**Звонки в WhatsApp Desktop** > Совершайте голосовые и видеозвонки с компьютера с помощью WhatsApp Desktop. Следуйте нашему процессу из 5 шагов, чтобы настроить приложение и начать звонить… Source: https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-desktop-calls/ · language: ru · updated: 2026-02-27 1. [Главная](https://telvio.app/ru/) 2. [Руководство](https://telvio.app/ru/guide/) 3. Звонки в WhatsApp Desktop руководство информационный # Звонки в WhatsApp Desktop [![Merey Tleugazin](https://telvio.app/images/author/merey-tleugazin-96.webp) Merey Tleugazin Основатель Telvio](https://telvio.app/ru/about/editor/) Опубликовано 27 февраля 2026 г. ## В этой статье 1. 01 Установка WhatsApp Desktop 2. 02 Включение функций звонков 3. 03 Звонки из браузера 4. 04 Качество звонков и требования 5. 05 Устранение проблем со звонками в WhatsApp Desktop ## Установка WhatsApp Desktop WhatsApp можно использовать на компьютере двумя способами: через нативное приложение WhatsApp Desktop (Windows или macOS) и через WhatsApp Web (браузер). Оба варианта дают доступ к чатам и медиафайлам, но функции звонков немного различаются. Прежде чем совершать звонок в WhatsApp Desktop или использовать звонки в WhatsApp через браузер, установите подходящую версию и свяжите её с телефоном. Как установить приложение для компьютера - Windows: скачайте установщик с [https://www.whatsapp.com/download/](https://www.whatsapp.com/download/) или установите приложение из Microsoft Store. Запустите установщик и откройте приложение. - macOS: скачайте приложение с сайта WhatsApp или из Mac App Store. Переместите приложение в папку Applications и откройте его. - После открытия приложения появится QR-код для сканирования. Как открыть WhatsApp Web в браузере - Перейдите на [https://web.whatsapp.com](https://web.whatsapp.com) в Chrome, Edge или другом современном браузере с поддержкой WebRTC. - Откройте WhatsApp на телефоне, нажмите Settings (iPhone) или три точки (Android) > Linked Devices > Link a Device, затем отсканируйте QR-код, отображаемый в браузере. Советы для корректной привязки - Перед привязкой установите последнюю версию WhatsApp на телефон. - Во время первоначальной привязки держите телефон подключённым к интернету. После привязки приложение для компьютера или веб-клиент будут оставаться подключёнными, пока оба устройства имеют доступ к интернету. - Если вы планируете звонить из WhatsApp на компьютере, используйте компьютер с микрофоном и динамиками (или гарнитурой), а для видеозвонков — с камерой. Если вы сравниваете варианты для звонков с компьютера, это руководство можно использовать вместе с материалами о других сервисах. Например, ознакомьтесь с нашим обзором бесплатных платформ для онлайн-видеозвонков, чтобы сравнить функции и поддержку устройств: [Бесплатные сайты для видеозвонков](https://telvio.app/ru/guide/free-online-video-calling-platforms/). ### Стоимость минуты: сначала самые дешёвые направления 41 направлений, к которым Telvio подключает сегодня, от самых дешёвых к самым дорогим. Все цены указаны за минуту и рассчитываются посекундно без платы за соединение, а в колонке «10 минут» указана просто десятикратная стоимость минуты — здесь ничего не моделируется и не округляется вверх. | Направление | За минуту | 10 минут | | --- | --- | --- | | Великобритания | $0.03 | $0.30 | | Мексика | $0.05 | $0.50 | | Перу | $0.05 | $0.50 | | Канада | $0.07 | $0.70 | | Малайзия | $0.07 | $0.70 | | Соединенные Штаты | $0.07 | $0.70 | | Колумбия | $0.11 | $1.10 | | Бразилия | $0.14 | $1.40 | | Чили | $0.14 | $1.40 | | Нидерланды | $0.17 | $1.70 | | Сингапур | $0.17 | $1.70 | | Республика Корея | $0.17 | $1.70 | | Япония | $0.19 | $1.90 | | Испания | $0.21 | $2.10 | | Австралия | $0.23 | $2.30 | | Австрия | $0.24 | $2.40 | | Индия | $0.24 | $2.40 | | Норвегия | $0.26 | $2.60 | | Германия | $0.27 | $2.70 | | Ирландия | $0.28 | $2.80 | | Франция | $0.35 | $3.50 | | Швеция | $0.41 | $4.10 | | Индонезия | $0.44 | $4.40 | | Новая Зеландия | $0.45 | $4.50 | | Бельгия | $0.52 | $5.20 | | Таиланд | $0.57 | $5.70 | | Вьетнам | $0.65 | $6.50 | | Польша | $0.69 | $6.90 | | Чехия | $0.83 | $8.30 | | Португалия | $0.93 | $9.30 | *Стоимость десяти минут. Звонок в United Kingdom стоит $0.30 — $0.03 за минуту, тарификация посекундная, плата за соединение отсутствует. Тарифы взяты из опубликованного Telvio списка цен, который охватывает 41 стран.Источник: https://telvio.app/api/v1/rates.json — тариф оператора на 2026-08-19. Пересчитывается при каждой сборке.Можно свободно использовать при наличии ссылки на эту страницу.* ## Включение функций звонков Не каждая комбинация устройства и браузера поддерживает все функции звонков. Выполните эти проверки, чтобы включить и использовать голосовые и видеозвонки WhatsApp на компьютере. Проверьте доступность функций - Приложение для компьютера: нативное приложение WhatsApp Desktop поддерживает голосовые и видеозвонки в большинстве последних версий для Windows и macOS. Если вы хотите стабильно звонить в WhatsApp Desktop, нативное приложение будет наиболее надёжным вариантом. - WhatsApp Web (браузер): многие современные браузеры поддерживают звонки в WhatsApp через браузер (голосовые и видеозвонки) с использованием WebRTC, но производительность и доступность могут различаться в зависимости от браузера и ОС. Обычно лучшую совместимость обеспечивают Chrome и Edge. Разрешите доступ к микрофону и камере - Нативное приложение: macOS и Windows запросят разрешения на использование микрофона и камеры при первом использовании звонков. Подтвердите эти запросы в System Preferences (macOS) или Settings → Privacy (Windows). - Браузер: предоставьте разрешение, когда сайт запросит доступ. В Chrome для управления настройками найдите значок камеры/микрофона в адресной строке. Выберите аудио- и видеоустройства по умолчанию - В приложении для компьютера: откройте Settings → Audio and Video и выберите нужные микрофон, динамик и камеру. - В браузере: выберите подходящие устройства в настройках сайта (нажмите на значок замка рядом с URL). Уведомления и работа в фоновом режиме - Включите уведомления, чтобы входящие звонки звучали на компьютере. - На ноутбуках отключите агрессивные режимы энергосбережения, которые могут приостанавливать работу приложения в режиме простоя. Если вы хотите лучше понять, как работают звонки VoIP и чем звонки с компьютера отличаются от услуг на базе телефона, ознакомьтесь с нашим руководством о сервисах VoIP: [Лучшие телефонные системы VoIP](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/). ## Звонки из браузера В этом разделе объясняется, как звонить из WhatsApp Desktop и использовать звонки через браузер, если они доступны. Здесь описаны индивидуальные звонки и основные действия для групповых звонков. Как совершить индивидуальный голосовой или видеозвонок в приложении для компьютера 1. Откройте WhatsApp Desktop и выберите чат с контактом, которому хотите позвонить. 2. Нажмите значок телефона для голосового звонка или значок видеокамеры для видеозвонка в правом верхнем углу окна чата. 3. Подождите, пока контакт ответит. Если он примет вызов, соединение установится, а на панели звонка появятся элементы управления микрофоном, камерой и завершением вызова. Как совершить индивидуальный звонок в WhatsApp Web (браузере) 1. Перейдите на web.whatsapp.com и свяжите телефон с аккаунтом, если ещё не сделали этого. 2. Откройте чат с контактом. 3. Нажмите значок телефона или видео. Если браузер поддерживает звонки, вызов зазвонит и соединится после ответа. 4. Если звонок не начинается, проверьте разрешения на использование камеры и микрофона с помощью элементов управления в адресной строке браузера. Групповые звонки - На компьютере: начните индивидуальный звонок, затем используйте кнопку «добавить участника», чтобы пригласить других пользователей из той же группы или списка чатов. В зависимости от версии и платформы могут действовать ограничения на групповые звонки. - В браузере: групповые звонки работают при поддержке WebRTC и если WhatsApp включил многопользовательские звонки в вашем регионе и браузере. Использование ссылок на звонки и ответы на вызовы - Входящие звонки поступают одновременно на телефон и привязанный компьютер. Ответить можно на любом устройстве. - Чтобы отклонить вызов или отключить микрофон, используйте элементы управления на экране. Если во время звонка вы переключаетесь между устройствами, может потребоваться завершить вызов и начать его заново на новом устройстве. Звонки на обычные номера телефонов и звонки между аккаунтами WhatsApp - Важно: звонки WhatsApp соединяют вас с другими пользователями WhatsApp, а не с обычными стационарными или мобильными номерами, на которых WhatsApp не установлен. Если вам нужно позвонить с компьютера на обычный номер телефона через мобильный интернет или Wi‑Fi, рассмотрите VoIP-провайдера или приложение с поддержкой звонков на реальные телефонные номера. Подробнее о получении и использовании виртуальных телефонных номеров с VoIP читайте в руководствах [Руководство по виртуальным телефонным номерам](https://telvio.app/ru/guide/virtual-phone-numbers-guide/) и [Виртуальные номера телефона для SMS](https://telvio.app/ru/guide/free-virtual-phone-numbers/). Если вы хотите позвонить из WhatsApp Desktop и столкнулись с ограничениями, сначала попробуйте нативное приложение. Если нужно связаться с номером, не зарегистрированным в WhatsApp, используйте специализированный VoIP-сервис. В нашем руководстве о международных звонках описаны варианты и стоимость: [Как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). ## Качество звонков и требования На качество связи в WhatsApp Desktop и через браузер влияют несколько предсказуемых факторов. Понимание этих факторов поможет правильно оценить работу сервиса и улучшить её. Требования к сети и пропускной способности - Голосовые звонки: для стабильного качества обычно требуется устойчивое соединение со скоростью загрузки и выгрузки не менее 0.5–1 Mbps. - Видеозвонки: для стабильного HD-видео рекомендуется скорость 3–5 Mbps или выше. При меньшей пропускной способности качество видео снизится, а звук может ухудшиться. - По возможности используйте Wi-Fi 5 GHz, чтобы уменьшить помехи и повысить пропускную способность. - Если приходится использовать мобильный интернет, следите за доступным объёмом трафика — голосовые и видеозвонки расходуют разное количество данных (оценки приведены ниже). Оценка расхода данных - Голосовые звонки: примерно 0.3–0.5 MB в минуту. Фактический расход зависит от кодека и состояния сети. - Видеозвонки: в среднем примерно 3–5 MB в минуту; более высокое качество требует большего объёма данных. - Это ориентировочные значения: фактический расход зависит от устройства и сети. Требования к устройству и системе - Приложение для компьютера: рекомендуется использовать актуальные версии Windows 10/11 или macOS. Обновляйте ОС и приложение. - Браузер: используйте последнюю стабильную версию Chrome, Edge или Firefox. Старые браузеры могут не поддерживать функции WebRTC, необходимые для звонков в WhatsApp через браузер. - Аудиоустройства: качественная гарнитура или USB-микрофон улучшает разборчивость речи и уменьшает эхо. Встроенные микрофоны ноутбуков работают, но улавливают фоновые шумы. - Камера: для видеозвонков используйте отдельную веб-камеру или встроенную камеру ноутбука. Расположите камеру так, чтобы лицо было хорошо освещено. Безопасность и конфиденциальность - Звонки WhatsApp защищены сквозным шифрованием, поэтому голосовые и видеопотоки шифруются между участниками. - Если вам нужно записывать звонки или передавать их в другие сервисы, ознакомьтесь с условиями WhatsApp и местными законами о согласии на запись. Если вам регулярно нужно звонить на международные телефонные номера по предсказуемым тарифам и с посекундной тарификацией, рассмотрите VoIP-приложение для звонков на реальные телефонные номера. Например, Telvio позволяет звонить на стационарные и мобильные номера в 200+ странах через Wi‑Fi или мобильный интернет. Это может быть удобнее, если вызываемый абонент не пользуется WhatsApp. Подробнее о VoIP и стоимости международных звонков читайте в руководствах [Лучшие телефонные системы VoIP](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/) и [Как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). ## Устранение проблем со звонками в WhatsApp Desktop Если не удаётся совершить телефонный звонок в WhatsApp Desktop или функция звонков в WhatsApp Desktop работает со сбоями, выполните следующие проверки. Ниже перечислены распространённые проблемы и понятные решения. Проблема: нет кнопки звонка или отсутствуют функции звонков - Причина: устаревшая версия приложения для компьютера или браузер без поддержки звонков. - Решение: обновите приложение для компьютера с официального сайта или из магазина Mac/Windows. Если вы используете браузер, перейдите на Chrome или Edge и обновите web.whatsapp.com. Убедитесь, что приложение WhatsApp на телефоне обновлено. Проблема: не работает микрофон или камера - Причина: доступ запрещён или устройство используется другим приложением. - Решение: Нативное приложение: откройте системные Settings → Privacy & Security и разрешите WhatsApp доступ к микрофону и камере. - Браузер: нажмите на значок замка в адресной строке и разрешите доступ к камере и микрофону. Закройте другие приложения, которые могут использовать устройство. - Проверьте микрофон в другом приложении, чтобы убедиться, что оборудование работает. Проблема: плохое качество связи, разрывы звонков или задержки - Причина: слабая или перегруженная сеть, VPN или проблемы с брандмауэром. - Решение: Подойдите ближе к роутеру, переключитесь на Wi-Fi 5 GHz или используйте проводное Ethernet-соединение. - Приостановите большие загрузки и потоковые приложения в вашей сети. - Временно отключите VPN: некоторые VPN создают задержки маршрутизации при звонках через WebRTC. - Если вы подключены к сети организации или учебного заведения с ограничениями, брандмауэр может блокировать порты WebRTC — попробуйте другую сеть. Проблема: нет звука (вы не слышите собеседника) или собеседник не слышит вас - Причина: выбрано неправильное аудиоустройство, отключён звук или включено отключение микрофона на уровне приложения. - Решение: Во время звонка откройте настройки звука и выберите правильные динамик и микрофон. - Проверьте системную громкость и физические переключатели отключения звука на гарнитуре. - В приложении для компьютера убедитесь, что у вас не отключён микрофон и собеседник не отключил его для вас. Проблема: входящие звонки не поступают на компьютер - Причина: отключены уведомления или действуют ограничения на работу приложения в фоновом режиме. - Решение: Включите уведомления для WhatsApp в настройках приложения. - На ноутбуке измените параметры энергосбережения, чтобы приложение могло работать в фоновом режиме. - Повторно свяжите клиент для компьютера, если срок действия привязки истёк. Проблема: невозможно позвонить контакту - Причина: у контакта не установлен WhatsApp или он заблокировал вас. - Решение: Если контакт не отображается как пользователь WhatsApp, позвонить ему через WhatsApp нельзя. Используйте обычную телефонную связь или VoIP-сервис для звонков на реальные телефонные номера. - Если вы подозреваете блокировку, проверьте это с помощью других способов связи или звонка. Дополнительные действия - Очистите кэш приложения (Android) или удалите и переустановите клиент для компьютера. - Если звонки через интернет не работают, попробуйте другой браузер. - Проверьте страницу статуса WhatsApp или публикации в социальных сетях, чтобы узнать о возможном сбое сервиса. Когда стоит использовать альтернативу на базе VoIP - Если получатель не пользуется WhatsApp или вам нужно звонить со своего компьютера напрямую на стационарные и мобильные номера, используйте VoIP-приложение или сервис с поддержкой звонков в PSTN. Варианты и цены приведены в наших руководствах о виртуальных телефонных номерах и бесплатных виртуальных номерах: [Руководство по виртуальным телефонным номерам](https://telvio.app/ru/guide/virtual-phone-numbers-guide/) и [Виртуальные номера телефона для SMS](https://telvio.app/ru/guide/free-virtual-phone-numbers/). ## Часто задаваемые вопросы Можно ли позвонить из WhatsApp Desktop на любой номер телефона? Нет. Звонки WhatsApp Desktop соединяют только с другими аккаунтами WhatsApp. Позвонить через WhatsApp на обычный стационарный или мобильный номер нельзя, если на этом номере не установлен WhatsApp. Чтобы звонить с компьютера на обычные телефонные номера, рассмотрите VoIP-сервис с поддержкой звонков в общедоступную телефонную сеть. Как позвонить из WhatsApp Desktop? Откройте в приложении WhatsApp Desktop или WhatsApp Web чат с нужным человеком. Нажмите значок телефона для голосового звонка или значок видеокамеры для видеозвонка. Предоставьте запрошенные разрешения на использование микрофона или камеры и дождитесь ответа контакта. Почему я не могу позвонить в WhatsApp Desktop? Распространённые причины: устаревшее приложение для компьютера, браузер без поддержки звонков, запрещённый доступ к микрофону или камере либо ограничения сети. Обновите приложение или браузер, разрешите доступ к устройствам и повторите попытку при стабильном подключении к интернету. Можно ли использовать звонки в WhatsApp через браузер (звонить из WhatsApp в браузере)? Да, многие современные браузеры поддерживают звонки в WhatsApp через web.whatsapp.com, но поддержка браузерами и производительность могут различаться. Если звонки через интернет не работают, используйте нативное приложение WhatsApp Desktop для более стабильной связи. Безопасны ли звонки в WhatsApp Desktop? Да. WhatsApp использует сквозное шифрование голосовых и видеозвонков, поэтому аудио- и видеопотоки шифруются между участниками. Как позвонить через WhatsApp Desktop, если у человека нет WhatsApp? Никак. WhatsApp соединяет только пользователей WhatsApp. Если нужно позвонить человеку, у которого нет WhatsApp, используйте специализированное VoIP-приложение или сервис для звонков на телефонные номера. Подробнее о звонках с компьютера на обычные телефонные номера и о международных звонках читайте в руководстве [Как совершать международные звонки](https://telvio.app/ru/guide/how-to-make-international-calls/). Упоминание Telvio Если вам часто нужно звонить людям, которые не пользуются WhatsApp, или совершать надёжные недорогие звонки на реальные телефонные номера по всему миру, вам может подойти Telvio. Telvio — мобильное VoIP-приложение для iPhone и Android, позволяющее звонить на стационарные и мобильные номера в 200+ странах через Wi‑Fi или мобильный интернет. Сервис предлагает посекундную тарификацию, пакеты кредитов ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro), не требует регистрации, а кредиты не имеют срока действия — это удобно, когда звонок через WhatsApp не достигает нужного номера. Ответы на вопросы о функциях VoIP и отличиях таких сервисов от звонков между пользователями приложений вы найдёте в нашем обзоре VoIP: [Лучшие телефонные системы VoIP](https://telvio.app/ru/guide/voip-phone-services-explained/). ## Попробуйте Telvio для следующего звонка Скачайте бесплатно. Первая минута включена, регистрация не требуется. [Скачать Telvio](https://telvio.app/ru/download/) ## Источники и цитирование Тарифы Telvio на этой странице при сборке считываются из опубликованного нами тарифа; последняя сборка выполнена 27 февраля 2026 г.. Коды стран, коды выхода и коды зон взяты из опубликованных национальных планов нумерации. Стоимость роуминга, цены на карты для звонков и тарифы конкурентов приведены по данным третьих сторон и помечены там, где указаны. Tleugazin, M. (2026). Звонки в WhatsApp Desktop. Telvio. https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-desktop-calls/ Скопировать цитату Можно свободно цитировать со ссылкой на эту страницу. Автор [Merey Tleugazin](https://telvio.app/ru/about/editor/) ## Похожие руководства [руководство ### Видеозвонки WhatsApp Desktop](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-desktop-video-calls/)[руководство ### Руководство по звонкам из браузера](https://telvio.app/ru/guide/browser-phone-calling-guide/)[руководство ### Скачать приложения для обмена сообщениями на ПК](https://telvio.app/ru/guide/messaging-apps-pc-download-guide/)[руководство ### Подключение к Zoom через веб-браузер](https://telvio.app/ru/guide/zoom-meeting-browser-guide/)[руководство ### Настройка Google Duo на компьютере](https://telvio.app/ru/guide/google-duo-computer-guide/)[руководство ### Руководство по звонкам в WhatsApp с ноутбука](https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-calls-laptop-guide/) --- HTML version: https://telvio.app/ru/guide/whatsapp-desktop-calls/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).