**ሓበሬታኻ ሰርዝ — Telvio እንታይ ይዕቅብን ከመይ ጌርካ ከም እትድምስሶን**

> Telvio ስም፣ ኢመይል ወይ ቁጽሪ ስልኪ ኣይዕቅብን፣ ስለዚ ምድምሳስ ብ installation ID ይፍጸም። ኣበይ ከም እትረኽቦ፣ እንታይ ከም ዝድምሰስ፣ ከምኡውን ሕጊ እንታይ ክንዕቅብ ከም ዘገድደና።

Source: https://telvio.app/ti/help/delete-your-data/ · language: ti · updated: 2026-09-04

1. [መበገሲ ገጽ](https://telvio.app/ti/)
2. [ሓገዝ](https://telvio.app/ti/help/)
3. ዳታኻ ምስራዝ

ምስጢራዊነት

# ዳታኻ ምስራዝ

ክትዓጽዎ ኣካውንት የለን፣ ምኽንያቱም ኣካውንት የለን። ዘሎ ነገር፣ ሚዛንን ዝርዝር ጻውዒታትን ዝሓዘ Installation ID ጥራይ እዩ — ሓደ ኢመይል ድማ ንዅሉ ይድምስሶ።

- ስም የለን፣ ኢመይል ኣይንዕቅብን
- Installation ID እዩ መለለዪኻ
- ምስራዝ ክሬዲት የጥፍእ

ከመይ ክትገብሮ ትኽእል

ናይቲ መተግበሪ ቅንብራት ገጽ ክፈት፣ **installation ID** ቅዳሕ፣ ድማ ናብ [support@telvio.app](mailto:support@telvio.app) ኢሜይል ልኣኾ፣ ክድምሰስ እናሓተትካ። እቲ ID ምስ መዝገባትካ ዘራኽበካ እንኮ ነገር እዩ፣ ስለዚ ኣብቲ መልእኽቲ ክህሉ ኣለዎ፤ ንኽንደልየካ ዝሕግዘና ስም፣ ኢሜይል ኣድራሻ ወይ ቁጽሪ ተሌፎን ኣይንሕዝን።

ምድምሳስ መዝገባት ጻውዒትካን ቀሪ ሕሳብካን ይደምስስ። **ዝተረፈ ክሬዲት እንተሎ ይጠፍእ**፣ ምኽንያቱ እቲ መዝገብን እቲ ቀሪ ሕሳብን ሓደ ነገር ስለዝኾኑ እዩ። ክትጥቀመሉ እንተደሊኻ፣ ቅድሚ ምድምሳስ ተጠቐመሉ። ሕጊ ግብርን ሕሳብን ክንዕቅቦም ዝጠልበና መዝገባት ግብይት ይቕሬታ፤ ካልእ ዝኾነ ነገር ግን ኣይተዓቅብን።

## ደረጃታት

1. 1 ### ዝተረፈ ክረዲት ኩሉ ኣውጽእ ወይ ተጠቐመሉ ምስራዝ ነቲ ሚዛንካ ዝሓዘ መዝገብ የርሕቖ፣ ስለዚ እቲ ሚዛን እውን ምስኡ ይጠፍእ። እዚ ንዓኻ ንምዕጋት ዝተወሰነ ፖሊሲ ኣይኮነን — እቲ ሚዛን ኣብቲ ዝስረዝ መዝገብ ዘሎ መስክ እዩ፣ ድሕሪኡ ድማ ናብ ዝኾነ መንነት ክምለስ ዝኽእል ነገር የለን። ኢመይል ቅድሚ ምልኣኽካ ሚዛንካ መርምር።
2. 2 ### ካብ ናይቲ መተግበሪ ቅንብራት ገጽ መለለዪ ምትካል ቅዳሕ እዚ ኣብ መሳርሒኻ እቲ መተግበሪ ክትክሎ እንከለኻ ዝፍጠር ዘይተደጋገመ መለለዪ እዩ። ምስ መንነትካ ዝተኣሳሰረ ኣይኮነን፣ ንመን ምዃንካ ንምፍላጥ እውን ክጥቀመሉ ኣይከኣልን፤ ንመዝገባትካ ዝመዝገብሉ መለለዪ ጥራይ እዩ። ብዘይካኡ ኣየኖት መዝገባት ናትካ ምዃኖም ክንፈልጥ ኣይንኽእልን፣ ስለዚ ክንግምት ኣብ ክንዲ እንፍትን ከምኡ ክንብል ክንግደድ ኢና።
3. 3 ### እቲ ሕቶ ብኢመይል ልኣኽ እቲ ID ናብ [support@telvio.app](mailto:support@telvio.app) ልኣኽ፣ መዝገባትካ ክስረዙ ከም እትደሊ ድማ ጽሓፍ። ምኽንያት ምሃብ ኣየድልየካን፣ እቲ ID ኣብ ኢድካ ከም ዘሎ ካብ ምርግጋጽ ሓሊፍካ እውን ዝኾነ ነገር ከተረጋግጽ ኣየድልየካን። ኣብ ውሽጢ 24 ሰዓታት ክንምልስን ብሕጊ ኣብ ዝተወሰነ ግዜ ውሽጢ ምስራዝ ክንፍጽምን ንጽዕር።
4. 4 ### እቲ ኣብ መሳርሒ ዘሎ ቅዳሕ እውን ክጠፍእ እንተደሊኻ መተግበሪ ሰርዝ እቲ መተግበሪ ምስራዝ ነቲ ኣብ መሳርሒኻ ዝዓቀቦ ሓበሬታ የጽርዮ። ነዚ ድሕሪ ምልኣኽ ሕቶ ምስራዝ ግበሮ፣ ቅድሚኡ ምስራዝ እቲ መለለዪ ምትካል ከጥፍኦ ስለ ዝኽእል፣ ምስኡ ድማ መዝገባትካ ንምልላይ ዝነበረ በይናዊ መገዲ ክትስእን ትኽእል።

## Telvio ብዛዕባኻ ዝሕዞ ሓበሬታ

- **ስሙ ዘይተገልጸ መለለዪ ምትካል**፣ ኣብ መሳርሒኻ ዝፍጠርን ሚዛን ክረዲትካ ዝሕዝን። ምስ መንነትካ ዝተኣሳሰረ ኣይኮነን።
- **መዝገባት ጻውዒት** — እቲ ዝተደወለሉ ቁጽሪ፣ ዝጀመረሉ ግዜ፣ ብካልኢት ዝተመዘነ ንውሓት፣ ዝተተግበረ ተመንን ዝተቐነሰ መጠንን። እዚ ኣብ ዝኾነ ናይ ቴሌፎን ሕሳብ ዝርከብ እዩ፣ ትኽክለኛ ምኽፋል ድማ ዝከኣል ብእኡ እዩ።
- **መዝገባት ግዢ** — ካብ Apple ወይ Google ዝመጸ መለለዪ ግብይትን ኣየናይ ጥራዝ ከም ዝተገዝአን፣ ክረዲት ብትኽክል ንኽወሃብን ደረሰኛታት ንኽረጋገጹን።
- **ቴክኒካዊ ሓበሬታ** — ኣድራሻ IP፣ ሞዴል መሳርሒ፣ ስርዓተ-ኣሰራርሓን ስሪት መተግበሪን፣ ዓይነት መርበብን ጸብጻባት ምውዳቕን።
- **ካልእ የለን።** ስም የለን፣ ኣድራሻ ኢመይል የለን፣ ቁጽሪ ቴሌፎን የለን፣ ዝርዝር ኣድራሻታት የለን፣ ትኽክለኛ ቦታ የለን፣ ዝርዝር ካርድ የለን፣ መለለዪ ማስታወቂያ የለን።

## ዘይንሕዞ ሓበሬታን ኣብዚ ስለምንታይ ኣገዳሲ ምዃኑን

እቲ መተግበሪ ሓንቲ እዋን እውን ውልቃዊ ዝርዝር ሓበሬታ ኣይሓትትን እዩ፣ እዚ ድማ ሰባት ንመሰል ግላዊነት ክጥቀሙ እንከለዉ ዘገርሞም ሳዕቤን ኣለዎ፦ **ካብ ስምካ ወይ ካብ ኣድራሻ ኢመይልካ ዳታኻ ክንረኽቦ ኣይንኽእልን**፣ ምኽንያቱ ክልቲኡ ፈጺምና ኣይነበረናን። ስም ንምውዳድ ዝኾነ ነገር የለን። መለለዪ ምትካል ጥራይ እዩ ዘሎ።

ድምጺ ጻውዒት ክስረዝ ካብ ዝኽእሉ ነገራት ኣይኮነን፣ ምኽንያቱ ፈጺሙ ኣይዕቀብን እዩ። ድምጺ እቲ ጻውዒት ክሳብ ዝቕጽል ብዝተመስጠረ መልክዕ ይመሓላለፍ፣ ድሕሪኡ ድማ ይጠፍእ — ኣይተቐርጸን፣ ኣይተመርመረን፣ ኣይተዓቀበን። ንዝርዝር ኣድራሻታትካ እውን ከምኡ እዩ፦ መተግበሪ ንኣድራሻታት ከንብብ እንተፈቒድካሉ፣ ቁጽሪ ክትመርጽ ኣብ መሳርሒኻ ይንበብ፣ ፈጺሙ ኣይስቀልን።

እዚ ብዕላማ ዝተመርጸ ሚዛን እዩ። ውሑድ ሓበሬታ ምሓዝ ማለት ኣብ ስርዓታትና ዝፍጠር ጥሕሰት ንዓኻ ዝምልከት ኣዝዩ ውሑድ ሓበሬታ ከቃልዕ እዩ፣ ከምኡ ድማ ንመብዛሕትኡ ሕቶታት ዳታ ዝንሕት መልሲ ሓጺር እዩ። እዚ እውን እቲ ሕቶ ቅድሚ ምቕራብካ መለለዪ ምትካል እንተጠፊኡካ፣ መዝገባትካ ክንለልዮም ብሓቂ ክንኽእል ከም ዘይንኽእል ይገብር — እዚ ድማ ንኽንለልየካ ዝሕግዝ መገዲ ብዘይምሓዝ እንከፍሎ ዋጋ እዩ።

## ድሕሪኡ ዝተዓቀበ ነገርን ንኽንደይ ግዜን

ምስራዝ ፍጹም ኣይኮነን፣ ክፍሊታት ዝሕዝ ዝኾነ ኣገልግሎት እውን ብቕንዕና ከምኡ ክተስፉ ኣይክእልን። ሕጊ ግብርን ሒሳብን መዝገባት ግብይት ክሳብ ሓሙሽተ ዓመት ክንዕቅብ የገድደና፣ እዞም መዝገባት ድማ ድሕሪ ሕቶ ምስራዝ ይተርፉ። ግዢ ከም ዝተፈጸመን ክንደይ ከም ዝነበረን ይመዝግቡ፣ እንታይ ከም ዝደወልካ ግን ኣይመዝግቡን።

ብልሙድ ኣሰራርሓ፣ ካባኻ ዝመጸ ሕቶ እንተዘይሃልዩ፣ መዝገባት ጻውዒት ክሳብ twelve ኣዋርሕ ይዕቀቡ፣ ድሕሪኡ ይስረዙ ወይ ምትካል ክልለየሉ ዘይክእል ስታቲስቲክስ ጥራይ ክሳብ ዝተርፉ ይንከዩ። ዳታ ምውዳቕን ምርመራን ክሳብ ninety መዓልታት ይዕቀብ። ሚዛንካን መለለዪ ምትካልኡን እቲ ምትካል ክሳብ ዘሎን ክረዲት ክሳብ ዝሓዘን ይጸንሑ፣ ምኽንያቱ እቲ መዝገብ ንሚዛንካ ዝውክል እዩ።

እቲ ምሉእ ስእሊ፣ እቶም እንጥቀመሎም ሕጋዊ መሰረታትን ዝሳተፉ ኣቀናበርቲ ኣገልግሎትን ዝርከብዎ፣ ኣብ [ፖሊሲ ግላዊነት](https://telvio.app/ti/privacy/) ኣሎ። ኣብ EEA ወይ UK እንተሃሊኻ ናብ ሃገራዊ በዓል መዚ ሓለዋ ዳታ ክትጠርዕ ትኽእል፣ ኣብ California እንተሃሊኻ ድማ ናይ CCPA መሰላት ምፍላጥ፣ ምስራዝን ምእራምን ብተመሳሳሊ መገዲ ይሰርሑ። መጀመርታ ናባና ክትመጽእ ንመርጽ፣ ብዝኾነ መገዲ ግን ክንምልስ ኢና።

## ካልኦት መሰላትካን ኣብዚ ከመይ ከም እትጥቀመሎምን

ምስራዝ ሰባት ዝበዝሕ ዝሓትዎ እዩ፣ እንተኾነ ግን እቲ በይኑ መሰል ኣይኮነን፣ እቶም ካልኦት ድማ ብተመሳሳሊ መገዲ ይሰርሑ — ብመለለዪ ምትካል፣ ምኽንያቱ ንዓኻ ንምልላይ ካልእ ነገር የለን።

**ምብጻሕ።** ሕተት፣ ኣብ ልዕሊ ምትካልካ ዝተመዝገበ ነገር ክንልእከልካ ኢና፦ መዝገባት ጻውዒት፣ መለለዪታት ግዢን ቴክኒካዊ ሓበሬታን። ብዙሕ ነገር ስለ ዘየለ ሓጺር ሰነድ እዩ።

**ምእራም።** ኣብዚ ኣዝዩ ሳሕቲ ዝምልከት እዩ — እቶም መዝገባት ካብ እትህቦ ዝርዝር ሓበሬታ ዘይኮኑስ ብማሽን ዝፍጠሩ ሓቂታት ብዛዕባ ጻውዒታት እዮም — ግን መዝገብ ጻውዒት ጌጋ እንተኾይኑ፣ እዚ እውን ጌጋ ሕሳብ ስለ ዝኾነ ብዝኾነ መገዲ ንእርሞ።

**ምውሳድ።** እቲ ተመሳሳሊ ምስጋና ብማሽን ክንከፍቶ ዝከኣል መልክዕ ይወሃብ። ስም ወይ ዝርዝር ርክብ የለን፣ ምኽንያቱ ፈጺሙ ኣይተኣከበን።

**ተቓውሞን ገደብን።** ብልሙድ መገዲ ይርከብ። ኣብ ምስራዝ መዝገባት ጻውዒት ምቅዋም ማለት ነቲ ሕሳብ ክከኣል ዝገብር ነገር ምቅዋም ስለ ዝኾነ፣ ብተግባር ሒሳብካ ምዕጻው ማለት እዩ።

ንኹሎም፦ ናብ [support@telvio.app](mailto:support@telvio.app?subject=Privacy%20request) ኢመይል ልኣኽ፣ ኣብ ኣርእስቲ **Privacy request** ጽሓፍ፣ መለለዪ ምትካልካ ድማ ኣእቱ። ብሕጊ ኣብ ዝተወሰነ ግዜ ውሽጢ ንምልስ፣ ኣዝዩ ቀልጢፍና ክንምልስ ድማ ንጽዕር። ኣብ EEA ወይ UK እንተሃሊኻ ናብ ሃገራዊ በዓል መዚ ሓለዋ ዳታ ክትጠርዕ እውን ትኽእል፣ ኣብ California እንተሃሊኻ ድማ ናይ CCPA መሰላት ምፍላጥ፣ ምስራዝን ምእራምን ብተመሳሳሊ መገዲ ይሰርሑ።

## መደምደምታ

ካብ ገጽ ቅንብራት ናይቲ መተግበሪ ዝርከብ መለለዪ ተኸላኻ ናብ support@telvio.app ስደድን ክድምሰስ ሕተትን። እቲ መለለዪ ምስ መዝገባትካ ዘራኽበካ እንኮ መላግቦ እዩ፣ ምኽንያቱ ስም፣ ኢመይል ወይ ቁጽሪ ተሌፎን ስለ ዘይንዕቅብ።

እቲ ክድምሰስ ዘለዎ መዝገብ እቲ ሒሳብ ስለ ዝኾነ፣ ምድምሳስ ዝተረፈ ክረዲት ከተጥፍእ ይገብረካ። እንተ ደሊኻ ቅድሚኡ ተጠቐመሉ።

ድምጺ ጻውዒትን ዝርዝር ኣድራሻታትካን ክድምሰሱ ኣይክእሉን፣ ምኽንያቱ ፈጺሞም ኣይተዓቀቡን። መዝገባት ግብይት ሕጊ ግብሪ ኣብ ዝጠልቦ ቦታ ይዕቀቡ፤ ካልኦት መዝገባት ጻውዒት ግን ብኻልእ መንገዲ ኣብ ውሽጢ ዓሰርተወሃደሽተ ኣዋርሕ ባዕሎም ይጠፍኡ።

## ብተደጋጋሚ ዝሕተቱ ሕቶታት

ከ Telvio ሓበሬታይ ከመይ ክድምስሶ እኽእል?

ካብ ናይቲ ኣፕ ናይ ቅንብራት ገጽ መለለዪ ናይ ተኸላ ቅዳሕ እሞ፣ ክድምሰስ ከም እትደሊ ብምሕታት ናብ support@telvio.app ኢሜይል ስደድ። እቲ ኣገልግሎት ስም፣ ኢሜይል ኣድራሻ ወይ ቁጽሪ ተሌፎን ስለዘይሕዝ፣ እቲ መለለዪ ጥራይ እዩ ምሳኻ ንመዝገባትካ ዝራኸብ።

ዝድምሰስ ሕሳብ ኣሎዶ?

ኣይፋል። Telvio ሕሳባትን ምዝገባን የብሉን። ዘሎ ነገር ንተረፍ ክሬዲትካን ኣብኡ ዝተመዝገቡ መዝገባት ጻውዒትካን ዝሕዝ ስዉር መለለዪ ተኸላ እዩ፣ እቲ ሕቶ ምድምሳስ ድማ እዚ እዩ ዘልግስ።

ሓበሬታይ እንተደምሲሰ ክሬዲተይ ክጠፍእ ድዩ?

እወ። ዝድምሰስ መዝገብ እቲ ተረፍ ሒሳብ ዝሕዝ መዝገብ እዩ፣ ሓንሳብ ምስ ጠፍአ ድማ ነቲ ክሬዲት እንደገና ዝሓላልዮ መንነት ኣይክህሉን። ክትጥቀመሉ እንተደሊኻ፣ ቅድሚ ሕቶ ምድምሳስ ነቲ ተረፍ ሒሳብ ተጠቐመሉ።

Telvio ጻውዒታተይ ይቐርጾም ድዩ?

ኣይፋል። ድምጺ ጻውዒት ንውሓት እቲ ጻውዒት ብዝተመስጠረ መልክዕ ጥራይ እዩ ዝመሓላለፍ፣ ፈጺሙ ኣይቕረጽን፣ ኣይኽዘንን ወይ ኣይተንተንን። ክትሓቶ ወይ ክትድምስሶ ዝከኣል ቅረጸ ድምጺ የለን።

Telvio ዝርዝር ኮንታክተይ ይሰድዶ ድዩ?

ኣይፋል። ፍቓድ ኮንታክት እንተሂብካ፣ ቁጽሪ ንምድዋል ክትመርጽ እንትኽእል እቲ ዝርዝር ኣብ መሳርሒኻ ይንበብ። ናብ ወገንና ፈጺሙ ኣይስደድን ወይ ኣይኽዘንን።

ድሕሪ ሕቶ ምድምሳስ እንታይ እዩ Telvio ዝሕዞ?

ሕጊ ግብርን ሒሳብን ክሕዞም ዝጠልቦ መዝገባት ግብይት፣ ክሳብ ሓሙሽተ ዓመት ክጸንሑ ይኽእሉ። ሓደ ዕድጊ ከም ዝተፈጸመን መጠኑን ይመዝግቡ፣ እንታይ ከም ዝደወልካ ግና ኣይመዝግቡን። ኩሉ ካልእ ኣብቲ ሕቶ ዝምልከት ነገር ይድምሰስ።

ቅዳሕ ናይ ሓበሬታይ ከመይ ክረኽብ እኽእል?

ካብ ናይቲ ኣፕ ናይ ቅንብራት ገጽ መለለዪ ናይ ተኸላኻ ብምጥቃስ፣ ብርእሰ ጉዳይ Privacy request ናብ support@telvio.app ኢሜይል ስደድ። ኣብ ልዕሊ እቲ ተኸላ ዝተመዝገበ ነገር ክንሰደልካ ኢና፤ መዝገባት ጻውዒት፣ መለለዪታት ዕድጊን ቴክኒካዊ ሓበሬታን። ሓጺር ሰነድ እዩ።

ሓበሬታይ ከዐርዮ እኽእል ድየ?

እቶም መዝገባት ብዛዕባ ጻውዒታት ብማሽን ዝተፈጥሩ ሓቅታት እዮም እምበር ንስኻ ዝሃብካዮም ዝርዝራት ኣይኮኑን፣ ስለዚ ዝእረም ነገር ሳሕቲ እዩ። መዝገብ ጻውዒት ጌጋ እንተኾይኑ፣ እዚ እውን ጌጋ ክፍሊት እዩ ማለት እዩ፣ ብዝኾነ መንገዲ ድማ ይእረም።

## ተዛመድቲ መልስታት

- [ጻውዒትካ ኣይተራኸበን](https://telvio.app/ti/help/call-will-not-connect/)
- [ጻውዒትካ ኣብ መንጎ ይቋረጽ](https://telvio.app/ti/help/call-drops-mid-conversation/)
- [ናብቲ መዳረሻ ክንድውዕ ኣይንኽእልን](https://telvio.app/ti/help/destination-not-available/)
- [ጻውዒት ይራኸብ ግን ሓደ እኳ ሓንቲ ነገር ክሰምዕ ኣይክእልን](https://telvio.app/ti/help/no-sound-during-a-call/)

## ገና ተዓጊትካ ዲኻ?

ዕለትን ሰዓትን ከምኡውን ዞባ ሰዓትኻን ጠቒስካ ጸሓፈልና፣ እንታይ ከም ዝረኣኻ ድማ ንገረና። ሰብ ንኹሉ መልእኽቲ የንብቦ፣ ኣብ ውሽጢ 24 ሰዓታት ክንምልስ ድማ ንጽዕር።

[ኢሜይል ናብ ድጋፍ](mailto:support@telvio.app)

[ኩሎም ጽሑፋት ሓገዝ ርአ](https://telvio.app/ti/help/)

---

HTML version: https://telvio.app/ti/help/delete-your-data/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).