**Declaração de cookies — O que este site armazena e como desativá-los**

> Uma ferramenta de análise, quatro cookies, nenhuma publicidade e nenhum banner de cookies. O que cada cookie faz, quanto tempo dura e um botão nesta página para…

Source: https://telvio.app/pt/legal/cookies/ · language: pt · updated: 2026-09-04

1. [Início](https://telvio.app/pt/)
2. [Central de confiança](https://telvio.app/pt/legal/)
3. Cookies neste site

Dados

# Cookies neste site

A versão resumida fica no topo, a opção para desativá-los logo abaixo e os detalhes mais abaixo para quem quiser saber mais.

- Uma ferramenta de análise
- Sem cookies de publicidade
- Desative com um clique

A resposta completa

Este site usa **uma** ferramenta de terceiros — o Microsoft Clarity, que registra o uso de forma anônima para que possamos identificar quais páginas são confusas. Ela define alguns cookies. **Não definimos nenhum cookie próprio, não veiculamos publicidade e não vendemos nada a ninguém.**

Não há banner de cookies porque um banner que todo mundo descarta não é consentimento, é um obstáculo. Em vez disso, há um botão abaixo que desativa permanentemente as análises deste site neste navegador. O **aplicativo Telvio** não usa cookies — cookies são uma tecnologia da web, e esta página fala sobre este site.

Análises neste site

O Microsoft Clarity está em execução neste navegador. Ele registra o uso anônimo das páginas, sem dados pessoais.

Desativar análises

Em vigor desde 4 de setembro de 2026

## O que é definido e por quanto tempo

Essa é a lista completa na data indicada no rodapé desta página. A Microsoft publica a descrição oficial do que o Clarity coleta em sua própria [documentação sobre cookies](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list), e o tratamento dos dados é regido pela [Declaração de Privacidade da Microsoft](https://privacy.microsoft.com/privacystatement).

| _clck | Microsoft Clarity. Armazena um identificador anônimo para que visitas repetidas do mesmo navegador sejam contadas uma vez, em vez de como novos visitantes. Aproximadamente um ano. |
| --- | --- |
| _clsk | Microsoft Clarity. Vincula as páginas de uma única visita para que uma sessão seja registrada como uma única jornada. Aproximadamente um dia. |
| CLID | Microsoft Clarity, definido em clarity.ms, e não neste domínio. Identifica a primeira vez que um navegador foi visto pelo Clarity. Aproximadamente um ano. |
| MUID / ANONCHK / SM | Identificadores da Microsoft que o Clarity pode definir durante seu próprio funcionamento. A documentação da Microsoft é a fonte oficial sobre eles e está indicada abaixo. |
| Definido pela Telvio | Nada. Este site não define nenhum cookie próprio de primeira parte para análises, preferências ou qualquer outra finalidade. |
| Publicidade | Nenhuma. Não há cookies de publicidade, pixels de retargeting, rastreadores de redes sociais nem dados vendidos ou compartilhados para o marketing de terceiros. |

## Por que usamos análises

O Clarity nos fornece duas coisas que usamos. Estatísticas agregadas das páginas, que mostram quais páginas as pessoas realmente leem, e gravações anonimizadas de como uma página foi usada — onde o leitor rolou, no que clicou e onde desistiu. Em um site deste tamanho, com trinta idiomas, essa é a única forma realista de descobrir que uma página está quebrada ou confusa em um idioma que ninguém da equipe lê.

Ele registra a interação com as páginas, não a identidade. Não há nome, endereço de e-mail nem conta aos quais algo possa ser associado, porque este site não tem nenhum tipo de login. Por padrão, o Clarity mascara a entrada de texto, e este site não tem formulários para digitar nada de qualquer forma.

Também é, falando com franqueza, um sinal de busca: o Bing Webmaster Tools lê dados de engajamento do Clarity, e este site foi criado para ser encontrado pelo Bing porque esse é o índice pesquisado pela maioria dos assistentes de IA. Esse é um motivo real, e seria desonesto omiti-lo de uma página sobre a razão de esta ferramenta estar aqui.

## Como desativá-lo

O botão acima desta seção impede o carregamento do Clarity neste site neste navegador. Ele armazena localmente uma única sinalização, que não é um cookie e nunca é enviada a lugar algum. Limpar os dados do navegador também apaga essa sinalização, junto com todo o resto, então será necessário defini-la novamente.

Seu navegador pode fazer a mesma coisa de forma mais abrangente e permanente. Todos os principais navegadores podem bloquear totalmente cookies de terceiros — no Chrome, em Configurações e privacidade e segurança; no Safari, em Configurações e Privacidade, onde *Impedir rastreamento entre sites* vem ativado por padrão; no Firefox, em Privacidade e segurança, onde a Proteção aprimorada contra rastreamento vem ativada por padrão; e no Edge, em Configurações e Cookies e permissões do site. Janelas privadas ou anônimas descartam tudo ao fim da sessão.

Bloquear cookies neste site não custa nada. Nada aqui depende deles: não há login, cesta, preferência salva nem personalização. Todas as páginas são exibidas da mesma forma com os cookies totalmente desativados, uma característica intencional de um site criado como páginas estáticas.

## Por que não há um banner

Um banner de consentimento que aparece em todas as páginas e é dispensado sem ser lido produz um registro de consentimento, mas nenhum entendimento real, além de tornar o site pior para todos em troca disso. Em um site como este, também é desproporcional: há uma ferramenta de análise, nenhuma publicidade e nada sendo criado um perfil ou vendido.

Por isso esta página existe, com um link no rodapé de todas as páginas, a lista completa no topo e um botão funcional logo abaixo. Isso oferece um caminho mais curto até uma escolha real do que um banner e não interrompe quem não veio aqui por esse motivo.

Se você preferir exercer um direito formal relacionado aos seus dados, ou quiser saber o que o *aplicativo* armazena em vez do que este site armazena, a [política de privacidade](https://telvio.app/pt/privacy/) aborda o aplicativo por completo — o que ele coleta, as bases legais, cada operador, os períodos de retenção e como solicitar a exclusão dos seus registros. Esta página trata apenas deste site.

## O que é um cookie e o que este não é

Um cookie é um pequeno trecho de texto que um site pede ao seu navegador para manter e devolver na próxima solicitação. Esse é todo o mecanismo. Ele não tem acesso aos seus arquivos, não pode ler qualquer outra coisa no seu computador e não pode fazer nada que um site não pudesse fazer sem ele — o que ele acrescenta é memória entre uma página e outra.

O motivo pelo qual os cookies ganharam sua reputação não é o mecanismo, mas um uso específico dele. Um cookie definido por um terceiro presente em milhares de sites diferentes permite que esse terceiro reconheça o mesmo navegador em todos eles, transformando um recurso de memória em um registro de por onde alguém passou. É isso que significa rastreamento, e foi para essa prática que a regulamentação foi criada.

As análises usadas aqui são do tipo comum, não desse tipo: elas registram como as páginas deste site são usadas, e não há rede de publicidade, corretora de dados nem perfil entre sites sendo criado. Considerar isso aceitável ou não é uma questão legítima, e é por isso que o botão acima existe — mas essa é uma questão diferente da questão sobre rastreamento.

## O que o Clarity registra e o que não pode registrar

- **Visualizações de página e referências.** Quais páginas são abertas, em que ordem e de onde veio a visita. É isso que nos mostra que uma página está sendo encontrada e depois abandonada.
- **Interação, de forma anonimizada.** Onde o leitor rolou, no que clicou e onde hesitou. Em um site com 24 000 páginas em trinta idiomas, essa é a única forma realista de descobrir que uma página está quebrada em um idioma que ninguém da equipe lê.
- **Características do dispositivo e do navegador** — tamanho da tela, navegador, sistema operacional e uma localização aproximada derivada do endereço IP, o que significa uma cidade ou um país, e não um endereço.
- **Não o que você digita.** Por padrão, o Clarity mascara a entrada de texto, e este site não tem formulários para digitar: não há login, cadastro, pesquisa que chegue a um servidor nem comentários.
- **Não quem você é.** Não há uma conta neste site, portanto não há nada ao qual uma sessão possa ser associada. O identificador no cookie distingue um navegador de outro, e nada além disso.
- **Nada sobre o aplicativo.** Esta é uma ferramenta de análise de sites. O que o aplicativo Telvio coleta é uma questão separada, com uma resposta separada, na [política de privacidade](https://telvio.app/pt/privacy/).

## Se preferir bloqueá-lo no navegador

O botão desta página se aplica a este site e a este navegador, o que o torna conveniente e frágil: limpar os dados do navegador também o apaga, junto com todo o resto. Uma configuração no nível do navegador é mais duradoura e abrange todos os sites que você visita, não apenas este.

Todos os principais navegadores podem bloquear cookies de terceiros diretamente, e dois deles fazem isso por padrão. O recurso *Impedir rastreamento entre sites* do Safari vem ativado de fábrica, assim como a Proteção aprimorada contra rastreamento do Firefox. No Chrome, o controle fica em Configurações e depois em Privacidade e segurança; no Edge, em Configurações e depois em Cookies e permissões do site. Uma janela privada ou anônima descarta tudo ao fim da sessão, independentemente da configuração.

Os bloqueadores de conteúdo vão além e impedem totalmente o carregamento do script de análise, o que é uma garantia mais forte do que uma configuração de cookies porque impede a solicitação, e não apenas o armazenamento. Nada neste site deixa de funcionar por causa dessas opções. Não há login, cesta, preferência salva nem personalização, portanto todas as páginas são exibidas da mesma forma com cookies, scripts e armazenamento desativados — uma característica de um site criado como páginas estáticas, e não uma concessão que estamos fazendo.

## Em resumo

Uma ferramenta de análise de terceiros, o Microsoft Clarity, que define alguns cookies. Não há cookies primários, publicidade, pixels de rastreamento nem venda de dados.

O botão nesta página desativa essa ferramenta neste site e neste navegador. O bloqueio de cookies de terceiros do próprio navegador faz a mesma coisa de forma mais permanente, e bloqueá-los não custa nada aqui — nenhuma página depende de um cookie.

O aplicativo Telvio não usa cookies. O que ele coleta está descrito na política de privacidade.

## Perguntas frequentes

Quais cookies o telvio.app usa?

Somente os definidos pelo Microsoft Clarity, a única ferramenta de análise do site: _clck, para um identificador anônimo de visitante com duração de cerca de um ano; _clsk, para agrupar uma única visita com duração de cerca de um dia; e CLID, definido em clarity.ms. O site não define nenhum cookie próprio.

A Telvio usa cookies de publicidade ou rastreamento?

Não. Este site não tem cookies de publicidade, pixels de retargeting nem rastreadores de redes sociais, e nenhum dado é vendido ou compartilhado para o marketing de terceiros.

Como desativo a análise neste site?

Use o botão nesta página. Ele impede o carregamento do Clarity neste navegador e armazena uma sinalização local que nunca é enviada a lugar algum. Bloquear cookies de terceiros no navegador produz o mesmo efeito de forma mais permanente.

Por que não há um banner de cookies?

Porque um banner fechado sem ser lido é um obstáculo, não uma escolha. Com uma única ferramenta de análise, sem publicidade e sem criação de perfis, uma página vinculada com a lista completa e um botão funcional é um caminho mais curto para uma decisão real.

O app da Telvio usa cookies?

Não. Cookies são uma tecnologia da web, e o app não é um site. O que o app coleta — um identificador anônimo de instalação, registros de chamadas, registros de compras e dados técnicos — está descrito integralmente na política de privacidade.

O site continuará funcionando se eu bloquear os cookies?

Sim, de forma idêntica. Não há login, carrinho, preferência salva nem personalização, portanto nada no site depende do armazenamento de um cookie.

A Telvio me rastreia em outros sites?

Não. Não há rede de publicidade, pixel de retargeting nem corretor de dados neste site, portanto nada aqui cria um perfil dos sites que você acessa em outros lugares. A única ferramenta de análise registra como as páginas deste site são usadas.

O site consegue ver o que eu digito?

Não há nada para digitar. Este site não tem login, formulário de cadastro, comentários nem busca no servidor. O Clarity também mascara a entrada de texto por padrão, portanto, mesmo que houvesse um campo, o conteúdo não seria registrado.

Bloquear cookies faz alguma coisa parar de funcionar no telvio.app?

Não. Todas as páginas são exibidas de forma idêntica com cookies, JavaScript e armazenamento desativados, porque o site é composto por páginas estáticas sem login, carrinho, preferência salva nem personalização.

## Documentos relacionados

- [Solicitações de autoridades policiais](https://telvio.app/pt/legal/law-enforcement/)
- [O Telvio não consegue ligar para serviços de emergência](https://telvio.app/pt/legal/emergency-calls/)
- [Denuncie uma ligação](https://telvio.app/pt/legal/report-a-call/)
- [Para que o Telvio não pode ser usado](https://telvio.app/pt/legal/acceptable-use/)

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