**ปลายทางไม่พร้อมให้บริการ — เหตุใดจึงโทรไปยังประเทศหนึ่งไม่ได้**

> Telvio ให้บริการใน 41 ปลายทาง และปฏิเสธการโทรไปยังปลายทางที่เหลือ แทนที่จะเชื่อมต่อสายด้วยราคาที่คาดเดาไม่ได้ นี่คือเหตุผลและสิ่งที่ควรทำ

Source: https://telvio.app/th/help/destination-not-available/ · language: th · updated: 2026-09-04

1. [หน้าหลัก](https://telvio.app/th/)
2. [ความช่วยเหลือ](https://telvio.app/th/help/)
3. เราไม่สามารถโทรไปยังปลายทางนั้นได้

การโทร

# เราไม่สามารถโทรไปยังปลายทางนั้นได้

Telvio แสดงรายชื่อปลายทางที่สามารถโทรไปได้ และปฏิเสธปลายทางที่โทรไปไม่ได้ แทนการเชื่อมต่อสายที่ไม่สามารถรับรองค่าใช้จ่ายได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังเรื่องนี้และตัวเลือกที่คุณมี

- ให้บริการแล้ว 41 ปลายทาง
- แสดงราคาก่อนโทรออก
- ไม่มีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

คำตอบสั้น ๆ

ขณะนี้ Telvio สามารถโทรออกไปยัง **41 ปลายทาง** หากปลายทางของคุณไม่อยู่ในรายชื่อนี้ แอปจะปฏิเสธสายก่อนเริ่มโทรออก แทนที่จะพยายามโทรด้วยราคาที่เราไม่สามารถรับรองได้ [หน้าราคา](https://telvio.app/th/rates/)มีรายการทั้งหมด และสร้างจากแหล่งข้อมูลเดียวกับที่แอปใช้เรียกเก็บค่าบริการ จึงไม่มีทางแสดงข้อมูลไม่ตรงกัน

นี่เป็นข้อจำกัดของผู้ให้บริการเครือข่าย ไม่ใช่การตัดสินเกี่ยวกับประเทศนั้น และรายชื่อจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ไม่มีสิ่งใดที่คุณเปลี่ยนแปลงจากฝั่งของคุณแล้วจะทำให้โทรไปยังปลายทางที่ยังไม่รองรับได้ แต่ปลายทางที่รองรับจะแสดงราคาต่อนาทีที่แน่นอนก่อนที่คุณจะกดโทรออกเสมอ

## เหตุใดบริการโทรจึงโทรไปได้ไม่ทั่วถึงทุกที่

การโทรผ่านอินเทอร์เน็ตต้องออกจากอินเทอร์เน็ตที่ใดที่หนึ่ง เมื่อสายไปถึงโทรศัพท์จริง สายนั้นจะถูกส่งต่อโดยผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศนั้น ภายใต้ข้อตกลงทางการค้ากับผู้ที่ส่งสายไปให้ ข้อตกลงดังกล่าวเป็นที่มาของอัตราค่าบริการ ซึ่งก็คือราคาต่อนาทีสำหรับส่งสายไปยังกลุ่มหมายเลขเฉพาะในประเทศหนึ่ง ๆ หากไม่มีข้อตกลงเช่นนั้น ก็จะไม่มีเส้นทางและไม่มีราคา สายจึงไปต่อไม่ได้

เส้นทางการโทรก็อาจปิดลงได้เช่นกัน ผู้ให้บริการอาจยกเลิกการให้บริการกับกลุ่มหมายเลขบางช่วง ผู้ให้บริการโทรคมนาคมขายส่งอาจหยุดให้บริการตลาดที่ทำกำไรไม่ได้ และหน่วยงานกำกับดูแลอาจจำกัดการรับส่งข้อมูลทั้งสองทิศทาง เมื่อเส้นทางปิดลง คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือหยุดขายการโทรไปยังเส้นทางนั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่แอปทำ และเป็นเหตุผลที่รายชื่อปลายทางที่รองรับสั้นกว่ารายชื่อประเทศทั่วโลก

ยังมีอีกเหตุผลหนึ่งที่ไม่ชัดเจนนักว่าทำไมหมายเลขบางหมายเลขในประเทศที่เรารองรับจึงถูกปฏิเสธ อัตราค่าบริการคิดตามกลุ่มหมายเลข ไม่ได้คิดตามประเทศ และกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และหมายเลขพิเศษของประเทศหนึ่ง ๆ อาจมีราคาแตกต่างกันหรือถูกปฏิเสธแยกกันได้ ดังนั้น โทรศัพท์บ้านในประเทศหนึ่งอาจโทรติด ขณะที่กลุ่มหมายเลขมือถือบางช่วงในประเทศเดียวกันโทรไม่ติด แอปจะตรวจสอบหมายเลขเฉพาะ ไม่ได้ตรวจแค่รหัสประเทศ จึงบอกคุณได้ก่อนกดโทร ไม่ใช่หลังจากนั้น

## สิ่งที่แอปทำแทนการเดา

- **แสดงราคาก่อนโทรออก** ทุกสายที่โทรได้จะแสดงอัตราต่อนาทีก่อนเสมอ คุณจึงไม่มีทางมารู้ราคาภายหลังว่าโทรไปปลายทางนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
- **ปฏิเสธแทนการเลือกเส้นทางที่มีค่าใช้จ่ายสูง** บริการบางอย่างเชื่อมต่อได้ทุกหมายเลขและเรียกเก็บเงินตามต้นทุนจริง ซึ่งเป็นเหตุผลที่การโทรสั้น ๆ ไปยังหมายเลขที่ไม่คุ้นเคยอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่จำได้ไม่ลืม การปฏิเสธอาจไม่สะดวกเท่า แต่คาดเดาได้มากกว่า
- **บล็อกหมายเลขพิเศษและหมายเลขอัตราพรีเมียมโดยสิ้นเชิง** หมายเลขเหล่านี้กำหนดราคาโดยเจ้าของหมายเลข ไม่ใช่เครือข่าย และไม่มีบริการใดสามารถแจ้งราคาให้ทราบล่วงหน้าได้
- **ไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้เลย** นี่เป็นข้อจำกัดที่ออกแบบไว้โดยเจตนา ไม่ใช่ช่องว่างของการให้บริการ — ดู[หน้าการโทรฉุกเฉิน](https://telvio.app/th/legal/emergency-calls/)ของเรา ซึ่งควรอ่านไว้ก่อนที่คุณจะต้องใช้
- **ไม่เรียกเก็บเงินสำหรับสายที่ถูกปฏิเสธ** ไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ ไม่มีค่าธรรมเนียมความพยายามโทร และไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ สายที่ไม่ได้เชื่อมต่อย่อมไม่เสียเงิน

## หากไม่รองรับปลายทางที่คุณต้องการโทร

ไม่มีวิธีแก้ภายในแอป และสิ่งใดก็ตามที่ดูเหมือนจะเป็นวิธีแก้ก็ควรระวังไว้ ทางเลือกที่มีจึงเป็นรายการสั้น ๆ ของวิธีปฏิบัติที่ทำได้จริง

**ตรวจสอบว่าหมายเลขอื่นของคนคนเดียวกันใช้งานได้หรือไม่** เนื่องจากคิดราคาแยกตามกลุ่มหมายเลข โทรศัพท์บ้านจึงอาจโทรติดในกรณีที่มือถือโทรไม่ติด หรืออาจเป็นในทางกลับกัน หากคุณมีทั้งสองหมายเลข ให้ลองโทรทั้งคู่

**ใช้การโทรจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง หากอีกฝ่ายติดตั้งแอปได้** การโทรที่ไม่ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์จะไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดเหล่านี้ นี่จึงเป็นเหตุผลที่แอปส่งข้อความสามารถเข้าถึงสถานที่ที่บริการโทรไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ข้อแลกเปลี่ยนคือทั้งสองฝ่ายต้องใช้แอปเดียวกันและมีการเชื่อมต่อข้อมูล — ดู[ตารางเปรียบเทียบ](https://telvio.app/th/vs/)ว่าแต่ละบริการทำอะไรได้จริงบ้าง

**กลับมาตรวจสอบอีกครั้ง** รายชื่อปลายทางได้มาจากตารางราคาของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรงในทุกครั้งที่สร้างเว็บไซต์นี้ ดังนั้น[หน้าราคา](https://telvio.app/th/rates/)จึงเป็นข้อมูลปัจจุบัน ไม่ใช่ภาพ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งที่ใครสักคนจำได้ว่าต้องอัปเดต หากมีการเปิดเส้นทางใหม่ เส้นทางนั้นจะแสดงในหน้านี้โดยไม่ต้องประกาศ

## เหตุใดหน้าราคาจึงแสดงประเทศที่แอปโทรไม่ได้

คุณอาจพบประเทศที่มีการเผยแพร่ราคาไว้ แต่แอปกลับปฏิเสธการโทรโดยเจตนา เรื่องนี้ควรอธิบาย เพราะดูเหมือนจะขัดแย้งกัน

เมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายต้นทางเปลี่ยนแปลง รายชื่อปลายทางที่สามารถส่งสายไปสิ้นสุดได้ก็ลดลงอย่างมาก ขณะที่หน้าอ้างอิงสำหรับรายชื่อที่กว้างกว่ายังคงอยู่ หน้าเหล่านั้นยังคงแสดงราคาเดิมและระบุว่าไม่พร้อมให้บริการ แทนที่จะลบทิ้ง เพราะหน้าที่หายไปโดยไม่มีคำอธิบายย่อมแย่กว่าสำหรับคนที่กำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับการโทรไปยังประเทศนั้น เมื่อเทียบกับหน้าที่บอกอย่างชัดเจนว่าวันนี้ยังโทรไปไม่ได้

แอปเป็นแหล่งอ้างอิงหลักว่าหมายเลขใดโทรได้ และแอปเป็นผู้ปฏิเสธการโทร เว็บไซต์บอกคุณว่าปลายทางมีค่าใช้จ่ายเท่าไรในกรณีที่เรารองรับ และบอกตามตรงเมื่อเราไม่รองรับ หากคุณพบหน้าที่ดูเหมือนจะสัญญาว่าโทรได้ทั้งที่เราจะไม่เชื่อมต่อสาย ก็ควรแจ้งให้เราทราบที่ [support@telvio.app](mailto:support@telvio.app) — ทั้งสองส่วนสร้างจากไฟล์เดียวกันและไม่ควรให้ข้อมูลขัดแย้งกัน

## เหตุใดรายชื่อปลายทางจึงเปลี่ยนแปลง และเหตุใดเราจึงไม่สัญญาว่าจะคงเดิม

เส้นทางการโทรมีอยู่ได้เพราะบริษัทสองแห่งมีข้อตกลงเกี่ยวกับกลุ่มหมายเลข และข้อตกลงก็ยุติลงได้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมขายส่งถอนตัวจากตลาดที่ไม่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจอีกต่อไป ผู้ให้บริการปรับราคากลุ่มหมายเลข และหน่วยงานกำกับดูแลจำกัดการรับส่งข้อมูลทั้งสองทิศทาง นอกจากนี้ การฉ้อโกงในเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งก็อาจทำให้เส้นทางนั้นถูกปิดสำหรับทุกคนได้ ไม่มีเรื่องใดที่จะแจ้งให้แอปสำหรับผู้บริโภคทราบล่วงหน้า

เราเคยพบเหตุการณ์นี้ในระดับที่ควรนำมาอธิบาย ในเดือน August 2026 ผู้ให้บริการเครือข่ายเบื้องหลังบริการนี้เปลี่ยนแปลง และรายชื่อปลายทางที่สามารถส่งสายไปสิ้นสุดได้ก็เปลี่ยนตามไปด้วย — เปลี่ยนอย่างมากในทั้งสองทิศทาง สหราชอาณาจักรเปลี่ยนจากปลายทางที่แพงที่สุดในตารางราคาเป็นปลายทางที่ถูกที่สุด ส่วนอินเดียเปลี่ยนไปในทางตรงกันข้าม หากเว็บไซต์ใช้รายชื่อปลายทางและคำสัญญาเรื่องพื้นที่ให้บริการที่เขียนด้วยมือ ทั้งสองอย่างก็คงผิดตั้งแต่วันเดียวกัน และไม่มีใครสังเกตเห็นเป็นเวลาหลายสัปดาห์

ดังนั้นเว็บไซต์จึงไม่ให้คำสัญญา แต่จะแสดงรายชื่อที่สร้างจากตารางราคาของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรงในทุกครั้งที่สร้างเว็บไซต์ นี่เป็นเหตุผลที่[หน้าราคา](https://telvio.app/th/rates/)แสดงข้อมูลปัจจุบันแทนข้อมูลที่จำกันมา และเป็นเหตุผลที่แอปกับเว็บไซต์ไม่อาจให้ข้อมูลต่างกันว่าหมายเลขใดโทรได้ แม้จะสร้างความมั่นใจได้น้อยกว่าคำโฆษณา แต่ข้อดีคือเป็นความจริง

ผลที่เกิดขึ้นกับคุณในทางปฏิบัตินั้นเรียบง่าย: ตรวจสอบแทนการคาดเดา และตรวจสอบอีกครั้งหากปลายทางนั้นสำคัญมากพอที่จะต้องวางแผน ไม่มีรายชื่อแจ้งเตือนให้สมัคร เพราะเส้นทางอาจเปิดได้ในการสร้างเว็บไซต์ครั้งใดก็ได้

## สรุป

Telvio ให้บริการโทรไปยัง 41 ปลายทาง และปฏิเสธปลายทางอื่นก่อนเริ่มโทร เพราะเส้นทางที่เราไม่สามารถกำหนดราคาได้ คือสายที่เราไม่สามารถเรียกเก็บเงินอย่างโปร่งใสได้

การปฏิเสธนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ระบบตรวจสอบจากหมายเลขเฉพาะ ไม่ได้ดูเพียงรหัสประเทศ และการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

รายการปลายทางที่ให้บริการมาจากตารางราคาของผู้ให้บริการโดยตรง และสร้างขึ้นใหม่ทุกครั้งที่มีการบิลด์ ดังนั้นหน้าราคาจึงเป็นคำตอบปัจจุบัน ไม่ใช่ข้อมูลที่จำจากครั้งก่อน

## คำถามที่พบบ่อย

Telvio โทรไปได้กี่ประเทศ

ปัจจุบัน Telvio โทรไปยังปลายทางได้ 41 แห่ง และรายการทั้งหมดพร้อมราคาดูได้ที่หน้าราคา รายการนี้สร้างจากแหล่งข้อมูลเดียวกับที่แอปใช้คิดค่าบริการ จึงไม่มีทางที่รายการที่เผยแพร่กับการทำงานของแอปจะไม่ตรงกัน

ทำไม Telvio จึงปฏิเสธสายแทนที่จะเชื่อมต่อให้

เพราะปลายทางที่ไม่มีเส้นทางเชื่อมต่อจะไม่มีราคา และการเชื่อมต่อสายที่ไม่สามารถแจ้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้อาจทำให้เกิดค่าบริการที่ผู้ใช้ไม่คาดคิด แอปจะแสดงอัตราต่อนาทีที่แน่นอนก่อนโทรสำหรับทุกปลายทางที่ให้บริการ

ฉันต้องเสียค่าบริการสำหรับสายที่ถูกปฏิเสธหรือไม่

ไม่ ไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการพยายามโทร สายที่เชื่อมต่อไม่สำเร็จไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

ทำไมฉันจึงโทรไปยังโทรศัพท์บ้านในประเทศหนึ่งได้ แต่โทรเข้ามือถือไม่ได้

อัตราและเส้นทางเชื่อมต่อกำหนดตามช่วงหมายเลข ไม่ใช่ทั้งประเทศ และช่วงหมายเลขมือถือ โทรศัพท์บ้าน และบริการพิเศษในแต่ละประเทศก็มีราคาแยกกัน แอปจะตรวจสอบหมายเลขนั้นโดยเฉพาะ จึงแจ้งให้คุณทราบได้ก่อนโทร ไม่ใช่หลังจากโทรแล้ว

Telvio โทรไปยังหมายเลขคิดค่าบริการพิเศษหรือหมายเลขสั้นได้หรือไม่

ไม่ได้ ช่วงหมายเลขคิดค่าบริการพิเศษและช่วงหมายเลขที่มีการแบ่งค่าใช้จ่ายกำหนดราคาโดยเจ้าของหมายเลข ไม่ใช่โดยเครือข่าย จึงไม่มีบริการใดแจ้งราคาให้ทราบล่วงหน้าได้ รหัสสั้นและหมายเลขบริการมีอยู่เฉพาะในเครือข่ายของประเทศนั้นเอง และไม่มีรูปแบบสำหรับโทรระหว่างประเทศ

รายการปลายทางจะเพิ่มขึ้นหรือไม่

รายการจะเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเปิดหรือปิดเส้นทางเชื่อมต่อ และเว็บไซต์จะสร้างรายการใหม่จากตารางราคาของผู้ให้บริการเครือข่าย ไม่ใช่จากรายการที่มีคนดูแลด้วยตนเอง หากต้องการดูข้อมูลปัจจุบัน ให้ตรวจสอบที่หน้าราคา ไม่มีรายชื่อรอให้ลงทะเบียน

## คำตอบที่เกี่ยวข้อง

- [สายของคุณเชื่อมต่อไม่ได้](https://telvio.app/th/help/call-will-not-connect/)
- [สายหลุดกลางคัน](https://telvio.app/th/help/call-drops-mid-conversation/)
- [WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ?](https://telvio.app/th/help/wifi-or-mobile-data/)
- [ไมโครโฟนไม่รับเสียงของคุณ](https://telvio.app/th/help/microphone-not-working/)

## ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

เขียนถึงเราโดยระบุวันที่ เวลา และเขตเวลาของคุณ พร้อมบอกสิ่งที่คุณเห็น มีคนอ่านทุกข้อความ และเราตั้งใจจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

[ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน](mailto:support@telvio.app)

[ดูบทความช่วยเหลือทั้งหมด](https://telvio.app/th/help/)

---

HTML version: https://telvio.app/th/help/destination-not-available/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).