**ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์**

> เปรียบเทียบระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ชั้นนำ 8 ระบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ดูราคา ฟีเจอร์ และคะแนนความน่าเชื่อถือ เพื่อเลือกโซลูชันที่เหมาะสม

Source: https://telvio.app/th/compare/cloud-phone-systems-comparison/ · language: th · updated: 2026-03-12

1. [หน้าหลัก](https://telvio.app/th/)
2. [เปรียบเทียบ](https://telvio.app/th/compare/)
3. ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

การเปรียบเทียบ

# ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

เปรียบเทียบระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ชั้นนำ 8 ระบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ดูราคา ฟีเจอร์ และคะแนนความน่าเชื่อถือ เพื่อเลือกโซลูชันที่เหมาะสม

[![Merey Tleugazin](https://telvio.app/images/author/merey-tleugazin-96.webp) Merey Tleugazin ผู้ก่อตั้ง Telvio](https://telvio.app/th/about/editor/) เผยแพร่เมื่อ 12 มีนาคม 2569

## ในการเปรียบเทียบนี้

1. 01 ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คืออะไร
2. 02 ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ชั้นนำ
3. 03 ฟีเจอร์ที่ควรมองหาในระบบโทรศัพท์บนคลาวด์
4. 04 การเปรียบเทียบราคา
5. 05 วิธีเลือกระบบที่เหมาะสม

## ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คืออะไร

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ (หรือที่เรียกว่าระบบโทรศัพท์ธุรกิจแบบโฮสต์ หรือระบบโทรศัพท์คลาวด์ PBX) ย้ายการโทรทางธุรกิจของคุณจากฮาร์ดแวร์ภายในสำนักงานไปเป็นบริการที่โฮสต์บนอินเทอร์เน็ต แทนที่จะใช้งานอุปกรณ์ PBX จริงในสำนักงาน ผู้ให้บริการจะดูแลแพลตฟอร์มโทรศัพท์ในศูนย์ข้อมูล และคุณเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์ที่ใช้อินเทอร์เน็ต แอปซอฟต์โฟน หรือแอปมือถือ

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจมีฟีเจอร์โทรศัพท์มาตรฐาน เช่น การโอนสาย วอยซ์เมล ระบบรับสายอัตโนมัติ และคิวสาย พร้อมเพิ่มความยืดหยุ่น ได้แก่ การตั้งค่าใช้งานอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงจากระยะไกล และการขยายระบบที่ง่ายขึ้น คุณจึงได้การโทรระดับธุรกิจโดยไม่ต้องลงทุนก้อนใหญ่หรือบำรุงรักษาอุปกรณ์ PBX แบบเดิม

ความแตกต่างหลักจากระบบแบบติดตั้งภายในองค์กร

- การจัดการแบบโฮสต์: ผู้ให้บริการดูแลเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดต และความปลอดภัย

- รูปแบบคิดค่าบริการตามการใช้งาน: แผนส่วนใหญ่คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือต่อนาทีสำหรับการโทรระหว่างประเทศ

- วิธีการเข้าถึง: โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (SIP) ไคลเอนต์บนเว็บ หรือแอปมือถือ

- การเชื่อมต่อระบบ: หลายบริการรองรับการเชื่อมต่อกับ CRM, helpdesk และปฏิทิน

สำหรับบริษัทขนาดเล็กที่กำลังประเมินตัวเลือก คำถามไม่ใช่ว่าเทคโนโลยีระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ใช้งานได้หรือไม่ เพราะส่วนใหญ่ใช้งานได้ แต่คือผู้ให้บริการรายใดเหมาะกับงบประมาณ รูปแบบการโทร และฟีเจอร์ที่ต้องการของคุณ

### ค่าโทรต่อนาที เรียงจากถูกที่สุด

ปลายทางทั้ง 41 แห่งที่ Telvio เชื่อมต่อได้ในปัจจุบัน เรียงจากถูกที่สุด ราคาทั้งหมดคิดต่อนาที โดยคิดค่าบริการเป็นวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ ส่วนคอลัมน์ 10 นาทีเป็นเพียงอัตราค่าบริการคูณสิบเท่านั้น ไม่มีการใช้แบบจำลองหรือปัดราคาให้สูงขึ้น

| ปลายทาง | ต่อนาที | 10 นาที |
| --- | --- | --- |
| สหราชอาณาจักร | $0.03 | $0.30 |
| เม็กซิโก | $0.05 | $0.50 |
| เปรู | $0.05 | $0.50 |
| แคนาดา | $0.07 | $0.70 |
| มาเลเซีย | $0.07 | $0.70 |
| สหรัฐอเมริกา | $0.07 | $0.70 |
| โคลอมเบีย | $0.11 | $1.10 |
| บราซิล | $0.14 | $1.40 |
| ชิลี | $0.14 | $1.40 |
| เนเธอร์แลนด์ | $0.17 | $1.70 |
| สิงคโปร์ | $0.17 | $1.70 |
| เกาหลีใต้ | $0.17 | $1.70 |
| ญี่ปุ่น | $0.19 | $1.90 |
| สเปน | $0.21 | $2.10 |
| ออสเตรเลีย | $0.23 | $2.30 |
| ออสเตรีย | $0.24 | $2.40 |
| อินเดีย | $0.24 | $2.40 |
| นอร์เวย์ | $0.26 | $2.60 |
| เยอรมนี | $0.27 | $2.70 |
| ไอร์แลนด์ | $0.28 | $2.80 |
| ฝรั่งเศส | $0.35 | $3.50 |
| สวีเดน | $0.41 | $4.10 |
| อินโดนีเซีย | $0.44 | $4.40 |
| นิวซีแลนด์ | $0.45 | $4.50 |
| เบลเยียม | $0.52 | $5.20 |
| ไทย | $0.57 | $5.70 |
| เวียดนาม | $0.65 | $6.50 |
| โปแลนด์ | $0.69 | $6.90 |
| เช็ก | $0.83 | $8.30 |
| โปรตุเกส | $0.93 | $9.30 |

*สิบนาทีมีค่าใช้จ่ายเท่าไร การโทรไปยังUnited Kingdomมีค่าใช้จ่าย $0.30 — $0.03 ต่อนาที คิดค่าบริการเป็นรายวินาทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ อัตราจากรายการราคาที่ Telvio เผยแพร่ ซึ่งครอบคลุม 41 ประเทศแหล่งที่มา: https://telvio.app/api/v1/rates.json — อัตราค่าบริการของผู้ให้บริการ ณ 2026-08-19 คำนวณใหม่ทุกครั้งที่ buildนำไปใช้ซ้ำได้ฟรีโดยใส่ลิงก์มายังหน้านี้*

## ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ชั้นนำ

ด้านล่างคือตัวเลือกที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายในธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงทีมระดับตลาดกลาง ฉันอธิบายกรณีใช้งานทั่วไป จุดแข็งหลัก และแนวทางดูราคา เพื่อให้คุณเปรียบเทียบผู้ให้บริการได้อย่างรวดเร็ว หากต้องการเปรียบเทียบตัวเลือก VoIP สำหรับธุรกิจแบบเจาะลึกและเคียงข้างกัน โปรดดูการเปรียบเทียบระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจของเรา

1. RingCentral

- เหมาะสำหรับ: การใช้งานที่มีฟีเจอร์ครบและขยายระบบได้ พร้อมการเชื่อมต่อระบบที่แข็งแกร่ง

- จุดแข็ง: ฟีเจอร์ครบชุด (IVR, คิวสาย การวิเคราะห์ข้อมูล) การเชื่อมต่อระบบจำนวนมาก (Salesforce, Microsoft 365) และส่วนเสริมสำหรับการโทรทั่วโลก

- ราคา: โดยทั่วไปแผนเริ่มต้นอยู่ที่ประมาณ $20–$30 ต่อผู้ใช้/เดือนสำหรับฟีเจอร์หลัก ส่วนระดับที่สูงขึ้นจะเพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงและการเชื่อมต่อระบบ

1. Zoom Phone

- เหมาะสำหรับ: ทีมที่ใช้งาน Zoom Meetings อยู่แล้ว

- จุดแข็ง: การจัดการที่ไม่ซับซ้อน การเชื่อมต่อ SIP trunk ทั่วโลก และแอปมือถือกับเดสก์ท็อปที่ใช้งานได้ดี

- ราคา: แผนเริ่มต้นมักอยู่ที่ประมาณ $10 ต่อผู้ใช้/เดือน การโทรระหว่างประเทศมักคิดค่าบริการแยกต่างหากหรือคิดผ่านแพ็กเกจนาที

1. 8x8

- เหมาะสำหรับ: บริษัทที่ต้องการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์และครอบคลุมทั่วโลก

- จุดแข็ง: หมายเลขโทรศัพท์ทั่วโลก นาทีโทรระหว่างประเทศที่รวมอยู่ในบางระดับบริการ และส่วนเสริมคอนแทคเซ็นเตอร์

- ราคา: แผนแบบแบ่งระดับโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง $12–$45+ ต่อผู้ใช้/เดือน ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และจำนวนนาทีที่รวมอยู่

1. Nextiva

- เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็ก/กลางที่ต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ดี

- จุดแข็ง: แผงควบคุมผู้ดูแลระบบที่ใช้งานง่าย ฟีเจอร์คล้าย CRM และการรับประกันเวลาทำงานที่แข็งแกร่ง

- ราคา: คาดว่าแผนเริ่มต้นจะอยู่ในช่วง $18–$25 ต่อผู้ใช้/เดือน

1. Vonage Business Communications

- เหมาะสำหรับ: การเชื่อมต่อระบบที่ยืดหยุ่นและโมดูลเสริม

- จุดแข็ง: ตัวเลือก API การเชื่อมต่อกับ CRM และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง

- ราคา: มักเริ่มต้นที่ประมาณ $19–$25 ต่อผู้ใช้/เดือน

1. Google Voice for Google Workspace

- เหมาะสำหรับ: ทีมขนาดเล็กที่ใช้ Google Workspace อยู่แล้วและต้องการระบบโทรศัพท์ที่ไม่ซับซ้อน

- จุดแข็ง: การเชื่อมต่อกับ Workspace อย่างใกล้ชิด และการจัดการที่ตรงไปตรงมา

- ราคา: โดยทั่วไปอยู่ที่ $10–$30 ต่อผู้ใช้/เดือน ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และระดับของ Workspace

1. Grasshopper

- เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็กมากและผู้ประกอบการรายบุคคลที่ต้องการระบบโทรศัพท์เสมือนที่ใช้งานง่าย

- จุดแข็ง: การตั้งค่าที่ง่าย หมายเลขเสมือน และการจัดการสายที่ไม่ซับซ้อน

- ราคา: แผนแบบเหมาจ่ายแทนรูปแบบคิดค่าบริการต่อผู้ใช้สำหรับองค์กร จึงเหมาะกับทีมที่มีผู้ใช้หลายคนได้น้อยกว่า

1. Microsoft Teams Phone

- เหมาะสำหรับ: องค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นมาตรฐาน

- จุดแข็ง: การเชื่อมต่อกับ Teams โดยตรง การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว และความปลอดภัยระดับองค์กร

- ราคา: ราคาเสริม Phone System แตกต่างกันไป การใช้สิทธิ์การใช้งานร่วมกับ Microsoft 365 อาจคุ้มค่าสำหรับลูกค้าที่มีบริการอยู่แล้ว

1. Telvio (ตัวเลือกที่เน้นมือถือ)

- เหมาะสำหรับ: ทีมงานหรือบุคคลที่โทรระหว่างประเทศเป็นประจำและต้องการอัตราค่าบริการต่อนาทีต่ำจากแอปมือถือ

- จุดแข็ง: โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในกว่า 200+ ประเทศผ่าน WiFi/ดาต้า คิดค่าบริการเป็นวินาที ไม่ต้องลงทะเบียน และเครดิตไม่มีวันหมดอายุ เหมาะสำหรับใช้เสริมการโทรระหว่างประเทศเมื่อระบบโทรศัพท์บนคลาวด์หลักของคุณมีอัตราค่าบริการระหว่างประเทศสูง

- แนวทางดูราคา: อัตราค่าบริการเริ่มต้นที่ $0.02/นาทีไปยังสหรัฐฯ และ $0.08/นาทีไปยังอินเดีย แพ็กเกจเครดิตเริ่มต้นที่ $1.99

การเลือกผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อระบบ นาทีโทรระหว่างประเทศ ฟีเจอร์คอนแทคเซ็นเตอร์ หรือราคา หากต้องการเปรียบเทียบตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศ โดยรวมถึงบัตรโทรศัพท์ โปรดดูการเปรียบเทียบบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศของเรา

## ฟีเจอร์ที่ควรมองหาในระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

เมื่อประเมินระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจ ให้เน้นฟีเจอร์ที่สอดคล้องกับวิธีที่ทีมของคุณใช้งานเสียงจริง ด้านล่างคือความสามารถที่ควรพิจารณาและเหตุผลที่ฟีเจอร์เหล่านั้นสำคัญ

การโทรและการโอนสายที่จำเป็น

- หมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขโทรฟรี: จำเป็นหากคุณต้องการสร้างตัวตนในท้องถิ่น หรือให้ลูกค้าโทรเข้าได้ฟรี

- การโอนสายและระบบรับสายอัตโนมัติ: โอนผู้โทรไปยังทีมที่เหมาะสมโดยไม่ต้องโอนสายด้วยตนเอง

- คิวสายและการจัดการสายล้น: ช่วยให้ผู้โทรทราบสถานะในช่วงที่มีสายเข้าจำนวนมาก

ประสบการณ์ผู้ใช้และการใช้งานบนมือถือ

- แอปมือถือและเดสก์ท็อป: ช่วยให้พนักงานรับสายธุรกิจได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

- ซอฟต์โฟนและไคลเอนต์บนเว็บ: มีประโยชน์สำหรับพนักงานระยะไกลที่ไม่มีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

- สิทธิ์ใช้งานต่ออุปกรณ์เทียบกับต่อผู้ใช้: ตรวจสอบว่าแผนคิดค่าบริการต่ออุปกรณ์หรือไม่ เพราะอาจเพิ่มต้นทุนสำหรับทีมที่มีอุปกรณ์ปลายทางหลายเครื่อง

ความต่อเนื่องทางธุรกิจและความน่าเชื่อถือ

- SLA และประวัติเวลาทำงาน: มองหา SLA อย่างน้อย 99.99% สำหรับบริการที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ

- การสลับระบบสำรองระหว่างหลายสถานที่และความต่อเนื่องของสาย: ช่วยให้การโทรดำเนินต่อได้ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่

การดูแลระบบและการจัดเตรียมใช้งาน

- คอนโซลผู้ดูแลระบบแบบบริการตนเอง: ทำให้การจัดเตรียมผู้ใช้และหมายเลขง่ายขึ้น

- การย้ายหมายเลข: ยืนยันว่าคุณสามารถย้ายหมายเลขธุรกิจเดิมได้โดยไม่หยุดให้บริการเป็นเวลานาน

- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบตามบทบาท: ควบคุมว่าใครสามารถเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินหรือการโอนสายได้

การรายงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

- การวิเคราะห์ข้อมูลการโทรและการบันทึกเสียง: สำคัญต่อการประเมินประสิทธิภาพของทีมและการประกันคุณภาพ

- การปฏิบัติตามข้อกำหนด (กฎหมายการบันทึกเสียง การจัดเก็บข้อมูลในประเทศหรือภูมิภาคที่กำหนด): ตรวจสอบว่าการบันทึกเสียงจัดเก็บในภูมิภาคที่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่

การเชื่อมต่อระบบและ API

- การเชื่อมต่อกับ CRM / helpdesk: มองหาการเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องมือหลักของคุณ

- Open APIs และเว็บฮุก: มีประโยชน์หากคุณวางแผนสร้างระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเอง

ฟีเจอร์คอนแทคเซ็นเตอร์ขั้นสูง (หากจำเป็น)

- การโอนสายแบบหลายช่องทาง: โอนเสียง แชต และอีเมลจากคิวเดียว

- การจัดการกำลังคนและแชตบอต: มีประโยชน์สำหรับทีมสนับสนุนที่ต้องรองรับปริมาณงานสูง

หมายเลขและฟีเจอร์โทรศัพท์เสมือน

- หมายเลขท้องถิ่นในตลาดเป้าหมายและหมายเลขโทรศัพท์เสมือนสำหรับหลายประเทศ: สำคัญต่อการสร้างตัวตนในต่างประเทศและการแสดงหมายเลขผู้โทร

- หากต้องการทำความเข้าใจหมายเลขเสมือนและตัวเลือกต่าง ๆ โปรดดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนของเรา

รายละเอียดรูปแบบค่าใช้จ่าย

- ค่าบริการรายเดือนต่อผู้ใช้เทียบกับนาทีโทรระหว่างประเทศแบบคิดตามการใช้งาน: บางระบบรวมการโทรภายในประเทศ แต่คิดค่าบริการนาทีโทรระหว่างประเทศแยกต่างหาก

- การคิดค่าบริการเป็นวินาทีเทียบกับการปัดเศษเป็นนาที: การคิดค่าบริการเป็นวินาทีอาจช่วยประหยัดเงินในการโทรสั้น ๆ หลายสาย

- ค่าติดตั้งหรือย้ายหมายเลข: คำนึงถึงค่าใช้จ่ายครั้งเดียวเมื่อเปรียบเทียบ

หมายเหตุ: โดยทั่วไป “ระบบโทรศัพท์คลาวด์ pbx” หมายถึงระบบบนคลาวด์ที่จำลองฟีเจอร์ของ PBX เช่น ระบบรับสายอัตโนมัติ หมายเลขต่อภายใน และวอยซ์เมล โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ภายในองค์กร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดฟีเจอร์ PBX ของผู้ให้บริการรองรับความต้องการด้านหมายเลขต่อภายในและการโอนสายของคุณ

## การเปรียบเทียบราคา

ราคาของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ชุดฟีเจอร์ และภูมิภาค ด้านล่างคือสรุปรูปแบบการคิดราคาทั่วไปพร้อมช่วงราคาโดยประมาณ เพื่อช่วยให้คุณคาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้

รูปแบบการคิดราคาที่พบบ่อย

- คิดต่อผู้ใช้ต่อเดือน: พบบ่อยที่สุดสำหรับระบบที่มีฟีเจอร์ครบ คาดว่าราคาอยู่ที่ $10–$40 ต่อผู้ใช้/เดือน ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์

- ต่อตาที / คิดตามการใช้งาน: ใช้สำหรับการโทรระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการแบบจ่ายตามการใช้งาน

- แพ็กเกจแบบแบ่งระดับ: ระดับล่างรวมการโทรพื้นฐาน ส่วนฟีเจอร์เสริมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (การบันทึกเสียง การวิเคราะห์ข้อมูล นาทีโทรระหว่างประเทศ)

- แพ็กเกจเหมาจ่ายสำหรับทีมขนาดเล็ก: ผู้ให้บริการบางรายเสนอแพ็กเกจที่ไม่ซับซ้อน ซึ่งรวมหมายเลขและจำนวนนาทีที่กำหนดไว้

ช่วงราคาโดยประมาณ (ณ กลางปี 2026 โปรดตรวจสอบหน้าของผู้ให้บริการสำหรับอัตราปัจจุบัน)

- แผนธุรกิจระดับเริ่มต้น: $10–$20 ต่อผู้ใช้/เดือน เหมาะสำหรับการโทรพื้นฐานผ่านแอปมือถือ

- แผนฟีเจอร์ระดับกลาง: $20–$30 ต่อผู้ใช้/เดือน เพิ่มฟีเจอร์อย่างการโทรภายในประเทศแบบไม่จำกัด การวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีขึ้น และการเชื่อมต่อระบบ

- แผนขั้นสูง / องค์กร: $30–$50+ ต่อผู้ใช้/เดือน รวมคอนแทคเซ็นเตอร์ การรายงานขั้นสูง และการครอบคลุมทั่วโลก

ค่าโทรระหว่างประเทศและค่าใช้จ่ายส่วนเสริม

- ผู้ให้บริการหลายรายไม่รวมนาทีโทรระหว่างประเทศไว้ในแผนพื้นฐาน หรือรวมไว้ในจำนวนจำกัด อัตราค่าบริการระหว่างประเทศแตกต่างกันมากในแต่ละประเทศ

- หากคุณโทรระหว่างประเทศเป็นประจำ ให้เปรียบเทียบนาทีโทรระหว่างประเทศที่รวมอยู่หรืออัตราค่าบริการต่อนาที ตัวเลือกราคาประหยัดอย่าง Telvio ให้บริการโทรระหว่างประเทศแบบคิดเป็นวินาทีจากแอปมือถือ โดยมีอัตราเริ่มต้นที่ $0.02/นาทีไปยังสหรัฐฯ และ $0.08/นาทีไปยังอินเดีย ซึ่งอาจถูกกว่าระบบโฮสต์หลายรายสำหรับการโทรออก

ค่าใช้จ่ายแฝงที่ควรตรวจสอบ

- ค่าย้ายหมายเลขและระยะเวลาโอนย้าย

- หมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขสวย

- ส่วนเสริมต่อผู้ใช้ (การบันทึกเสียง การถอดเสียงวอยซ์เมล)

- ฮาร์ดแวร์ (โทรศัพท์ SIP) และค่าติดตั้งสำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบติดตั้งภายในองค์กร

- สัญญาระยะยาวเทียบกับการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือน

ตัวอย่างการวางงบประมาณ

- ทีมขายขนาดเล็กที่มีผู้ใช้ 8 คน: หากเลือกแผนราคา $25/ผู้ใช้ คาดว่าจะมีค่าลิขสิทธิ์ประจำ $200/เดือน เพิ่มหมายเลขหรือแพ็กเกจนาทีโทรระหว่างประเทศตามความจำเป็น และคำนึงถึงค่าฮาร์ดแวร์กับค่าติดตั้งที่อาจเกิดขึ้น

หากต้องการเปรียบเทียบระบบโทรศัพท์ธุรกิจแบบโฮสต์โดยพิจารณาเฉพาะต้นทุน เทียบกับบัตรโทรศัพท์หรือตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศโดยเฉพาะ โปรดดูการเปรียบเทียบบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศของเราเพื่อดูรายละเอียดตัวเลือกแบบคิดค่าบริการต่อนาที

## วิธีเลือกระบบที่เหมาะสม

ทำตามขั้นตอนการตัดสินใจต่อไปนี้เพื่อเลือกระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

1. กำหนดรูปแบบการโทรของคุณ

- คุณต้องรองรับสายพร้อมกันกี่สาย

- สัดส่วนการโทรระหว่างประเทศเทียบกับการโทรภายในประเทศเป็นเท่าใด

- คุณต้องการหมายเลขท้องถิ่นในหลายประเทศหรือหมายเลขโทรฟรีหรือไม่

1. จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่จำเป็น

- ระบุสิ่งที่ขาดไม่ได้ (เช่น การบันทึกเสียง การเชื่อมต่อกับ CRM แอปมือถือ)

- ระบุฟีเจอร์ที่อยากมีไว้สำหรับการเติบโตในอนาคต (ฟีเจอร์คอนแทคเซ็นเตอร์)

1. ให้สิทธิ์ใช้งานสอดคล้องกับการใช้อุปกรณ์

- หากพนักงานส่วนใหญ่ใช้แอปมือถือ ให้เลือกแผนที่เหมาะกับซอฟต์โฟน เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าลิขสิทธิ์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่ไม่ได้ใช้งาน

1. ประเมินผลกระทบต่อการเชื่อมต่อระบบและเวิร์กโฟลว์

- ยืนยันการเชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM, helpdesk หรือปฏิทินของคุณ หากคุณใช้ Google Workspace หรือ Microsoft 365 ให้ตรวจสอบโซลูชันเสียงเฉพาะจากระบบเหล่านั้น

1. ทดสอบคุณภาพการโทรในสภาพแวดล้อมของคุณ

- ทดสอบนำร่องด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่า WiFi ของคุณ ประเมินความหน่วง jitter และ packet loss ภายใต้ปริมาณการใช้งานทั่วไป

- ทดสอบการทำงานของแอปมือถือผ่านเครือข่ายมือถือและ WiFi

1. ประเมินต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ

- รวมค่าบริการประจำต่อผู้ใช้ นาทีโทรระหว่างประเทศ การย้ายหมายเลข และฮาร์ดแวร์ที่คาดว่าจะต้องใช้

- รวมค่าติดตั้งหรือค่าที่ปรึกษาครั้งเดียว

1. ยืนยันการสนับสนุนและ SLA

- ตรวจสอบเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการ เวลาตอบกลับ และความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานที่รวมอยู่ สำหรับสายที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ ให้เลือกผู้ให้บริการที่มี SLA แข็งแกร่ง

1. มองหาสัญญาที่ยืดหยุ่นและช่วงทดลองใช้

- เลือกการใช้งานแบบรายเดือนหรือโครงการนำร่องระยะสั้นก่อนผูกมัดกับสัญญาระยะยาว ผู้ให้บริการหลายรายมีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือส่วนลดสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน

1. วางแผนการย้ายระบบและการโอนย้ายหมายเลข

- สอบถามระยะเวลาโอนย้ายและช่วงเวลาที่คาดว่าจะหยุดให้บริการ การย้ายระบบเป็นระยะ (เริ่มจากกลุ่มนำร่อง) ช่วยจำกัดความเสี่ยง

1. พิจารณาการใช้บริการร่วมกัน

- บางครั้งโซลูชันที่ดีที่สุดคือการใช้เครื่องมือหลายอย่างร่วมกัน ตัวอย่างเช่น ใช้ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์หลักสำหรับการโทรภายในผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ และใช้แอป VoIP บนมือถือราคาประหยัดอย่าง Telvio สำหรับการโทรออกระหว่างประเทศในปริมาณมาก เพื่อลดต้นทุนโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มโทรศัพท์หลัก

สถานการณ์การใช้งาน

- ทีมค้าปลีกขนาดเล็กที่มีลูกค้าในพื้นที่: เลือกระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่มีหมายเลขท้องถิ่น IVR แบบง่าย และแอปมือถือ

- สตาร์ทอัพที่ทำงานทางไกลเป็นหลัก: ให้ความสำคัญกับไคลเอนต์มือถือ/ซอฟต์โฟน การจัดเตรียมใช้งานที่ไม่ซับซ้อน และการเชื่อมต่อระบบ (Slack, CRM)

- ทีมสนับสนุนทั่วโลก: มองหานาทีโทรระหว่างประเทศที่รวมอยู่ คิวสายที่รองรับงานหนัก และการโอนสายแบบหลายช่องทาง

หากต้องการความช่วยเหลือในการเลือกระหว่างระบบต่าง ๆ โดยพิจารณาจากชุดฟีเจอร์และต้นทุน การเปรียบเทียบระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจของเราจะช่วยจำกัดตัวเลือกให้แคบลง หากหมายเลขเสมือนเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ โปรดดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนและตัวเลือกหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรีของเราเพื่อทำความเข้าใจค่าใช้จ่ายและการตั้งค่า

## คำถามที่พบบ่อย

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คืออะไร?

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คือบริการโทรคมนาคมแบบโฮสต์ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ แทนที่จะทำงานบนฮาร์ดแวร์ PBX ภายในองค์กร คุณเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ SIP แอปซอฟต์โฟน หรือแอปมือถือเพื่อโทรออกและรับสายผ่านอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการจะดูแลโครงสร้างพื้นฐาน การอัปเกรด และมักรวมถึงการจัดเตรียมหมายเลข

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์แตกต่างจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมอย่างไร?

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ PBX ภายในสำนักงาน และโดยทั่วไปคิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก ระบบเหล่านี้มีการจัดเตรียมใช้งานที่รวดเร็วกว่า เข้าถึงผ่านมือถือได้ และขยายระบบได้ง่ายกว่า ส่วนระบบแบบเดิมต้องลงทุนซื้อฮาร์ดแวร์และดูแลรักษาภายในสำนักงาน

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจสำหรับทีมขนาดเล็กที่ดีที่สุดคืออะไร?

สำหรับทีมขนาดเล็ก ให้มองหาแผนที่รวมแอปมือถือและเดสก์ท็อป การจัดการที่ง่าย และสิทธิ์ใช้งานที่คุ้มค่า ผู้ให้บริการที่มักแนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ได้แก่ RingCentral, Zoom Phone, Nextiva, Google Voice for Workspace และ Grasshopper เลือกบริการที่เหมาะกับงบประมาณและการเชื่อมต่อระบบที่คุณต้องการ

ระบบโทรศัพท์คลาวด์ pbx คืออะไร?

ระบบโทรศัพท์คลาวด์ PBX ให้บริการฟีเจอร์ PBX (หมายเลขต่อ ระบบรับสายอัตโนมัติ การโอนสาย) จากบริการแบบโฮสต์ แทนที่จะใช้ฮาร์ดแวร์ภายในองค์กร ระบบนี้ให้ความสามารถด้านการประสานสายภายในและการโทรภายนอกแบบเดียวกัน พร้อมให้ผู้ให้บริการรับผิดชอบการจัดการระบบ

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงหลายรายใช้การเข้ารหัส (SIP/TLS, SRTP) การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท และการควบคุมสถานที่จัดเก็บข้อมูล ตรวจสอบมาตรการความปลอดภัย การรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ รวมถึงการเข้ารหัสการบันทึกเสียงและการจัดเก็บในภูมิภาคที่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ หากเน้นราคาต่ำและความเรียบง่าย Grasshopper หรือ Google Voice อาจเหมาะกว่า หากเน้นการเชื่อมต่อระบบและการขยายขนาด RingCentral หรือ 8x8 อาจเหมาะกว่า สำหรับการโทรออกระหว่างประเทศในปริมาณมาก ให้พิจารณาเพิ่มตัวเลือก VoIP บนมือถืออย่าง Telvio เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายต่อนาที --- Telvio เป็นบริการเสริมที่มีประโยชน์สำหรับระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เมื่อทีมของคุณต้องการโทรระหว่างประเทศจากอุปกรณ์มือถือในราคาต่ำ Telvio คือแอป VoIP บนมือถือสำหรับ iPhone และ Android ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในกว่า 200+ ประเทศผ่าน WiFi หรือดาต้ามือถือ คิดค่าบริการเป็นวินาที และมีแพ็กเกจเครดิตเริ่มต้นที่ $1.99 หากธุรกิจของคุณโทรระหว่างประเทศเป็นประจำ ลองใช้ Telvio ร่วมกับคลาวด์ PBX หลักเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการโทรออกระหว่างประเทศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการโทรบนมือถือ โปรดดูบทสรุปแอปโทรผ่าน WiFi ที่ดีที่สุดของเรา

## แหล่งที่มาและการอ้างอิง

อัตราค่าโทรของ Telvio ในหน้านี้อ่านจากอัตราค่าบริการที่เราเผยแพร่เองในขณะสร้างหน้า และสร้างใหม่ล่าสุดเมื่อ 12 มีนาคม 2569 รหัสประเทศ รหัสโทรออก และรหัสพื้นที่มาจากแผนเลขหมายแห่งชาติที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ค่าบริการโรมมิ่ง ราคาโทรด้วยบัตรโทรศัพท์ และอัตราค่าโทรของคู่แข่งเป็นข้อมูลจากบุคคลที่สาม และมีการระบุไว้เมื่อปรากฏในหน้า

Tleugazin, M. (2026). ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์. Telvio. https://telvio.app/th/compare/cloud-phone-systems-comparison/

คัดลอกแหล่งอ้างอิง นำไปอ้างอิงได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อใส่ลิงก์มายังหน้านี้

เขียนโดย [Merey Tleugazin](https://telvio.app/th/about/editor/)

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

[รายการแนะนำ ### แอปโทรผ่าน WiFi ระหว่างประเทศยอดนิยม](https://telvio.app/th/best/best-wifi-calling-apps/)[คู่มือ ### บัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ](https://telvio.app/th/guide/international-calling-cards/)[เปรียบเทียบ ### ระบบ VOIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก](https://telvio.app/th/compare/business-voip-phone-systems-comparison/)[คู่มือ ### ระบบโทรศัพท์เสมือน](https://telvio.app/th/guide/virtual-phone-services-guide/)[ศูนย์รวมข้อมูล ### ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด](https://telvio.app/th/guide/voip-phone-services-explained/)[คู่มือ ### การโทรระหว่างประเทศของ AT&T](https://telvio.app/th/guide/att-international-calling-guide/)

## เริ่มโทรได้ทั่วโลก

ดาวน์โหลด Telvio ฟรี นาทีแรกเราออกให้

[ดาวน์โหลด Telvio](https://telvio.app/th/download/)

---

HTML version: https://telvio.app/th/compare/cloud-phone-systems-comparison/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).