የኮምፒውተር ስልክ ጥሪዎች መመሪያ

ዛሬ ከኮምፒውተርዎ ስልክ መደወል ቀላል ነው። ከኮምፒውተር ወደ ሞባይል ወይም የመደበኛ ስልክ ጥሪ ማድረግ፣ በአሳሽ ከኮምፒውተር ወደ ስልክ መደወል ወይም የተለዩ መተግበሪያዎችን በመጠቀም ከPC ጥሪ ማድረግ ይችላሉ። ይህ መመሪያ ሊጠቀሙባቸው የሚችሉትን ሶፍትዌሮች፣ የVoIP አማራጮችን፣ በድር ላይ የተመሠረቱ መድረኮችን፣ ደረጃ በደረጃ የማዋቀር ሂደትን እና ጥሪዎችዎን የተረጋጉና የግል ለማድረግ የሚረዱ ተግባራዊ ምክሮችን ይሸፍናል።

ከኮምፒውተር ለሚደረግ ጥሪ የሚያገለግሉ ሶፍትዌሮች

የሶፍትዌር አማራጮች በሁለት ሰፊ ቡድኖች ይከፈላሉ፦ softphone እና የተዋሃደ የግንኙነት መተግበሪያዎች። ሁለቱም ከኮምፒውተርዎ ስልክ እንዲደውሉ ያስችሉዎታል፣ ነገር ግን በባህሪያቸውና በአጠቃቀም ሁኔታቸው ይለያያሉ።

• Softphones
  • ምን እንደሆኑ፦ Softphones እንደ ባህላዊ የጠረጴዛ ስልክ የሚሠሩ የዴስክቶፕ መተግበሪያዎች ናቸው። ከVoIP አቅራቢ ወይም ከSIP መለያ ጋር ይመዝገባሉ እና በቀጥታ ወደ ስልክ ቁጥሮች እንዲደውሉ ያስችላሉ።
  • ምሳሌዎች፦ Zoiper፣ MicroSIP፣ Bria እና ከዋና ዋና የVoIP አቅራቢዎች የሚገኙ የዴስክቶፕ ደንበኛ መተግበሪያዎች።
  • ለማን ይሻላል፦ በቀጥታ ወደ ስልክ ቁጥሮች መደወል፣ የላቀ የጥሪ አስተዳደር ወይም ከየንግድ ስልክ ሥርዓቶች ጋር ውህደት ለሚያስፈልጋቸው ሰዎች።
• Unified communication apps
  • ምን እንደሆኑ፦ እነዚህ መተግበሪያዎች ድምፅን፣ ቪዲዮን፣ መልዕክትን እና ስብሰባዎችን ያጣምራሉ። ብዙዎቹ ከተከፈለበት የጥሪ ዕቅድ ወይም PSTN gateway ጋር ሲጣመሩ ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ቁጥር ጥሪ ማድረግ ይችላሉ።
  • ምሳሌዎች፦ Skype፣ Microsoft Teams፣ Google Voice (desktop/web)፣ Zoom (with calling add-ons)።
  • ለማን ይሻላል፦ ለስብሰባዎችና ለስልክ ጥሪዎች አንድ መተግበሪያ ለሚፈልጉ ቡድኖች።

የሚፈለጉ ዋና ዋና የሶፍትዌር ባህሪያት

• በሰከንድ እና በደቂቃ መካከል የሚደረግ ክፍያ (በሰከንድ ክፍያ ያልተጠቀሙባቸውን ሰከንዶች እንዳያጡ ይረዳል)።
• ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ቁጥር የመደወል ችሎታ (PSTN access)።
• የደዋይ መለያ እና የወጪ ስልክ ቁጥር አማራጮች።
• የንግድ ተግባራት ካስፈለጉዎት የጥሪ ቅጂ፣ voicemail እና transfer/hunt ባህሪያት።
• ከrouter በስተጀርባ ያለውን ግንኙነት ለማሻሻል NAT/STUN/TURN ድጋፍ።

ሙሉ አገልግሎት ሳይመዘገቡ ከኮምፒውተር ስልክ ጥሪ ለማድረግ ፈጣን መንገድ ከፈለጉ፣ አንዳንድ መተግበሪያዎችና የአሳሽ መሣሪያዎች ክሬዲት ገዝተው በደቂቃ ወደ ዓለም አቀፍ ቁጥሮች እንዲደውሉ ያስችላሉ። ቀላል የክሬዲት ፓኬጆችንና በሰከንድ ክፍያን ለሚያተኩር ምሳሌ፣ በዚህ መመሪያ መጨረሻ ላይ ስለ Telvio የተጠቀሰውን ማስታወሻ ይመልከቱ።

ከPC ጥሪዎች ለማድረግ የVoIP አገልግሎቶች

የVoIP አገልግሎቶች ድምፅን ወደ የውሂብ ፓኬቶች በመቀየር በኢንተርኔት ላይ ይልካሉ፤ ይህም ከኮምፒውተር በዝቅተኛ ወጪ የስልክ ጥሪ እንዲያደርጉ ያስችላል። ለPC ጥሪዎች የVoIP አገልግሎት ሲመርጡ ሦስት ዋና አማራጮች አሉዎት፦

1. የPSTN access ያላቸው የሸማቾች የጥሪ መተግበሪያዎች

   • Skype እና Google Voice በቀጥታ ወደ ስልኮች እንዲደውሉ ያስችላሉ። ክሬዲት ይገዛሉ ወይም ለጥሪ ዕቅድ ይመዝገባሉ፣ ከዚያም ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ቁጥሮች ይደውላሉ።
   • ጥቅሞች፦ ቀላል ማዋቀር፣ የሚታወቁ በይነገጾች።
   • ጉዳቶች፦ በአንዳንድ አገልግሎቶች የዓለም አቀፍ ዋጋዎችና የግንኙነት ክፍያዎች ሊለያዩ ይችላሉ።

2. SIP providers እና business VoIP

   • SIP (Session Initiation Protocol) providers በsoftphone ውስጥ የሚያዋቅሩትን መለያ ይሰጡዎታል። ይህ አማራጭ ለንግዶች ወይም ለልምድ ተጠቃሚዎች ይስማማል።
   • ጥቅሞች፦ ሙሉ ቁጥጥር፣ በከፍተኛ አጠቃቀም ዝቅተኛ የደቂቃ ዋጋዎች፣ የቁጥር ማስተላለፍ፣ የላቁ PBX ባህሪያት።
   • ጉዳቶች፦ በመጠኑ የበለጠ ቴክኒካዊ ማዋቀር፣ የfirewall ወይም router ማዋቀር ሊያስፈልግ ይችላል።

3. App-first VoIP services

   • አንዳንድ መተግበሪያዎች የመተግበሪያ ክሬዲትን በመጠቀም ወደ እውነተኛ ስልክ ቁጥሮች በዝቅተኛ ወጪ በዓለም አቀፍ ደረጃ ለመደወል ያተኩራሉ። ብዙውን ጊዜ ከሴሉላር ደቂቃዎች ይልቅ WiFi ወይም የሞባይል ውሂብ ይጠቀማሉ።
   • ጥቅሞች፦ የምዝገባ ውስብስብነት የለም፣ ቀላል የክሬዲት ፓኬጆች እና በሰከንድ ክፍያ።
   • ጉዳቶች፦ በመተግበሪያውና በሚያገኛቸው መዳረሻዎች ላይ ጥገኛ ይሆናሉ።

የወጪ ግምት

• ዋጋዎች፦ ወደ የተለመዱ መዳረሻዎች ግልጽ የደቂቃ ወይም የሰከንድ ዋጋ ይፈልጉ። ለምሳሌ፣ ወደ U.S. መደወል ብዙውን ጊዜ በደቂቃ ጥቂት ሳንቲም ያስከፍላል፤ ወደ India መደወል ትንሽ ከፍ ሊል ቢችልም አሁንም ተመጣጣኝ ነው።
• የክፍያ ሞዴል፦ በሰከንድ ክፍያ ሳይጠቀሙባቸው ለቀሩ የደቂቃ ክፍሎች እንዳይከፍሉ ያደርጋል። አንዳንድ አገልግሎቶች የግንኙነት ክፍያ ይጨምራሉ፤ ከቻሉ እነዚህን ያስወግዱ።
• የክሬዲት ጊዜ ማብቂያ፦ አልፎ አልፎ የሚደውሉ ከሆነ ክሬዲቶቹ ጊዜያቸው የማያበቃበትን አቅራቢ ይምረጡ።

ከእነዚህ አገልግሎቶች ጀርባ ስላለው ቴክኖሎጂ ተጨማሪ መረጃ ከፈለጉ፣ የእኛን የVoIP ስልክ አገልግሎቶች ማብራሪያ ይመልከቱ። ለወጪ ወይም ገቢ ጥሪዎች ምናባዊ ቁጥር ለመጠቀም ካቀዱ፣ የምናባዊ ስልክ ቁጥሮች መመሪያ እና ነፃ ምናባዊ ስልክ ቁጥሮች አማራጮችን ያንብቡ።

በድር ላይ የተመሠረቱ የጥሪ መድረኮች

በድር ላይ የተመሠረቱ የጥሪ መድረኮች ከባድ ሶፍትዌር ሳይጭኑ ከአሳሽ ጥሪ እንዲያደርጉ ያስችላሉ። WebRTC (Web Real-Time Communication) አብዛኛዎቹን ዘመናዊ የአሳሽ ጥሪዎች ያንቀሳቅሳል። አንድ የድር ትር ብቻ በመጠቀም ከኮምፒውተር ወደ ስልክዎ መደወል፣ ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ማስጠራት ወይም ከኮምፒውተር ጥሪ ማድረግ ይችላሉ።

ታዋቂ በድር ላይ የተመሠረቱ አማራጮች

• Google Voice (web)፦ ከአሳሽዎ ወደ ስልክ ቁጥሮች ይደውሉ፣ ክሬዲት ይግዙ እና voicemail ያስተዳድሩ።
• Skype for Web፦ Skype Credit ሲገዙ በአሳሽ በኩል PSTN ጥሪዎችን ያድርጉ።
• Web softphone portals፦ ብዙ የVoIP አቅራቢዎች የSIP መለያዎን በአሳሽ የሚያስመዘግብ የድር ደንበኛ ይሰጣሉ።
• Web conferencing platforms with calling፦ አንዳንድ የስብሰባ መድረኮች PSTN plan ሲጨምሩ ገቢ ወይም ወጪ ጥሪ ባህሪያትን ይሰጣሉ።

የአሳሽ ጥሪ ጥቅሞች

• ፈጣን ማዋቀር፦ የማይክሮፎን መዳረሻ ይፍቀዱ እና መደወል ይጀምሩ።
• በተለያዩ ስርዓቶች ላይ ይሠራል፦ የተለየ ጫኝ ሳያስፈልግ Windows፣ Mac እና Linux ላይ ይሠራል።
• ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ቁጥሮች አልፎ አልፎ ለሚደረጉ ጥሪዎች ይመቻል።

ገደቦችና መፍትሔዎች

• የአሳሽ ፈቃዶች፦ የማይክሮፎን መዳረሻ መፍቀድና ትክክለኛውን የድምፅ መሣሪያ መምረጥ አለብዎት።
• የኔትወርክ ማስተላለፊያ፦ አሳሾች ግንኙነትን ለማሻሻል STUN/TURN ይጠቀማሉ፤ ጥብቅ የfirewall ሕጎች ካሉዎት የንግድ ደረጃ ዕቅድ ወይም ትንሽ የrouter ለውጥ ሊያስፈልግዎት ይችላል።
• የአደጋ ጊዜ ጥሪ፦ አብዛኛዎቹ የድር ጥሪ መድረኮች የአካባቢ መረጃን በመጠቀም የአደጋ ጊዜ ጥሪ በአስተማማኝ ሁኔታ ማድረግ አይችሉም፤ ለ911/112 ወይም ለአካባቢያዊ አቻ ቁጥሮች የሴሉላር ስልክ ይጠቀሙ።

ከጥሪ ጋር ነፃ የቪዲዮ ስብሰባ ክፍሎችም ከፈለጉ፣ በእኛ ነፃ የመስመር ላይ የቪዲዮ ጥሪ መድረኮች መመሪያ ውስጥ ያሉ አማራጮችን ይመልከቱ።

ከኮምፒውተር የሚደረግ ጥሪን ማዋቀር

በተሻለ ጥራትና አስተማማኝነት ከኮምፒውተርዎ ስልክ ለመደወል እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. የጥሪ ዘዴዎን ይምረጡ

   • ዴስክቶፕ መተግበሪያ፣ SIP softphone ወይም የድር ደንበኛ በመጠቀም ከኮምፒውተር መደወል እንደሚፈልጉ ይወስኑ።
   • ወደ ዓለም አቀፍ ቁጥሮች በመደበኛነት መደወል ካስፈለገዎት፣ የደቂቃ ወይም የሰከንድ ዋጋዎችን ያወዳድሩ። በእኛ ዓለም አቀፍ ጥሪዎችን እንዴት ማድረግ እንደሚቻል መመሪያ ውስጥ ያለውን መመሪያ ይመልከቱ።

2. ሃርድዌርን ያረጋግጡ

   • Headset፦ የUSB ወይም 3.5mm headset ከድምፅ ማስወገጃ ማይክሮፎን ጋር መጠቀም ኢኮን ይከላከላል እና ግልጽነትን ያሻሽላል።
   • Speakers እና mic፦ አብረው የተገጠሙ speakers እና mic የሚጠቀሙ ከሆነ፣ feedback እንዲቀንስ ቦታቸውን ያስተካክሉ።
   • አማራጭ፦ የተለየ USB sound card የድምፅ መሣሪያዎችን ለይቶ በማስተዳደር አፈጻጸምን ሊያሻሽል ይችላል።

3. የኔትወርክ ጥራትን ይፈትሹ

   • ዝቅተኛው፦ ድምፅ ብቻ ለሚያስተላልፉ ጥሪዎች በእያንዳንዱ ጥሪ ቢያንስ 100 kbps upload እና download ይኑር።
   • ለብዙ በአንድ ጊዜ ለሚደረጉ ጥሪዎች ወይም ለቪዲዮ የbandwidth መጠኑን በተመጣጣኝ ሁኔታ ይጨምሩ።
   • በጣም የተረጋጋ ውጤት ለማግኘት በገመድ Ethernet ግንኙነት ይጠቀሙ። WiFi መጠቀም ካለብዎት ከrouter አጠገብ ይሁኑ እና ጣልቃ ገብነት እንደሌለ ያረጋግጡ።

4. ሶፍትዌርና ፈቃዶችን ያዋቅሩ

   • የመረጡትን softphone ይጫኑ ወይም የድር ደንበኛውን ይክፈቱ።
   • የማይክሮፎን መዳረሻ ይፍቀዱ እና በመተግበሪያው ቅንብሮች ውስጥ ትክክለኛውን የድምፅ መሣሪያ ይምረጡ።
   • SIP client የሚጠቀሙ ከሆነ የአቅራቢውን server፣ username እና password ያክሉ። አንዳንድ አቅራቢዎች auto-provisioning ይሰጣሉ።

5. ጥሪን ይፈትሹ

   • ወደ echo test service ወይም ዝቅተኛ ዋጋ ወዳለው መዳረሻ አጭር የሙከራ ጥሪ ያድርጉ።
   • አጭር ቅጂ በመቅዳት ወይም የተዋሃደ የድምፅ ምርመራ በመጠቀም የድምፅ ደረጃዎችን ያረጋግጡ።

6. የላቀ የኔትወርክ ማዋቀር (ካስፈለገ)

   • Port forwarding/SIP ALG፦ SIP ALG ብዙ ጊዜ በSIP ላይ ጣልቃ ስለሚገባ በrouterዎ ውስጥ ያሰናክሉት። አቅራቢዎ ካዘዘ ብቻ አስፈላጊ የሆኑትን ports ያስተላልፉ።
   • QoS፦ routerዎ Quality of Service የሚደግፍ ከሆነ jitter እና packet loss እንዲቀንስ ለVoIP ትራፊክ ቅድሚያ ይስጡ።
   • Firewall፦ በአቅራቢዎ እንደተገለጸው ለRTP እና SIP ወይም WebRTC ports የወጪ ትራፊክን ይፍቀዱ።

7. ክፍያና ክሬዲቶች

   • ክፍያን ያዋቅሩ ወይም ክሬዲት ይግዙ። አልፎ አልፎ እንደሚጠቀሙ ካሰቡ፣ ትንንሽ የክሬዲት ፓኬጆችንና ጊዜያቸው የማያበቃ ክሬዲቶችን የሚሰጥ አገልግሎት ይምረጡ።
   • አቅራቢዎ በሰከንድ ክፍያ እንደሚጠቀምና የግንኙነት ክፍያ እንደሚያስከፍል ያረጋግጡ።

ከPC ወደ እውነተኛ ስልክ ቁጥሮች ጥሪ ማድረግ

• መደወያ፦ ወደ ውጭ አገር ሲደውሉ ዓለም አቀፍ የመደወያ ቅርጸት (+ እና የአገር ኮድ) ይጠቀሙ።
• የደዋይ መለያ፦ አገልግሎቱ የሚደግፈው ከሆነ የወጪ ደዋይ መለያውን ያዘጋጁ። አንዳንድ አገልግሎቶች ማረጋገጫ ይፈልጋሉ።

የመለያ ሙሉ ማዋቀር የማይፈልግ እና የመተግበሪያ ክሬዲትንና በሰከንድ ክፍያን የሚጠቀም ቀላል አማራጭ ከፈለጉ፣ እንዲህ ያሉ አገልግሎቶችን ያስቡ። ስለSIP እና ስለ ንግድ ደረጃ ማዋቀር ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት የVoIP ስልክ አገልግሎቶች ማብራሪያ ይመልከቱ።

ምርጥ አሠራሮችና ምክሮች

የጥሪ ጥራትን ለማሻሻል፣ ወጪን ለመቆጣጠር እና ጥሪዎችዎን ደህንነታቸውን ለመጠበቅ እነዚህ ተግባራዊ ምክሮች ይረዱዎታል።

የጥሪ ጥራት

• የድምፅ መሰረዣ ያለው headset ይጠቀሙ። የጀርባ ድምፅን ይቀንሳል እና ድምፅዎ ተመሳሳይ እንዲሆን ያደርጋል።
• የWiFi ቻናልዎን ይቆልፉ ወይም ለአስፈላጊ ጥሪዎች በገመድ ግንኙነት ይጠቀሙ።
• በጥሪ ጊዜ bandwidth የሚበዙ መተግበሪያዎችን (ትልልቅ downloads፣ streaming) ይዝጉ።
• አቅራቢዎ ሌላ ካልመከረ በስተቀር ለድምፅ 16-bit፣ 8 kHz ወይም 16 kHz codecs ይመርጡ።

የወጪ ቁጥጥር

• ያልተጠቀሙባቸውን የሚከፈልባቸውን ሰከንዶች ለማስቀረት በሰከንድ እና በደቂቃ ክፍያ መካከል ያወዳድሩ።
• አልፎ አልፎ የሚደውሉ ከሆነ ትንንሽ የክሬዲት ፓኬጆችን ይግዙ፤ ክሬዲቶቻቸው ጊዜያቸው የማያበቃ አቅራቢዎችን ይምረጡ።
• የሞባይል ውሂብ ክፍያን ለማስቀረት በተቻለ ጊዜ WiFi ለዓለም አቀፍ ጥሪዎች ይጠቀሙ። አንዳንድ መተግበሪያዎች የሞባይል ውሂብ ቢጠቀሙም የጥሪ ዋጋ ሊያስከፍሉ ይችላሉ፤ ዕቅድዎ የተወሰነ ከሆነ የውሂብ አጠቃቀምን ይከታተሉ።

ደህንነትና ግላዊነት

• ጠንካራ የመለያ የይለፍ ቃሎችን ይጠቀሙ እና በሚገኝበት ቦታ two-factor authentication ያንቁ።
• ደህንነታማ VPN ካልተጠቀሙ በስተቀር በሕዝብ WiFi ላይ ስሱ መረጃ ከመደወል ወይም ከማጋራት ይቆጠቡ።
• ለተቀዱ ጥሪዎች የአካባቢውን ሕጎች ይከተሉ። ውይይቱን ለመቅዳት ካቀዱ ለሌላው ወገን ያሳውቁ።
• ከደህንነት ችግሮች ለመጠበቅ softphoneዎንና OSዎን ወቅታዊ ያድርጉ።

የአደጋ ጊዜ ጥሪና ገደቦች

• ብዙ ከኮምፒውተር የሚደረጉ የጥሪ አገልግሎቶች የአደጋ ጊዜ ጥሪ በአስተማማኝ ሁኔታ ማድረግ ወይም ትክክለኛ የአካባቢ መረጃ ማስተላለፍ አይችሉም። ለአደጋ ጊዜ አጠቃቀም የሴሉላር ስልክ ይያዙ።
• ለአጠቃቀም ሁኔታዎ የአደጋ ጊዜ ጥሪ አስፈላጊ ከሆነ፣ ስለ አደጋ ጊዜ ጥሪዎች ግልጽ መመሪያና አገልግሎት የሚሰጥ አቅራቢ ይምረጡ።

የላቁ ምክሮች

• በሌላ አገር የአካባቢ መገኘት ካስፈለገዎት ምናባዊ ስልክ ቁጥር ይጠቀሙ። ይህ ገቢ ጥሪዎችን ሲፈልጉ ወይም የአካባቢ ደዋይ መለያ ማሳየት ሲፈልጉ ይረዳል። የእኛን የምናባዊ ስልክ ቁጥሮች መመሪያ እና ነፃ ምናባዊ ስልክ ቁጥሮች አማራጮችን ይመልከቱ።
• ከኮምፒውተር ወደ ስልክ ማስጠራት፦ ከኮምፒውተርዎ ወደ ገቢ ሞባይል መደወል ከፈለጉ፣ እውቂያውን ደውሎ ከዚያ ወደ ስልክዎ የሚያገናኙ የጥሪ ማስተላለፊያ ማዋቀሪያዎችን ወይም click-to-call መሣሪያዎችን ያስቡ።
• ከኮምፒውተር ወደ ስልክዎ መደወል፦ ቁጥርዎን አስጠርተው ከPSTN ጥሪ ጋር የሚያገናኙዎትን "call me" አገናኞች ወይም የአሳሽ callbacks የሚሰጡ አገልግሎቶችን ይጠቀሙ።

የመጀመሪያውን ጥሪ ማድረግ

• ብዙ አገልግሎቶች ለመጀመሪያ ጊዜ ተጠቃሚዎች ነፃ ደቂቃ ይሰጣሉ። ክሬዲት ከመግዛትዎ በፊት የድምፅና የግንኙነት ጥራትን ለማረጋገጥ ይጠቀሙበት።
• ረዘም ያሉ ጥሪዎችን ከማድረግዎ በፊት ዓለም አቀፍ ዋጋዎችንና ጥራትን ለማረጋገጥ ትንሽ የሙከራ ክሬዲት ይያዙ።

ተግባራዊ ምሳሌ

• ሁኔታ፦ ከኮምፒውተርዎ ወደ U.S. የ15 ደቂቃ ጥሪ ማድረግ ይፈልጋሉ። አቅራቢዎ $0.02/min ካስከፈለ፣ ወጪው 15 × $0.02 = $0.30 ይሆናል (በሰከንድ ክፍያ ትክክለኛው 900 ሰከንዶች ይከፈልባቸዋል)። ወደ India በ$0.08/min ከደወሉ፣ የ20 ደቂቃ ጥሪ 20 × $0.08 = $1.60 ያስከፍላል። ሁልጊዜ የማጠጋጋትና የግንኙነት ክፍያዎች እንዳሉ ያረጋግጡ።