**Голосовые звонки в WhatsApp Web — Whatsapp Web Calling** > Совершайте голосовые и видеозвонки прямо из браузера WhatsApp Web. Следуйте нашей инструкции из 5 шагов, чтобы звонить контактам без телефона. Source: https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-web-calling-guide/ · language: ru · updated: 2026-02-18 1. [Главная](https://telvio.app/ru/) 2. [Руководство](https://telvio.app/ru/guide/) 3. Голосовые звонки в WhatsApp Web руководство информационный # Голосовые звонки в WhatsApp Web [![Merey Tleugazin](https://telvio.app/images/author/merey-tleugazin-96.webp) Merey Tleugazin Основатель Telvio](https://telvio.app/ru/about/editor/) Опубликовано 18 февраля 2026 г. ## В этой статье 1. 01 Требования для звонков в WhatsApp Web 2. 02 Пошаговая инструкция по звонкам 3. 03 Устранение распространённых проблем со звонками 4. 04 Различия между мобильными и веб-звонками 5. 05 Советы для лучшего качества звонков ## Требования для звонков в WhatsApp Web Перед тем как звонить из браузера или приложения для компьютера, проверьте эти требования, чтобы звонки проходили стабильно. - Поддерживаемый аккаунт и контакт: у вас и человека, которому вы хотите позвонить, должны быть активные аккаунты WhatsApp. Вы можете звонить только контактам, которые используют WhatsApp; совершить звонок на обычный номер телефона, не подключённый к WhatsApp, через веб-версию нельзя. Если вам нужно звонить на стационарные или мобильные номера напрямую через интернет, рассмотрите VoIP-сервис, например Telvio (подробнее об этом в конце). - Подключённое устройство: войдите в WhatsApp Web (web.whatsapp.com) или приложение WhatsApp Desktop, связав телефон с помощью QR-кода. Если вы используете функцию WhatsApp для работы с несколькими устройствами и подключили дополнительные устройства, веб- или десктопный клиент сможет совершать звонки, даже когда телефон не подключён к интернету. Если функция работы с несколькими устройствами не включена, во время использования WhatsApp Web телефон должен оставаться подключённым к интернету. - Браузер или приложение для компьютера: используйте современный браузер (Chrome, Edge, Firefox или Safari) либо официальное приложение WhatsApp Desktop для Windows или macOS. Обновляйте браузер и WhatsApp Desktop до последней версии. - Оборудование и разрешения: компьютеру нужен работающий микрофон для голосовых звонков и камера для видеозвонков. При появлении запроса разрешите браузеру или приложению доступ к микрофону и камере. - Сеть: необходимо стабильное интернет-соединение. Для приемлемого качества голосовых звонков требуется скорость загрузки и скачивания не менее 100–200 kbps; для качественного видео рассчитывайте на 1–2 Mbps или выше. Проводное подключение Ethernet или стабильное соединение Wi‑Fi 5 GHz уменьшает задержки и обрывы. - Системные настройки: убедитесь, что микрофон и камера операционной системы не отключены и не заблокированы. Если вы используете внешние наушники или USB-микрофон, выберите их в качестве устройств ввода и вывода по умолчанию в настройках звука ОС. Если вам нужно звонить на обычные телефонные номера (стационарные или мобильные), а не контактам WhatsApp, ознакомьтесь с руководствами по VoIP и виртуальным номерам: [объяснение VoIP-сервисов телефонии](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/), [руководство по виртуальным телефонным номерам](https://telvio.app/ru/guide/virtual-phone-numbers-guide/) и [как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). ### Стоимость минуты: сначала самые дешёвые направления 41 направлений, к которым Telvio подключает сегодня, от самых дешёвых к самым дорогим. Все цены указаны за минуту и рассчитываются посекундно без платы за соединение, а в колонке «10 минут» указана просто десятикратная стоимость минуты — здесь ничего не моделируется и не округляется вверх. | Направление | За минуту | 10 минут | | --- | --- | --- | | Великобритания | $0.03 | $0.30 | | Мексика | $0.05 | $0.50 | | Перу | $0.05 | $0.50 | | Канада | $0.07 | $0.70 | | Малайзия | $0.07 | $0.70 | | Соединенные Штаты | $0.07 | $0.70 | | Колумбия | $0.11 | $1.10 | | Бразилия | $0.14 | $1.40 | | Чили | $0.14 | $1.40 | | Нидерланды | $0.17 | $1.70 | | Сингапур | $0.17 | $1.70 | | Республика Корея | $0.17 | $1.70 | | Япония | $0.19 | $1.90 | | Испания | $0.21 | $2.10 | | Австралия | $0.23 | $2.30 | | Австрия | $0.24 | $2.40 | | Индия | $0.24 | $2.40 | | Норвегия | $0.26 | $2.60 | | Германия | $0.27 | $2.70 | | Ирландия | $0.28 | $2.80 | | Франция | $0.35 | $3.50 | | Швеция | $0.41 | $4.10 | | Индонезия | $0.44 | $4.40 | | Новая Зеландия | $0.45 | $4.50 | | Бельгия | $0.52 | $5.20 | | Таиланд | $0.57 | $5.70 | | Вьетнам | $0.65 | $6.50 | | Польша | $0.69 | $6.90 | | Чехия | $0.83 | $8.30 | | Португалия | $0.93 | $9.30 | *Стоимость десяти минут. Звонок в United Kingdom стоит $0.30 — $0.03 за минуту, тарификация посекундная, плата за соединение отсутствует. Тарифы взяты из опубликованного Telvio списка цен, который охватывает 41 стран.Источник: https://telvio.app/api/v1/rates.json — тариф оператора на 2026-08-19. Пересчитывается при каждой сборке.Можно свободно использовать при наличии ссылки на эту страницу.* ## Пошаговая инструкция по звонкам В этом разделе описаны голосовые и видеозвонки из WhatsApp Web или приложения Desktop. 1. Откройте WhatsApp Web или приложение Desktop - Перейдите на web.whatsapp.com в поддерживаемом браузере или откройте приложение WhatsApp Desktop. - Отсканируйте отображаемый QR-код с помощью WhatsApp на телефоне (откройте WhatsApp на мобильном устройстве > Настройки или Меню > Связанные устройства > Привязать устройство). Если вы уже подключали это устройство, вход выполнится автоматически. 1. Найдите контакт, которому хотите позвонить - Нажмите на чат с человеком, которому хотите позвонить. Если существующего чата нет, найдите контакт с помощью строки поиска и откройте диалог. 1. Разрешите доступ к микрофону и камере - При первой попытке совершить звонок браузер или приложение запросит доступ к микрофону и камере. Нажмите «Разрешить». Если запретить доступ, звонок не будет работать. 1. Начните звонок - В окне чата нажмите значок телефона, чтобы совершить голосовой звонок, или значок видео для видеозвонка. В приложении Desktop эти значки находятся в правом верхнем углу заголовка чата. - Дождитесь ответа контакта. Входящий звонок появится в его клиенте WhatsApp (на мобильном устройстве или компьютере). 1. Во время звонка - Управляйте микрофоном и камерой с помощью переключателей в окне звонка. - Переключайтесь между режимами только аудио и видео, включая или выключая камеру во время звонка. - Отключайте и включайте микрофон или меняйте устройство вывода (динамики/наушники) в настройках звука операционной системы или с помощью элементов управления звонком в приложении. - Чтобы завершить звонок, нажмите красную кнопку завершения вызова. 1. Приём звонков в веб-версии - Если вы вошли в WhatsApp Web и браузер открыт, входящие звонки будут отображаться в окне браузера. Если вы свернули или закрыли вкладку, входящий звонок может не отображаться — это зависит от настроек уведомлений браузера. Краткие советы для новых пользователей - Если значки звонка не отображаются, обновите браузер или приложение Desktop, а затем перезагрузите страницу. - Если другой человек не получает звонок, убедитесь, что он обновил WhatsApp и разрешил доступ к микрофону и камере. Если вам нужны альтернативы для звонков на номера, не связанные с WhatsApp (например, родственникам, которые не используют WhatsApp), VoIP-приложение, например Telvio, позволяет звонить на обычные телефонные номера через Wi‑Fi или мобильный интернет. Telvio использует посекундную тарификацию, предлагает низкие тарифы для многих стран и не требует регистрации или создания аккаунта. ## Устранение распространённых проблем со звонками Если вы не можете совершить или принять звонок в WhatsApp Web, используйте этот список, чтобы определить и устранить распространённые проблемы. Нет кнопок звонка или значки неактивны - Обновите и перезагрузите: обновите web.whatsapp.com или перезапустите приложение Desktop. Убедитесь, что используете последнюю версию браузера или приложения. - Повторно подключите устройство: откройте WhatsApp на телефоне и заново подключите сеанс компьютера через Настройки > Связанные устройства. - Несколько устройств: если вы используете режим работы с несколькими устройствами, убедитесь, что телефон и подключённые устройства обновлены. Доступ к браузеру заблокирован - Проверьте разрешения сайта: в Chrome/Edge/Firefox/Safari откройте настройки сайта для web.whatsapp.com и убедитесь, что доступ к микрофону и камере разрешён. - Разрешения ОС: в Windows перейдите в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Микрофон/Камера и разрешите приложениям доступ к устройствам. В macOS перейдите в Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность. Микрофон или камера не обнаружены - Проверьте оборудование: используйте другое приложение (Диктофон, Камера), чтобы убедиться, что устройства работают. - Выберите правильное устройство: некоторые системы по умолчанию выбирают встроенное аудиоустройство. В окне звонка или настройках звука ОС укажите правильное устройство ввода/вывода. - Закройте другие приложения: закройте приложения, которые могут занимать камеру или микрофон (Zoom, Skype, Teams). Плохое качество звука или видео - Проверьте пропускную способность: выполните тест скорости. Перейдите в более стабильную сеть Wi‑Fi, переключитесь на проводное подключение Ethernet или уменьшите другую сетевую активность. - Переключитесь только на аудио: если видео задерживается, выключите камеру, чтобы сэкономить пропускную способность. - Перезапустите роутер: быстрая перезагрузка роутера может устранить временные сбои. Звонки обрываются или не соединяются - Брандмауэр или VPN: некоторые корпоративные брандмауэры блокируют VoIP-трафик. Временно отключите VPN или проверьте звонок в другой сети. - Расширения браузера: отключите расширения, влияющие на мультимедиа или безопасность (блокировщики рекламы, расширения конфиденциальности), и повторите попытку. Входящие звонки не отображаются - Уведомления заблокированы: убедитесь, что браузер и система разрешают уведомления от WhatsApp Web. - Фокус вкладки: некоторые браузеры ограничивают активность в фоновом режиме. Оставьте вкладку WhatsApp открытой или используйте приложение Desktop для более стабильных уведомлений. Если вам нужно напрямую позвонить на телефонный номер, а WhatsApp этого не поддерживает, рассмотрите VoIP-вариант для звонков на мобильные и стационарные номера. В качестве простой альтернативы ознакомьтесь с материалом [бесплатные платформы для видеозвонков онлайн](https://telvio.app/ru/guide/free-online-video-calling-platforms/) и руководством по VoIP [как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). ## Различия между мобильными и веб-звонками Понимание возможностей и ограничений WhatsApp Web поможет выбрать подходящий вариант. Что мобильное приложение умеет, а веб-версия может не поддерживать: - Полноценная работа в фоне: мобильный WhatsApp обрабатывает звонки при заблокированном экране, управляет переключением между мобильной сетью и Wi‑Fi и интегрируется с уведомлениями встроенного приложения для звонков. Десктопные и веб-клиенты могут не принимать звонки, если браузер закрыт или уведомления заблокированы. - Некоторые устаревшие функции: мобильные приложения иногда первыми получают новые возможности звонков (например, отдельные варианты групповых звонков или эффекты во время звонка). - Более простой обмен данными: на мобильном устройстве можно быстро перейти к отправке контактов или телефонных номеров с телефона. Что веб- и десктопная версии предлагают, а мобильное приложение может не предложить: - Большой экран и полноценная клавиатура: компьютер удобен для длительных видеовстреч и сценариев с демонстрацией экрана (если эта функция поддерживается). - Стабильная работа с внешними устройствами: компьютеры часто используют профессиональные USB-микрофоны или веб-камеры и проводное подключение Ethernet для стабильного качества. - Многозадачность: на большом экране можно держать открытыми несколько окон чатов и файлов. О независимой работе нескольких устройств - Если в вашем аккаунте WhatsApp используется режим работы с несколькими устройствами (функция связанных устройств), приложение Desktop и веб-версия могут совершать и принимать звонки, даже когда мобильный телефон отключён от интернета. В противном случае телефон должен оставаться подключённым для обработки звонков и синхронизации сообщений. Звонки на телефонные номера и звонки в WhatsApp Web - В WhatsApp Web можно звонить только другим пользователям WhatsApp. Если вам нужно звонить с компьютера напрямую на обычные телефонные номера (стационарные или мобильные), используйте VoIP-сервис или решение с виртуальным телефонным номером. Подробнее о различиях между VoIP и звонками через приложения читайте в материале [объяснение VoIP-сервисов телефонии](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/) и ознакомьтесь с виртуальными номерами в нашем [руководстве по виртуальным телефонным номерам](https://telvio.app/ru/guide/virtual-phone-numbers-guide/). Практический пример - Используйте мобильный WhatsApp для быстрых звонков, когда вы не за рабочим столом. WhatsApp Web или Desktop подойдут для длительных звонков, встреч или случаев, когда вы предпочитаете гарнитуру и стабильное соединение. ## Советы для лучшего качества звонков Эти практические советы помогут добиться чёткого звука и плавного видео при звонках через WhatsApp Web. Сеть и подключение - По возможности используйте проводное подключение Ethernet. Если вы подключаетесь через Wi‑Fi, выберите диапазон 5 GHz — он обеспечивает меньше помех и более высокую пропускную способность. - Приостановите большие загрузки и потоковое видео во время звонков, чтобы освободить пропускную способность. - Если ваш интернет-провайдер поддерживает Quality of Service (QoS) на роутере, установите приоритет для трафика видеоконференций или VoIP. Оборудование и системные настройки - Используйте отдельную гарнитуру или USB-микрофон. Встроенные микрофоны ноутбуков улавливают шум в помещении и создают эхо. - Проверьте аудиоустройства перед звонком: в Windows используйте настройки звука, а в macOS — раздел «Звук» в системных настройках. - Держите камеру чистой и расположите её на уровне глаз. Хорошее освещение заметно улучшает изображение — повернитесь к окну или используйте настольную лампу. Настройки и особенности WhatsApp - Отключайте микрофон, когда не говорите, чтобы уменьшить фоновый шум. - Выключите видео, если заметили значительные задержки; звонки только с аудио требуют значительно меньшей пропускной способности. - Если громкость микрофона слишком низкая, увеличьте входной уровень в настройках ОС, а не используйте программное усиление громкости, которое добавляет шум. Советы по программному обеспечению и браузеру - Используйте приложение Desktop для более стабильной работы в фоне и поддержки встроенных уведомлений. - Оставьте для звонка одну вкладку браузера и не открывайте во время звонков десятки вкладок с ресурсоёмким мультимедийным содержимым. - Отключите расширения браузера, которые мешают работе с мультимедиа, разрешениями или изменяют содержимое веб-страниц. Дополнительные шаги для стабильного качества - Если качество звонков часто ухудшается, попробуйте другого DNS-провайдера (например, Google DNS или Cloudflare), чтобы ускорить разрешение имён. - Для частых международных звонков рассмотрите отдельное VoIP-приложение или сервис виртуальных номеров. Если вам нужно звонить с компьютера на номера, не связанные с WhatsApp, недорогое VoIP-приложение может обеспечить стабильное качество и предсказуемые тарифы — ознакомьтесь с руководствами о [бесплатных виртуальных телефонных номерах](https://telvio.app/ru/guide/free-virtual-phone-numbers/) и [том, как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). Практические примеры - Пример A: удалённый сотрудник с ноутбуком — подключите проводной Ethernet, используйте USB-гарнитуру, закройте приложения для потокового видео и выберите приложение Desktop для стабильных звонков. - Пример B: быстрые семейные звонки — используйте мобильный WhatsApp в дороге; когда вы за рабочим столом, переключитесь на WhatsApp Web для более длительных видеочатов. ## Часто задаваемые вопросы Можно ли звонить через WhatsApp Web? Да. Вы можете совершать голосовые и видеозвонки своим контактам WhatsApp через WhatsApp Web или приложение Desktop, если предоставите доступ к микрофону и камере и будете использовать поддерживаемый браузер или приложение Desktop. Как позвонить через WhatsApp Web? Откройте web.whatsapp.com или приложение WhatsApp Desktop, при необходимости подключите телефон, откройте чат с контактом и нажмите значок телефона для голосового звонка или значок видео для видеозвонка. При появлении запроса разрешите доступ к микрофону и камере. Можно ли позвонить из WhatsApp Web на обычный телефонный номер? Нет. Звонки через WhatsApp Web работают только с другими пользователями WhatsApp. Чтобы звонить с компьютера на обычные телефонные номера (стационарные или мобильные), используйте VoIP-сервис или провайдера виртуальных телефонных номеров. Как позвонить через WhatsApp Web, если телефон отключён от интернета? Если вы включили функцию WhatsApp для работы с несколькими устройствами и подключили компьютер, можно совершать звонки через веб-версию, даже когда телефон отключён от интернета. Если функция работы с несколькими устройствами не включена, телефон должен оставаться подключённым к интернету. Что делать, если звонок в WhatsApp Web плохого качества? Проверьте интернет-соединение (используйте проводное подключение или Wi‑Fi 5 GHz), закройте приложения, активно использующие пропускную способность, переключитесь только на аудио, проверьте настройки микрофона и камеры и попробуйте приложение Desktop вместо браузера. Можно ли звонить через WhatsApp Web в браузере на любой операционной системе? WhatsApp Web поддерживает современные браузеры в Windows, macOS и Linux. Для наиболее стабильной работы используйте официальное приложение WhatsApp Desktop в Windows или macOS либо актуальную версию Chrome, Edge, Firefox или Safari. --- Если вам нужно звонить на обычные телефонные номера, а не контактам WhatsApp, Telvio станет простой альтернативой. Telvio — мобильное VoIP-приложение для iPhone и Android, с помощью которого можно звонить на реальные телефонные номера в 200+ странах через Wi‑Fi или мобильный интернет. Тарифы начинаются от $0.02/min при звонках в US и $0.08/min при звонках в India; действует посекундная тарификация, отсутствуют плата за соединение, а стоимость пакетов кредитов составляет от $1.99 (Starter) до $9.99 (Pro). Telvio не требует регистрации или аккаунта, кредиты не сгорают, а при первой установке вы получаете 1 бесплатную минуту — практичный вариант, если нужно связаться с человеком, который не использует WhatsApp. Дополнительные материалы: если вы хотите сравнить приложения и сервисы для интернет-звонков, ознакомьтесь с нашими материалами о [бесплатных платформах для видеозвонков онлайн]([Бесплатные сайты для видеозвонков](https://telvio.app/ru/guide/free-online-video-calling-platforms/)), [VoIP-сервисах телефонии]([Лучшие телефонные системы VoIP](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/)), [виртуальных телефонных номерах]([Руководство по виртуальным телефонным номерам](https://telvio.app/ru/guide/virtual-phone-numbers-guide/)), [бесплатных виртуальных телефонных номерах]([Виртуальные номера телефона для SMS](https://telvio.app/ru/guide/free-virtual-phone-numbers/)) и [международных звонках]([Как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/)). ## Попробуйте Telvio для следующего звонка Скачайте бесплатно. Первая минута включена, регистрация не требуется. [Скачать Telvio](https://telvio.app/ru/download/) ## Источники и цитирование Тарифы Telvio на этой странице при сборке считываются из опубликованного нами тарифа; последняя сборка выполнена 18 февраля 2026 г.. Коды стран, коды выхода и коды зон взяты из опубликованных национальных планов нумерации. Стоимость роуминга, цены на карты для звонков и тарифы конкурентов приведены по данным третьих сторон и помечены там, где указаны. Tleugazin, M. (2026). Голосовые звонки в WhatsApp Web — Whatsapp Web Calling. Telvio. https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-web-calling-guide/ Скопировать цитату Можно свободно цитировать со ссылкой на эту страницу. Автор [Merey Tleugazin](https://telvio.app/ru/about/editor/) ## Похожие руководства [руководство ### Голосовые звонки в WhatsApp Web](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-web-voice-calls/)[руководство ### Видеозвонки в WhatsApp Web](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-web-video-calls/)[руководство ### Руководство по звонкам из браузера](https://telvio.app/ru/guide/browser-phone-calling-guide/)[руководство ### Видеозвонки WhatsApp на MacBook](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-video-calls-mac/)[руководство ### Бесплатные звонки через интернет 2026](https://telvio.app/ru/guide/free-online-calling-guide/)[руководство ### Руководство по звонкам в WhatsApp с ноутбука](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-calls-laptop-guide/) --- HTML version: https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-web-calling-guide/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).