**Preços — Pacotes de minutos**

> Pacotes de minutos da Telvio: $1.99 básico, $4.99 padrão ou $9.99 pro. Sem assinatura, sem validade. Cobrança baseada em créditos a partir de $0.03/min.

Source: https://telvio.app/pt/pricing/ · language: pt

# Compre minutos, não assinaturas

Escolha um pacote e ligue quando quiser. Os minutos nunca expiram e não há cobranças recorrentes. Uma compra, saldo permanente.

## Starter

Para uma ligação rápida para saber como você está

$1.99

Até 30 min para o Canadá

A partir de $0.03/min, dependendo do país

~30 min para o Canadá ou o México

~8 min para a Índia

[Adquirir Starter](https://telvio.app/pt/download/)

Mais popular

## Standard

Para ligações internacionais frequentes

$4.99

Até 70 min para o Canadá

A partir de $0.03/min, dependendo do país

~70 min para o Canadá ou o México

~20 min para a Índia

Economize 20% em relação ao Starter

[Adquirir Standard](https://telvio.app/pt/download/)

## Pro

Para quem liga muito e para famílias

$9.99

Até 140 min para o Canadá

A partir de $0.03/min, dependendo do país

~140 min para o Canadá ou o México

~41 min para a Índia

Economize 50% em relação ao Starter

[Adquirir Pro](https://telvio.app/pt/download/)

Os minutos nunca expiram Sem assinatura Pagamento seguro via Apple/Google Sem taxas ocultas

## Dúvidas sobre preços

Os minutos expiram?

Não. Os minutos comprados nunca expiram. Compre hoje e use daqui a seis meses. Não há prazo de validade nem renovação automática.

Há taxas ocultas ou tarifas de conexão?

Não. A tarifa por minuto é o único custo. Não há tarifas de conexão, cobranças mensais nem sobretaxas inesperadas. O valor exibido na página de tarifas é o que você paga.

Como o pagamento é processado?

O pagamento é feito pela Apple App Store (iPhone) ou pelo Google Play Store (Android). A Telvio nunca vê os dados do seu cartão de crédito. As lojas cuidam de toda a segurança do pagamento.

Posso comprar mais minutos antes de usar todos os que tenho?

Sim. Os novos minutos são adicionados ao seu saldo atual. Se você tiver 10 minutos restantes e comprar o pacote Standard, terá 130 minutos no total.

E se a qualidade da chamada for ruim?

A qualidade da chamada depende da sua conexão com a internet. Com uma conexão WiFi ou 4G/5G estável, a qualidade é comparável à de uma ligação telefônica comum. Seu minuto gratuito permite fazer um teste antes de comprar.

Posso receber um reembolso?

Os reembolsos são processados pela Apple ou pelo Google de acordo com as respectivas políticas de reembolso. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o suporte da loja de aplicativos correspondente.

## Pronto para ligar?

Baixe o Telvio gratuitamente. Teste com o minuto grátis incluído e compre um pacote quando estiver pronto.

[Baixar a Telvio](https://telvio.app/pt/download/)

## Como funciona o preço

Você compra crédito em um de três pacotes e gasta esse crédito conforme a tarifa de cada país. Não há assinatura, valor mínimo mensal, taxa de conexão nem data de validade. Esse é o modelo completo, deliberadamente mais simples do que o da maioria dos serviços desse mercado.

Os pacotes são **crédito, não pacotes de minutos**. Um pacote maior significa mais dinheiro na conta, com a mesma tarifa por país — não há faixas por volume nem uma tarifa que melhore conforme você gasta mais. Vários concorrentes vendem pacotes que parecem semelhantes, mas funcionam de outra forma. Por isso, vale deixar claro, em vez de sugerir um desconto que não existe.

Por isso, até onde um pacote rende depende inteiramente de para onde você liga. O mesmo valor compra centenas de minutos para o United Kingdom e apenas alguns minutos para a China, porque o custo de atacado para chegar a essas duas redes difere em mais de cem vezes. Cada [página de destino](https://telvio.app/pt/call/) mostra o valor daquele país.

## Pelo que você não paga

- **Sem taxa de conexão.** Uma cobrança fixa por chamada ainda é comum em cartões telefônicos e aparece em alguns aplicativos, em torno de cinco centavos. Em uma chamada de um minuto, ela pode dobrar o custo. Aqui, ela não existe.
- **Sem arredondamento.** A cobrança é feita por segundo. Uma chamada de quarenta e sete segundos custa quarenta e sete segundos, não um minuto.
- **Sem validade.** O crédito não expira e não há taxa de inatividade. Um pacote comprado para uma chamada mantém seu valor por tempo indeterminado.
- **Sem assinatura.** Nada é cobrado novamente, então não há nada para cancelar nem uma cobrança que você possa esquecer.
- **Sem taxa de conta e sem conta.** Não há cadastro, portanto não há identidade para manter ou excluir.

## De onde vem o preço de um minuto

Muito pouco desse preço é uma decisão nossa. O principal componente é a **tarifa de terminação** no atacado: o valor cobrado pela operadora do outro lado para aceitar a chamada e entregá-la à pessoa para quem você está ligando. Nós pagamos esse valor, acrescentamos uma margem e informamos o total.

Essas tarifas são definidas pela regulamentação e pela concorrência locais, além das rotas que nossa operadora mantém. Elas variam em mais de duas ordens de grandeza. No extremo mais barato, um minuto custa poucos centavos — o United Kingdom custa $0.03. Onde a terminação continua sendo uma fonte de receita protegida, o mesmo minuto custa vários dólares. A distância praticamente não influencia.

É por isso que não descrevemos todos os destinos como baratos. Publicamos preços atualizados para 41 destinos, e apenas os primeiros são baratos no sentido usual da palavra; China, Suíça e os países nórdicos são caros conosco, assim como com qualquer outro serviço. Se uma página nossa dissesse que custam centavos por minuto, estaria informando uma tarifa que não praticamos. A [tabela de tarifas](https://telvio.app/pt/rates/) contém a lista completa, organizada por preço, sem nada escondido no final.

## Pagamento, reembolsos e o minuto grátis

| Como você paga | Pela App Store. Os dados do cartão nunca chegam até nós, e não há formulário de pagamento no aplicativo. |
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| O minuto grátis | Toda nova instalação inclui um minuto grátis. Ele existe para que você possa ouvir a qualidade da chamada no seu próprio destino antes de gastar qualquer coisa — a qualidade varia por destino, e nenhuma avaliação pode ser generalizada de forma útil para 200 países. |
| Reembolsos | São tratados pela Apple de acordo com a política deles, porque a compra é feita com eles. A página *Relatar um problema* é o caminho. Primeiro, podemos ajudar a esclarecer o que aconteceu em uma chamada, que geralmente é o que a solicitação precisa. |
| Adicionar crédito | A qualquer momento. O novo crédito é adicionado ao saldo existente; nada é redefinido e nada é perdido. |
| Moeda | As tarifas são informadas em dólares americanos. A App Store faz a cobrança na sua moeda local, usando a própria conversão, e por isso o valor no seu extrato pode ser um pouco diferente do preço do pacote. |

## Calculando quanto você realmente vai gastar

Duas perguntas resolvem isso, e nenhuma delas é a tarifa anunciada. Quanto dura uma chamada típica e o número para o qual você liga é fixo ou móvel?

Se suas chamadas são curtas — uma confirmação rápida, uma verificação, uma atualização de dois minutos — o intervalo de cobrança é o fator principal. A cobrança por segundo vale mais para você do que uma tarifa menor por minuto que arredonda para cima, porque uma chamada de quarenta e sete segundos cobrada como um minuto custa vinte e oito por cento a mais do que o tempo usado. Se suas chamadas duram meia hora, o intervalo é irrelevante e a tarifa é o que importa.

Se você puder escolher o tipo de número, consulte as duas colunas na página de destino. Na maioria dos países, é mais caro ligar para um celular do que para um telefone fixo, às vezes várias vezes mais, e essa única escolha costuma representar uma economia maior do que qualquer vantagem obtida ao trocar de provedor.

A [calculadora de custo](https://telvio.app/pt/tools/call-cost-calculator/) faz os dois cálculos para um país e uma duração específicos e mostra quanto a mesma chamada custaria com um provedor que arredonda para o minuto, de modo que a comparação seja baseada em aritmética, não em afirmações. A [tabela completa de tarifas](https://telvio.app/pt/rates/) contém todos os países que publicamos.

## Em resumo

Três pacotes de créditos, consumidos pela tarifa de cada país, com cobrança por segundo, sem taxa de conexão, assinatura ou prazo de validade. Um pacote maior oferece mais créditos pela mesma tarifa, não um minuto mais barato.

O que um pacote compra depende inteiramente do destino, porque o preço de um minuto é, em grande parte, a tarifa de atacado cobrada pela operadora do outro lado. Cerca de vinte rotas são realmente baratas; as demais custam o que custam, e deixamos isso claro.

Vale fazer uma comparação antes de comprar: descubra quanto você gasta atualmente. A maioria das pessoas que liga regularmente para o exterior está pagando roaming da operadora, de um a três dólares por minuto, usando um pacote adicional internacional duas vezes por ano ou usando um cartão telefônico com taxa de conexão. Os três costumam ser mais caros do que créditos consumidos por uma tarifa publicada por segundo, e a conta leva dois minutos com a calculadora.

O minuto grátis existe para que você possa conferir a conta, em vez de simplesmente confiar nela. Ligue para o número que você realmente chama, avalie a qualidade na sua própria rota e decida depois. Nada é renovado e não há nada para cancelar se você decidir não usar.

## Perguntas frequentes

Quanto custa o Telvio?

O app é gratuito e não há assinatura. Você compra crédito em um dos três pacotes e o utiliza de acordo com a tarifa de cada país, com cobrança por segundo e sem taxa de conexão. Cada nova instalação inclui um minuto grátis.

Os minutos do Telvio expiram?

Não. O crédito não tem data de validade, taxa de inatividade nem consumo mensal mínimo. Vários serviços grandes de chamadas fazem o saldo não utilizado expirar após 180 dias; o dinheiro que você pagou e não pode usar é a maior tarifa por minuto que existe.

Um pacote maior sai mais barato por minuto?

Não. Um pacote maior oferece mais crédito pela mesma tarifa de cada país — não há faixa por volume nem tarifa que melhore conforme você gasta. Alguns concorrentes vendem pacotes que parecem semelhantes, mas funcionam de maneira diferente, por isso vale conferir se você está comprando crédito ou minutos.

Há alguma taxa escondida?

Nenhuma. Não há taxa de conexão, consumo mensal mínimo, taxa de manutenção sobre saldo inativo nem arredondamento para minutos inteiros. A tarifa por minuto do destino é o custo total.

Como o pagamento é processado?

Pelo App Store, para que os dados do cartão nunca cheguem até nós e não haja formulário de pagamento no app. Os reembolsos são processados pela Apple de acordo com a política dela, pela página Report a Problem.

Quantos minutos um pacote oferece?

Depende totalmente do destino, porque um pacote é crédito, não um pacote de minutos. O mesmo valor compra centenas de minutos para o destino United Kingdom e apenas alguns para a China, já que o custo de atacado para alcançar essas duas redes é mais de cem vezes diferente. A página de cada destino mostra o valor correspondente àquele país.

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