen Sie für jede Option die monatlichen Gesamtkosten und wählen Sie die wirtschaftlichste Lösung für Ihr Nutzungsprofil.

Weitere Informationen zu internationalen Gesprächen und kostengünstigeren Alternativen finden Sie erneut unter Internationale Anrufe tätigen und Die besten VoIP-Telefonsysteme.