Интернет арқылы қалалық телефондарға қоңырау шалу

Интернет арқылы қалалық телефондарға қоңырау шалу ыңғайлы, көбіне арзанырақ және барған сайын жеңіл болып келеді. Бұл нұсқаулықта интернет арқылы қалалық телефонға қоңырау шалудың не екені, қандай құралдардың тиімді жұмыс істейтіні, компьютерлер мен телефондардан қоңырау шалудың нақты қадамдары, шығындардың дәстүрлі қоңыраулармен салыстырмасы және жиі кездесетін мәселелерді шешу жолдары түсіндіріледі. Қажет жерлерде қатысты тақырыптар бойынша толық нұсқаулықтарға сілтемелер беремін.

Интернет арқылы қалалық телефонға қоңырау шалу деген не

Интернет арқылы қалалық телефонға қоңырау шалу — жалпыға ортақ коммутацияланатын телефон желісін (PSTN) ғана пайдаланбай, интернет арқылы кәдімгі телефон нөмірлеріне (мобильді немесе қалалық) дауыстық қоңырау шалу. Интернеттен телефонға жасалатын қоңыраулардың көпшілігінің негізінде VoIP (Voice over Internet Protocol) технологиясы жатыр. VoIP қолданбасы немесе сервисі дауысыңызды деректер пакеттеріне айналдырып, оларды WiFi немесе мобильді интернет арқылы жібереді де, қоңырауды қабылдаушы жақтағы кәдімгі телефон желісіне қосады.

Негізгі тұстар:

• Сіз тек басқа қолданбалар пайдаланушыларына ғана емес, кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шаласыз. Көптеген VoIP провайдерлері 200+ елдегі қалалық және мобильді нөмірлерге қоңырау шалуды қолдайды.
• Қоңыраулар WiFi немесе мобильді интернетті пайдаланады, сондықтан ұялы байланыс минуттарыңыз жұмсалмайды.
• Көптеген сервистер секунд немесе минут бойынша ақы алады, ал кейбірі белгілі бір аймақтарға ай сайынғы шектеусіз жоспарлар ұсынады.
• Смартфондардан, планшеттерден немесе компьютерлерден қоңырау шалуға болады. Компьютерден қоңырау шалу үшін әдетте микрофоны бар веб-клиентті немесе десктоп қолданбасын пайдаланасыз (құлаққап міндетті емес).

VoIP қалай жұмыс істейтіні және оның сізге сай келетінін қысқаша білгіңіз келсе, мына нұсқаулықты қараңыз: Үздік VoIP телефон жүйелері. Егер сізге тек бейнечат немесе қолданба пайдаланушылары арасында дауыс арқылы сөйлесу керек болса, Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар бетін қараңыз.

Онлайн режимде қалалық телефондарға қоңырау шалуға арналған үздік құралдар

Интернет арқылы қалалық телефондарға қоңырау шалудың бірнеше жолы бар. Таңдауды бағаға, қолдану ыңғайлылығына және виртуалды нөмірлер сияқты қосымша мүмкіндіктердің қажет-қажет еместігіне қарай жасаңыз.

1. Арнайы VoIP қолданбалары мен сервистері

   • Телефон нөмірлеріне қоңырау шалуға арнайы арналған. Әдетте тарифтері төмен, нақты пайдаланғаныңызға қарай ақы алады немесе арзан кредит пакеттерін ұсынады. Көпшілігі 200+ елге қоңырау шалуды қолдайды және тек сөйлескен уақытыңыз үшін төлеуіңіз үшін секунд бойынша есептейді.
   • Артықшылықтары: төмен тарифтер, телефон нөмірлеріне тікелей қоңырау шалу, мобильді және десктоп қолданбалары.
   • Кемшіліктері: кейбір сервистер тіркелуді талап етуі мүмкін, бірақ кейбірінде аккаунтсыз қоңырау шалуға болады.
   • Мысалдар: Telvio (iPhone және Android қолданбасы, 200+ елге қоңырау шалу, кредиттер ешқашан жарамдылық мерзімінен өтпейді, АҚШ-қа минутына $0.02-тан және Үндістанға минутына $0.08-тан басталатын тарифтер, $1.99, $4.99, $9.99 кредит пакеттері) және басқа ірі VoIP провайдерлері.

2. Веб арқылы қоңырау шалуға арналған порталдар

   • Кейбір сайттар қалалық телефондарға шектеулі мөлшерде тегін қоңырау шалуға мүмкіндік береді немесе веб арқылы пайдаланғаныңызға қарай төлем жасайтын теру қызметін ұсынады. Олар браузерде жұмыс істейді және бір реттік қоңыраулар үшін ыңғайлы болуы мүмкін.
   • Артықшылықтары: орнату қажет емес, компьютерден жылдам кіруге болады.
   • Кемшіліктері: тегін минуттар көбіне шектеулі; сапасы әртүрлі.

3. Софтфондар мен VoIP десктоп клиенттері

   • Zoiper, MicroSIP сияқты бағдарламалар немесе VoIP провайдерлерінің десктоп нұсқалары компьютерден немесе ноутбуктен нөмір теруге мүмкіндік береді.
   • Артықшылықтары: мүмкіндіктері кең, бизнес үшін ыңғайлы.
   • Кемшіліктері: баптауы техникалық болуы мүмкін (SIP параметрлері, кодектер).

4. Виртуалды телефон нөмірі сервистері

   • Интернет арқылы қоңырауларды қабылдағыңыз келсе немесе қоңырау шалушыларға жергілікті нөмірді көрсеткіңіз келсе, виртуалды нөмірлер кіріс PSTN қоңырауларын қолданбаға немесе SIP клиентіне бағыттайды. Қолжетімді нұсқаларды Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық және SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері беттерінен қараңыз.
   • Артықшылықтары: интернетке қосылған құрылғыларда қоңырауларды қабылдау, басқа елдерде жергілікті нөмір ретінде көріну.
   • Кемшіліктері: көптеген елдердегі нөмірлер үшін ай сайынғы төлем алынады.

5. Шектеусіз қоңырау жоспарлары мен жазылымдар

   • Кейбір VoIP провайдерлері белгілі бір аймақтың қалалық нөмірлеріне белгіленген ақыға қоңырау шалуға мүмкіндік беретін "unli call to landline" пакеттерін ұсынады. Олар бір елге жиі қоңырау шалатындар үшін пайдалы.
   • Артықшылықтары: көп қоңырау шалатындар үшін шығын алдын ала белгілі болады.
   • Кемшіліктері: мобильді нөмірлер немесе халықаралық бағыттар қамтылмауы мүмкін; шарттарын мұқият тексеріңіз.

Халықаралық қоңыраулар бойынша кеңестер мен елдерге қатысты ақпаратты Халықаралық қоңырау шалу бетінен қараңыз.

Интернет арқылы қоңырау шалудың қадамдық нұсқаулығы

Төменде мобильді құрылғылар мен компьютерлерден интернет байланысын пайдаланып қалалық телефондарға қоңырау шалу қадамдары берілген. Сізде интернет байланысы (WiFi немесе мобильді интернет) және микрофонға қолжетімділігі бар құрылғы бар деп есептеймін.

1. Құралды таңдаңыз

   • Телефон нөмірлеріне қоңырау шалуды қолдайтын VoIP қолданбасын немесе веб-сервисті таңдаңыз. Бағалары түсінікті, секунд бойынша есептелетін және қоңырау сапасы туралы пікірлері жақсы сервистерді іздеңіз. Аккаунтсыз қолжетімділік пен төмен тарифтер қажет болса, толық тіркелмей-ақ кредит қосуға мүмкіндік беретін қолданбаларды қарастырыңыз.

2. Қолданбаны орнатыңыз немесе веб-клиентті ашыңыз

   • Мобильді құрылғы: VoIP қолданбасын жүктеп алыңыз (iPhone немесе Android). Сұралған кезде микрофонға қолжетімділік беріңіз.
   • Компьютер: заманауи браузерде веб-клиентті пайдаланыңыз немесе десктоп софтфонын орнатыңыз. Операциялық жүйеңіз микрофон мен дыбыс шығаруға рұқсат беретінін тексеріңіз.

3. Кредит қосыңыз немесе жоспар таңдаңыз

   • Көптеген сервистер шағын кредит пакеттерін сатып алуға мүмкіндік береді (мысалы, $1.99, $4.99, $9.99). Секунд бойынша есептеу артық төленген секундтарды азайтады; қосылу үшін бөлек ақы алынбауы керек. Қаласаңыз, қолжетімді болған жағдайда шектеусіз жоспарды таңдаңыз.
   • Мысал: минутына $0.02 тарифімен секунд бойынша есептегенде, 1 минуттық қоңырау шамамен $0.02 тұрады. $1.99 бастапқы кредитімен көптеген қысқа қоңырау шалуға болады.

4. Тест қоңырауын жасаңыз

   • Ұсынылған тест нөмірін пайдаланыңыз немесе дыбысты тексеру үшін досыңызға қоңырау шалыңыз. Егер сервис алғаш рет пайдаланушыларға тегін бірінші минут ұсынса, бәрінің дұрыс жұмыс істейтінін тексеру үшін оны пайдаланыңыз.

5. Нөмірді дұрыс теріңіз

   • Халықаралық қалалық телефонға қоңырау шалу үшін плюс белгісін (+), ел кодын және жергілікті нөмірді енгізіңіз (алдыңғы нөлдерді жазбаңыз). Мысал: Үндістанның Нью-Дели қаласына қоңырау шалу үшін +91 11 XXXXXXXX нөмірін теріңіз (егер жергілікті нөмірде аймақ коды болса).
   • Жергілікті қалалық телефонға қоңырау шалу үшін нөмірді әдеттегідей толық теріңіз немесе қолданбадағы контактілер тізімін пайдаланыңыз.

6. Сапалы байланыс үшін тиісті жабдықты пайдаланыңыз

   • Компьютер: жаңғырықты азайту үшін USB гарнитурасын немесе микрофоны бар құлаққапты пайдаланыңыз. Мүмкін болса, тұрақтырақ дыбыс үшін сымды гарнитура қолданыңыз.
   • Телефон: телефонның микрофоны мен динамигін пайдаланыңыз немесе құлаққап қосыңыз.

7. Байланысты оңтайландырыңыз

   • Қолжетімді болса, өткізу қабілеті тұрақты болуы үшін WiFi пайдаланыңыз. Мобильді интернет қолдансаңыз, 4G/5G желісін таңдаңыз. Қоңырау кезінде өткізу қабілетін көп пайдаланатын қолданбаларды (стриминг, көлемді файлдарды жүктеу) жабыңыз.
   • Дауыс сапасы төмендесе, желіні ауыстырыңыз (WiFi желісінен мобильді интернетке немесе керісінше).

8. Қоңырауды аяқтап, тексеріңіз

   • Қолданбадағы қоңырауды аяқтаңыз. Секунд бойынша есептелген төлемді растау үшін қоңырау мәліметтерін немесе есеп айырысу бөлімін тексеріңіз. Бір елге жиі қоңырау шалатын болсаңыз, минуттық тарифті шектеусіз жоспармен салыстырыңыз.

Компьютерден қалалық телефонға қалай қоңырау шалуға болады (қысқаша)

• Веб-клиентті немесе десктоп қолданбасын ашыңыз.
• Микрофонға қолжетімділік беріңіз.
• Ел кодымен бірге нөмірді енгізіңіз (немесе контакті таңдаңыз).
• “Call” түймесін басыңыз немесе Enter пернесін басыңыз.
• Гарнитура немесе кірістірілген микрофон арқылы сөйлеңіз.

Компьютерден қалалық телефондарға қалай тегін қоңырау шалуға болады

• Бірнеше сервис қалалық телефондарға тегін қоңырау шалудың шектеулі минуттарын немесе тест қоңырауларын ұсынады. Акцияларды немесе бірінші тегін минут ұсыныстарын іздеңіз. Ұзақ мерзімді тегін қоңырау шалу мүмкіндіктері шектеулі — онлайн режимде қалалық телефонға қоңырау шалуға мүмкіндік беретін шын мәніндегі тегін сервистер әдетте қай елдерге немесе нөмірлерге қоңырау шалуға болатынын шектейді.

Бағаны салыстыру: интернет арқылы қоңырау шалу мен дәстүрлі қоңырау

Бағалар қатты өзгереді, сондықтан нақты сандармен әдеттегі жағдайларды салыстырамын. Үнемді есептеу үшін осы мысалдарды пайдаланыңыз.

Болжамдар:

• Telvio тарифтері: АҚШ $0.02/мин, Үндістан $0.08/мин (төмен тарифтер мысалы). Кредит пакеттері $1.99, $4.99, $9.99. Секунд бойынша есептеу. Кредиттердің жарамдылық мерзімі өтпейді.
• Дәстүрлі операторлардың халықаралық тарифтері: пайдаланғаныңызға қарай төленетін халықаралық минуттар үшін әдетте $0.50-ден $1.50/минутқа дейін (оператор мен жоспарға байланысты өзгереді).
• Шектеусіз жоспарлар: кейбір операторлар мен VoIP провайдерлері ай сайынғы ақыға ел ішіндегі шектеусіз минуттарды ұсынады.

1-мысал — АҚШ-қа 10 минуттық қоңырау

• Дәстүрлі оператор (мысалы, $0.25/мин): 10 x $0.25 = $2.50
• Telvio (АҚШ, $0.02/мин): 10 x $0.02 = $0.20 Үнем: бір 10 минуттық қоңырауға $2.30.

2-мысал — Үндістанға 20 минуттық қоңырау

• Дәстүрлі оператор (мысалы, $1.00/мин): 20 x $1.00 = $20.00
• Telvio (Үндістан, $0.08/мин): 20 x $0.08 = $1.60 Үнем: бұл қоңырауға $18.40.

Секунд бойынша есептеу маңызды

• Егер провайдер минут бойынша ақы алып, 60 секундқа дейін жоғары қарай дөңгелектесе, 7 секундтық қысқа қоңырау толық бір минут болып есептеледі. Секунд бойынша есептеу көптеген қысқа қоңырауларда, әсіресе қысқаша ақпарат алу үшін жиі қоңырау шалсаңыз, ақша үнемдейді.

Шектеусіз қоңырау (unli call to landline)

• Бір елге ұзақ немесе көп қоңырау шалсаңыз, ай сайынғы бастапқы ақысы жоғары болғанына қарамастан, шектеусіз пакет тиімді болуы мүмкін. “unli” қызметіне қалалық телефондармен қатар мобильді нөмірлер де кіретінін және оның нақты бағыттарыңызға қолданылатынын тексеріңіз.
• Telvio шектеусіз ай сайынғы жоспарлардың орнына өте төмен минуттық тарифтері бар, пайдаланғаныңызға қарай төленетін кредит пакеттерін қолданады. Бұл пайдаланғаныңызға қарай төлеуді қалайтын кездейсоқ немесе халықаралық қоңырау шалушылардың көбіне ыңғайлы.

Дұрыс жоспарды таңдау

• Бір бағытқа күн сайын қоңырау шалып, бірнеше сағат сөйлессеңіз, “unli” жоспарының ай сайынғы құнын минуттық төлемдердің жалпы сомасымен салыстырыңыз.
• Сирек қоңырау шалатындар немесе көптеген елдерге қоңырау шалатындар үшін минуттық тарифтер мен шағын кредит пакеттері көбіне арзанырақ болады.

Интернет арқылы қалалық телефондарға қоңырау шалудағы ақауларды жою

Жақсы сервис пен жылдам интернеттің өзінде мәселелер туындауы мүмкін. Төменде жиі кездесетін мәселелер мен оларды шешудің практикалық жолдары берілген.

1. Дыбыс сапасы нашар (үзілістер, кідірістер, джиттер)

   • Себебі: өткізу қабілеті жеткіліксіз немесе желі шамадан тыс жүктелген.
   • Шешімі: қуаттырақ WiFi желісіне немесе мобильді интернетке (4G/5G) ауысыңыз. Өткізу қабілетін пайдаланатын басқа қолданбаларды жабыңыз. Компьютер қолдансаңыз, сымды гарнитура пайдаланыңыз. Мәселе қайталанса, басқа WiFi желісін қолданып көріңіз.

2. Дыбыс бір бағытта ғана естіледі

   • Себебі: NAT немесе брандмауэр кіріс/шығыс RTP порттарын бұғаттап тұр; микрофонға рұқсат берілмеген.
   • Шешімі: қолданбада микрофонға рұқсат бар екеніне көз жеткізіңіз. Компьютерде браузерге микрофонды пайдалануға рұқсат беріңіз. Роутерді немесе брандмауэрді басқаратын болсаңыз, SIP ALG функциясын қосыңыз немесе сервис ұсынған порттарды қайта бағыттауды баптаңыз. Жылдам тексеру үшін сол нөмірге басқа желіден қоңырау шалып көріңіз.

3. Қоңырау үзіліп кетеді немесе ажырайды

   • Себебі: желілердің тұрақсыз ауысуы (WiFi желісінен мобильді желіге) немесе сервер мәселелері.
   • Шешімі: тұрақтырақ желіге ауысыңыз. Қолданбаға қайта қосылыңыз немесе құрылғыны қайта іске қосыңыз. Мәселе қайталанса, провайдердің күй бетіне немесе қолдау арналарына жүгініңіз — сервер жағында уақытша ақаулар болуы мүмкін.

4. Қоңырау шалу мүмкін емес (қолданба қателері)

   • Себебі: кредит жеткіліксіз, баратын ел бұғатталған, қолданба нұсқасы сәйкес емес.
   • Шешімі: аккаунт балансын тексеріңіз немесе кредит сатып алыңыз. Баратын бағытқа рұқсат бар екенін растаңыз (кейбір елдерге немесе нөмірлерге шектеу қойылуы мүмкін). Қолданбаны жаңартып, қайта байқап көріңіз.

5. Жаңғырық немесе кері байланыс

   • Себебі: динамик дауысы спикерфон микрофонына түсіп тұр немесе гарнитура сапасыз.
   • Шешімі: құлаққап пайдаланыңыз немесе динамиктің дауысын бәсеңдетіңіз. Қолжетімді болса, қолданба баптауларында жаңғырықты басу функциясын қосыңыз.

6. Нөмір пішіміне қатысты мәселелер

   • Себебі: E.164 пішімінің орнына жергілікті пішіммен теру.
   • Шешімі: халықаралық пішімді пайдаланыңыз: + [ел коды] [алдыңғы нөлдері жоқ аймақ коды] [жергілікті нөмір]. Мысалы, Лондонға қоңырау шалу үшін +44 20 XXXX XXXX нөмірін теріңіз.

7. Қолданбаңызға кіріс қалалық қоңырауларын қабылдай алмайсыз

   • Себебі: виртуалды нөмір қажет немесе қайта бағыттау дұрыс бапталмаған.
   • Шешімі: кіріс қоңырауларын қабылдағыңыз келсе, мақсатты елден виртуалды телефон нөмірін алып, қоңырауларды қолданбаңызға бағыттауды баптаңыз. Толық ақпаратты Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық бетінен, ал арзан нұсқаларды SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері бетінен қараңыз.

8. Төтенше қоңыраулар

   • Маңызды: көптеген VoIP сервистері төтенше нөмірлерге (мысалы, 911) қоңырау шалуды сенімді түрде қамтамасыз ете алмайды немесе құтқару қызметтеріне нақты орналасқан жеріңізді бере алмайды. Төтенше жағдайда мобильді немесе қалалық телефонды пайдаланыңыз немесе VoIP провайдерінің төтенше қоңыраулар саясатын тексеріңіз.

Қоңырау шалмас бұрын жылдам тексеру:

• Кредитіңіз немесе белсенді жоспарыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.
• Микрофон мен динамиктерді/гарнитураны тексеріңіз.
• Дұрыс халықаралық нөмір пішімін пайдаланыңыз.
• Қолжетімді ең жақсы интернет байланысын таңдаңыз.